Comparación de industrias

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Está viendo información sobre las siguientes industrias:

Biotecnología y productos farmacéuticos
La industria de la biotecnología y productos farmacéuticos desarrolla, fabrica y comercializa una gama de medicamentos de marca y genéricos. Una parte significativa de la industria está regida por la investigación y el desarrollo, un alto riesgo de fracaso del producto durante los ensayos clínicos y la necesidad de obtener la aprobación de las autoridades reguladoras. La preocupación por las prácticas de fijación de precios y la consolidación dentro del sector han creado presiones a la baja sobre los precios. La demanda de los productos de la industria está impulsada en gran medida por la demografía de la población, las tasas de cobertura de los seguros, los perfiles de las enfermedades y las condiciones económicas.
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Petróleo y gas - Refinería y marketing
Las empresas de Petróleo y gas — Refinería y marketing (R&M) refinan productos de petróleo, comercializan productos de petróleo y gas, o bien operan estaciones de servicio y tiendas de conveniencia, todas las cuales comprenden las operaciones posteriores de la cadena de valor del petróleo y el gas. Los tipos de productos de refinería y los insumos de petróleo crudo influyen en la complejidad del proceso de refinación utilizado, con diferentes necesidades de gasto e intensidad de los impactos ambientales y sociales.
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Cuestiones relevantes para ambos Industrias (17 de 26)

¿Por qué algunas cuestiones se muestran atenuadas?

Las normas SASB varían según la industria, en función de los diferentes riesgos y oportunidades de sostenibilidad de cada industria. Las cuestiones atenuadas no se identificaron durante el proceso de elaboración de normas como aquellas que pueden afectar al valor de la empresa con mayor probabilidad, por lo que no se incluyen en la norma. Con el tiempo, a medida que el Consejo de Normas SASB siga recibiendo las opiniones del mercado, es posible que se añadan o eliminen algunas cuestiones de la norma. Cada empresa determina por sí misma si una cuestión de sostenibilidad puede afectar a su capacidad de crear valor empresarial. La norma está diseñada para la empresa típica de una industria, pero las empresas individuales pueden optar por informar sobre diferentes cuestiones de sostenibilidad en función de su modelo de negocio único.

