Comparaison de l’industrie

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Current language: Français (2018)

Vous voyez des renseignements sur les industries suivantes:

  • Industrie pétrolière et gazière : prospection et production Les entreprises de l’industrie pétrolière et gazière : prospection et production (E&P) exploitent, extraient ou produisent des produits énergétiques tels que le pétrole brut et le gaz naturel, qui englobent les activités en amont de la chaîne de valeur du pétrole et du gaz. Les entreprises dans le secteur développent des réserves de gaz et de pétrole conventionnelles et non conventionnelles ; ces dernières incluent, sans toutefois s’y limiter, les réserves d’huile et/ou de gaz de schiste, les sables bitumineux et les hydrates de gaz. Les activités couvertes par ces normes incluent le développement de réserves à la fois terrestres et maritimes. Le secteur E&P crée des contrats avec le secteur des services pétroliers et gaziers pour mener plusieurs activités E&P et obtenir des équipements et services pétroliers.
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  • E-commerce L’industrie du e-commerce est composée d’entreprises qui fournissent un marché en ligne pour d’autres entreprises ou des particuliers qui souhaitent vendre leurs biens et services, ainsi qu’aux détaillants et grossistes qui offrent une plateforme exclusivement basée sur Internet pour que les consommateurs achètent leurs biens et services. Les entreprises de cette industrie vendent aux consommateurs ainsi qu’à d’autres entreprises. En raison de l’accessibilité des sites de e-commerce, l’industrie est un marché mondial pour les acheteurs et les vendeurs. Remarque : le champ d’application de l’industrie s’applique uniquement aux activités de commerce en ligne et ne s’adresse pas aux activités de fabrication ou aux détaillants physiques. La plupart des fabricants et de détaillants de biens de consommation ont incorporé, ou sont dans un processus d’incorporation d’un composant de e-commerce à leur commerce. SASB propose plusieurs normes distinctes pour les industries des détaillants et distributeurs de produits multimarques et spécialisés (CG-MR) ; des vêtements, accessoires et chaussures (CG-AA) ; et des jouets et articles de sport (CG-TS). Selon les activités et opérations spécifiques des entreprises dans les industries susmentionnées, les sujets de divulgation et mesures comptables associées aux normes industrielles de e-commerce peuvent aussi être pertinents.
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Questions pertinentes pour les deux Industries (15 de 26)

Pourquoi certaines questions sont-elles grisées ? Les normes SASB varient selon l’industrie en fonction des différents risques et possibilités en matière de durabilité au sein d’une industrie. Les problèmes en gris n’ont pas été identifiés au cours du processus d’établissement des normes comme étant les plus susceptibles d’avoir une incidence sur la valeur de l’entreprise, de sorte qu’ils ne sont pas inclus dans la norme. Au fil du temps, comme l’Office des normes SASB continue de recevoir des commentaires du marché, certains problèmes pourraient être ajoutés ou retirés de la norme. Chaque entreprise détermine elle-même si un problème de durabilité peut avoir une incidence sur sa capacité de créer de la valeur pour l’entreprise. La norme est conçue pour l’entreprise type d’une industrie, mais les entreprises individuelles peuvent choisir de faire rapport sur différentes questions de durabilité en fonction de leur modèle opérationnel unique.

Sujets de divulgation

Quelle est la relation entre la catégorie de problématique générale et les sujets de divulgation ? La catégorie des problématiques générales est une version sans lien avec l’industrie des sujets de divulgation qui figurent dans chaque norme SASB. Les sujets de divulgation représentent les répercussions propres à l’industrie des catégories de problématiques générales. Les sujets de divulgation propres à l’industrie permettent de s’assurer que chaque norme SASB est adaptée à l’industrie, tandis que les catégories de problématiques générales permettent la comparabilité entre les industries. Par exemple, la santé et la nutrition sont un sujet de divulgation dans l’industrie des boissons non alcoolisées, représentant une mesure propre à l’industrie de la question générale du bien-être des clients. La question du bien-être des clients se manifeste toutefois comme le sujet de la divulgation des médicaments contrefaits dans l’industrie de la biotechnologie et des produits pharmaceutiques.
  • Industrie pétrolière et gazière : prospection et production Remove
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    • Émissions de GES La catégorie aborde les émissions de gaz à effet de serre (GES) directes (scope 1) qu’une entreprise génère dans le cadre de ses activités. Cela comprend les émissions de GES provenant de sources fixes (comme les usines, les centrales électriques) et de sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), résultant de la combustion de carburant ou d’émissions directes sans combustion lors d’activités comme l’extraction de ressources naturelles, la production d’énergie, l’exploitation du sol, ou les processus biogènes. La catégorie comprend également la gestion des risques réglementaires, de la conformité environnementale, ainsi que des risques et opportunités de réputation, car ils sont liés aux émissions de GES directes. Les sept GES visés par le protocole de Kyoto sont compris dans la catégorie : le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4), l’oxyde nitreux (N2O), les hydrofluorocarbones (HFC), les perfluorocarbones (PFC), l’hexafluorure de soufre (SF6) et le trifluorure d’azote (NF3).
