Comparaison de l’industrie

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Current language: Français (2018)

Vous voyez des renseignements sur les industries suivantes:

  • Jouets et articles de sport L’industrie des jouets et articles de sport est divisée en deux secteurs distincts qui produisent des biens liés aux loisirs : les entreprises qui fabriquent des jeux et jouets et les entreprises qui fabriquent des articles de sport, tels que des vélos, clubs de golf, équipements de remise en forme et autres produits similaires. Les entreprises de cette industrie vendent principalement leurs produits aux consommateurs par le biais de magasins de détail. Le niveau d’intégration de la fabrication varie parmi et au sein des différents secteurs de l’industrie ; la fabrication est principalement basée en Asie, avec la Chine en tant que producteur majeur.
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  • E-commerce L’industrie du e-commerce est composée d’entreprises qui fournissent un marché en ligne pour d’autres entreprises ou des particuliers qui souhaitent vendre leurs biens et services, ainsi qu’aux détaillants et grossistes qui offrent une plateforme exclusivement basée sur Internet pour que les consommateurs achètent leurs biens et services. Les entreprises de cette industrie vendent aux consommateurs ainsi qu’à d’autres entreprises. En raison de l’accessibilité des sites de e-commerce, l’industrie est un marché mondial pour les acheteurs et les vendeurs. Remarque : le champ d’application de l’industrie s’applique uniquement aux activités de commerce en ligne et ne s’adresse pas aux activités de fabrication ou aux détaillants physiques. La plupart des fabricants et de détaillants de biens de consommation ont incorporé, ou sont dans un processus d’incorporation d’un composant de e-commerce à leur commerce. SASB propose plusieurs normes distinctes pour les industries des détaillants et distributeurs de produits multimarques et spécialisés (CG-MR) ; des vêtements, accessoires et chaussures (CG-AA) ; et des jouets et articles de sport (CG-TS). Selon les activités et opérations spécifiques des entreprises dans les industries susmentionnées, les sujets de divulgation et mesures comptables associées aux normes industrielles de e-commerce peuvent aussi être pertinents.
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Questions pertinentes pour les deux Industries (7 de 26)

Pourquoi certaines questions sont-elles grisées ? Les normes SASB varient selon l’industrie en fonction des différents risques et possibilités en matière de durabilité au sein d’une industrie. Les problèmes en gris n’ont pas été identifiés au cours du processus d’établissement des normes comme étant les plus susceptibles d’avoir une incidence sur la valeur de l’entreprise, de sorte qu’ils ne sont pas inclus dans la norme. Au fil du temps, comme l’Office des normes SASB continue de recevoir des commentaires du marché, certains problèmes pourraient être ajoutés ou retirés de la norme. Chaque entreprise détermine elle-même si un problème de durabilité peut avoir une incidence sur sa capacité de créer de la valeur pour l’entreprise. La norme est conçue pour l’entreprise type d’une industrie, mais les entreprises individuelles peuvent choisir de faire rapport sur différentes questions de durabilité en fonction de leur modèle opérationnel unique.

Sujets de divulgation

Quelle est la relation entre la catégorie de problématique générale et les sujets de divulgation ? La catégorie des problématiques générales est une version sans lien avec l’industrie des sujets de divulgation qui figurent dans chaque norme SASB. Les sujets de divulgation représentent les répercussions propres à l’industrie des catégories de problématiques générales. Les sujets de divulgation propres à l’industrie permettent de s’assurer que chaque norme SASB est adaptée à l’industrie, tandis que les catégories de problématiques générales permettent la comparabilité entre les industries. Par exemple, la santé et la nutrition sont un sujet de divulgation dans l’industrie des boissons non alcoolisées, représentant une mesure propre à l’industrie de la question générale du bien-être des clients. La question du bien-être des clients se manifeste toutefois comme le sujet de la divulgation des médicaments contrefaits dans l’industrie de la biotechnologie et des produits pharmaceutiques.
