Comparaison de l’industrie

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Vous voyez des renseignements sur les industries suivantes:

Produits domestiques et personnels
Le secteur des produits domestiques et personnels comprend les entreprises qui fabriquent une large gamme de produits pour la consommation personnelle et commerciale, y compris les cosmétiques, les produits de nettoyage ménagers et industriels, les savons et les détergents, les produits hygiéniques en papier, les batteries domestiques, les rasoirs, et les ustensiles de cuisine. Les entreprises de produits domestiques et personnels exercent leurs activités à l’échelle mondiale et vendent généralement leurs produits à des commerçants de masse, des épiceries, des clubs de membres, des pharmacies, des magasins à haute fréquence, des distributeurs et des détaillants en ligne. Certaines entreprises vendent leurs produits par l’entremise de représentants indépendants plutôt que par l’intermédiaire d’établissements tiers de vente au détail.
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Casinos et jeux d’argent
Les entreprises publiques de casinos et jeux d’argent opèrent dans des établissements ou sur des plateformes de jeux d’argent, y compris les casinos physiques, les casinos fluviaux, les sites de jeux d’argent en ligne et les pistes de course. L’industrie élargie aux États-Unis est dominée par les casinos amérindiens privés, qui sont beaucoup plus nombreux que les casinos publics. Les casinos amérindiens sont généralement possédés et exploités par des tribus, mais ils peuvent parfois être gérés par des tenanciers de casinos commerciaux ou d’autres entreprises de gestion. Le secteur est caractérisé par une surveillance réglementaire de haut niveau, qui représente l’obstacle principal à l’insertion de nouveaux exploitants. Moins de la moitié des états américains ont légalisé les casinos commerciaux, bien que les réglementations du secteur varient considérablement dans le monde.
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Questions pertinentes pour les deux Industries (8 de 26)

Pourquoi certaines questions sont-elles grisées ?

Les normes SASB varient selon l’industrie en fonction des différents risques et possibilités en matière de durabilité au sein d’une industrie. Les problèmes en gris n’ont pas été identifiés au cours du processus d’établissement des normes comme étant les plus susceptibles d’avoir une incidence sur la valeur de l’entreprise, de sorte qu’ils ne sont pas inclus dans la norme. Au fil du temps, comme l’Office des normes SASB continue de recevoir des commentaires du marché, certains problèmes pourraient être ajoutés ou retirés de la norme. Chaque entreprise détermine elle-même si un problème de durabilité peut avoir une incidence sur sa capacité de créer de la valeur pour l’entreprise. La norme est conçue pour l’entreprise type d’une industrie, mais les entreprises individuelles peuvent choisir de faire rapport sur différentes questions de durabilité en fonction de leur modèle opérationnel unique.

Environnement
- Émissions de GES
- Qualité de l’air
- Gestion de l’énergie
  La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
- Gestion de l’eau et des eaux usées
  La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.
- Gestion des déchets et des matières dangereuses
- Répercussions écologiques
Capital social
- Droits de l’homme et relations communautaires
- Vie privée des clients
- Sécurité des données
- Accès et caractère abordable
- Qualité et sécurité des produits
  La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
- Bien-être des clients
  La catégorie aborde les préoccupations relatives au bien-être des clients par rapport à des problèmes qui comprennent, mais sans s’y limiter, les caractéristiques sanitaires et nutritionnelles des produits alimentaires et des boissons, l’usage d’antibiotiques dans le cadre de la production animale, ainsi que la gestion des substances réglementées. La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à proposer aux consommateurs des produits manufacturés et des services en alignement avec les attentes de la société. Elle ne comprend pas les problèmes directement liés aux dysfonctionnements en matière de qualité et de sécurité des produits manufacturés et des services, mais elle aborde plutôt les qualités inhérentes à la conception et à la livraison des produits et services là où le bien-être des clients peut être en cause. Le champ d’application de la catégorie englobe également la capacité des entreprises à prévenir les produits contrefaits.
- Méthodes de vente et étiquetage des produits
Capital humain
- Pratiques de travail
- Santé et sécurité des employés
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
- Engagement des employés, diversité et inclusion
Modèle économique et innovation
- Conception de produit et gestion du cycle de vie
  La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
- Résilience du modèle économique
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement
  La catégorie aborde la gestion des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Elle aborde les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par les fournisseurs par le biais de leurs activités opérationnelles. Ces problèmes comprennent, mais sans s’y limiter, la responsabilité environnementale, les droits de l’homme, les pratiques de travail, ainsi que l’éthique et la corruption. La gestion peut impliquer le tri, la sélection, la surveillance et l’engagement avec les fournisseurs concernant leurs impacts environnementaux et sociaux. La catégorie n’aborde pas les impacts des facteurs externes (comme le changement climatique et d’autres facteurs environnementaux et sociaux) sur les activités des fournisseurs et/ou sur la disponibilité et la tarification des ressources clés. Tout cela est traité dans une catégorie distincte.
- Approvisionnement en matériaux et efficacité
- Impacts physiques du changement climatique
Direction et gouvernance
- Éthique des affaires
  La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
- Comportement concurrentiel
- Gestion de l’environnement juridique et réglementaire
- Gestion des risques d’incidents critiques
- Gestion des risques systémiques

