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電子商取引
電子商取引業界は、他の企業や個人が商品やサービスを販売するためのオンラインマーケットプレイスを提供する企業と、消費者が商品やサービスを購入するための専用のウェブベースのプラットフォームを提供する小売業者や卸売業者で構成されている。この業界の企業は、消費者にも他の企業にも販売を行う。電子商取引サイトへのアクセスが可能であるため、この業界は買い手と売り手のためのグローバルな市場である。注：この業界の範囲は「純粋な」電子商取引にのみ適用され、企業の製造業や実店舗の小売業は対象としていない。多くの消費財メーカーや小売業者は、自社のビジネスに電子商取引の要素を取り入れているか、または取り入れようとしている最中である。SASBは、マルチライン・専門小売・流通業(CG-MR)、アパレル、アクセサリー及びフットウェア(CG-AA)、おもちゃ・スポーツ用品(CG-TS)の各業界向けに個別の基準を設けている。前述の業界における企業の特定の活動や業務に応じて、電子商取引業界の基準に関連した情報開示のトピックや会計指標も関連している場合がある。
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ハードウェア
ハードウェア業界は、コンピュータ、家庭用電気機器、通信機器、記憶装置、構成要素、周辺機器などの技術ハードウェア製品を設計・販売する企業で構成されている。この業界の多くの企業は、製造サービスのために電子機器受託製造サービス（EMS）及び委託者ブランドによる製品設計・製造（ODM）業界に大きく依存している。この業界は、特に新興市場の消費者を中心に、テクノロジーの利用が急速に拡大していることから、今後も成長が期待される。
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両方の産業に関連する問題

いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由

SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは　基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。

環境
- GHG排出
- 大気質
- エネルギー管理
  このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
- 水及び下水管理
- 廃棄物及び危険物管理
- 生態系への影響
社会資本
- 人権と地域社会のつながり
- 顧客のプライバシー
  このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
- データセキュリティ
  このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
- アクセスとアフォーダビリティ
- 製品の品質と安全性
- 顧客の福祉
- 販売慣行と製品のラベリング
人的資本
- 労働慣行
- 従業員の健康と安全
- 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
  このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
ビジネスモデルとイノベーション
- 製品設計とライフサイクル管理
  このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
- ビジネスモデル回復力
- サプライチェーン管理
  このカテゴリーは、企業のサプライチェーンにおける環境・社会・ガバナンス（ESG）リスクの管理を対象としています。このカテゴリーは、サプライヤーが事業活動を通じて創出する環境的及び社会的外部性に関連する問題を対象としています。そのような問題には、環境責任、人権、労働慣行、倫理と腐敗が含まれますが、これらに限定されるものではありません。管理には、環境的及び社会的影響に対する審査、選択、監視、及びサプライヤーとの関わりの関与が含まれる場合があります。このカテゴリーは、気候変動やその他の環境的及び社会的要因などの外的要因が、サプライヤーの業務や主要な資源の利用可能性と価格に及ぼす影響は対象としません。それらは、別のカテゴリーで対象としています。
- 材料の調達と効率
  このカテゴリーは、気候変動とその他の外部の環境的及び社会的要因の影響に対する材料サプライチェーンの回復力に関する問題を対象としています。このカテゴリーには、さらに主要な資源の利用可能性と価格に影響を与える可能性があるこのような外部要因がサプライヤーの事業活動に与える影響が含まれます。これは、再生材と再生可能材の使用、主要材料の使用量削減（脱物質化）、製造における資源効率の最大化、代替材料への研究開発投資などによる製品の設計、製造、使用後管理を通じて、これらのリスクを管理する能力を対象としています。また、企業は、外部リスクに対する回復力を確保するために、サプライヤーの審査、選択、監視、エンゲージメントによって、これらの問題を管理できます。これは、個別のサプライヤーの事業活動によって生じる環境的及び社会的外部性に関連する問題は対象としません。それらは、別のカテゴリーで対象としています。
- 気候変動の物理的影響
リーダーシップとガバナンス
- 経営倫理
- 競争行動
- 法規制環境の管理
- クリティカルインシデントリスク管理
- システミックリスク管理