Medio ambiente
- Emisiones de GEI
  Esta categoría se refiere a las emisiones directas (alcance 1) de gases de efecto invernadero (GEI) que una empresa genera a través de sus operaciones. Esto incluye las emisiones de GEI procedentes de fuentes estacionarias (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), bien sea como resultado de la combustión de combustible o de liberaciones directas sin combustión durante actividades como la extracción de recursos naturales, la generación de energía, el uso de la tierra o los procesos biogénicos. La categoría incluye además la gestión de los riesgos normativos, el cumplimiento de la normativa medioambiental y los riesgos y oportunidades para la reputación, ya que están relacionados con las emisiones directas de GEI. Los siete GEI contemplados en el Protocolo de Kioto están incluidos en esta categoría: dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC), hexafluoruro de azufre (SF6) y trifluoruro de nitrógeno (NF3).
- Calidad del aire
  Esta categoría aborda la gestión de los efectos en la calidad del aire resultantes de fuentes fijas (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), así como de las emisiones industriales. Los contaminantes atmosféricos relevantes incluyen, entre otros, los óxidos de nitrógeno (NOx), los óxidos de azufre (SOx), los compuestos orgánicos volátiles (COV), los metales pesados, las partículas y los clorofluorocarbonos. La categoría no incluye las emisiones de GEI, que se abordan en una categoría independiente.
- Gestión de la energía
- Gestión del agua y las aguas residuales
  Esta categoría aborda el uso del agua por parte de la empresa, el consumo de agua, la generación de aguas residuales y otros efectos de las operaciones en los recursos hídricos, que pueden verse influidos por las diferencias regionales en la disponibilidad y calidad de los recursos hídricos y la competencia por ellos. Más concretamente, aborda estrategias de gestión que incluyen, entre otras, la eficiencia, la intensidad y el reciclaje del agua. Por último, la categoría también aborda la gestión del tratamiento y el vertido de las aguas residuales, incluida la contaminación de las aguas subterráneas y los acuíferos.
- Gestión de residuos y materiales peligrosos
  Esta categoría se ocupa de las cuestiones medioambientales relacionadas con los residuos peligrosos y no peligrosos generados por las empresas. Aborda la gestión de los residuos sólidos de una empresa en la fabricación, la agricultura y otros procesos industriales. Abarca el tratamiento, la manipulación, el almacenamiento, la eliminación y el cumplimiento de la normativa. Esta categoría no incluye las emisiones a la atmósfera ni a las aguas residuales, ni tampoco los residuos del final de la vida útil de los productos, que se tratan en categorías distintas.
- Impactos ecológicos
Capital social
- Derechos humanos y relaciones comunitarias
  Esta categoría aborda la gestión de la relación entre las empresas y las comunidades en las que operan, incluidas, entre otras, la gestión de los impactos directos e indirectos sobre los derechos humanos fundamentales y el tratamiento de los pueblos indígenas. Más concretamente, dicha gestión puede abarcar los impactos socioeconómicos en la comunidad, el compromiso de la comunidad, la justicia medioambiental, el cultivo de la mano de obra local, el impacto en las empresas locales, la licencia para operar y las evaluaciones de impacto medioambiental/social. La categoría no incluye impactos ambientales tales como la contaminación atmosférica o los residuos que, aunque pueden afectar a la salud y la seguridad de los miembros de las comunidades locales, se tratan en categorías separadas.
- Privacidad del cliente
- Seguridad de los datos
- Acceso y asequibilidad
  Esta categoría aborda la capacidad de una empresa para garantizar un amplio acceso a sus productos y servicios, específicamente en el contexto de los mercados y/o grupos de población desatendidos. Incluye la gestión de cuestiones relacionadas con las necesidades universales, tales como la accesibilidad y asequibilidad de la atención sanitaria, los servicios financieros, los servicios públicos, la educación y las telecomunicaciones.
- Calidad y seguridad de los productos
  Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
- Bienestar del cliente
  La categoría aborda las preocupaciones del bienestar de los clientes sobre cuestiones que incluyen, entre otras, la salud y la nutrición de los alimentos y las bebidas, el uso de antibióticos en la producción animal y la gestión de sustancias controladas. Esta categoría se refiere a la capacidad de la empresa para ofrecer a los consumidores productos y servicios manufacturados que se ajusten a las expectativas de la sociedad. No incluye cuestiones directamente relacionadas con la calidad y los fallos de seguridad de los productos y servicios fabricados, sino que aborda cualidades inherentes al diseño y la prestación de productos y servicios en los que el bienestar del cliente puede estar en entredicho. El alcance de la categoría también capta la capacidad de las empresas para evitar los productos falsificados.
- Prácticas de venta y etiquetado de productos
  Esta categoría aborda los problemas sociales que pueden surgir por no gestionar la transparencia, la exactitud y la comprensibilidad de las declaraciones de marketing, la publicidad y el etiquetado de los productos y servicios. Incluye, por ejemplo, las normas y reglamentos de publicidad, las prácticas de marketing éticas y responsables, el etiquetado engañoso o confuso, así como las prácticas de venta y préstamo discriminatorias o predatorias. Esto puede incluir prácticas de venta engañosas o agresivas en las que las estructuras de incentivos para los empleados podrían fomentar la venta de productos o servicios que no son del interés de los clientes.
Capital humano
- Prácticas laborales
- Salud y seguridad de los empleados
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
- Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
Modelo de negocio e innovación
- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
- Resiliencia del modelo de negocio
- Gestión de la cadena de suministro
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza dentro de la cadena de suministro de una empresa. Aborda las cuestiones relacionadas con las externalidades medioambientales y sociales creadas por los proveedores a través de sus actividades operativas. Estas cuestiones incluyen, entre otras, la responsabilidad medioambiental, los derechos humanos, las prácticas laborales y la ética y la corrupción. La gestión puede implicar el cribado, la selección, el seguimiento y el compromiso con los proveedores sobre sus impactos ambientales y sociales. Esta categoría no aborda las repercusiones de los factores externos, tales como el cambio climático y otros factores medioambientales y sociales, en las operaciones de los proveedores y/o en la disponibilidad y el precio de los recursos clave, que se tratan en una categoría aparte.
- Abastecimiento y eficiencia de los materiales
- Impactos físicos del cambio climático
Liderazgo y gobernanza
- Ética empresarial
  Esta categoría aborda el enfoque de la empresa para gestionar los riesgos y las oportunidades que rodean la conducta ética en los negocios, incluido el fraude, la corrupción, el soborno y los pagos de facilitación, las responsabilidades fiduciarias y otros comportamientos que pueden tener un componente ético. Esto incluye la sensibilidad a las normas y estándares empresariales, ya que cambian con el tiempo, la jurisdicción y la cultura. Aborda la capacidad de la empresa para prestar servicios que satisfagan las normas profesionales y éticas más estrictas del sector, lo que significa evitar los conflictos de intereses, la tergiversación, la parcialidad y la negligencia mediante la formación adecuada de los empleados y la aplicación de políticas y procedimientos que garanticen que los empleados prestan servicios libres de prejuicios y errores.
- Comportamiento competitivo
  Esta categoría abarca los problemas sociales asociados a la existencia de monopolios, que pueden incluir, entre otros, precios excesivos, mala calidad del servicio e ineficiencias. Aborda la gestión de una empresa de las expectativas legales y sociales en torno a las prácticas monopolísticas y anticompetitivas, incluidas las cuestiones relacionadas con el poder de negociación, la colusión, la fijación o manipulación de precios y la protección de las patentes y la propiedad intelectual.
- Gestión del entorno jurídico y reglamentario
  Esta categoría aborda el enfoque de una empresa para relacionarse con los reguladores en los casos en los que los intereses corporativos y públicos en conflicto pueden tener un potencial impacto medioambiental y social adverso a largo plazo, directo o indirecto. La categoría aborda el nivel de dependencia de una empresa de la política reguladora o de los incentivos económicos (como las subvenciones y los impuestos), las acciones para influir en la política del sector (como a través de los grupos de presión), la dependencia general de un entorno regulador favorable para la competitividad de la empresa y la capacidad para cumplir la normativa pertinente. Puede estar relacionado con la alineación de los puntos de vista de la dirección y de los inversores sobre el compromiso normativo y el cumplimiento en general.
- Gestión del riesgo de incidentes críticos
  Esta categoría se refiere a la utilización por parte de la empresa de sistemas de gestión y planificación de escenarios para identificar, comprender y prevenir o minimizar la ocurrencia de accidentes y emergencias de baja probabilidad y alto impacto con potenciales externalidades ambientales y sociales significativas. Se refiere a la cultura de seguridad de una empresa, a sus sistemas de gestión de la seguridad y controles tecnológicos pertinentes, a las posibles implicaciones humanas, medioambientales y sociales de la ocurrencia de estos sucesos y a los efectos a largo plazo para una organización, sus trabajadores y la sociedad en caso de que se produzcan.
- Gestión del riesgo sistémico