Sujets de divulgation

Quelle est la relation entre la catégorie de problématique générale et les sujets de divulgation ?

La catégorie des problématiques générales est une version sans lien avec l’industrie des sujets de divulgation qui figurent dans chaque norme SASB. Les sujets de divulgation représentent les répercussions propres à l’industrie des catégories de problématiques générales. Les sujets de divulgation propres à l’industrie permettent de s’assurer que chaque norme SASB est adaptée à l’industrie, tandis que les catégories de problématiques générales permettent la comparabilité entre les industries. Par exemple, la santé et la nutrition sont un sujet de divulgation dans l’industrie des boissons non alcoolisées, représentant une mesure propre à l’industrie de la question générale du bien-être des clients. La question du bien-être des clients se manifeste toutefois comme le sujet de la divulgation des médicaments contrefaits dans l’industrie de la biotechnologie et des produits pharmaceutiques.

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- Gestion de l’énergie
  La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
  
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- Gestion de l’eau et des eaux usées
  La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.
  - Gestion de l’eau
    L’eau est vitale pour l’industrie des produits domestiques et personnels, à la fois comme réfrigérant dans les processus de fabrication et comme intrant principal pour de nombreux produits de l’industrie. L’eau devient une ressource plus rare dans le monde en raison de l’augmentation de la consommation en raison de la croissance démographique, de l’urbanisation rapide et de la diminution des approvisionnements en raison de la sécheresse et du changement climatique. De nombreuses entreprises de cette industrie ont des activités dans des régions du monde qui sont confrontées à la pénurie d’eau. Sans une planification minutieuse, les entreprises pourraient faire face à des coûts accrus ou, pire, perdre l’accès à l’eau dans ces régions, ce qui présenterait un risque pour la production. La mise en place de contrôles rigoureux pour assurer un approvisionnement régulier en eau à toutes les usines, ainsi que l’investissement dans la technologie pour accroître l’efficacité de l’utilisation de l’eau, aideront les entreprises de cette industrie à maintenir un profil de risque plus bas à mesure que la rareté de l’eau devient un problème mondial plus pressant.
- Qualité et sécurité des produits
  La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
  - Performance du produit en matière d’environnement, de santé et de sécurité
    L’industrie des produits domestiques et personnels fait face à des pressions croissantes des consommateurs et de la réglementation sur l’utilisation de produits chimiques préoccupants, lesquelles ont été liées à des externalités environnementales négatives et à des répercussions sur la santé humaine. Certaines de ces substances comprennent des substances persistantes, bioaccumulables et toxiques (PBT) et des substances cancérogènes, mutagènes ou tératogènes, qui font l’objet d’un examen réglementaire accru. Il est difficile d’isoler et de déterminer les voies causales des effets négatifs sur la santé et l’environnement ce qui signifie qu’il y a souvent un décalage important entre l’introduction d’un produit sur le marché et le moment où la réglementation et/ou l’opinion publique amènent les entreprises de l’industrie à reformuler. Les directives de l’UE et les lois des États-Unis imposent des restrictions ou proposent des solutions de rechange à l’utilisation de substances chimiques dangereuses dans l’industrie. Par ailleurs, la U.S. Food and Drug Administration (FDA, ou Agence américaine des produits alimentaires et médicamenteux) pourrait obtenir un plus grand pouvoir réglementaire sur les produits chimiques utilisés par l’industrie des cosmétiques, ce qui entraînerait très probablement des coûts plus élevés pour l’industrie des produits domestiques et personnels. Les grands détaillants ont mis en œuvre des programmes pour interdire les produits chimiques préoccupants dans les produits qu’ils vendent, ce qui exerce une pression accrue sur l’industrie. Les entreprises qui sont en mesure d’anticiper l’évolution du paysage réglementaire et de mettre en œuvre des processus et des tests plus stricts sont plus susceptibles d’obtenir un avantage concurrentiel. Les premiers utilisateurs des innovations en chimie verte et la réduction des produits chimiques préoccupants peuvent améliorer la rentabilité en étant mieux en mesure de saisir l’évolution de la demande des clients et d’éviter les fardeaux réglementaires.
- Bien-être des clients
  La catégorie aborde les préoccupations relatives au bien-être des clients par rapport à des problèmes qui comprennent, mais sans s’y limiter, les caractéristiques sanitaires et nutritionnelles des produits alimentaires et des boissons, l’usage d’antibiotiques dans le cadre de la production animale, ainsi que la gestion des substances réglementées. La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à proposer aux consommateurs des produits manufacturés et des services en alignement avec les attentes de la société. Elle ne comprend pas les problèmes directement liés aux dysfonctionnements en matière de qualité et de sécurité des produits manufacturés et des services, mais elle aborde plutôt les qualités inhérentes à la conception et à la livraison des produits et services là où le bien-être des clients peut être en cause. Le champ d’application de la catégorie englobe également la capacité des entreprises à prévenir les produits contrefaits.
  