開示トピック

一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか？

一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。

電子商取引 Remove
Access Standard
- エネルギー管理
  このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
  - ハードウェアインフラエネルギーと水管理
    電子商取引業界で消費されるエネルギーの大部分は、データセンターの重要なハードウェアやITインフラに電力を供給するために使用される。データセンターは継続的に電力を供給する必要があり、エネルギー供給の中断は、中断の大きさやタイミングによっては業務に重大な影響を与える可能性がある。また、企業は、データセンターの冷却ニーズに対するエネルギーと水の消費量のトレードオフに直面している。冷却装置の代わりに水を使用してデータセンターを冷却することは、エネルギー効率を向上させる手段ではあるが、地域の水資源に大きく依存してしまう可能性がある。エネルギーと水の使用に対する懸念が高まっている中、この問題を効果的に管理している企業は、コスト削減と評判リスクを最小限に抑えることができる。
- 顧客のプライバシー
  このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
  - データプライバシーおよび広告基準
    電子商取引企業は、財務情報、購入履歴、基本的な人口統計データを含む消費者情報にアクセスすることができる。この業界の企業は、二つの別々の、そしてしばしば相反する優先順位を慎重に管理しなければならない。一方では、企業はデータを活用して水利用者に適切なサービスを提供したり、消費者の好みや行動パターンに基づいて広告や商品の推奨をターゲットにしたりする能力を競う。一方で、企業が個人データ、人口統計データ、行動データなどの広範な水利用者データにアクセスできるという事実は、水利用者や一般の人々の間でプライバシーへの懸念を高め、米国、欧州、その他の管轄区域の当局からの規制上の監視を強化することにつながっている。この問題の管理を怠ると、規制当局の監視や風評リスクに関連したコストが発生する可能性がある。さらに、この分野での効果的な管理は、市場シェアを維持するために特に重要な水利用者の信頼性とロイヤルティを高めることで、財務的な影響を与える可能性がある。
- データセキュリティ
  このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
  - データセキュリティ
    電子商取引業界の企業のビジネスモデルは、電子決済を安全に処理できるかどうかにかかっている。消費者がサイバー犯罪の脅威についてより多くの知識を持つようになるにつれ、特に注目度の高い攻撃が続いていることから、安全な企業としての評判を得ることは、市場シェアを維持・獲得したりするためには、ますます重要となる。最も信頼されているブランドは、消費者の目に好意的に映り、大きな競争上の優位性を獲得する機会がある。そのため、水利用者の忠誠心は、水利用者の貴重な財務情報や個人情報の安全性に対する認識に大きく影響されるため、市場シェアを維持する上で特に重要である。
- 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
  このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
  - 従業員の採用、採用、パフォーマンス
    電子商取引業界では、従業員は価値創造に大きく貢献している。電子商取引業界の求人数は増加し続けているが、企業はこれらのポジションを埋めるために有能な従業員を採用することが困難になっている。主要市場では、技術的に熟練した国内労働者が不足しているため、そのような従業員を獲得するための競争が激化し、高い離職率につながっている。このような人材獲得競争とイノベーションの機会の模索は、企業が管理しなければならない人的資本に関するいくつかの相互に関連した持続可能性の課題を提示している。現地の人材不足を補うために外国人を雇用することは、労働者の受入国と本国における社会的影響に関連したリスクを生み出す可能性がある。企業は、従業員エンゲージメントを向上させ、その結果、従業員の定着率と生産性を向上させるために、金銭的なメリットと非金銭的なメリットの両方を提供している。従業員エンゲージメントとワークライフバランスを改善するための取り組みは、多様な労働力の採用と定着に影響を与える可能性がある。この業界では女性やマイノリティの割合が比較的低いことが特徴であるため、多様な人材を採用し、育成する努力は、人材不足に対処し、一般的に企業が提供するサービスの価値を向上させるのに役立つ可能性がある。労働力の多様性を高めることはイノベーションにとって重要であり、企業が多様でグローバルな顧客基盤のニーズを理解するのに役立つ。
- 製品設計とライフサイクル管理
  このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
  - 製品容器包装および流通
    電子商取引業界の付加価値の重要な部分は、企業が多種多様な商品を効率的に消費者の元へ運ぶことができることにあるが、そうでなければ個人的に実店舗から商品を取りに行く必要がある。容器包装の出荷量が増加すると、業界は炭素価格やそれに伴う燃料費の上昇などの環境外部性にさらされるようになる可能性があり、商品の出荷に関連したリスクが発生する。出荷および物流を外部委託する企業は、出荷業務の具体的なプロセスをコントロールできないが、よりエネルギー効率の高いビジネス慣行を持つサプライヤーを選択することは可能である。これは競争が激しく利益率の低い業界であるため、燃料の削減とより効率的なルーティングによって輸送コストを削ることができれば、企業はその節約分を顧客に転嫁することができる。さらに、電子商取引企業には、梱包材の使用を最小限に抑えるインセンティブがある。効率的な容器包装は、購入する必要のある材料の量を減らすことでコスト削減につながるだけでなく、より多くの製品を一度の出荷に収めることができるため、物流コストの節約にもつながる。
- サプライチェーン管理
  このカテゴリーは、企業のサプライチェーンにおける環境・社会・ガバナンス（ESG）リスクの管理を対象としています。このカテゴリーは、サプライヤーが事業活動を通じて創出する環境的及び社会的外部性に関連する問題を対象としています。そのような問題には、環境責任、人権、労働慣行、倫理と腐敗が含まれますが、これらに限定されるものではありません。管理には、環境的及び社会的影響に対する審査、選択、監視、及びサプライヤーとの関わりの関与が含まれる場合があります。このカテゴリーは、気候変動やその他の環境的及び社会的要因などの外的要因が、サプライヤーの業務や主要な資源の利用可能性と価格に及ぼす影響は対象としません。それらは、別のカテゴリーで対象としています。
  
