産業の比較
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マルチラインおよび専門小売業者およびディストリビューター
マルチラインおよび専門小売業者およびディストリビューター業界には、百貨店、量販店、家庭用品店、ウエアハウスクラブなどの様々な小売業態と、電子機器卸売業や自動車卸売業などの小規模な流通業態が含まれている。これらの企業(流通部門を除く)に共通しているのは、消費者の需要を予測し、コストを低く抑え、実店舗に商品をストックしておくために、グローバルなサプライチェーンを管理していることである。この業界は非常に競争の激しく、各企業のカテゴリには一般的に少数のキープレイヤーが存在し、一般的に利益率が低いことが特徴である。小売業は比較的代替性が高いため、このインダストリーの企業は特に風評リスクの影響を受けやすい。 -
カジノ・ゲーム
公営のカジノ・ゲーム会社は、実店舗のカジノ、リバーボートカジノ、オンライン賭博のウェブサイト、競馬場などの賭博施設やプラットフォームを運営している。米国のより広範な業界は、非公開のネイティブアメリカンのカジノによって支配されており、公開されているカジノを大幅に上回っている。ネイティブアメリカンのカジノは一般的に部族によって所有および運営されているが、商業カジノの運営者または他の管理会社によって管理される場合もある。この業界は、新規事業者の参入障壁となる高レベルの規制監督を特徴としている。この業界の規制は世界各地で大きく異なるが、米国の州の半分未満が何らかの形で商業カジノを合法化している。
両方の産業に関連する問題
いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由
SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは 基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。-
環境
- GHG排出
- 大気質
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。 - 水及び下水管理
- 廃棄物及び危険物管理
- 生態系への影響
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社会資本
- 人権と地域社会のつながり
- 顧客のプライバシー
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データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。 - アクセスとアフォーダビリティ
- 製品の品質と安全性
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顧客の福祉
このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。 - 販売慣行と製品のラベリング
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人的資本
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労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。 -
従業員の健康と安全
このカテゴリーは、怪我、死亡事故、病気(慢性と急性両方)のない安全かつ健康的な職場環境を企業が作り、維持する能力を対象としています。従来、これは、安全管理計画の実施、従業員と請負業者に対するトレーニング要件の策定、自社と下請業者の慣行の定期的な監査によって達成されていました。さらに、このカテゴリーには、技術、トレーニング、企業文化、規制遵守、監視とテスト、個人用保護具によって、企業がどのように従業員の心身の健康を確保しているかが含まれます。 -
従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
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ビジネスモデルとイノベーション
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製品設計とライフサイクル管理
このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス(ESG)への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。 - ビジネスモデル回復力
- サプライチェーン管理
- 材料の調達と効率
- 気候変動の物理的影響
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リーダーシップとガバナンス
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経営倫理
このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。 - 競争行動
- 法規制環境の管理
- クリティカルインシデントリスク管理
- システミックリスク管理
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開示トピック
一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか?
一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。-
Access Standard
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。-
小売・流通におけるエネルギーマネジメント
この業界の企業は、小売施設や倉庫のために大量のエネルギーを必要としている。温室効果ガス排出規制の強化、エネルギー効率化や、再生可能エネルギーへのインセンティブなど、サステナビリティの要因により、従来型の電力源の価格上昇につながる一方で、代替エネルギー源のコスト競争力を高めている。化石燃料をベースとしたエネルギーの生産と消費は、気候変動や汚染を含む環境への重大な影響をもたらしている。エネルギーの調達や種類、代替エネルギーの使用に関する決定は、エネルギー供給のコストと操業の信頼性に関連したトレードオフを生み出す可能性がある。企業にとって、全体的なエネルギー効率と代替エネルギー源へのアクセスを管理することがますます重要になってきている。この分野での効率化は、直接的なコスト削減を通じて財務的な影響を与える可能性があり、この低利益率業界では特に有益である。
