産業の比較
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マルチラインおよび専門小売業者およびディストリビューター
マルチラインおよび専門小売業者およびディストリビューター業界には、百貨店、量販店、家庭用品店、ウエアハウスクラブなどの様々な小売業態と、電子機器卸売業や自動車卸売業などの小規模な流通業態が含まれている。これらの企業(流通部門を除く)に共通しているのは、消費者の需要を予測し、コストを低く抑え、実店舗に商品をストックしておくために、グローバルなサプライチェーンを管理していることである。この業界は非常に競争の激しく、各企業のカテゴリには一般的に少数のキープレイヤーが存在し、一般的に利益率が低いことが特徴である。小売業は比較的代替性が高いため、このインダストリーの企業は特に風評リスクの影響を受けやすい。 -
住宅ローンファイナンス
住宅ローンファイナンス・インダストリーは、消費者が住宅の購入を可能とするために、不可欠な公共財を提供し、全般的な住宅所有率に貢献している。このインダストリーの企業は、不動産を担保として、個人および商業顧客に資本を提供する。主な商品は、住宅・商業用不動産ローンだが、その他の提供するサービスには、住宅ローン貸付管理、タイトル保険(title insurance)、不動産売買・決済サービス、不動産評価が含まれる。また、住宅ローンファイナンス企業は、モーゲッジ・パス・スルー証券や不動産抵当証券(collateralized mortgage obligation)などの、不動産関連投資の所有、管理、融資を行っている。規制環境における最近の傾向は、消費者保護、開示、および説明責任の遵守へと大幅にシフトしている。2008年の住宅ローン危機に対応して可決された法律は、社会の利益と長期投資家の利益が更に整合していく可能性を示している。
両方の産業に関連する問題
いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由
SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは 基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。-
環境
- GHG排出
- 大気質
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。 - 水及び下水管理
- 廃棄物及び危険物管理
- 生態系への影響
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社会資本
- 人権と地域社会のつながり
- 顧客のプライバシー
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データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。 - アクセスとアフォーダビリティ
- 製品の品質と安全性
- 顧客の福祉
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販売慣行と製品のラベリング
このカテゴリーは、マーケティングステートメント、広告、及び製品とサービスのラベリングの透明性、正確性、及びわかりやすさを管理できていないことに起因する社会的問題を対象としています。これには、広告基準及び規制、倫理的かつ責任あるマーケティング慣行、誤解を招くようなラベリング、詐欺的なラベリング、差別的または略奪的な販売及び融資慣行などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。これには、従業員へのインセンティブ構造が、顧客や取引先の利益を最優先していない製品またはサービスの販売を促進するような、詐欺的または攻撃的な販売慣行が含まれる場合があります。
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人的資本
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労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。 - 従業員の健康と安全
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従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
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ビジネスモデルとイノベーション
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製品設計とライフサイクル管理
このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス(ESG)への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。 - ビジネスモデル回復力
- サプライチェーン管理
- 材料の調達と効率
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気候変動の物理的影響
このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動(住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など)への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
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リーダーシップとガバナンス
- 経営倫理
- 競争行動
- 法規制環境の管理
- クリティカルインシデントリスク管理
- システミックリスク管理
開示トピック
一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか?