      • Émissions de gaz à effet de serre Les activités de prospection et production (E&P) génèrent des émissions de gaz à effet de serre (GES) directes et importantes à partir d’une variété de sources. Ces émissions peuvent être brûlées, y compris celles provenant de feux ou d’équipement de production d’énergie, comme imbrûlées, y compris les émissions provenant des équipements de traitement du gaz, des ventilations, des inflammations et du méthane fugitif. Les efforts réglementaires pour réduire les émissions de GES en réponse aux risques posés par le changement climatique peuvent entraîner des coûts de conformité réglementaire supplémentaire et des risques pour les entreprises d’E&P. Avec la production du gaz naturel à partir de ressources schisteuses grandissantes, la gestion des émissions de méthane, un GES très puissant, à partir des systèmes d’E&P de pétrole et de gaz s’est développée en tant que risque majeur opérationnel, réglementaire et pour la réputation des entreprises. En outre, le développement de ressources en hydrocarbures non conventionnelles peut dégager plus ou moins d’émissions de GES que les pétroles et gaz conventionnels, avec des répercussions associées au risque réglementaire. Le rendement énergétique, l’utilisation de carburants libérant moins de carbone ou les améliorations du traitement pour réduire les émissions fugitives, la ventilation et les inflammations peuvent offrir des avantages aux entreprises d’E&P sous forme d’une limitation du risque climatique, d’une réduction des coûts ou d’une augmentation des recettes.
    • Qualité de l’air La catégorie aborde la gestion des impacts des sources fixes (comme les usines, les centrales électriques), des sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), ainsi que des émissions industrielles sur la qualité de l’air. Les polluants atmosphériques comprennent, sans s’y limiter, les oxydes d’azote (NOx), les oxydes de soufre (SOx), les composés organiques volatils (COV), les métaux lourds, les particules en suspension (PM) et les chlorofluorocarbones. La catégorie ne comprend pas les émissions de GES, qui sont abordées dans une catégorie distincte.
      • Qualité de l’air Les émissions atmosphériques lors d’activités d’E&P autres que les émissions de gaz à effet de serre comprennent des polluants atmosphériques dangereux, des polluants atmosphériques clés et des composés organiques volatils (COV) qui peuvent avoir des effets significatifs et localisés sur la santé humaine et l’environnement. Le dioxyde de soufre, le dioxyde d’azote et les émissions COV sont particulièrement inquiétants. Les répercussions financières des entreprises découlant des émissions atmosphériques vont dépendre de l’emplacement spécifique des activités et des réglementations dominantes sur les émissions. À l’heure où les activités d’E&P s’étendent à proximité de centres démographiques, les répercussions sur la santé humaine sont susceptibles d’être exacerbées si les limites des émissions atmosphériques sont violées. La gestion active du problème (à l’aide d’améliorations technologiques et des processus) pourrait permettre aux entreprises de limiter l’impact des réglementations dans un environnement où les inquiétudes réglementaires et publiques à propos de la qualité de l’air se renforcent. Les entreprises pourraient bénéficier d’efficacités opérationnelles qui pourraient entraîner, avec le temps, une structure de coûts plus faibles.
    • Gestion de l’énergie La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
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    • Gestion de l’eau et des eaux usées La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.
      • Gestion de l’eau Selon la technique d’extraction, les activités de prospection et de production peuvent consommer des quantités significatives d’eau, ce qui peut exposer les entreprises à un risque de disponibilité réduite de l’eau, de réglementation limitant son usage ou d’une augmentation des coûts associée, notamment dans les régions exposées à un stress hydrique. La contamination des ressources en eau locales peut provenir d’incidents impliquant l’eau produite, le retour de titres, les fluides de fracturation hydraulique et des liquides d’autres puits. Dans le passé, des préoccupations ont été soulevées concernant les répercussions des activités de fracturation hydraulique sur la contamination des eaux souterraines. Aux États-Unis, des préoccupations concernant les produits chimiques utilisés dans les liquides de fracturation hydraulique ont entraîné le renforcement des divulgations par les entreprises par le biais d’un registre de l’industrie volontaire, FracFocus. Des réglementations nationales associées ont également vu le jour, ainsi que des projets de loi pour l’abrogation d’exemptions fédérales sur les activités de fracturation hydraulique. La réduction de l’utilisation de l’eau et de la contamination par le biais du recyclage, d’autres stratégies de gestion de l’eau et l’utilisation de liquides de fracturation non toxiques pourraient créer une efficacité opérationnelle pour les entreprises et une réduction des coûts opérationnels. Ces stratégies pourraient également minimiser les répercussions que les réglementations, les pénuries d’approvisionnement en eau et les interruptions associées à la communauté ont sur les activités.