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- Santé et sécurité des employés
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
  
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- Conception de produit et gestion du cycle de vie
  La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
  - Gestion du cycle de vie de l’emballage
    L’industrie des produits domestiques et personnels utilise une grande quantité de matériaux pour l’emballage des produits, ce qui représente souvent une part importante des dépenses des entreprises. De plus, la conception de l’emballage, en particulier le poids de l’emballage, a un impact direct sur les frais de transport, qui peuvent être importants. En même temps, l’industrie est soumise à la pression des consommateurs et des grands détaillants pour qu’ils tiennent compte des caractéristiques environnementales de ses emballages, car l’extraction des matériaux et les déchets contribuent aux externalités environnementales. Le rendement en matière de durabilité des emballages dépend en grande partie du type, de l’utilisation et de l’élimination finale des matériaux. Toutefois, les entreprises qui gèrent efficacement les caractéristiques de durabilité de leurs emballages de produits, y compris la pondération légère des matériaux, l’utilisation de matériaux recyclés et de matériaux recyclables, et l’utilisation de matériaux d’origine durable, peuvent être mieux placées pour saisir l’évolution de la demande des consommateurs et éviter (ou atténuer les répercussions de) la réglementation liée à la responsabilité élargie des producteurs. En gérant la durabilité de l’emballage des produits, les entreprises peuvent aussi potentiellement réduire les coûts d’intrants et de transport.
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement
  La catégorie aborde la gestion des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Elle aborde les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par les fournisseurs par le biais de leurs activités opérationnelles. Ces problèmes comprennent, mais sans s’y limiter, la responsabilité environnementale, les droits de l’homme, les pratiques de travail, ainsi que l’éthique et la corruption. La gestion peut impliquer le tri, la sélection, la surveillance et l’engagement avec les fournisseurs concernant leurs impacts environnementaux et sociaux. La catégorie n’aborde pas les impacts des facteurs externes (comme le changement climatique et d’autres facteurs environnementaux et sociaux) sur les activités des fournisseurs et/ou sur la disponibilité et la tarification des ressources clés. Tout cela est traité dans une catégorie distincte.
  - Impacts environnementaux et sociaux de la chaîne d’approvisionnement en huile de palme
    L’huile de palme a rapidement gagné en popularité en tant qu’intrant bon marché pour un large éventail de biens dans l’industrie des produits domestiques et personnels, y compris les produits de nettoyage, les bougies et les cosmétiques. La récolte d’huile de palme dans certaines régions du monde peut contribuer à la déforestation, aux émissions de GES et à d’autres problèmes environnementaux et sociaux. Si elle n’est pas obtenue de façon responsable, l’huile de palme contribue à des externalités environnementales et sociales qui peuvent présenter des risques pour la réputation et la réglementation des entreprises. De plus, les entreprises de cette industrie sont exposées au risque de perturbations de la chaîne d’approvisionnement, d’augmentation du prix des intrants et d’atteinte à la réputation associés aux externalités environnementales et sociales découlant de l’approvisionnement en huile de palme. Ainsi, les entreprises font face à la pression de suivre et de s’approvisionner de manière responsable en huile de palme. En outre, ils font face à la pression pour assurer des normes minimales pour les conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement, car la production d’huile de palme est souvent associée à des problèmes de main-d’œuvre. La mise en œuvre de normes d’approvisionnement peut contribuer à réduire les risques, tout comme les innovations à la phase de conception du produit pour réduire la dépendance à l’égard de matériaux controversés comme l’huile de palme.
- Éthique des affaires
  La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
  