Temas de divulgación

¿Cuál es la relación entre la categoría de cuestiones generales y los temas de divulgación?

La categoría de cuestiones generales es una versión independiente de la industria de los temas de divulgación que aparecen en cada norma del SASB. Los temas de divulgación representan los impactos específicos de la industria en las categorías de cuestiones generales. Los temas de divulgación específicos de la industria garantizan que cada norma del SASB se adapte a la industria, mientras que las categorías de cuestiones generales permiten la comparación entre industrias. Por ejemplo, Salud y nutrición es un tema de divulgación en la industria de las bebidas sin alcohol, que representa una medida específica de la industria de la cuestión general Bienestar del cliente. Sin embargo, la cuestión Bienestar del cliente se manifiesta como el tema de la divulgación Medicamentos falsificados en la industria Biotecnología y productos farmacéuticos.

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Access Standard
- Emisiones de GEI
  Esta categoría se refiere a las emisiones directas (alcance 1) de gases de efecto invernadero (GEI) que una empresa genera a través de sus operaciones. Esto incluye las emisiones de GEI procedentes de fuentes estacionarias (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), bien sea como resultado de la combustión de combustible o de liberaciones directas sin combustión durante actividades como la extracción de recursos naturales, la generación de energía, el uso de la tierra o los procesos biogénicos. La categoría incluye además la gestión de los riesgos normativos, el cumplimiento de la normativa medioambiental y los riesgos y oportunidades para la reputación, ya que están relacionados con las emisiones directas de GEI. Los siete GEI contemplados en el Protocolo de Kioto están incluidos en esta categoría: dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC), hexafluoruro de azufre (SF6) y trifluoruro de nitrógeno (NF3).
  