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    • Gestion de l’énergie La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
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    • Vie privée des clients La catégorie aborde la gestion des risques liés à l’utilisation d’informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données client ou utilisateur à des fins secondaires qui comprennent, sans s’y limiter, le marketing à travers des affiliés et non affiliés. Le champ d’application de la catégorie comprend les enjeux sociaux pouvant découler de l’approche d’une entreprise concernant la collecte de données, l’obtention du consentement (par exemple les politiques d’adhésion), la gestion des attentes des utilisateurs et des clients concernant l’usage de leurs données, ainsi que la gestion de l’évolution des réglementations. Il exclut les enjeux sociaux découlant des risques en matière de cybersécurité, qui sont traités dans une catégorie distincte.
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    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
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    • Qualité et sécurité des produits La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
      • Dangers chimiques et pour la sécurité des produits Les consommateurs et régulateurs attendent de l’industrie des jouets et articles de sports qu’elle garantisse que les produits sont sécurisés et ne sont pas nocifs. La présence de certains produits chimiques dans les produits, qui peuvent être intégrés volontairement ou en raison d’une mauvaise supervision des chaînes d’approvisionnement, peuvent avoir des répercussions chroniques sur le développement et la santé de l’enfant. Les produits avec une mauvaise conception ou une conception viciée peuvent également provoquer un étouffement, un incendie ou d’autres dangers pouvant entraîner une blessure ou un décès. L’industrie des jouets et articles sportifs est soumise à des réglementations relatives à la sécurité de ses produits. Le secteur des jouets est notamment très réglementé afin de protéger les enfants, et les évolutions de la science sur la sécurité de certains produits chimiques sont susceptibles de mener à des restrictions supplémentaires. L’incapacité à créer des produits sécurisés pour les consommateurs peut provoquer de nouvelles supervisions réglementaires et affecter le permis d’exploitation social d’une entreprise. En outre, des tests ou évaluations de sécurité inadéquats sur les produits peuvent entraîner des rappels coûteux, des litiges ou une atteinte à la réputation pouvant affecter les ventes. Les entreprises de jouets et articles de sport qui travaillent à la fois à la conception et à la fabrication afin de gérer l’utilisation de certains produits chimiques tout en en éliminant d’autres peuvent mieux limiter les risques associés à la sécurité chimique.
    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
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    • Conception de produit et gestion du cycle de vie La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
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    • Gestion de la chaîne d’approvisionnement La catégorie aborde la gestion des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Elle aborde les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par les fournisseurs par le biais de leurs activités opérationnelles. Ces problèmes comprennent, mais sans s’y limiter, la responsabilité environnementale, les droits de l’homme, les pratiques de travail, ainsi que l’éthique et la corruption. La gestion peut impliquer le tri, la sélection, la surveillance et l’engagement avec les fournisseurs concernant leurs impacts environnementaux et sociaux. La catégorie n’aborde pas les impacts des facteurs externes (comme le changement climatique et d’autres facteurs environnementaux et sociaux) sur les activités des fournisseurs et/ou sur la disponibilité et la tarification des ressources clés. Tout cela est traité dans une catégorie distincte.
      • Conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement Le traitement des travailleurs et les conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement de l’industrie sont une préoccupation grandissante pour les consommateurs, régulateurs et entreprises. Les questions liées au travail incluent les normes de santé et de sécurité du travailleur, la compensation, la quantité d’heures travaillées et les risques liés à la discrimination et au travail forcé. L’industrie est exposée à ces questions en raison de sa dépendance envers des fabricants tiers sur les marchés émergents, où les normes de travail, la protection du travail et l’application des réglementations peuvent être faibles, et où les violations sont courantes. Les entreprises traitent également avec de nombreux fournisseurs, ce qui ajoute une complexité et des défis en ce qui concerne la transparence. L’incapacité à gérer les conditions de travail peut entraîner des interruptions d’approvisionnement, une atteinte à la réputation et une augmentation des réglementations et de leur maintien en réponse à des incidents de sécurité et de travail retentissants, à des grèves et à des arrêts de travail, et des fluctuations dans la demande des consommateurs. Les entreprises de jouets et articles de sport s’engagent de plus en plus envers les fournisseurs par le biais d’audits, de partenariats et de supervisions accrues, leur permettant d’anticiper et de réagir plus rapidement aux questions liées au travail. Les entreprises qui gèrent correctement cette question peuvent protéger la valeur de la marque et réduire leur coût du capital.
