産業の比較

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  • 資産管理・保管業務 資産管理・保管業務インダストリーは、機関投資家、個人投資家、および純資産価値の高い投資家向けに、注文または手数料ベースで投資ポートフォリオを管理する企業で構成されている。さらに、このインダストリーの企業は、ウェルスマネジメント、プライベートバンキング、財務計画、投資アドバイザリー、小売証券の仲介サービスを提供しており、投資ポートフォリオと戦略は、株式、債券、ヘッジファンドへの投資など、複数の資産クラスに分散する場合がある。特定の企業はベンチャーキャピタルやプライベートエクイティへの投資を行っている。このインダストリーは、特定の投資目標を達成するために、個人投資家から大規模な機関投資家まで、幅広い顧客を支援する上で不可欠なサービスを提供している。このインダストリーの企業は、幅広い投資可能な商品、戦略、資産クラスを持つ大規模な多国籍アセットマネージャーから、非常に特定の市場ニッチにサービスを提供する小規模なブティック企業まで多岐にわたる。大企業は一般に、サービスに課される管理手数料と優れた投資パフォーマンスを生み出す可能性に基づいて競争するが、中小企業は一般に、多様化のニーズを満たすために個々のクライアント向けの商品とサービスを提供する能力で競争する。2008年の金融危機とそれに続く規制の進展は、顧客に公正な助言を提供し、事業体、ポートフォリオ、および経済全体のレベルでリスクを管理するという点で、このインダストリーの社会的影響を強調している。さらに、資本の配分に対する集合的な影響力を勘案すると、当インダストリーは投資の決定と管理にサステナビリティ要因を組み入れる責任がある。
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  • 消費者金融 消費者金融インダストリーは、消費者に融資を行う。インダストリーの最大のセグメントは、クレジットカード商品を通じたリボルビングクレジットローンで構成されている。他の融資サービスには、自動車、マイクロレンディング（少額融資）、および学生ローンが含まれる。インダストリーの一部の企業は、消費者間送金、マネーオーダー、プリペイドデビットカード、決済代行サービスも提供している。インダストリーの業績は、消費者支出、失業率、一人当たりのGDP、所得、人口増加率によって決定される。最近の消費者保護と情報提供の透明性へのシフトは、社会の利益と長期投資家の利益を一致させており、今後も一致させていくであろう。したがって、社会資本を効果的に管理している企業は、財務資本を最大化するのに有利な立場にある。
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両方の産業に関連する問題

いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由 SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは　基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。

開示トピック

一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか？ 一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。
  • 資産管理・保管業務 Remove
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    • 顧客のプライバシー このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
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    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
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    • 販売慣行と製品のラベリング このカテゴリーは、マーケティングステートメント、広告、及び製品とサービスのラベリングの透明性、正確性、及びわかりやすさを管理できていないことに起因する社会的問題を対象としています。これには、広告基準及び規制、倫理的かつ責任あるマーケティング慣行、誤解を招くようなラベリング、詐欺的なラベリング、差別的または略奪的な販売及び融資慣行などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。これには、従業員へのインセンティブ構造が、顧客や取引先の利益を最優先していない製品またはサービスの販売を促進するような、詐欺的または攻撃的な販売慣行が含まれる場合があります。
      • お客様への透明性の高い情報と公正な助言 アセットマネージャーには、記録の保持、運用、マーケティング、開示要件、および不正行為の禁止に関連する法的義務および受託者責任がある。資産管理・保管業務インダストリーを取り巻く規制は、企業とその顧客の利益を一致させ、利益相反を限定することを目的としている。ほとんどのアセットマネージャーは運用資産額に応じて手数料を得るという事実と相まって、この企業と顧客の利益を一致させるための規制は、顧客のリスクとリターンのプロファイルと一致するような戦略を、企業が顧客に提供させる大きなインセンティブとなる。開示が要求されているにも関わらず、企業は依然として、投資戦略に含まれるリスクの性質を確実に顧客に理解してもらうことに対して、大きな課題を抱えている。顧客の期待に応えるサービスを提供しなかった場合、訴訟が長期化し、費用がかかり、顧客との信頼関係が失われ、結果として売上が減少する可能性がある。商品やサービス、従業員の規制違反の記録、専門家としての誠実性に関連する罰金や和解の金額について、適切で明確で透明性の高い情報を提供するための手順またはプログラムの開示を強化することにより、企業がどのようにして、この課題に関するリスクを適切に管理し、株主の長期的な価値を維持することが可能なのかについて、投資家に深い洞察を提供することができる。