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データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。-
データセキュリティ
消費者は、現金以外の取引を行うたびに、小売企業を財務情報や個人情報で信頼している。クレジットカードやデビットカードは、消費者に好まれる支払い方法として、現金や小切手を着実に追い越している。このような現金以外の取引において、小売業者は消費者との信頼関係を築き、個人情報の安全性を保証している。データ漏えいは、POS侵害と呼ばれる物理的な決済技術の侵害だけでなく、サイバー攻撃によっても発生する可能性がある。消費者がサイバー犯罪の脅威についてより多くの知識を持つようになるにつれ、特に注目度の高い攻撃が続いていることから、安全な企業としての評価を得ることは、市場シェアを維持したり、獲得したりするためにますます重要になってきている。また、大規模なデータ漏えいを防止する小売業者は、ブランド価値の毀損を回避し、責任を軽減することができる。
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顧客の福祉
このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。None -
労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。-
労働慣行
主要な雇用者としての小売業の米国経済における重要性は、公的な労働慣行の議論の中心となることが多いことを意味する。このことは、労使関係のパフォーマンスが悪い業界企業の評判に深刻な影響を与える可能性がある。企業が製品の低価格を維持するためのこの業界の平均賃金の低さは、このような労働関連のリスクを増大させる可能性がある。顧客は定期的に従業員と直接交流するため、企業は、企業と労働者の間の世間的な不和による消費者心理のマイナスから市場シェアと収益の減少に直面する可能性がある。企業は、報酬や労働者の権利などの分野で労働者を長期的に管理するアプローチをとることで、労働生産性と従業員エンゲージメントを高めることができる。リスクの軽減に加えて、労働生産性の向上は、企業の評判を強化し、資本コストを削減するのに役立つ。
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従業員の健康と安全
このカテゴリーは、怪我、死亡事故、病気(慢性と急性両方)のない安全かつ健康的な職場環境を企業が作り、維持する能力を対象としています。従来、これは、安全管理計画の実施、従業員と請負業者に対するトレーニング要件の策定、自社と下請業者の慣行の定期的な監査によって達成されていました。さらに、このカテゴリーには、技術、トレーニング、企業文化、規制遵守、監視とテスト、個人用保護具によって、企業がどのように従業員の心身の健康を確保しているかが含まれます。None -
従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。-
労働力のダイバーシティとインクルージョン
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は消費者に関わり、販売プロセスにおいて顧客と効果的にコミュニケーションを取り、変化する消費者の製品に対する需要に適応する能力に依存している。多くの先進国市場では、マイノリティの増加を含む人口動態の大規模な変化が起こっており、この業界の企業は、企業文化や採用・昇進の慣行が、管理職やジュニアレベルの役職に多様な労働力の育成を確実に取り入れることで利益を得ることができる。このような人口動態の変化に対応し、多様な人々のニーズを認識できるスタッフを雇用する小売企業は、従来見過ごされてきたセグメントからの需要をより良く取り込むことができ、企業に競争上の優位性をもたらす可能性がある。さらに、そのような企業は、法的・規制上のリスクを軽減し、評判の価値を向上させることができるというメリットもある。
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製品設計とライフサイクル管理
このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス(ESG)への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。-
製品調達、容器包装、マーケティング
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は、電子機器、衣類、家具、化粧品などの幅広い製品を販売しているが、これらの製品は、ライフサイクルを通じて環境や社会への影響が異なる。この業界の多くの企業は、その規模とその後の購買力により、サプライヤーと協力して、ライフサイクルの環境・社会的影響の少ない製品やパッケージを調達することが可能となっている。この点で優れた業績を上げている企業は、顧客需要の増加と利益率の向上から利益を得ることができる。サプライヤーへの積極的な働きかけ、認証基準の利用、容器包装による環境への影響の低減などは、この業界の企業が一般的に採用している戦略である。
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経営倫理
このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。None
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Access Standard
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。-
エネルギーマネジメント
多くの施設が24時間営業しているため、カジノ・ゲーム業界は運営に大量のエネルギーを必要とする。カジノ施設には窓がほとんどないことが多いため、暖房・換気・空調(HVAC)および照明を建物の機械システムに依存している。化石燃料ベースのエネルギー生産と消費は、気候変動や汚染などの重大な環境的影響を及ぼし、カジノ企業の経営成績に影響を与える可能性がある。化石燃料もしくは再生可能および代替エネルギー源、またはその両方からのエネルギー調達に関連するリスクと機会を含め、エネルギー効率とエネルギー利用可能性を管理することは、事業を電力消費に依存している企業にとってますます重要になっている。