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- 材料の調達と効率
  このカテゴリーは、気候変動とその他の外部の環境的及び社会的要因の影響に対する材料サプライチェーンの回復力に関する問題を対象としています。このカテゴリーには、さらに主要な資源の利用可能性と価格に影響を与える可能性があるこのような外部要因がサプライヤーの事業活動に与える影響が含まれます。これは、再生材と再生可能材の使用、主要材料の使用量削減（脱物質化）、製造における資源効率の最大化、代替材料への研究開発投資などによる製品の設計、製造、使用後管理を通じて、これらのリスクを管理する能力を対象としています。また、企業は、外部リスクに対する回復力を確保するために、サプライヤーの審査、選択、監視、エンゲージメントによって、これらの問題を管理できます。これは、個別のサプライヤーの事業活動によって生じる環境的及び社会的外部性に関連する問題は対象としません。それらは、別のカテゴリーで対象としています。
  
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ハードウェア Remove
Access Standard
- エネルギー管理
  このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
  
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- 顧客のプライバシー
  このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
  
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- データセキュリティ
  このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
  - 製品の安全性
    ハードウェア業界の企業が提供するハードウェア製品や関連ソフトウェアには、消費者をデータセキュリティの脅威にさらす脆弱性がある可能性がある。したがって、ハードウェアメーカーは、利用者のデータセキュリティを確保する上で重要な役割を果たしている。このような脆弱性は、製品設計、製造サプライチェーン、製品流通、製品使用段階を含む、製品ライフサイクルのどの段階でも発生する可能性がある。脆弱性を特定するための強固なアプローチを確立できていない業界の企業は、消費者データをセキュリティ上の脅威にさらし、顧客ベースの信頼を損なう危険性がある。効果的な製品セキュリティは競争上の優位性の源泉となり、企業の売上増加と市場シェアの拡大に貢献する可能性があるため、増大するサイバーセキュリティの脅威の蔓延がハードウェア業界にリスクと機会の両方をもたらしている。さらに、データセキュリティ係る政府の対策に関する懸念は、連邦政府との契約やセキュリティ製品の提供の機会を通じて、この業界の収益を生み出す機会としても役にたっている。
- 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
  このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
  - 従業員の多様性と包摂性
    この業界では、労働力のダイバーシティと包摂性の改善に向けた取組みが行われているが、ハードウェア企業の労働力は、女性やマイノリティグループの割合が比較的低いのが特徴である。従業員のダイバーシティを高めることは、企業が多様でグローバルな顧客基盤のニーズを理解しイノベーションを進める上で重要であり、その結果、望ましい製品設計が行われ、顧客と効果的にコミュニケーションをとることができるようになる。多様な人材を惹きつけ、維持することができない企業は、多様な人々のニーズを認識し、従来見過ごされてきたセグメントからの需要を取り込むことができる従業員をうまく雇用している競合他社に市場シェアを奪われる危険性がある。さらに、ダイバーシティのあるグローバルな顧客基盤をより多く持っているとみられる企業は、ブランドロイヤルティを高める可能性が高く、これも競争上の優位性の源泉となる可能性がある。多様で包括的な労働力の採用と雇用維持に成功している企業は、高い離職率を回避することができ、コスト削減にもつながっている。
- 製品設計とライフサイクル管理
  このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
  - 製品ライフサイクル管理