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    • Gestion de l’énergie La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
      • Gestion de l’eau et de l’énergie de l’infrastructure matérielle Une grande partie de l’énergie consommée par l’industrie du e-commerce est utilisée pour alimenter le matériel critique et les infrastructures informatiques dans les centres de données. Les centres de données doivent être alimentés en continu, et les interruptions en énergie peuvent avoir des répercussions matérielles sur les activités, selon la magnitude et la durée de l’interruption. Les entreprises sont également confrontées à un compromis en ce qui concerne la consommation d’eau et d’énergie pour les besoins de climatisation des centres de données : climatiser des centres de données à l’aide de l’eau plutôt que de climatiseurs est un moyen d’améliorer le rendement énergétique, mais cela peut entraîner une dépendance envers les ressources en eau locales. Les entreprises qui gèrent cette question de manière efficace peuvent bénéficier d’économies sur les coûts et minimiser les risques pour la réputation, à l’heure où les préoccupations concernant l’utilisation de l’énergie et de l’eau se développent.
    • Vie privée des clients La catégorie aborde la gestion des risques liés à l’utilisation d’informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données client ou utilisateur à des fins secondaires qui comprennent, sans s’y limiter, le marketing à travers des affiliés et non affiliés. Le champ d’application de la catégorie comprend les enjeux sociaux pouvant découler de l’approche d’une entreprise concernant la collecte de données, l’obtention du consentement (par exemple les politiques d’adhésion), la gestion des attentes des utilisateurs et des clients concernant l’usage de leurs données, ainsi que la gestion de l’évolution des réglementations. Il exclut les enjeux sociaux découlant des risques en matière de cybersécurité, qui sont traités dans une catégorie distincte.
      • Normes de confidentialité des données et publicitaires Les entreprises de e-commerce ont accès aux informations des consommateurs, y compris les informations financières, l’historique d’achat et les données démographiques de base. Les entreprises de cette industrie doivent gérer avec prudence deux priorités distinctes et souvent conflictuelles. D’un côté, les entreprises mettent à l’épreuve leur capacité à exploiter les données pour offrir aux utilisateurs des services pertinents et une publicité ciblée ou des recommandations de produits sur la base des préférences des consommateurs et de leurs habitudes comportementales. D’un autre côté, le fait que les entreprises aient accès à une grande variété de données d’utilisateurs, telles que les données personnelles, démographiques et comportementales, soulève des préoccupations auprès des utilisateurs et du public en général, et entraîne un contrôle réglementaire accru par les autorités aux États-Unis, en Europe et dans d’autres juridictions. Une incapacité à gérer la question peut entraîner des coûts associés à une surveillance réglementaire et à des risques pour la réputation. En outre, une gestion efficace dans ce domaine peut avoir des implications financières par le biais d’une augmentation de la confiance et de la loyauté de l’utilisateur, ce qui est notamment important pour conserver une part de marché.
    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
      • Sécurité des données Le modèle commercial des entreprises de l’industrie du e-commerce dépend de la capacité d’une entreprise à traiter les paiements électroniques en toute sécurité. À l’heure où le consommateur est de plus en plus éduqué concernant les menaces de cybercriminalité, notamment à l’occasion d’attaques de haut profil continues, être réputé comme une entreprise sécurisée deviendra de plus en plus important pour conserver ou remporter des parts de marché. Les marques les plus fiables ont l’occasion de se positionner favorablement aux yeux des consommateurs et de gagner un avantage concurrentiel important. Ceci rend la loyauté de l’utilisateur, qui est très influencée par la perception de sécurité associée aux informations personnelles et financières de l’utilisateur, particulièrement importante pour conserver une part de marché.