一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。-
Access Standard
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。-
小売・流通におけるエネルギーマネジメント
この業界の企業は、小売施設や倉庫のために大量のエネルギーを必要としている。温室効果ガス排出規制の強化、エネルギー効率化や、再生可能エネルギーへのインセンティブなど、サステナビリティの要因により、従来型の電力源の価格上昇につながる一方で、代替エネルギー源のコスト競争力を高めている。化石燃料をベースとしたエネルギーの生産と消費は、気候変動や汚染を含む環境への重大な影響をもたらしている。エネルギーの調達や種類、代替エネルギーの使用に関する決定は、エネルギー供給のコストと操業の信頼性に関連したトレードオフを生み出す可能性がある。企業にとって、全体的なエネルギー効率と代替エネルギー源へのアクセスを管理することがますます重要になってきている。この分野での効率化は、直接的なコスト削減を通じて財務的な影響を与える可能性があり、この低利益率業界では特に有益である。
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データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。-
データセキュリティ
消費者は、現金以外の取引を行うたびに、小売企業を財務情報や個人情報で信頼している。クレジットカードやデビットカードは、消費者に好まれる支払い方法として、現金や小切手を着実に追い越している。このような現金以外の取引において、小売業者は消費者との信頼関係を築き、個人情報の安全性を保証している。データ漏えいは、POS侵害と呼ばれる物理的な決済技術の侵害だけでなく、サイバー攻撃によっても発生する可能性がある。消費者がサイバー犯罪の脅威についてより多くの知識を持つようになるにつれ、特に注目度の高い攻撃が続いていることから、安全な企業としての評価を得ることは、市場シェアを維持したり、獲得したりするためにますます重要になってきている。また、大規模なデータ漏えいを防止する小売業者は、ブランド価値の毀損を回避し、責任を軽減することができる。
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販売慣行と製品のラベリング
このカテゴリーは、マーケティングステートメント、広告、及び製品とサービスのラベリングの透明性、正確性、及びわかりやすさを管理できていないことに起因する社会的問題を対象としています。これには、広告基準及び規制、倫理的かつ責任あるマーケティング慣行、誤解を招くようなラベリング、詐欺的なラベリング、差別的または略奪的な販売及び融資慣行などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。これには、従業員へのインセンティブ構造が、顧客や取引先の利益を最優先していない製品またはサービスの販売を促進するような、詐欺的または攻撃的な販売慣行が含まれる場合があります。None -
労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。-
労働慣行
主要な雇用者としての小売業の米国経済における重要性は、公的な労働慣行の議論の中心となることが多いことを意味する。このことは、労使関係のパフォーマンスが悪い業界企業の評判に深刻な影響を与える可能性がある。企業が製品の低価格を維持するためのこの業界の平均賃金の低さは、このような労働関連のリスクを増大させる可能性がある。顧客は定期的に従業員と直接交流するため、企業は、企業と労働者の間の世間的な不和による消費者心理のマイナスから市場シェアと収益の減少に直面する可能性がある。企業は、報酬や労働者の権利などの分野で労働者を長期的に管理するアプローチをとることで、労働生産性と従業員エンゲージメントを高めることができる。リスクの軽減に加えて、労働生産性の向上は、企業の評判を強化し、資本コストを削減するのに役立つ。
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従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。-
労働力のダイバーシティとインクルージョン
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は消費者に関わり、販売プロセスにおいて顧客と効果的にコミュニケーションを取り、変化する消費者の製品に対する需要に適応する能力に依存している。多くの先進国市場では、マイノリティの増加を含む人口動態の大規模な変化が起こっており、この業界の企業は、企業文化や採用・昇進の慣行が、管理職やジュニアレベルの役職に多様な労働力の育成を確実に取り入れることで利益を得ることができる。このような人口動態の変化に対応し、多様な人々のニーズを認識できるスタッフを雇用する小売企業は、従来見過ごされてきたセグメントからの需要をより良く取り込むことができ、企業に競争上の優位性をもたらす可能性がある。さらに、そのような企業は、法的・規制上のリスクを軽減し、評判の価値を向上させることができるというメリットもある。