    ハードウェア業界の企業は、製品の製造、輸送、使用、廃棄に起因する環境的・社会的外部性に関連する課題の増大に直面している。ハードウェア製品の急速な陳腐化は、外部性を悪化させている。そのため、企業はライフサイクル全体を考慮した製品設計を行っている。具体的な考慮事項としては、製品のエネルギー効率、有害物質の含有、安全な耐用年数経過時の廃棄やリサイクルの設計と促進などが挙げられる。環境や社会への影響を改善した製品を設計・製造することを優先する企業は、外部性に関連するコストを回避し、有害な可能性のあるマテリアルを排除しながら、消費者の需要と市場シェアを拡大する可能性が高い。さらに、製品の環境的・社会的な外部性を最小限に抑えることができる企業は、生産者責任の拡大に関連した規制やコストの増加にさらされることが少なくなる。
- サプライチェーン管理
  このカテゴリーは、企業のサプライチェーンにおける環境・社会・ガバナンス（ESG）リスクの管理を対象としています。このカテゴリーは、サプライヤーが事業活動を通じて創出する環境的及び社会的外部性に関連する問題を対象としています。そのような問題には、環境責任、人権、労働慣行、倫理と腐敗が含まれますが、これらに限定されるものではありません。管理には、環境的及び社会的影響に対する審査、選択、監視、及びサプライヤーとの関わりの関与が含まれる場合があります。このカテゴリーは、気候変動やその他の環境的及び社会的要因などの外的要因が、サプライヤーの業務や主要な資源の利用可能性と価格に及ぼす影響は対象としません。それらは、別のカテゴリーで対象としています。
  - サプライチェーンマネジメント
    ハードウェア業界の企業は一般的に利幅が比較的低く、複雑でグローバルなサプライチェーンや電子機器製造サービス（EMS）企業への生産委託に依存することで競争力を維持している。この業界の企業は通常、直接コストが最も低い国のサプライヤーと契約しているため、この業界の製品は、労働者を保護するための規制や執行が限られている国で製造されていることが多い。この業界の企業は、生産における社会的・環境的基準を直接管理する能力が限られるため、この問題に関する改善の実績を管理することが困難である。このダイナミックな状況は、企業がレピュテーションリスクに晒される可能性を高め、短期的・長期的なコストや売上に影響を及ぼす。このような影響は、注目度の高い安全または労働災害に対応した規制の強化とその施行、またはそのような災害に関わる企業からの需要の移行によって生じる可能性がある。基準の使用、モニタリング、サプライヤーとの誓約を通じてサプライチェーンから生じる影響を積極的に管理する企業は、長期的な株主価値を守るためにはより優位な立場にあるかもしれない。
- 材料の調達と効率
  このカテゴリーは、気候変動とその他の外部の環境的及び社会的要因の影響に対する材料サプライチェーンの回復力に関する問題を対象としています。このカテゴリーには、さらに主要な資源の利用可能性と価格に影響を与える可能性があるこのような外部要因がサプライヤーの事業活動に与える影響が含まれます。これは、再生材と再生可能材の使用、主要材料の使用量削減（脱物質化）、製造における資源効率の最大化、代替材料への研究開発投資などによる製品の設計、製造、使用後管理を通じて、これらのリスクを管理する能力を対象としています。また、企業は、外部リスクに対する回復力を確保するために、サプライヤーの審査、選択、監視、エンゲージメントによって、これらの問題を管理できます。これは、個別のサプライヤーの事業活動によって生じる環境的及び社会的外部性に関連する問題は対象としません。それらは、別のカテゴリーで対象としています。
  - マテリアル調達
    ハードウェア業界の企業は、最終製品の主要なインプットとして多くのクリティカルマテリアルに依存している。これらのインプットの多くは、利用可能な代替品がほとんどない、あるいは存在しないものであり、多くの場合、地政学的な不確実性にさらされている一部の国に集中する鉱床から供給されている。また、気候変動、土地利用、資源不足、業界のサプライチェーンが活動する地域での紛争などに関連する、その他のサステナビリティへの影響も、業界のマテリアル調達能力にますます影響を与えている。さらに、他のセクターからの世界的な需要の増加によるこれらのマテリアルの競争の増加は、価格の上昇と供給リスクをもたらす可能性がある。企業が潜在的なマテリアル不足、供給途絶、価格の変動、およびレピュテーションリスクを管理することは、透明性を欠くことが多いサプライチェーンからマテリアルを調達することが一般的であるという事実からより困難になっている。この問題を効果的に管理できない場合、必要なマテリアルへのアクセスができなくなり、利幅の減少、収益成長の制約やコストないし資本の増加などにつながる可能性がある。