    • 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
      • 従業員の多様性と包摂性 資産管理・保管業務を実施している企業は、熟練した従業員の雇用をめぐる激しい競争に直面している。同時に、このインダストリーは、特に上級職における多様性のレベルが低い。近年、このインダストリーに属している上場企業の性差別に関する事例は、メディアから多大な関心を集めている。より複雑な金融商品の導入とコンピュータ化されたアルゴリズムおよび高頻度取引を通じて、このインダストリーが急速な革新を続けていくにつれ、熟練した従業員を引き付けて維持する企業の能力はますます重要になるであろう。組織全体において、性別と人種の多様性を確保することにより、企業は候補者プールを拡大することが可能となり、これにより、採用コストを削減し、業務効率を向上させることができる。さらに、資産運用会社において多様な従業員グループを保有することで、投資ポートフォリオのリスク/リターンの特性を向上させることが可能となることを示唆するエビデンスもある。。従業員の性別および人種/民族の多様性に関する開示を強化することにより（特に従業員カテゴリごとに提供される場合）、株主がこのインダストリーに属する企業が、これに関連するリスクと機会をどのように管理しているかを評価することが可能になる。
    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
      • 投資管理およびアドバイザリーにおける環境、社会、およびガバナンスの要因の組み込み 資産管理・保管業務企業は、顧客に対する受託者責任がある。したがって、これらの企業は、環境、社会、およびガバナンス（ESG）要素を含む、全てのマテリアルな情報を検討し、分析することを投資の意思決定に組み込む必要がある。ESGの組み入れプロセスには、評価、モデリング、ポートフォリオ構築、議決権行使、および投資先とのエンゲージメントにおいてESG要素を考慮することが含まれ、その結果、アセットマネージャーおよびウェルスマネージャーによる投資の意思決定が行われる。非財務資本の管理と利用が市場価値に影響を及ぼすにつれて、投資先の分析にESG要素を組み込むことは、ますます理にかなっている。企業が特定のESG要素を管理することは、会計上の利益のみならず、マーケットからのリターンにも大きな影響を及ぼすことが調査により判明している。したがって、投資先のESGパフォーマンスや、評価とモデリングにおけるESG要素の組み込みに関する深い理解、ならびに、サステナビリティ課題に関する投資先とのエンゲージマントにより、、資産運用会社は優れたリターンを獲得することができる。一方、投資管理において、これらのリスクと機会を考慮に入れていない資産管理および保管業務を実施する会社は、ポートフォリオの投資収益率が低下する可能性があり、これにより業績報酬が減少することになる。長期的には、運用資産（AUM）が流出し、市場シェアが失われ、管理手数料が低下する可能性がある。
      • 資金による排出量 資産管理活動に参加する企業は、その活動に伴う温室効果ガスの排出に関連するリスクと機会に直面します。排出量が多い取引相手、借り手、投資先は、技術変化、需要と供給の変化、政策変更に関連するリスクの影響をより受けやすい可能性があり、これらの事業体に金融サービスを提供している金融機関の見通しに影響を与える可能性があります。これらのリスクと機会は、信用リスク、市場リスク、風評リスク、その他の財務リスクや運営リスクの形で発生する可能性があります。たとえば、ますます厳しくなる炭素税、燃費規制、その他の政策の影響を受ける顧客への融資に関連して信用リスクが発生する可能性があります。関連するテクノロジーの変化によって信用リスクが発生する可能性もあります。化石燃料プロジェクトへの資金提供により風評リスクが生じる可能性があります。資産管理活動に参加する事業体は、資金提供による排出量を測定することによって、そのようなリスクを監視および管理することが増えています。この測定値は、企業が気候関連のリスクと機会にさらされているか、また長期にわたって投資戦略をどのように適応させる必要があるかを示す指標として機能します。
    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
      • 企業倫理 資産管理・保管業務インダストリーを取り巻く規制環境は、国内および国際的に進化し続けている。企業は、パフォーマンスと行動に関する複雑で、多くの場合、一貫性のない一連のルールを遵守する必要がある。また、インサイダー取引、店頭デリバティブ市場での清算要件、脱税などの事項の開示も必要である。資産管理および保管業務会社も、顧客の受託者または保管者として厳しい法的要件の対象となる。最後に、一部の地域では、内部告発者に対する報酬の強化により、規制当局に提出される苦情の数が増える可能性がある。強固な内部統制を通じて規制遵守を確保できる企業は、顧客との信頼を築き、収益の増加につながり、法的手続きの結果として発生する損失を最小限に抑えることで株主価値を保護ことで、より良いポジションに立つことができる。