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製品設計とライフサイクル管理
このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス(ESG)への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。-
製品調達、容器包装、マーケティング
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は、電子機器、衣類、家具、化粧品などの幅広い製品を販売しているが、これらの製品は、ライフサイクルを通じて環境や社会への影響が異なる。この業界の多くの企業は、その規模とその後の購買力により、サプライヤーと協力して、ライフサイクルの環境・社会的影響の少ない製品やパッケージを調達することが可能となっている。この点で優れた業績を上げている企業は、顧客需要の増加と利益率の向上から利益を得ることができる。サプライヤーへの積極的な働きかけ、認証基準の利用、容器包装による環境への影響の低減などは、この業界の企業が一般的に採用している戦略である。
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気候変動の物理的影響
このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動(住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など)への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。None
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Access Standard
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。None -
データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。None -
販売慣行と製品のラベリング
このカテゴリーは、マーケティングステートメント、広告、及び製品とサービスのラベリングの透明性、正確性、及びわかりやすさを管理できていないことに起因する社会的問題を対象としています。これには、広告基準及び規制、倫理的かつ責任あるマーケティング慣行、誤解を招くようなラベリング、詐欺的なラベリング、差別的または略奪的な販売及び融資慣行などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。これには、従業員へのインセンティブ構造が、顧客や取引先の利益を最優先していない製品またはサービスの販売を促進するような、詐欺的または攻撃的な販売慣行が含まれる場合があります。-
融資手続
住宅ローン金融会社が、従業員にインセンティブを与えるときのアプローチと、顧客とのコミュニケーション方法は、いくつかの理由で重要である。第一に、ローンのオリジネーターのインセンティブ構造と報酬方針は、意図せずに、クライアントの最善の利益に反する貸出商品やサービスの提供を促進させる可能性がある。第二に、顧客に提供された主要商品およびアドオン商品に関する情報の透明性の欠如は、企業の評判に影響を与え、規制当局による精査と費用のかかる訴訟を招く可能性がある。最後に、上述の2つの要素を満たしていないと、商品ポートフォリオの特性に影響を与え、結果として、リスクの高い商品の販売が集中する可能性がある。住宅ローンファイナンス・インダストリーの規制当局は、2008年の金融危機を受けて、適格および不適格住宅ローンの借り手が、サブプライムの住宅ローン契約に合意することを促進させる融資手続を制限するために、多くの消費者保護法を制定した。さらに、これらの法律は、住宅ローンのオリジネーターがローンの価値に関連する報酬を受け取ることを禁止し、追加の情報開示を借手に行うことを要求している。透明性の高い情報と公正な助言を提供できる住宅ローン金融会社は、株主価値を保護することができる。貸付慣行の主要な要素に関する、開示の強化により、株主は価値を保護するために、より適切なポジションにいる事業体を決定することができる。 -
差別的な住宅ローン
住宅ローンファイナンス・インダストリーは、個々のデータポイントを集計することにより、ローンの規模、金利、前払いポイント、その他の手数料などの主要な規定を含む、ローンの条件を決定する。ただし、複雑なプロセスは、住宅ローンのオリジネーターによる意図的または意図しない、差別的な貸付実務をもたらす可能性がある。差別的な貸付は、米国同一信用機会法 (ECOA)や米国公正住宅法(FHA)などの規制違反に対する罰金または和解金支払いの形で重大なリスクをもたらし、評判リスク、およびローンのミスプライシングによるマイナスの財務業績をもたらす。非差別的な貸付実務を確保するために実施されているプロセスの開示、少数民族別に分類された住宅ローンの貸付額および関連する財務特性の開示、ならびに適用される法律および規制の違反に関連した法的手続の結果としての金銭的損失の金額の開示は、投資家が会社のパフォーマンスを評価するために役立つ。住宅ローン金融会社は、とりわけ、強固なプロセス、内部統制、およびローンポートフォリオの監視を実施することにより、意図的または意図しない差別的な貸付のリスクを軽減できる。差別を防ぐための強力な手法をプロアクティブに構築する企業は、差別的な貸付に関連するリスクを効果的に軽減できる。