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- Gestion de l’énergie
  La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
  - Gestion de l’énergie
    Avec de nombreux établissements ouverts 24 heures sur 24, l’industrie des casinos et jeux d’argent nécessite une grande quantité d’énergie pour ses opérations. Les établissements de casino disposent souvent de peu de fenêtres et comptent ainsi sur les systèmes mécaniques de leur bâtiment pour le chauffage, la ventilation, la climatisation (CVC) et l’éclairage. La production et la consommation d’énergies basées sur les combustibles fossiles contribuent à des répercussions importantes sur l’environnement, y compris au changement climatique et à la pollution, et peuvent potentiellement avoir un impact sur les résultats des opérations des entreprises possédant un casino. Il devient de plus en plus important pour les entreprises qui comptent sur leur consommation électrique pour leurs opérations de gérer efficacement l’énergie ainsi que la disponibilité de cette énergie, y compris les risques et opportunités associés à l’approvisionnement en énergie à partir de combustibles fossiles et/ou de sources d’énergie renouvelable et de substitution.
- Gestion de l’eau et des eaux usées
  La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.
  
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- Qualité et sécurité des produits
  La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
  
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- Bien-être des clients
  La catégorie aborde les préoccupations relatives au bien-être des clients par rapport à des problèmes qui comprennent, mais sans s’y limiter, les caractéristiques sanitaires et nutritionnelles des produits alimentaires et des boissons, l’usage d’antibiotiques dans le cadre de la production animale, ainsi que la gestion des substances réglementées. La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à proposer aux consommateurs des produits manufacturés et des services en alignement avec les attentes de la société. Elle ne comprend pas les problèmes directement liés aux dysfonctionnements en matière de qualité et de sécurité des produits manufacturés et des services, mais elle aborde plutôt les qualités inhérentes à la conception et à la livraison des produits et services là où le bien-être des clients peut être en cause. Le champ d’application de la catégorie englobe également la capacité des entreprises à prévenir les produits contrefaits.
  - Jeux d’argent responsables
    Alors que le but principal des jeux d’argent est le divertissement, l’industrie doit faire face à une perception négative qui est souvent liée au jeu pathologique. En plus du jeu pathologique, qui représente une dépendance progressive caractérisée par une obsession croissante pour le jeu, les clients peuvent également faire face à des problèmes de jeu, une forme moins sévère de jeu pathologique. Même si les casinos n’entraînent pas de problèmes de jeu, ils fournissent des opportunités de jouer et peuvent bénéficier de revenus disproportionnés de la part des joueurs pathologiques et dépendants. Les jeux d’argent raisonnables englobent les meilleures pratiques du secteur pour limiter les répercussions des problèmes de jeu qui peuvent découler d’infractions aux listes d’auto-exclusion, d’une publicité irresponsable, de la pratique de jeux d’argent par des mineurs ou autres exemples où l’entreprise a autrement permis les problèmes de jeu. Des incidents très médiatisés concernant le jeu pathologique ou la dépendance au jeu peuvent endommager la réputation des entreprises et provoquer une limitation réglementaire de leur permis d’exploitation.
- Santé et sécurité des employés
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
  - Casinos non-fumeurs
    Les établissements de casino sont généralement des environnements au climat contrôlé avec une circulation de l’air en interne, et disposent d’une concentration élevée d’employés et de clients. Alors que les campagnes antitabac ont permis à certaines régions de mettre en place l’interdiction de fumer dans les espaces publics, de nombreux casinos restent exemptés de ces interdictions. La fumée expose les employés et les clients à des risques de crises cardiaques et de cancers. En outre, des études ont montré que les employés de casino exposés au tabagisme passif ont des risques plus élevés de contracter une maladie respiratoire. Les entreprises pour lesquelles une majeure partie des revenus proviennent des clients fumeurs peuvent être négativement affectées par les interdictions de fumer, qui deviennent de plus en plus courantes. Par ailleurs, en créant des zones fumeurs, les exploitants de casinos peuvent être mieux placés pour attirer plus de joueurs non-fumeurs.
- Conception de produit et gestion du cycle de vie
  La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
  