    • Répercussions écologiques La catégorie aborde la gestion des impacts de l’entreprise sur les écosystèmes et la biodiversité dans le cadre de ses activités qui comprennent, sans s’y limiter, l’exploitation du sol pour la prospection, l’extraction et la culture de ressources naturelles, ainsi que le développement, la construction et le choix du site pour un projet. Les impacts comprennent, mais sans s’y limiter, la perte de biodiversité, la destruction de l’habitat, ainsi que la déforestation à tous les stades : planification, acquisition des terres, l’obtention de permis, le développement, les activités, et la remise en état du site. La catégorie ne traite pas des impacts du changement climatique sur les écosystèmes et la biodiversité.
      • Répercussions sur la biodiversité Les activités des entreprises de prospection et de production (E&P) peuvent avoir des répercussions conséquentes sur la biodiversité. Des exemples incluent la perte et l’altération d’un habitat par l’utilisation des sols pour la prospection, la production, la mise au rebut d’un forage et des déchets associés, et le démantèlement des puits terrestres et extracôtiers. Les déversements et fuites de pétrole sont une menace pour les espèces et habitats touchés par la contamination aux hydrocarbures. Les répercussions sur la biodiversité des activités d’E&P peuvent affecter l’évaluation des réserves pétrolières et gazières et créer des risques opérationnels. Les caractéristiques environnementales des terres où les réserves sont situées pourraient augmenter les coûts d’extraction en résultat à la conscience accrue et à la protection des écosystèmes, rendant ces réserves peu rentables à extraire. Les entreprises pourraient également faire face à des obstacles réglementaires et de réputation en accédant à des réserves dans des zones sensibles au plan écologique. Ceci peut inclure de nouveaux statuts de protection accordés aux zones où les réserves sont situées. Les régions telles que l’Arctique et certains littoraux constitués de mangroves et de marécages ne sont pas seulement extrêmement sensibles sur le plan écologique, mais impliquent également des activités de nettoyage complexes et coûteuses si des déversements ou fuites d’hydrocarbures se produisent dans ces lieux. Les répercussions futures négatives sur la valeur des réserves pourraient être limitées en prenant en compte les emplacements des réserves dans ou à proximité des zones protégées lors des prises de décision concernant l’investissement ou la dépense en capital. Les entreprises avec un bon bilan concernant la minimisation des répercussions sur la biodiversité pourraient remporter un avantage concurrentiel en accédant à de nouvelles réserves dans ou à proximité de zones protégées. Les activités d’E&P en cours pourraient être mises en péril en l’absence de plans de gestion environnementale efficaces pour différentes étapes du cycle de vie du projet, en raison de sanctions réglementaires, de litiges, de protestations de la communauté et des coûts associés.
    • Droits de l’homme et relations communautaires La catégorie aborde la gestion de la relation entre les entreprises et les communautés dans lesquelles elles exercent leur activité, y compris, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts directs et indirects sur les droits de l’homme fondamentaux ainsi que le traitement des peuples indigènes. En particulier, cette gestion peut traiter des impacts socio-économiques sur la communauté, de l’engagement de la communauté, de la justice environnementale, de la formation des mains-d’œuvre locales, de l’impact sur les entreprises locales, du permis d’exploitation, ainsi que des évaluations de l’impact environnemental/social. La catégorie ne comprend pas les impacts environnementaux tels que la pollution atmosphérique ou les déchets qui, même s’ils peuvent avoir un impact sur la santé et la sécurité des membres de la communauté locale, sont abordés dans des catégories distinctes.
      • Sécurité, droits de la personne et droits de la population autochtone Les entreprises de prospection et production (E&P) font face à des risques liés à la communauté supplémentaires lorsqu’elles opèrent dans des zones de conflit ; dans les régions avec des institutions gouvernementales, un état de droit et des lois pour protéger les droits de l’homme faibles ou absentes ; ou dans des régions avec une communauté vulnérable telle que les populations autochtones. Les entreprises qui utilisent de forces de sécurité gouvernementales ou privées pour protéger leurs travailleurs et actifs peuvent volontairement ou involontairement contribuer à des violations des droits de l’homme, y compris l’utilisation d’une force excessive. La population autochtone est souvent la section démographique la plus vulnérable avec des capacités limitées à défendre de ses droits et intérêts uniques. Les entreprises perçues comme contribuant à des violations des droits de l’homme ou qui échouent à respecter les droits des populations autochtones peuvent être affectées en raison de protestations, émeutes ou d’une suspension de permis. Elles pourraient faire face à des coûts considérables associés à la compensation ou aux paiements de règlements, ainsi qu’à des évaluations à la baisse de la valeur de leurs réserves dans ces régions. En l’absence de lois nationales pour répondre à de tels cas, plusieurs instruments internationaux ont été créés pour offrir des directives aux entreprises, y compris l’obtention d’un consentement libre, antérieur et avisé de la part des populations autochtones pour les décisions qui pourraient les affecter. Avec une meilleure sensibilisation, plusieurs pays ont également commencé à mettre en place des lois spécifiques pour protéger les droits des populations autochtones, créant un risque réglementaire accru pour certaines entreprises.