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データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。None -
顧客の福祉
このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。-
責任あるゲーミング
ギャンブル賭博の主な目的は娯楽であるが、この業界はしばしば病的な賭博に関連する否定的な認識に直面している。賭博依存症の増加を特徴とする進行性の依存症である病的賭博に加えて、顧客はまた、それほど重症ではない形態の病的賭博である賭博依存症を経験する可能性がある。カジノは賭博依存症を引き起こさないが、賭博依存症の機会を提供し、病的および問題のあるギャンブラーから不釣り合いに大きな収入を得る可能性がある。責任ある賭博には、自己排除リストの違反、無責任な広告、未成年者による賭博、または会社が賭博依存症を許容している場合に生じる可能性のある賭博依存症の影響を軽減するための業界のベストプラクティスが含まれる。病的および賭博依存症に関連する広く公表されたインシデントは、企業の評判を傷つけ、規制により営業許可が削減される可能性がある。
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労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。None -
従業員の健康と安全
このカテゴリーは、怪我、死亡事故、病気(慢性と急性両方)のない安全かつ健康的な職場環境を企業が作り、維持する能力を対象としています。従来、これは、安全管理計画の実施、従業員と請負業者に対するトレーニング要件の策定、自社と下請業者の慣行の定期的な監査によって達成されていました。さらに、このカテゴリーには、技術、トレーニング、企業文化、規制遵守、監視とテスト、個人用保護具によって、企業がどのように従業員の心身の健康を確保しているかが含まれます。-
スモークフリーカジノ
カジノ施設は通常、内部に空気が循環する温度管理された環境であり、従業員と顧客が比較的集中している。禁煙キャンペーンは、一部の地域が公共の場所での喫煙禁止を制定するのに役立っているが、多くのカジノはそのような禁止を免除されたままになっている。煙により従業員と顧客は心臓発作や癌のリスクにさらされる。さらに、研究によると、間接喫煙にさらされたカジノディーラーは、平均よりも高い呼吸器疾患の発生率を示している。収益のかなりの部分を喫煙顧客から得ている企業は、より一般的になりつつある禁煙によって悪影響を受ける可能性がある。あるいは、禁煙施設を作ることにより、カジノ運営者はより多くの禁煙の常連客を引き付けるためのより良い立場を確立できる。
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従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。None -
製品設計とライフサイクル管理
このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス(ESG)への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。None -
経営倫理
このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。-
マネーロンダリングに関する内部統制
カジノ・ゲーム業界は、そのビジネスの性質上、マネーロンダリングや資金の出所を偽装しようとする犯罪者にとって魅力的である。リスク要因には、多額の現金取引、複数の施設へのアクセス、顧客の匿名性などがある。したがって、企業が報告やマネーロンダリング規制の違反を防ぐためには、厳格で堅牢な内部統制が必要である。マネーロンダリング活動の検出と防止に失敗したカジノ運営者は、調査対象になる可能性がある。マネーロンダリング防止法および規制違反は、刑事訴追もしくは実質的な規制上の罰則、またはその両方につながる可能性がある。
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エネルギー管理
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小売・流通におけるエネルギーマネジメント
この業界の企業は、小売施設や倉庫のために大量のエネルギーを必要としている。温室効果ガス排出規制の強化、エネルギー効率化や、再生可能エネルギーへのインセンティブなど、サステナビリティの要因により、従来型の電力源の価格上昇につながる一方で、代替エネルギー源のコスト競争力を高めている。化石燃料をベースとしたエネルギーの生産と消費は、気候変動や汚染を含む環境への重大な影響をもたらしている。エネルギーの調達や種類、代替エネルギーの使用に関する決定は、エネルギー供給のコストと操業の信頼性に関連したトレードオフを生み出す可能性がある。企業にとって、全体的なエネルギー効率と代替エネルギー源へのアクセスを管理することがますます重要になってきている。この分野での効率化は、直接的なコスト削減を通じて財務的な影響を与える可能性があり、この低利益率業界では特に有益である。
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エネルギーマネジメント
多くの施設が24時間営業しているため、カジノ・ゲーム業界は運営に大量のエネルギーを必要とする。カジノ施設には窓がほとんどないことが多いため、暖房・換気・空調(HVAC)および照明を建物の機械システムに依存している。化石燃料ベースのエネルギー生産と消費は、気候変動や汚染などの重大な環境的影響を及ぼし、カジノ企業の経営成績に影響を与える可能性がある。化石燃料もしくは再生可能および代替エネルギー源、またはその両方からのエネルギー調達に関連するリスクと機会を含め、エネルギー効率とエネルギー利用可能性を管理することは、事業を電力消費に依存している企業にとってますます重要になっている。
データセキュリティ
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データセキュリティ