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- Calidad del aire
  Esta categoría aborda la gestión de los efectos en la calidad del aire resultantes de fuentes fijas (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), así como de las emisiones industriales. Los contaminantes atmosféricos relevantes incluyen, entre otros, los óxidos de nitrógeno (NOx), los óxidos de azufre (SOx), los compuestos orgánicos volátiles (COV), los metales pesados, las partículas y los clorofluorocarbonos. La categoría no incluye las emisiones de GEI, que se abordan en una categoría independiente.
  
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- Gestión del agua y las aguas residuales
  Esta categoría aborda el uso del agua por parte de la empresa, el consumo de agua, la generación de aguas residuales y otros efectos de las operaciones en los recursos hídricos, que pueden verse influidos por las diferencias regionales en la disponibilidad y calidad de los recursos hídricos y la competencia por ellos. Más concretamente, aborda estrategias de gestión que incluyen, entre otras, la eficiencia, la intensidad y el reciclaje del agua. Por último, la categoría también aborda la gestión del tratamiento y el vertido de las aguas residuales, incluida la contaminación de las aguas subterráneas y los acuíferos.
  
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- Gestión de residuos y materiales peligrosos
  Esta categoría se ocupa de las cuestiones medioambientales relacionadas con los residuos peligrosos y no peligrosos generados por las empresas. Aborda la gestión de los residuos sólidos de una empresa en la fabricación, la agricultura y otros procesos industriales. Abarca el tratamiento, la manipulación, el almacenamiento, la eliminación y el cumplimiento de la normativa. Esta categoría no incluye las emisiones a la atmósfera ni a las aguas residuales, ni tampoco los residuos del final de la vida útil de los productos, que se tratan en categorías distintas.
  