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労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。None -
従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。None -
製品設計とライフサイクル管理
このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス(ESG)への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。None -
気候変動の物理的影響
このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動(住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など)への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。-
抵当不動産に対する環境リスク
気候変動に伴う異常気象の頻度の増加は、住宅ローンファイナンス・インダストリーに悪影響を及ぼす可能性がある。具体的には、ハリケーン、洪水、その他の気候変動に関連する事象は、ローンの未払やデフォルトにつながる可能性があると同時に、担保不動産の価値も下落する。 全体的なエクスポージャーの開示、融資免除プログラム、および気候変動を融資分析に組み込むことにより、株主は、どの住宅ローン金融会社が環境リスクに照らして価値を保護するのに最適なポジションにあるかを判断できる。
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エネルギー管理
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小売・流通におけるエネルギーマネジメント
この業界の企業は、小売施設や倉庫のために大量のエネルギーを必要としている。温室効果ガス排出規制の強化、エネルギー効率化や、再生可能エネルギーへのインセンティブなど、サステナビリティの要因により、従来型の電力源の価格上昇につながる一方で、代替エネルギー源のコスト競争力を高めている。化石燃料をベースとしたエネルギーの生産と消費は、気候変動や汚染を含む環境への重大な影響をもたらしている。エネルギーの調達や種類、代替エネルギーの使用に関する決定は、エネルギー供給のコストと操業の信頼性に関連したトレードオフを生み出す可能性がある。企業にとって、全体的なエネルギー効率と代替エネルギー源へのアクセスを管理することがますます重要になってきている。この分野での効率化は、直接的なコスト削減を通じて財務的な影響を与える可能性があり、この低利益率業界では特に有益である。
データセキュリティ
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データセキュリティ
消費者は、現金以外の取引を行うたびに、小売企業を財務情報や個人情報で信頼している。クレジットカードやデビットカードは、消費者に好まれる支払い方法として、現金や小切手を着実に追い越している。このような現金以外の取引において、小売業者は消費者との信頼関係を築き、個人情報の安全性を保証している。データ漏えいは、POS侵害と呼ばれる物理的な決済技術の侵害だけでなく、サイバー攻撃によっても発生する可能性がある。消費者がサイバー犯罪の脅威についてより多くの知識を持つようになるにつれ、特に注目度の高い攻撃が続いていることから、安全な企業としての評価を得ることは、市場シェアを維持したり、獲得したりするためにますます重要になってきている。また、大規模なデータ漏えいを防止する小売業者は、ブランド価値の毀損を回避し、責任を軽減することができる。
販売慣行と製品のラベリング
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融資手続
住宅ローン金融会社が、従業員にインセンティブを与えるときのアプローチと、顧客とのコミュニケーション方法は、いくつかの理由で重要である。第一に、ローンのオリジネーターのインセンティブ構造と報酬方針は、意図せずに、クライアントの最善の利益に反する貸出商品やサービスの提供を促進させる可能性がある。第二に、顧客に提供された主要商品およびアドオン商品に関する情報の透明性の欠如は、企業の評判に影響を与え、規制当局による精査と費用のかかる訴訟を招く可能性がある。最後に、上述の2つの要素を満たしていないと、商品ポートフォリオの特性に影響を与え、結果として、リスクの高い商品の販売が集中する可能性がある。住宅ローンファイナンス・インダストリーの規制当局は、2008年の金融危機を受けて、適格および不適格住宅ローンの借り手が、サブプライムの住宅ローン契約に合意することを促進させる融資手続を制限するために、多くの消費者保護法を制定した。さらに、これらの法律は、住宅ローンのオリジネーターがローンの価値に関連する報酬を受け取ることを禁止し、追加の情報開示を借手に行うことを要求している。透明性の高い情報と公正な助言を提供できる住宅ローン金融会社は、株主価値を保護することができる。貸付慣行の主要な要素に関する、開示の強化により、株主は価値を保護するために、より適切なポジションにいる事業体を決定することができる。 -