一般問題カテゴリ

Remove 電子商取引 Access Standard

Remove ハードウェア Access Standard

エネルギー管理

ハードウェアインフラエネルギーと水管理
電子商取引業界で消費されるエネルギーの大部分は、データセンターの重要なハードウェアやITインフラに電力を供給するために使用される。データセンターは継続的に電力を供給する必要があり、エネルギー供給の中断は、中断の大きさやタイミングによっては業務に重大な影響を与える可能性がある。また、企業は、データセンターの冷却ニーズに対するエネルギーと水の消費量のトレードオフに直面している。冷却装置の代わりに水を使用してデータセンターを冷却することは、エネルギー効率を向上させる手段ではあるが、地域の水資源に大きく依存してしまう可能性がある。エネルギーと水の使用に対する懸念が高まっている中、この問題を効果的に管理している企業は、コスト削減と評判リスクを最小限に抑えることができる。

顧客のプライバシー

データプライバシーおよび広告基準
電子商取引企業は、財務情報、購入履歴、基本的な人口統計データを含む消費者情報にアクセスすることができる。この業界の企業は、二つの別々の、そしてしばしば相反する優先順位を慎重に管理しなければならない。一方では、企業はデータを活用して水利用者に適切なサービスを提供したり、消費者の好みや行動パターンに基づいて広告や商品の推奨をターゲットにしたりする能力を競う。一方で、企業が個人データ、人口統計データ、行動データなどの広範な水利用者データにアクセスできるという事実は、水利用者や一般の人々の間でプライバシーへの懸念を高め、米国、欧州、その他の管轄区域の当局からの規制上の監視を強化することにつながっている。この問題の管理を怠ると、規制当局の監視や風評リスクに関連したコストが発生する可能性がある。さらに、この分野での効果的な管理は、市場シェアを維持するために特に重要な水利用者の信頼性とロイヤルティを高めることで、財務的な影響を与える可能性がある。