    • Qualité et sécurité des produits La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
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    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
      • Recrutement, inclusion et performances des employés Les employés sont des contributeurs clés pour valoriser la création dans l’industrie du e-commerce. Alors que le nombre de postes vacants dans l’industrie continue d’augmenter, les entreprises peinent à recruter des employés qualifiés pour combler ces postes. Sur les marchés clés, une pénurie de travailleurs nationaux qualifiés dans le domaine technique a créé une concurrence intense pour l’acquisition de ces employés, contribuant à des taux de roulement élevés. Cette concurrence pour les talents et la recherche d’occasions innovantes présentent plusieurs défis interdépendants pour la durabilité concernant le capital humain que les entreprises doivent gérer. Le recrutement de ressortissants étrangers pour compenser les pénuries en talents locaux peut créer des risques de perception des implications sociales dans les pays d’accueil et de résidence des travailleurs. Les entreprises offrent des avantages financiers et non financiers importants pour améliorer l’engagement des employés et ainsi la conservation et la productivité. Des initiatives pour améliorer l’engagement des employés et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée pourraient influencer le recrutement et la conservation de collaborateurs variés. Alors que l’industrie se caractérise par une représentation relativement basse en femmes et en groupes minoritaires, les efforts pour recruter et développer des réserves de talents variés peuvent permettre de répondre à la pénurie de talents et plus généralement d’améliorer la valeur des offres de l’entreprise. Une plus grande diversité parmi les collaborateurs est importante pour l’innovation, et aide les entreprises à comprendre les besoins de leur clientèle mondiale et variée.
    • Conception de produit et gestion du cycle de vie La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
      • Emballage et distribution du produit Une partie importante de la valeur ajoutée de l’industrie du e-commerce vient de la capacité des entreprises à transporter un large éventail de biens vers les consommateurs qui auraient autrement été obligés de voyager personnellement pour acheter des biens dans les magasins physiques. Alors que le volume des expéditions emballées augmente, l’industrie devient plus exposée aux effets externes environnementaux, tels que la tarification du carbone et le coût croissant du carburant qui en découlent, et qui présentent des risques associés à l’expédition des produits. Alors que les entreprises qui externalisent les expéditions et les logistiques ont moins de contrôle sur les processus spécifiques des activités d’expédition, elles peuvent toujours sélectionner des fournisseurs qui utilisent des pratiques plus efficaces en matière d’énergie. Comme il s’agit d’une industrie très concurrentielle avec une faible marge, la capacité à réduire les coûts d’expédition en réduisant le carburant et l’établissement d’itinéraires plus efficaces peuvent permettre aux entreprises de partager ces économies avec leurs consommateurs. En outre, les entreprises de e-commerce ont une incitation à minimiser l’utilisation d’emballages. Un emballage efficace peut entraîner des économies sur les coûts provenant de la réduction de la quantité de matériaux qui doivent être achetés, ainsi que des économies sur les coûts logistiques, comme une seule cargaison peut contenir plus de produits.
    • Gestion de la chaîne d’approvisionnement La catégorie aborde la gestion des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Elle aborde les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par les fournisseurs par le biais de leurs activités opérationnelles. Ces problèmes comprennent, mais sans s’y limiter, la responsabilité environnementale, les droits de l’homme, les pratiques de travail, ainsi que l’éthique et la corruption. La gestion peut impliquer le tri, la sélection, la surveillance et l’engagement avec les fournisseurs concernant leurs impacts environnementaux et sociaux. La catégorie n’aborde pas les impacts des facteurs externes (comme le changement climatique et d’autres facteurs environnementaux et sociaux) sur les activités des fournisseurs et/ou sur la disponibilité et la tarification des ressources clés. Tout cela est traité dans une catégorie distincte.
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