消費者は、現金以外の取引を行うたびに、小売企業を財務情報や個人情報で信頼している。クレジットカードやデビットカードは、消費者に好まれる支払い方法として、現金や小切手を着実に追い越している。このような現金以外の取引において、小売業者は消費者との信頼関係を築き、個人情報の安全性を保証している。データ漏えいは、POS侵害と呼ばれる物理的な決済技術の侵害だけでなく、サイバー攻撃によっても発生する可能性がある。消費者がサイバー犯罪の脅威についてより多くの知識を持つようになるにつれ、特に注目度の高い攻撃が続いていることから、安全な企業としての評価を得ることは、市場シェアを維持したり、獲得したりするためにますます重要になってきている。また、大規模なデータ漏えいを防止する小売業者は、ブランド価値の毀損を回避し、責任を軽減することができる。
顧客の福祉
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責任あるゲーミング
ギャンブル賭博の主な目的は娯楽であるが、この業界はしばしば病的な賭博に関連する否定的な認識に直面している。賭博依存症の増加を特徴とする進行性の依存症である病的賭博に加えて、顧客はまた、それほど重症ではない形態の病的賭博である賭博依存症を経験する可能性がある。カジノは賭博依存症を引き起こさないが、賭博依存症の機会を提供し、病的および問題のあるギャンブラーから不釣り合いに大きな収入を得る可能性がある。責任ある賭博には、自己排除リストの違反、無責任な広告、未成年者による賭博、または会社が賭博依存症を許容している場合に生じる可能性のある賭博依存症の影響を軽減するための業界のベストプラクティスが含まれる。病的および賭博依存症に関連する広く公表されたインシデントは、企業の評判を傷つけ、規制により営業許可が削減される可能性がある。
労働慣行
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労働慣行
主要な雇用者としての小売業の米国経済における重要性は、公的な労働慣行の議論の中心となることが多いことを意味する。このことは、労使関係のパフォーマンスが悪い業界企業の評判に深刻な影響を与える可能性がある。企業が製品の低価格を維持するためのこの業界の平均賃金の低さは、このような労働関連のリスクを増大させる可能性がある。顧客は定期的に従業員と直接交流するため、企業は、企業と労働者の間の世間的な不和による消費者心理のマイナスから市場シェアと収益の減少に直面する可能性がある。企業は、報酬や労働者の権利などの分野で労働者を長期的に管理するアプローチをとることで、労働生産性と従業員エンゲージメントを高めることができる。リスクの軽減に加えて、労働生産性の向上は、企業の評判を強化し、資本コストを削減するのに役立つ。
従業員の健康と安全
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スモークフリーカジノ
カジノ施設は通常、内部に空気が循環する温度管理された環境であり、従業員と顧客が比較的集中している。禁煙キャンペーンは、一部の地域が公共の場所での喫煙禁止を制定するのに役立っているが、多くのカジノはそのような禁止を免除されたままになっている。煙により従業員と顧客は心臓発作や癌のリスクにさらされる。さらに、研究によると、間接喫煙にさらされたカジノディーラーは、平均よりも高い呼吸器疾患の発生率を示している。収益のかなりの部分を喫煙顧客から得ている企業は、より一般的になりつつある禁煙によって悪影響を受ける可能性がある。あるいは、禁煙施設を作ることにより、カジノ運営者はより多くの禁煙の常連客を引き付けるためのより良い立場を確立できる。
従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
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労働力のダイバーシティとインクルージョン
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は消費者に関わり、販売プロセスにおいて顧客と効果的にコミュニケーションを取り、変化する消費者の製品に対する需要に適応する能力に依存している。多くの先進国市場では、マイノリティの増加を含む人口動態の大規模な変化が起こっており、この業界の企業は、企業文化や採用・昇進の慣行が、管理職やジュニアレベルの役職に多様な労働力の育成を確実に取り入れることで利益を得ることができる。このような人口動態の変化に対応し、多様な人々のニーズを認識できるスタッフを雇用する小売企業は、従来見過ごされてきたセグメントからの需要をより良く取り込むことができ、企業に競争上の優位性をもたらす可能性がある。さらに、そのような企業は、法的・規制上のリスクを軽減し、評判の価値を向上させることができるというメリットもある。
製品設計とライフサイクル管理
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製品調達、容器包装、マーケティング
マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は、電子機器、衣類、家具、化粧品などの幅広い製品を販売しているが、これらの製品は、ライフサイクルを通じて環境や社会への影響が異なる。この業界の多くの企業は、その規模とその後の購買力により、サプライヤーと協力して、ライフサイクルの環境・社会的影響の少ない製品やパッケージを調達することが可能となっている。この点で優れた業績を上げている企業は、顧客需要の増加と利益率の向上から利益を得ることができる。サプライヤーへの積極的な働きかけ、認証基準の利用、容器包装による環境への影響の低減などは、この業界の企業が一般的に採用している戦略である。
経営倫理
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マネーロンダリングに関する内部統制
カジノ・ゲーム業界は、そのビジネスの性質上、マネーロンダリングや資金の出所を偽装しようとする犯罪者にとって魅力的である。リスク要因には、多額の現金取引、複数の施設へのアクセス、顧客の匿名性などがある。したがって、企業が報告やマネーロンダリング規制の違反を防ぐためには、厳格で堅牢な内部統制が必要である。マネーロンダリング活動の検出と防止に失敗したカジノ運営者は、調査対象になる可能性がある。マネーロンダリング防止法および規制違反は、刑事訴追もしくは実質的な規制上の罰則、またはその両方につながる可能性がある。