      • Relations avec la société civile Les activités de prospection et production (E&P) peuvent durer un grand nombre d’années, et les entreprises peuvent être impliquées dans plusieurs projets dans une région qui peut être grandement impactée au niveau de la communauté. Les droits et intérêts communautaires peuvent être touchés par les répercussions environnementales et sociales des activités d’E&P, telles que la concurrence pour accéder aux ressources énergétiques et en eau locales, les émissions atmosphériques et dans l’eau, et les déchets provenant de ces activités. Les entreprises d’E&P nécessitent le soutien fréquent des communautés locales pour être en mesure d’obtenir des permis et baux et pour mener à bien leurs activités sans interruption. Les entreprises peuvent subir des répercussions financières défavorables si la communauté interfère, ou si les lobbies gouvernementaux interfèrent, avec les droits d’une entreprise d’E&P en relation avec leur capacité d’accès, de développement et de production des réserves. En plus des préoccupations de la communauté concernant les répercussions directes des projets, la présence d’activités d’E&P peut entraîner des répercussions socioéconomiques associées à l’éducation, à la santé, aux moyens de subsistance et à la sécurité alimentaire pour la communauté. Les entreprises d’E&P qui sont perçues comme s’engageant dans une maximisation des rentes et comme exploitant les ressources d’un pays ou d’une communauté sans offrir d’avantages socioéconomiques en retour peuvent être exposées à un risque de nationalisme des ressources par les communautés et gouvernements d’accueil. Ceci pourrait impliquer l’imposition de taxes ad hoc et des limitations à l’exportation. Ces risques peuvent varier selon le pays et pourraient être plus élevés dans les pays qui dépendent grandement du pétrole et du gaz pour leur croissance économique. Les entreprises dans les industries d’extraction peuvent adopter plusieurs stratégies d’engagement communautaire dans leurs activités mondiales afin de gérer les risques et occasions associés aux droits et intérêts de la communauté, telles que l’engagement d’intégration de la communauté dans chaque phase du cycle du projet. Les entreprises commencent à adopter une approche de « valeur partagée » visant à offrir des avantages socioéconomiques clés aux communautés tout en permettant à l’entreprise d’opérer de façon rentable.
    • Vie privée des clients La catégorie aborde la gestion des risques liés à l’utilisation d’informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données client ou utilisateur à des fins secondaires qui comprennent, sans s’y limiter, le marketing à travers des affiliés et non affiliés. Le champ d’application de la catégorie comprend les enjeux sociaux pouvant découler de l’approche d’une entreprise concernant la collecte de données, l’obtention du consentement (par exemple les politiques d’adhésion), la gestion des attentes des utilisateurs et des clients concernant l’usage de leurs données, ainsi que la gestion de l’évolution des réglementations. Il exclut les enjeux sociaux découlant des risques en matière de cybersécurité, qui sont traités dans une catégorie distincte.
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    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
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    • Santé et sécurité des employés La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
      • Santé et sécurité des collaborateurs Les travailleurs impliqués dans des activités de prospection et production (E&P) sont confrontés à des risques importants pour la santé et la sécurité en raison des environnements de travail difficiles et des dangers liés à la manipulation de pétrole et de gaz. Outre les répercussions graves découlant d’accidents, les travailleurs peuvent développer des problèmes de santé chroniques, notamment ceux causés par l’inhalation de silice et de poussières, et des problèmes de santé mentale. Une grande proportion des collaborateurs sur les sites de forage du pétrole et du gaz est constituée de travailleurs intérimaires et d’employés pour les entreprises de services pétroliers et gaziers. Ainsi, les répercussions sur la santé et la performance de sécurité de ces travailleurs affectent également les entreprises d’E&P. Des protocoles de santé et sécurité supplémentaires peuvent être requis pour protéger les femmes et les minorités, notamment lors d’activités dans des régions où elles continuent à être confrontées à la discrimination.