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- Derechos humanos y relaciones comunitarias
  Esta categoría aborda la gestión de la relación entre las empresas y las comunidades en las que operan, incluidas, entre otras, la gestión de los impactos directos e indirectos sobre los derechos humanos fundamentales y el tratamiento de los pueblos indígenas. Más concretamente, dicha gestión puede abarcar los impactos socioeconómicos en la comunidad, el compromiso de la comunidad, la justicia medioambiental, el cultivo de la mano de obra local, el impacto en las empresas locales, la licencia para operar y las evaluaciones de impacto medioambiental/social. La categoría no incluye impactos ambientales tales como la contaminación atmosférica o los residuos que, aunque pueden afectar a la salud y la seguridad de los miembros de las comunidades locales, se tratan en categorías separadas.
  - Seguridad de los participantes en los ensayos clínicos
    Los ensayos clínicos son un componente esencial del proceso de aprobación de la biotecnología y los productos farmacéuticos. La seguridad de los participantes en los ensayos clínicos es un componente crítico de la capacidad de una empresa para llevar con éxito un producto al mercado. La supervisión de esos ensayos es un factor importante en el sector debido al número de ensayos clínicos realizados por organizaciones de investigación por contrato de terceros, así como los realizados en los mercados emergentes. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos que gestionan eficazmente los ensayos clínicos pueden estar en condiciones de aumentar el valor para los accionistas mediante los ingresos asociados a los nuevos productos.
- Acceso y asequibilidad
  Esta categoría aborda la capacidad de una empresa para garantizar un amplio acceso a sus productos y servicios, específicamente en el contexto de los mercados y/o grupos de población desatendidos. Incluye la gestión de cuestiones relacionadas con las necesidades universales, tales como la accesibilidad y asequibilidad de la atención sanitaria, los servicios financieros, los servicios públicos, la educación y las telecomunicaciones.
  - Acceso a los medicamentos
    Las empresas biotecnológicas y farmacéuticas desempeñan un papel importante en el acceso a los productos de la industria en todo el mundo. Las empresas pueden definir marcos de fijación de precios que tengan en cuenta los diferentes niveles de desarrollo económico y las necesidades de asistencia sanitaria de los distintos países. Además, la industria puede centrarse en las enfermedades prioritarias de los países en desarrollo. Los enfoques estratégicos relacionados con el acceso a los medicamentos pueden generar oportunidades de crecimiento, innovación y asociaciones singulares, que pueden aumentar el valor para los accionistas.
  - Asequibilidad y fijación de precios
    El énfasis de los grupos de interés en la contención de los costes de la asistencia sanitaria y el aumento del acceso probablemente seguirá ejerciendo presiones a la baja en los precios de la industria biotecnológica y farmacéutica. En consecuencia, las empresas que han dependido del aumento de los precios de los medicamentos, las ventajas contractuales y los pagos a la inversa para proteger los beneficios pueden verse impugnadas para aumentar el valor mediante esfuerzos para reducir los costes. Las empresas que impiden el escrutinio de las prácticas de fijación de precios por parte de los interesados pueden limitar su exposición a cuestiones como las medidas reglamentarias o los efectos adversos para la reputación.
- Calidad y seguridad de los productos
  Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
  - Seguridad de los medicamentos
    La información sobre la seguridad del producto puede publicarse después de los ensayos clínicos controlados y la aprobación reglamentaria. Posteriormente, las empresas están expuestas a las consecuencias financieras de las retiradas de productos y otros acontecimientos adversos. Las preocupaciones sobre la seguridad de los productos, los defectos de fabricación o la divulgación inadecuada de los riesgos relacionados con los productos pueden dar lugar a importantes reclamaciones de responsabilidad por productos. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos que limitan la incidencia de las retiradas de productos, los problemas de seguridad y las medidas de aplicación de la ley para los problemas de fabricación pueden estar en mejores condiciones de proteger el valor para los accionistas. Además, la preocupación por el abuso o la reventa de ciertos medicamentos ha llevado a programas obligatorios de retirada. Las empresas que pueden participar con éxito en estos programas pueden limitar las responsabilidades futuras.
- Bienestar del cliente
  La categoría aborda las preocupaciones del bienestar de los clientes sobre cuestiones que incluyen, entre otras, la salud y la nutrición de los alimentos y las bebidas, el uso de antibióticos en la producción animal y la gestión de sustancias controladas. Esta categoría se refiere a la capacidad de la empresa para ofrecer a los consumidores productos y servicios manufacturados que se ajusten a las expectativas de la sociedad. No incluye cuestiones directamente relacionadas con la calidad y los fallos de seguridad de los productos y servicios fabricados, sino que aborda cualidades inherentes al diseño y la prestación de productos y servicios en los que el bienestar del cliente puede estar en entredicho. El alcance de la categoría también capta la capacidad de las empresas para evitar los productos falsificados.
  - Medicamentos falsificados
    La Organización Mundial de la Salud estima que los medicamentos falsificados representan más del 10 % de la cadena de suministro farmacéutico en los países de ingresos bajos y medios. La cuestión de los medicamentos falsificados o de calidad inferior también presenta un riesgo importante en las economías desarrolladas. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos pueden tener que hacer frente a costes adicionales, ya que numerosos gobiernos y organismos han aplicado reglamentos sobre la cadena de suministro de medicamentos en un esfuerzo por impedir que los medicamentos falsificados, de calidad inferior o mal etiquetados entren en el sistema de distribución farmacéutica. Las empresas que no gestionen esta cuestión de manera eficaz pueden enfrentarse a riesgos materiales relacionados con la posible pérdida de confianza pública y la reducción de los ingresos.
- Prácticas de venta y etiquetado de productos
  Esta categoría aborda los problemas sociales que pueden surgir por no gestionar la transparencia, la exactitud y la comprensibilidad de las declaraciones de marketing, la publicidad y el etiquetado de los productos y servicios. Incluye, por ejemplo, las normas y reglamentos de publicidad, las prácticas de marketing éticas y responsables, el etiquetado engañoso o confuso, así como las prácticas de venta y préstamo discriminatorias o predatorias. Esto puede incluir prácticas de venta engañosas o agresivas en las que las estructuras de incentivos para los empleados podrían fomentar la venta de productos o servicios que no son del interés de los clientes.
  - Marketing ético
    Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos se enfrentan a desafíos relacionados con la comercialización de productos específicos. Los anuncios directos al consumidor de medicamentos de venta con receta ofrecen oportunidades para aumentar la cuota de mercado. Sin embargo, los problemas surgen de la posibilidad de comercializar usos no indicados en las etiquetas, lo que puede dar lugar a importantes multas y liquidaciones. La divulgación por parte de las empresas de las multas legales y reglamentarias y de los códigos de ética que rigen las actividades de comercialización permitirá a los accionistas comprender mejor el desempeño en este área.
- Salud y seguridad de los empleados
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
  
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- Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
  - Contratación, desarrollo y retención de empleados
    Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos se enfrentan a una intensa competencia por los empleados. La industria depende de empleados altamente cualificados para desarrollar nuevos productos, realizar ensayos clínicos, gestionar las normativas gubernamentales y comercializar nuevos productos. Las empresas que son capaces de atraer y retener a los empleados a la luz de una reserva de talentos limitada pueden estar mejor posicionadas para proteger y aumentar el valor para los accionistas.
- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
  