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- Gestion de la chaîne d’approvisionnement
  La catégorie aborde la gestion des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Elle aborde les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par les fournisseurs par le biais de leurs activités opérationnelles. Ces problèmes comprennent, mais sans s’y limiter, la responsabilité environnementale, les droits de l’homme, les pratiques de travail, ainsi que l’éthique et la corruption. La gestion peut impliquer le tri, la sélection, la surveillance et l’engagement avec les fournisseurs concernant leurs impacts environnementaux et sociaux. La catégorie n’aborde pas les impacts des facteurs externes (comme le changement climatique et d’autres facteurs environnementaux et sociaux) sur les activités des fournisseurs et/ou sur la disponibilité et la tarification des ressources clés. Tout cela est traité dans une catégorie distincte.
  
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- Éthique des affaires
  La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
  - Contrôles internes sur le blanchiment d’argent
    En raison de la nature de ses activités, l’industrie des casinos et jeux d’argent peut être attractive pour les criminels qui cherchent à blanchir de l’argent ou à déguiser l’origine de leurs fonds. Les facteurs de risque incluent la grande quantité de transactions en espèces, l’accessibilité à plusieurs établissements et l’anonymat du client. Ainsi, des contrôles internes stricts et robustes sont nécessaires pour que les entreprises puissent prévenir les infractions aux obligations légales de reporting portant sur le blanchiment d’argent. Les exploitants de casinos qui échouent à détecter et prévenir les activités de blanchiment d’argent peuvent être soumis à des enquêtes. Les infractions aux lois et réglementations pour lutter contre le blanchiment d’argent peuvent entraîner des poursuites pénales et/ou des sanctions réglementaires sous forme d’amendes.

Catégorie des problématiques générales

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Gestion de l’énergie

Gestion de l’énergie
Avec de nombreux établissements ouverts 24 heures sur 24, l’industrie des casinos et jeux d’argent nécessite une grande quantité d’énergie pour ses opérations. Les établissements de casino disposent souvent de peu de fenêtres et comptent ainsi sur les systèmes mécaniques de leur bâtiment pour le chauffage, la ventilation, la climatisation (CVC) et l’éclairage. La production et la consommation d’énergies basées sur les combustibles fossiles contribuent à des répercussions importantes sur l’environnement, y compris au changement climatique et à la pollution, et peuvent potentiellement avoir un impact sur les résultats des opérations des entreprises possédant un casino. Il devient de plus en plus important pour les entreprises qui comptent sur leur consommation électrique pour leurs opérations de gérer efficacement l’énergie ainsi que la disponibilité de cette énergie, y compris les risques et opportunités associés à l’approvisionnement en énergie à partir de combustibles fossiles et/ou de sources d’énergie renouvelable et de substitution.