    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
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    • Conception de produit et gestion du cycle de vie La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
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    • Résilience du modèle économique La catégorie aborde la capacité d’une industrie à gérer les opportunités et les risques associés à l’intégration des transitions sociales, environnementales et politiques dans la planification de modèles économiques sur le long terme. Cela comprend la réactivité à la transition vers une économie sobre en carbone et limitée par le climat, ainsi que la croissance et la création de nouveaux marchés auprès des populations socio-économiques non et mal desservies. La catégorie met en valeur les industries dans lesquelles les réalités environnementales et sociales en pleine évolution peuvent mettre les entreprises au défi de s’adapter au niveau fondamental ou peuvent mettre en péril leurs modèles économiques.
      • Valorisation des réserves et dépenses en capital Les estimations suggèrent que les entreprises de prospection et production (E&P) peuvent être dans l’incapacité d’extraire une proportion significative de leurs réserves de gaz et de pétrole prouvées et probables si les émissions de gaz à effet de serre (GES) doivent être contrôlées pour limiter les augmentations mondiales de température de deux degrés Celsius, comme indiqué dans l’Accord de Paris. Les entreprises disposant de réserves qui libèrent plus de carbone et de coûts de capital plus élevés sont susceptibles de faire face à un plus grand risque. Les limites réglementaires des émissions de GES, ainsi que la compétitivité des technologies d’énergie alternative, pourraient réduire ou diminuer la croissance de la demande mondiale, et ainsi réduire les prix pour les produits pétroliers et gaziers. Les coûts d’extraction pourraient augmenter avec les réglementations qui mettent un prix sur les émissions de GES. Ces facteurs peuvent affecter la viabilité économique de l’extraction des réserves de pétrole et de gaz. Les actions réglementaires qui sont plus strictes que prévu, ou celles qui se concentrent sur les industries avec des émissions élevées, pourraient nuire aux valeurs des actifs sur une courte période de temps. L’intendance des ressources de capital et des décisions de production qui prennent en compte les tendances à court et à long termes associées aux actions d’atténuation du changement climatique peut aider à prévenir les nuisances sur les actifs actuels et à maintenir une rentabilité et une solvabilité.
    • Éthique des affaires La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
      • Éthique des affaires et transparence La gestion de l’éthique des affaires et la conservation d’un niveau approprié de transparence dans les paiements aux gouvernements et aux individus sont des questions importantes pour les entreprises de prospection et production (E&P). Ceci est dû à l’importance des relations gouvernementales dans la capacité des entreprises à mener leurs affaires dans cette industrie et à obtenir un accès aux réserves de pétrole et de gaz. L’émergence de plusieurs lois et initiatives mondiales pour lutter contre la corruption et pour assurer la transparence des paiements crée des mécanismes réglementaires qui permettent de réduire certains risques. Les infractions à ces lois et initiatives peuvent entraîner des coûts ponctuels significatifs ou une augmentation des coûts de conformité en cours, alors qu’une conformité fructueuse de ces réglementations pourrait offrir des occasions de limiter les risques et éviter des résultats négatifs. L’application de ces lois pourrait entraîner des coûts ponctuels significatifs ou une augmentation des coûts de conformité en cours, et même affecter le permis d’exploitation social d’une entreprise. Les entreprises disposant de réserves ou d’activités significatives dans des pays vulnérables à la corruption pourraient faire face à des risques plus élevés. Les entreprises mettent la pression pour garantir que leurs structures de gouvernance et leurs pratiques commerciales peuvent répondre à la corruption et à la participation volontaire ou non à des paiements ou cadeaux illégaux ou non éthiques à des fonctionnaires ou personnes privées.
    • Gestion de l’environnement juridique et réglementaire La catégorie aborde l’approche d’une entreprise de la coopération avec des organismes de réglementation dans les cas où des intérêts commerciaux et publics peuvent potentiellement avoir des impacts négatifs directs ou indirects sur le plan environnemental et social, sur le long terme. La catégorie aborde le niveau de dépendance d’une entreprise vis-à-vis des politiques réglementaires ou des incitations financières (comme les subventions et les taxes), ses actions pour influencer la politique industrielle (par exemple à travers le lobbying), sa dépendance générale vis-à-vis d’un environnement réglementaire favorable pour la compétitivité des entreprises, et sa capacité à respecter les réglementations pertinentes. Elle peut avoir trait à l’alignement des perspectives de la direction et des investisseurs de l’engagement réglementaire et de la conformité en général.