データセキュリティ

データセキュリティ
電子商取引業界の企業のビジネスモデルは、電子決済を安全に処理できるかどうかにかかっている。消費者がサイバー犯罪の脅威についてより多くの知識を持つようになるにつれ、特に注目度の高い攻撃が続いていることから、安全な企業としての評判を得ることは、市場シェアを維持・獲得したりするためには、ますます重要となる。最も信頼されているブランドは、消費者の目に好意的に映り、大きな競争上の優位性を獲得する機会がある。そのため、水利用者の忠誠心は、水利用者の貴重な財務情報や個人情報の安全性に対する認識に大きく影響されるため、市場シェアを維持する上で特に重要である。

製品の安全性
ハードウェア業界の企業が提供するハードウェア製品や関連ソフトウェアには、消費者をデータセキュリティの脅威にさらす脆弱性がある可能性がある。したがって、ハードウェアメーカーは、利用者のデータセキュリティを確保する上で重要な役割を果たしている。このような脆弱性は、製品設計、製造サプライチェーン、製品流通、製品使用段階を含む、製品ライフサイクルのどの段階でも発生する可能性がある。脆弱性を特定するための強固なアプローチを確立できていない業界の企業は、消費者データをセキュリティ上の脅威にさらし、顧客ベースの信頼を損なう危険性がある。効果的な製品セキュリティは競争上の優位性の源泉となり、企業の売上増加と市場シェアの拡大に貢献する可能性があるため、増大するサイバーセキュリティの脅威の蔓延がハードウェア業界にリスクと機会の両方をもたらしている。さらに、データセキュリティ係る政府の対策に関する懸念は、連邦政府との契約やセキュリティ製品の提供の機会を通じて、この業界の収益を生み出す機会としても役にたっている。

従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン

従業員の採用、採用、パフォーマンス
電子商取引業界では、従業員は価値創造に大きく貢献している。電子商取引業界の求人数は増加し続けているが、企業はこれらのポジションを埋めるために有能な従業員を採用することが困難になっている。主要市場では、技術的に熟練した国内労働者が不足しているため、そのような従業員を獲得するための競争が激化し、高い離職率につながっている。このような人材獲得競争とイノベーションの機会の模索は、企業が管理しなければならない人的資本に関するいくつかの相互に関連した持続可能性の課題を提示している。現地の人材不足を補うために外国人を雇用することは、労働者の受入国と本国における社会的影響に関連したリスクを生み出す可能性がある。企業は、従業員エンゲージメントを向上させ、その結果、従業員の定着率と生産性を向上させるために、金銭的なメリットと非金銭的なメリットの両方を提供している。従業員エンゲージメントとワークライフバランスを改善するための取り組みは、多様な労働力の採用と定着に影響を与える可能性がある。この業界では女性やマイノリティの割合が比較的低いことが特徴であるため、多様な人材を採用し、育成する努力は、人材不足に対処し、一般的に企業が提供するサービスの価値を向上させるのに役立つ可能性がある。労働力の多様性を高めることはイノベーションにとって重要であり、企業が多様でグローバルな顧客基盤のニーズを理解するのに役立つ。

従業員の多様性と包摂性
この業界では、労働力のダイバーシティと包摂性の改善に向けた取組みが行われているが、ハードウェア企業の労働力は、女性やマイノリティグループの割合が比較的低いのが特徴である。従業員のダイバーシティを高めることは、企業が多様でグローバルな顧客基盤のニーズを理解しイノベーションを進める上で重要であり、その結果、望ましい製品設計が行われ、顧客と効果的にコミュニケーションをとることができるようになる。多様な人材を惹きつけ、維持することができない企業は、多様な人々のニーズを認識し、従来見過ごされてきたセグメントからの需要を取り込むことができる従業員をうまく雇用している競合他社に市場シェアを奪われる危険性がある。さらに、ダイバーシティのあるグローバルな顧客基盤をより多く持っているとみられる企業は、ブランドロイヤルティを高める可能性が高く、これも競争上の優位性の源泉となる可能性がある。多様で包括的な労働力の採用と雇用維持に成功している企業は、高い離職率を回避することができ、コスト削減にもつながっている。