Gestion de l’eau et des eaux usées

Gestion de l’eau
L’eau est vitale pour l’industrie des produits domestiques et personnels, à la fois comme réfrigérant dans les processus de fabrication et comme intrant principal pour de nombreux produits de l’industrie. L’eau devient une ressource plus rare dans le monde en raison de l’augmentation de la consommation en raison de la croissance démographique, de l’urbanisation rapide et de la diminution des approvisionnements en raison de la sécheresse et du changement climatique. De nombreuses entreprises de cette industrie ont des activités dans des régions du monde qui sont confrontées à la pénurie d’eau. Sans une planification minutieuse, les entreprises pourraient faire face à des coûts accrus ou, pire, perdre l’accès à l’eau dans ces régions, ce qui présenterait un risque pour la production. La mise en place de contrôles rigoureux pour assurer un approvisionnement régulier en eau à toutes les usines, ainsi que l’investissement dans la technologie pour accroître l’efficacité de l’utilisation de l’eau, aideront les entreprises de cette industrie à maintenir un profil de risque plus bas à mesure que la rareté de l’eau devient un problème mondial plus pressant.

Qualité et sécurité des produits

Performance du produit en matière d’environnement, de santé et de sécurité
L’industrie des produits domestiques et personnels fait face à des pressions croissantes des consommateurs et de la réglementation sur l’utilisation de produits chimiques préoccupants, lesquelles ont été liées à des externalités environnementales négatives et à des répercussions sur la santé humaine. Certaines de ces substances comprennent des substances persistantes, bioaccumulables et toxiques (PBT) et des substances cancérogènes, mutagènes ou tératogènes, qui font l’objet d’un examen réglementaire accru. Il est difficile d’isoler et de déterminer les voies causales des effets négatifs sur la santé et l’environnement ce qui signifie qu’il y a souvent un décalage important entre l’introduction d’un produit sur le marché et le moment où la réglementation et/ou l’opinion publique amènent les entreprises de l’industrie à reformuler. Les directives de l’UE et les lois des États-Unis imposent des restrictions ou proposent des solutions de rechange à l’utilisation de substances chimiques dangereuses dans l’industrie. Par ailleurs, la U.S. Food and Drug Administration (FDA, ou Agence américaine des produits alimentaires et médicamenteux) pourrait obtenir un plus grand pouvoir réglementaire sur les produits chimiques utilisés par l’industrie des cosmétiques, ce qui entraînerait très probablement des coûts plus élevés pour l’industrie des produits domestiques et personnels. Les grands détaillants ont mis en œuvre des programmes pour interdire les produits chimiques préoccupants dans les produits qu’ils vendent, ce qui exerce une pression accrue sur l’industrie. Les entreprises qui sont en mesure d’anticiper l’évolution du paysage réglementaire et de mettre en œuvre des processus et des tests plus stricts sont plus susceptibles d’obtenir un avantage concurrentiel. Les premiers utilisateurs des innovations en chimie verte et la réduction des produits chimiques préoccupants peuvent améliorer la rentabilité en étant mieux en mesure de saisir l’évolution de la demande des clients et d’éviter les fardeaux réglementaires.

Bien-être des clients

Jeux d’argent responsables
Alors que le but principal des jeux d’argent est le divertissement, l’industrie doit faire face à une perception négative qui est souvent liée au jeu pathologique. En plus du jeu pathologique, qui représente une dépendance progressive caractérisée par une obsession croissante pour le jeu, les clients peuvent également faire face à des problèmes de jeu, une forme moins sévère de jeu pathologique. Même si les casinos n’entraînent pas de problèmes de jeu, ils fournissent des opportunités de jouer et peuvent bénéficier de revenus disproportionnés de la part des joueurs pathologiques et dépendants. Les jeux d’argent raisonnables englobent les meilleures pratiques du secteur pour limiter les répercussions des problèmes de jeu qui peuvent découler d’infractions aux listes d’auto-exclusion, d’une publicité irresponsable, de la pratique de jeux d’argent par des mineurs ou autres exemples où l’entreprise a autrement permis les problèmes de jeu. Des incidents très médiatisés concernant le jeu pathologique ou la dépendance au jeu peuvent endommager la réputation des entreprises et provoquer une limitation réglementaire de leur permis d’exploitation.