      • Gestion de l’environnement juridique et réglementaire L’industrie pétrolière et gazière : prospection et production est soumise à des réglementations relatives à la durabilité et à un environnement réglementaire en constante évolution. Les modifications apportées à l’environnement juridique et réglementaire peuvent entraîner des répercussions importantes sur la valeur actionnariale. Les entreprises de l’industrie participent régulièrement au processus réglementaire et législatif sur de nombreuses questions environnementales et sociétales, directement ou en étant représentées par une association sectorielle. Cet engagement peut découler du fait que les entreprises cherchent à garantir la représentation du point de vue de l’industrie lors de l’évolution des réglementations affectant l’industrie et la représentation des intérêts des actionnaires. Dans le même temps, cet engagement visant à influencer les lois et réglementations environnementales peut avoir des conséquences néfastes sur la réputation des entreprises auprès des parties prenantes et peut, à terme, impacter l’acceptabilité sociale de l’entreprise. Les entreprises capables d’équilibrer ces points de vue pourraient être mieux à même de répondre à l’évolution du cadre réglementaire à moyen et long terme.
    • Gestion des risques d’incidents critiques La catégorie aborde l’usage que fait l’entreprise des systèmes de gestion et de la planification des scénarios pour identifier, comprendre et éviter ou minimiser l’occurrence d’accidents et d’urgences à fort impact et à faible probabilité, qui impliquent des externalités environnementales et sociales potentielles importantes. Elle porte sur la culture de sécurité dans une entreprise ; sur ses systèmes de gestion de la sécurité et ses contrôles technologiques pertinents ; sur les implications humaines, environnementales et sociales potentielles de l’occurrence de tels événements ; ainsi que sur les effets sur le long terme sur une organisation, ses employés, et la société si ces événements se réalisaient.
      • Gestion des risques d’incidents critiques L’industrie de la prospection et production (E&P) fait face à des dangers importants associés à des activités de prospection, de développement et de production. La libération d’hydrocarbures et autres substances dangereuses à la suite d’un accident peut aussi avoir des conséquences importantes pour les collaborateurs de l’entreprise, ainsi que des conséquences externes sociales et environnementales. Outre les pratiques de gestion de la sécurité des procédés efficaces, les entreprises privilégient fréquemment le développement d’une culture de la sécurité pour réduire la probabilité d’accidents et autres incidents sanitaires et de sécurité. Si des accidents et d’autres urgences surviennent, les entreprises dotées d’une culture de la sécurité solide sont souvent à même de détecter plus efficacement ces incidents et d’y réagir. Une culture qui mobilise les employés et les sous-traitants, et leur permet de collaborer avec des entreprises de gestion en vue de garantir leur propre santé, sécurité et bien-être et de prévenir les accidents est susceptible d’aider les entreprises à réduire les arrêts de production, à limiter les coûts, à garantir la productivité des collaborateurs et à conserver leur permis d’exploitation.
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    • Émissions de GES La catégorie aborde les émissions de gaz à effet de serre (GES) directes (scope 1) qu’une entreprise génère dans le cadre de ses activités. Cela comprend les émissions de GES provenant de sources fixes (comme les usines, les centrales électriques) et de sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), résultant de la combustion de carburant ou d’émissions directes sans combustion lors d’activités comme l’extraction de ressources naturelles, la production d’énergie, l’exploitation du sol, ou les processus biogènes. La catégorie comprend également la gestion des risques réglementaires, de la conformité environnementale, ainsi que des risques et opportunités de réputation, car ils sont liés aux émissions de GES directes. Les sept GES visés par le protocole de Kyoto sont compris dans la catégorie : le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4), l’oxyde nitreux (N2O), les hydrofluorocarbones (HFC), les perfluorocarbones (PFC), l’hexafluorure de soufre (SF6) et le trifluorure d’azote (NF3).
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    • Qualité de l’air La catégorie aborde la gestion des impacts des sources fixes (comme les usines, les centrales électriques), des sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), ainsi que des émissions industrielles sur la qualité de l’air. Les polluants atmosphériques comprennent, sans s’y limiter, les oxydes d’azote (NOx), les oxydes de soufre (SOx), les composés organiques volatils (COV), les métaux lourds, les particules en suspension (PM) et les chlorofluorocarbones. La catégorie ne comprend pas les émissions de GES, qui sont abordées dans une catégorie distincte.
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    • Gestion de l’énergie La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
      • Gestion de l’eau et de l’énergie de l’infrastructure matérielle Une grande partie de l’énergie consommée par l’industrie du e-commerce est utilisée pour alimenter le matériel critique et les infrastructures informatiques dans les centres de données. Les centres de données doivent être alimentés en continu, et les interruptions en énergie peuvent avoir des répercussions matérielles sur les activités, selon la magnitude et la durée de l’interruption. Les entreprises sont également confrontées à un compromis en ce qui concerne la consommation d’eau et d’énergie pour les besoins de climatisation des centres de données : climatiser des centres de données à l’aide de l’eau plutôt que de climatiseurs est un moyen d’améliorer le rendement énergétique, mais cela peut entraîner une dépendance envers les ressources en eau locales. Les entreprises qui gèrent cette question de manière efficace peuvent bénéficier d’économies sur les coûts et minimiser les risques pour la réputation, à l’heure où les préoccupations concernant l’utilisation de l’énergie et de l’eau se développent.