製品設計とライフサイクル管理

製品容器包装および流通
電子商取引業界の付加価値の重要な部分は、企業が多種多様な商品を効率的に消費者の元へ運ぶことができることにあるが、そうでなければ個人的に実店舗から商品を取りに行く必要がある。容器包装の出荷量が増加すると、業界は炭素価格やそれに伴う燃料費の上昇などの環境外部性にさらされるようになる可能性があり、商品の出荷に関連したリスクが発生する。出荷および物流を外部委託する企業は、出荷業務の具体的なプロセスをコントロールできないが、よりエネルギー効率の高いビジネス慣行を持つサプライヤーを選択することは可能である。これは競争が激しく利益率の低い業界であるため、燃料の削減とより効率的なルーティングによって輸送コストを削ることができれば、企業はその節約分を顧客に転嫁することができる。さらに、電子商取引企業には、梱包材の使用を最小限に抑えるインセンティブがある。効率的な容器包装は、購入する必要のある材料の量を減らすことでコスト削減につながるだけでなく、より多くの製品を一度の出荷に収めることができるため、物流コストの節約にもつながる。

製品ライフサイクル管理
ハードウェア業界の企業は、製品の製造、輸送、使用、廃棄に起因する環境的・社会的外部性に関連する課題の増大に直面している。ハードウェア製品の急速な陳腐化は、外部性を悪化させている。そのため、企業はライフサイクル全体を考慮した製品設計を行っている。具体的な考慮事項としては、製品のエネルギー効率、有害物質の含有、安全な耐用年数経過時の廃棄やリサイクルの設計と促進などが挙げられる。環境や社会への影響を改善した製品を設計・製造することを優先する企業は、外部性に関連するコストを回避し、有害な可能性のあるマテリアルを排除しながら、消費者の需要と市場シェアを拡大する可能性が高い。さらに、製品の環境的・社会的な外部性を最小限に抑えることができる企業は、生産者責任の拡大に関連した規制やコストの増加にさらされることが少なくなる。

サプライチェーン管理

サプライチェーンマネジメント
ハードウェア業界の企業は一般的に利幅が比較的低く、複雑でグローバルなサプライチェーンや電子機器製造サービス（EMS）企業への生産委託に依存することで競争力を維持している。この業界の企業は通常、直接コストが最も低い国のサプライヤーと契約しているため、この業界の製品は、労働者を保護するための規制や執行が限られている国で製造されていることが多い。この業界の企業は、生産における社会的・環境的基準を直接管理する能力が限られるため、この問題に関する改善の実績を管理することが困難である。このダイナミックな状況は、企業がレピュテーションリスクに晒される可能性を高め、短期的・長期的なコストや売上に影響を及ぼす。このような影響は、注目度の高い安全または労働災害に対応した規制の強化とその施行、またはそのような災害に関わる企業からの需要の移行によって生じる可能性がある。基準の使用、モニタリング、サプライヤーとの誓約を通じてサプライチェーンから生じる影響を積極的に管理する企業は、長期的な株主価値を守るためにはより優位な立場にあるかもしれない。

材料の調達と効率

マテリアル調達
ハードウェア業界の企業は、最終製品の主要なインプットとして多くのクリティカルマテリアルに依存している。これらのインプットの多くは、利用可能な代替品がほとんどない、あるいは存在しないものであり、多くの場合、地政学的な不確実性にさらされている一部の国に集中する鉱床から供給されている。また、気候変動、土地利用、資源不足、業界のサプライチェーンが活動する地域での紛争などに関連する、その他のサステナビリティへの影響も、業界のマテリアル調達能力にますます影響を与えている。さらに、他のセクターからの世界的な需要の増加によるこれらのマテリアルの競争の増加は、価格の上昇と供給リスクをもたらす可能性がある。企業が潜在的なマテリアル不足、供給途絶、価格の変動、およびレピュテーションリスクを管理することは、透明性を欠くことが多いサプライチェーンからマテリアルを調達することが一般的であるという事実からより困難になっている。この問題を効果的に管理できない場合、必要なマテリアルへのアクセスができなくなり、利幅の減少、収益成長の制約やコストないし資本の増加などにつながる可能性がある。

両方の産業に関連する問題

産業を4つまで選択