差別的な住宅ローン
住宅ローンファイナンス・インダストリーは、個々のデータポイントを集計することにより、ローンの規模、金利、前払いポイント、その他の手数料などの主要な規定を含む、ローンの条件を決定する。ただし、複雑なプロセスは、住宅ローンのオリジネーターによる意図的または意図しない、差別的な貸付実務をもたらす可能性がある。差別的な貸付は、米国同一信用機会法 (ECOA)や米国公正住宅法(FHA)などの規制違反に対する罰金または和解金支払いの形で重大なリスクをもたらし、評判リスク、およびローンのミスプライシングによるマイナスの財務業績をもたらす。非差別的な貸付実務を確保するために実施されているプロセスの開示、少数民族別に分類された住宅ローンの貸付額および関連する財務特性の開示、ならびに適用される法律および規制の違反に関連した法的手続の結果としての金銭的損失の金額の開示は、投資家が会社のパフォーマンスを評価するために役立つ。住宅ローン金融会社は、とりわけ、強固なプロセス、内部統制、およびローンポートフォリオの監視を実施することにより、意図的または意図しない差別的な貸付のリスクを軽減できる。差別を防ぐための強力な手法をプロアクティブに構築する企業は、差別的な貸付に関連するリスクを効果的に軽減できる。
労働慣行
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労働慣行
主要な雇用者としての小売業の米国経済における重要性は、公的な労働慣行の議論の中心となることが多いことを意味する。このことは、労使関係のパフォーマンスが悪い業界企業の評判に深刻な影響を与える可能性がある。企業が製品の低価格を維持するためのこの業界の平均賃金の低さは、このような労働関連のリスクを増大させる可能性がある。顧客は定期的に従業員と直接交流するため、企業は、企業と労働者の間の世間的な不和による消費者心理のマイナスから市場シェアと収益の減少に直面する可能性がある。企業は、報酬や労働者の権利などの分野で労働者を長期的に管理するアプローチをとることで、労働生産性と従業員エンゲージメントを高めることができる。リスクの軽減に加えて、労働生産性の向上は、企業の評判を強化し、資本コストを削減するのに役立つ。
従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
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労働力のダイバーシティとインクルージョン
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は消費者に関わり、販売プロセスにおいて顧客と効果的にコミュニケーションを取り、変化する消費者の製品に対する需要に適応する能力に依存している。多くの先進国市場では、マイノリティの増加を含む人口動態の大規模な変化が起こっており、この業界の企業は、企業文化や採用・昇進の慣行が、管理職やジュニアレベルの役職に多様な労働力の育成を確実に取り入れることで利益を得ることができる。このような人口動態の変化に対応し、多様な人々のニーズを認識できるスタッフを雇用する小売企業は、従来見過ごされてきたセグメントからの需要をより良く取り込むことができ、企業に競争上の優位性をもたらす可能性がある。さらに、そのような企業は、法的・規制上のリスクを軽減し、評判の価値を向上させることができるというメリットもある。
製品設計とライフサイクル管理
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製品調達、容器包装、マーケティング
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は、電子機器、衣類、家具、化粧品などの幅広い製品を販売しているが、これらの製品は、ライフサイクルを通じて環境や社会への影響が異なる。この業界の多くの企業は、その規模とその後の購買力により、サプライヤーと協力して、ライフサイクルの環境・社会的影響の少ない製品やパッケージを調達することが可能となっている。この点で優れた業績を上げている企業は、顧客需要の増加と利益率の向上から利益を得ることができる。サプライヤーへの積極的な働きかけ、認証基準の利用、容器包装による環境への影響の低減などは、この業界の企業が一般的に採用している戦略である。
気候変動の物理的影響
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抵当不動産に対する環境リスク
気候変動に伴う異常気象の頻度の増加は、住宅ローンファイナンス・インダストリーに悪影響を及ぼす可能性がある。具体的には、ハリケーン、洪水、その他の気候変動に関連する事象は、ローンの未払やデフォルトにつながる可能性があると同時に、担保不動産の価値も下落する。 全体的なエクスポージャーの開示、融資免除プログラム、および気候変動を融資分析に組み込むことにより、株主は、どの住宅ローン金融会社が環境リスクに照らして価値を保護するのに最適なポジションにあるかを判断できる。