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    • 顧客のプライバシー このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
      • 顧客のプライバシー 消費者金融企業は、顧客から提供されたデータを、データが収集された主目的以外の活動（例えば、ターゲット広告や第三者への転送での利用など）のために社内で利用することに関連するリスクと機会に直面している。個人を特定できる情報（PII）や口座名義人のその他のデータのプライバシーを確保することは、消費者金融インダストリーに属する企業の重要な責務である。この問題に関する成果を評価するために、投資家は、二次目的で利用する口座名義人数、オプトインポリシーの内容を含む、当該情報の利用に関する方針と手順に関連する情報を企業から開示してもらうことが有益であろう。このような情報開示に、顧客保護やプライバシーに関連して企業に対して取られた法的措置や規制上の措置に関する情報も追加すると、投資家にとって有益な投資判断材料となるだろう。この分野における成果を出すことができない消費者金融企業は、消費者信頼感の喪失や解約の結果として収益が減少し、法的リスクに起因する財務上の影響を受ける可能性がある。
    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
      • データセキュリティ 消費者金融インダストリーに属する企業は、外部からの脅威という観点から、顧客から提供されたデータの安全性をどのように管理するかに関連したリスクと機会に直面している。顧客のPII（個人を特定できる情報）の安全性を確保することは、消費者金融インダストリーに属する企業にとって不可欠な責務である。この問題に関する成果を評価するためには、アナリストは、新たに出現し、継続的に進化を遂げるサイバーセキュリティの脅威やテクノロジー、個人を特定できる情報（PII）を危険にさらす実際のセキュリティ侵害やクレジットカードやデビットカード詐欺からデータを保護するための企業の取組みに関する情報を開示することが有益であろう。この分野における成果を出すことができない企業は、消費者信頼感の低下と解約の結果、収益が減少する可能性がある。さらに、データ漏えいが発生すると、企業は高額で長引く訴訟や潜在的な金銭的損失にさらされる可能性がある。
    • 販売慣行と製品のラベリング このカテゴリーは、マーケティングステートメント、広告、及び製品とサービスのラベリングの透明性、正確性、及びわかりやすさを管理できていないことに起因する社会的問題を対象としています。これには、広告基準及び規制、倫理的かつ責任あるマーケティング慣行、誤解を招くようなラベリング、詐欺的なラベリング、差別的または略奪的な販売及び融資慣行などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。これには、従業員へのインセンティブ構造が、顧客や取引先の利益を最優先していない製品またはサービスの販売を促進するような、詐欺的または攻撃的な販売慣行が含まれる場合があります。
      • 販売慣行 「販売慣行」のトピックには三つの重要な要素があり、その成果は企業の経営と財政状態に重大な影響を与える可能性がある。第一に、報酬やその他のインセンティブの構造に関連した企業方針は、意図せずして顧客にとって最善の利益にならない商品やサービスを販売するリスクを生み出す可能性がある。第二に、プライマリ商品やアドオン商品に関する透明性の高い情報を顧客に提供していない場合には、欺瞞的な慣行を用いているとして告発されるリスクが高まる。最後に、販売する商品のポートフォリオの特性にもよるが、最初の二つの要素に関する成果を出せなければ、顧客が保有する商品が、リスクの高い商品に大きく集中してしまう可能性がある。注目度の高い被害案件の発生をきっかけして、透明性の高い情報開示の強化を確保しようとする規制当局により、、消費者金融企業は、今後もより一層の精査を受けることが想定される。アドオン商品の平均手数料、平均アカウント年齢、平均APR、平均取引回数、プリペイド取引商品の平均年間手数料など、貸付ポートフォリオの主要な特徴を開示することで、株主は、どの消費者金融企業が短期的な収益創出手法に頼るのではなく、長期的な価値を守るために優れた立場にあるのかを判断することができるようになる。顧客にとって最善の利益となる消費者金融商品を提供する能力は、この業界の企業が既存の商品ポートフォリオのリスクエクスポージャーを最小化するだけでなく、新規顧客や既存顧客との信頼関係を構築し、サステナブルな収益成長率を確保し、市場シェアの拡大に役立つことができる。
    • 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
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    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
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    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
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サービスセクター
テクノロジー＆コミュニケーションセクター
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