    • Gestion de l’eau et des eaux usées La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.
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    • Répercussions écologiques La catégorie aborde la gestion des impacts de l’entreprise sur les écosystèmes et la biodiversité dans le cadre de ses activités qui comprennent, sans s’y limiter, l’exploitation du sol pour la prospection, l’extraction et la culture de ressources naturelles, ainsi que le développement, la construction et le choix du site pour un projet. Les impacts comprennent, mais sans s’y limiter, la perte de biodiversité, la destruction de l’habitat, ainsi que la déforestation à tous les stades : planification, acquisition des terres, l’obtention de permis, le développement, les activités, et la remise en état du site. La catégorie ne traite pas des impacts du changement climatique sur les écosystèmes et la biodiversité.
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    • Droits de l’homme et relations communautaires La catégorie aborde la gestion de la relation entre les entreprises et les communautés dans lesquelles elles exercent leur activité, y compris, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts directs et indirects sur les droits de l’homme fondamentaux ainsi que le traitement des peuples indigènes. En particulier, cette gestion peut traiter des impacts socio-économiques sur la communauté, de l’engagement de la communauté, de la justice environnementale, de la formation des mains-d’œuvre locales, de l’impact sur les entreprises locales, du permis d’exploitation, ainsi que des évaluations de l’impact environnemental/social. La catégorie ne comprend pas les impacts environnementaux tels que la pollution atmosphérique ou les déchets qui, même s’ils peuvent avoir un impact sur la santé et la sécurité des membres de la communauté locale, sont abordés dans des catégories distinctes.
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    • Vie privée des clients La catégorie aborde la gestion des risques liés à l’utilisation d’informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données client ou utilisateur à des fins secondaires qui comprennent, sans s’y limiter, le marketing à travers des affiliés et non affiliés. Le champ d’application de la catégorie comprend les enjeux sociaux pouvant découler de l’approche d’une entreprise concernant la collecte de données, l’obtention du consentement (par exemple les politiques d’adhésion), la gestion des attentes des utilisateurs et des clients concernant l’usage de leurs données, ainsi que la gestion de l’évolution des réglementations. Il exclut les enjeux sociaux découlant des risques en matière de cybersécurité, qui sont traités dans une catégorie distincte.
      • Normes de confidentialité des données et publicitaires Les entreprises de e-commerce ont accès aux informations des consommateurs, y compris les informations financières, l’historique d’achat et les données démographiques de base. Les entreprises de cette industrie doivent gérer avec prudence deux priorités distinctes et souvent conflictuelles. D’un côté, les entreprises mettent à l’épreuve leur capacité à exploiter les données pour offrir aux utilisateurs des services pertinents et une publicité ciblée ou des recommandations de produits sur la base des préférences des consommateurs et de leurs habitudes comportementales. D’un autre côté, le fait que les entreprises aient accès à une grande variété de données d’utilisateurs, telles que les données personnelles, démographiques et comportementales, soulève des préoccupations auprès des utilisateurs et du public en général, et entraîne un contrôle réglementaire accru par les autorités aux États-Unis, en Europe et dans d’autres juridictions. Une incapacité à gérer la question peut entraîner des coûts associés à une surveillance réglementaire et à des risques pour la réputation. En outre, une gestion efficace dans ce domaine peut avoir des implications financières par le biais d’une augmentation de la confiance et de la loyauté de l’utilisateur, ce qui est notamment important pour conserver une part de marché.
    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
      • Sécurité des données Le modèle commercial des entreprises de l’industrie du e-commerce dépend de la capacité d’une entreprise à traiter les paiements électroniques en toute sécurité. À l’heure où le consommateur est de plus en plus éduqué concernant les menaces de cybercriminalité, notamment à l’occasion d’attaques de haut profil continues, être réputé comme une entreprise sécurisée deviendra de plus en plus important pour conserver ou remporter des parts de marché. Les marques les plus fiables ont l’occasion de se positionner favorablement aux yeux des consommateurs et de gagner un avantage concurrentiel important. Ceci rend la loyauté de l’utilisateur, qui est très influencée par la perception de sécurité associée aux informations personnelles et financières de l’utilisateur, particulièrement importante pour conserver une part de marché.