Santé et sécurité des employés

Casinos non-fumeurs
Les établissements de casino sont généralement des environnements au climat contrôlé avec une circulation de l’air en interne, et disposent d’une concentration élevée d’employés et de clients. Alors que les campagnes antitabac ont permis à certaines régions de mettre en place l’interdiction de fumer dans les espaces publics, de nombreux casinos restent exemptés de ces interdictions. La fumée expose les employés et les clients à des risques de crises cardiaques et de cancers. En outre, des études ont montré que les employés de casino exposés au tabagisme passif ont des risques plus élevés de contracter une maladie respiratoire. Les entreprises pour lesquelles une majeure partie des revenus proviennent des clients fumeurs peuvent être négativement affectées par les interdictions de fumer, qui deviennent de plus en plus courantes. Par ailleurs, en créant des zones fumeurs, les exploitants de casinos peuvent être mieux placés pour attirer plus de joueurs non-fumeurs.

Conception de produit et gestion du cycle de vie

Gestion du cycle de vie de l’emballage
L’industrie des produits domestiques et personnels utilise une grande quantité de matériaux pour l’emballage des produits, ce qui représente souvent une part importante des dépenses des entreprises. De plus, la conception de l’emballage, en particulier le poids de l’emballage, a un impact direct sur les frais de transport, qui peuvent être importants. En même temps, l’industrie est soumise à la pression des consommateurs et des grands détaillants pour qu’ils tiennent compte des caractéristiques environnementales de ses emballages, car l’extraction des matériaux et les déchets contribuent aux externalités environnementales. Le rendement en matière de durabilité des emballages dépend en grande partie du type, de l’utilisation et de l’élimination finale des matériaux. Toutefois, les entreprises qui gèrent efficacement les caractéristiques de durabilité de leurs emballages de produits, y compris la pondération légère des matériaux, l’utilisation de matériaux recyclés et de matériaux recyclables, et l’utilisation de matériaux d’origine durable, peuvent être mieux placées pour saisir l’évolution de la demande des consommateurs et éviter (ou atténuer les répercussions de) la réglementation liée à la responsabilité élargie des producteurs. En gérant la durabilité de l’emballage des produits, les entreprises peuvent aussi potentiellement réduire les coûts d’intrants et de transport.

Gestion de la chaîne d’approvisionnement

Impacts environnementaux et sociaux de la chaîne d’approvisionnement en huile de palme
L’huile de palme a rapidement gagné en popularité en tant qu’intrant bon marché pour un large éventail de biens dans l’industrie des produits domestiques et personnels, y compris les produits de nettoyage, les bougies et les cosmétiques. La récolte d’huile de palme dans certaines régions du monde peut contribuer à la déforestation, aux émissions de GES et à d’autres problèmes environnementaux et sociaux. Si elle n’est pas obtenue de façon responsable, l’huile de palme contribue à des externalités environnementales et sociales qui peuvent présenter des risques pour la réputation et la réglementation des entreprises. De plus, les entreprises de cette industrie sont exposées au risque de perturbations de la chaîne d’approvisionnement, d’augmentation du prix des intrants et d’atteinte à la réputation associés aux externalités environnementales et sociales découlant de l’approvisionnement en huile de palme. Ainsi, les entreprises font face à la pression de suivre et de s’approvisionner de manière responsable en huile de palme. En outre, ils font face à la pression pour assurer des normes minimales pour les conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement, car la production d’huile de palme est souvent associée à des problèmes de main-d’œuvre. La mise en œuvre de normes d’approvisionnement peut contribuer à réduire les risques, tout comme les innovations à la phase de conception du produit pour réduire la dépendance à l’égard de matériaux controversés comme l’huile de palme.

Éthique des affaires

Contrôles internes sur le blanchiment d’argent
En raison de la nature de ses activités, l’industrie des casinos et jeux d’argent peut être attractive pour les criminels qui cherchent à blanchir de l’argent ou à déguiser l’origine de leurs fonds. Les facteurs de risque incluent la grande quantité de transactions en espèces, l’accessibilité à plusieurs établissements et l’anonymat du client. Ainsi, des contrôles internes stricts et robustes sont nécessaires pour que les entreprises puissent prévenir les infractions aux obligations légales de reporting portant sur le blanchiment d’argent. Les exploitants de casinos qui échouent à détecter et prévenir les activités de blanchiment d’argent peuvent être soumis à des enquêtes. Les infractions aux lois et réglementations pour lutter contre le blanchiment d’argent peuvent entraîner des poursuites pénales et/ou des sanctions réglementaires sous forme d’amendes.

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