    • Santé et sécurité des employés La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
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    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
      • Recrutement, inclusion et performances des employés Les employés sont des contributeurs clés pour valoriser la création dans l’industrie du e-commerce. Alors que le nombre de postes vacants dans l’industrie continue d’augmenter, les entreprises peinent à recruter des employés qualifiés pour combler ces postes. Sur les marchés clés, une pénurie de travailleurs nationaux qualifiés dans le domaine technique a créé une concurrence intense pour l’acquisition de ces employés, contribuant à des taux de roulement élevés. Cette concurrence pour les talents et la recherche d’occasions innovantes présentent plusieurs défis interdépendants pour la durabilité concernant le capital humain que les entreprises doivent gérer. Le recrutement de ressortissants étrangers pour compenser les pénuries en talents locaux peut créer des risques de perception des implications sociales dans les pays d’accueil et de résidence des travailleurs. Les entreprises offrent des avantages financiers et non financiers importants pour améliorer l’engagement des employés et ainsi la conservation et la productivité. Des initiatives pour améliorer l’engagement des employés et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée pourraient influencer le recrutement et la conservation de collaborateurs variés. Alors que l’industrie se caractérise par une représentation relativement basse en femmes et en groupes minoritaires, les efforts pour recruter et développer des réserves de talents variés peuvent permettre de répondre à la pénurie de talents et plus généralement d’améliorer la valeur des offres de l’entreprise. Une plus grande diversité parmi les collaborateurs est importante pour l’innovation, et aide les entreprises à comprendre les besoins de leur clientèle mondiale et variée.
    • Conception de produit et gestion du cycle de vie La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
      • Emballage et distribution du produit Une partie importante de la valeur ajoutée de l’industrie du e-commerce vient de la capacité des entreprises à transporter un large éventail de biens vers les consommateurs qui auraient autrement été obligés de voyager personnellement pour acheter des biens dans les magasins physiques. Alors que le volume des expéditions emballées augmente, l’industrie devient plus exposée aux effets externes environnementaux, tels que la tarification du carbone et le coût croissant du carburant qui en découlent, et qui présentent des risques associés à l’expédition des produits. Alors que les entreprises qui externalisent les expéditions et les logistiques ont moins de contrôle sur les processus spécifiques des activités d’expédition, elles peuvent toujours sélectionner des fournisseurs qui utilisent des pratiques plus efficaces en matière d’énergie. Comme il s’agit d’une industrie très concurrentielle avec une faible marge, la capacité à réduire les coûts d’expédition en réduisant le carburant et l’établissement d’itinéraires plus efficaces peuvent permettre aux entreprises de partager ces économies avec leurs consommateurs. En outre, les entreprises de e-commerce ont une incitation à minimiser l’utilisation d’emballages. Un emballage efficace peut entraîner des économies sur les coûts provenant de la réduction de la quantité de matériaux qui doivent être achetés, ainsi que des économies sur les coûts logistiques, comme une seule cargaison peut contenir plus de produits.
    • Résilience du modèle économique La catégorie aborde la capacité d’une industrie à gérer les opportunités et les risques associés à l’intégration des transitions sociales, environnementales et politiques dans la planification de modèles économiques sur le long terme. Cela comprend la réactivité à la transition vers une économie sobre en carbone et limitée par le climat, ainsi que la croissance et la création de nouveaux marchés auprès des populations socio-économiques non et mal desservies. La catégorie met en valeur les industries dans lesquelles les réalités environnementales et sociales en pleine évolution peuvent mettre les entreprises au défi de s’adapter au niveau fondamental ou peuvent mettre en péril leurs modèles économiques.
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    • Éthique des affaires La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
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    • Gestion de l’environnement juridique et réglementaire La catégorie aborde l’approche d’une entreprise de la coopération avec des organismes de réglementation dans les cas où des intérêts commerciaux et publics peuvent potentiellement avoir des impacts négatifs directs ou indirects sur le plan environnemental et social, sur le long terme. La catégorie aborde le niveau de dépendance d’une entreprise vis-à-vis des politiques réglementaires ou des incitations financières (comme les subventions et les taxes), ses actions pour influencer la politique industrielle (par exemple à travers le lobbying), sa dépendance générale vis-à-vis d’un environnement réglementaire favorable pour la compétitivité des entreprises, et sa capacité à respecter les réglementations pertinentes. Elle peut avoir trait à l’alignement des perspectives de la direction et des investisseurs de l’engagement réglementaire et de la conformité en général.
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    • Gestion des risques d’incidents critiques La catégorie aborde l’usage que fait l’entreprise des systèmes de gestion et de la planification des scénarios pour identifier, comprendre et éviter ou minimiser l’occurrence d’accidents et d’urgences à fort impact et à faible probabilité, qui impliquent des externalités environnementales et sociales potentielles importantes. Elle porte sur la culture de sécurité dans une entreprise ; sur ses systèmes de gestion de la sécurité et ses contrôles technologiques pertinents ; sur les implications humaines, environnementales et sociales potentielles de l’occurrence de tels événements ; ainsi que sur les effets sur le long terme sur une organisation, ses employés, et la société si ces événements se réalisaient.
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