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- Gestión de la cadena de suministro
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza dentro de la cadena de suministro de una empresa. Aborda las cuestiones relacionadas con las externalidades medioambientales y sociales creadas por los proveedores a través de sus actividades operativas. Estas cuestiones incluyen, entre otras, la responsabilidad medioambiental, los derechos humanos, las prácticas laborales y la ética y la corrupción. La gestión puede implicar el cribado, la selección, el seguimiento y el compromiso con los proveedores sobre sus impactos ambientales y sociales. Esta categoría no aborda las repercusiones de los factores externos, tales como el cambio climático y otros factores medioambientales y sociales, en las operaciones de los proveedores y/o en la disponibilidad y el precio de los recursos clave, que se tratan en una categoría aparte.
  - Gestión de la cadena de suministro
    Para la industria de biotecnología y productos farmacéuticos, la calidad de la cadena de suministro es esencial para proteger la salud de los consumidores y el valor de las empresas. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos que no aseguran la calidad a lo largo de sus cadenas de suministro son susceptibles de sufrir pérdidas de ingresos, interrupciones en el suministro y daños en su reputación. La divulgación de los programas de auditoría de la cadena de suministro puede proporcionar a los accionistas una comprensión de cómo las empresas de esta industria están protegiendo el valor para los accionistas.
- Ética empresarial
  Esta categoría aborda el enfoque de la empresa para gestionar los riesgos y las oportunidades que rodean la conducta ética en los negocios, incluido el fraude, la corrupción, el soborno y los pagos de facilitación, las responsabilidades fiduciarias y otros comportamientos que pueden tener un componente ético. Esto incluye la sensibilidad a las normas y estándares empresariales, ya que cambian con el tiempo, la jurisdicción y la cultura. Aborda la capacidad de la empresa para prestar servicios que satisfagan las normas profesionales y éticas más estrictas del sector, lo que significa evitar los conflictos de intereses, la tergiversación, la parcialidad y la negligencia mediante la formación adecuada de los empleados y la aplicación de políticas y procedimientos que garanticen que los empleados prestan servicios libres de prejuicios y errores.
  - Ética empresarial
    Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos están sujetas a diversas leyes internacionales, nacionales y estatales relativas al fraude y el abuso de la asistencia sanitaria. Por ejemplo, en los Estados Unidos, las leyes antisoborno y la Ley de prácticas corruptas en el extranjero prohíben en general que las empresas realicen pagos con el fin de obtener o mantener negocios. La capacidad de las empresas para garantizar el cumplimiento en toda su huella operativa mundial y nacional puede tener implicaciones materiales. La divulgación por parte de las empresas de las sanciones legales y reglamentarias y los códigos de ética que rigen las interacciones con los profesionales de la salud pueden permitir a los accionistas supervisar el desempeño en este área.
- Comportamiento competitivo
  Esta categoría abarca los problemas sociales asociados a la existencia de monopolios, que pueden incluir, entre otros, precios excesivos, mala calidad del servicio e ineficiencias. Aborda la gestión de una empresa de las expectativas legales y sociales en torno a las prácticas monopolísticas y anticompetitivas, incluidas las cuestiones relacionadas con el poder de negociación, la colusión, la fijación o manipulación de precios y la protección de las patentes y la propiedad intelectual.
  
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- Gestión del entorno jurídico y reglamentario
  Esta categoría aborda el enfoque de una empresa para relacionarse con los reguladores en los casos en los que los intereses corporativos y públicos en conflicto pueden tener un potencial impacto medioambiental y social adverso a largo plazo, directo o indirecto. La categoría aborda el nivel de dependencia de una empresa de la política reguladora o de los incentivos económicos (como las subvenciones y los impuestos), las acciones para influir en la política del sector (como a través de los grupos de presión), la dependencia general de un entorno regulador favorable para la competitividad de la empresa y la capacidad para cumplir la normativa pertinente. Puede estar relacionado con la alineación de los puntos de vista de la dirección y de los inversores sobre el compromiso normativo y el cumplimiento en general.
  
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- Gestión del riesgo de incidentes críticos
  Esta categoría se refiere a la utilización por parte de la empresa de sistemas de gestión y planificación de escenarios para identificar, comprender y prevenir o minimizar la ocurrencia de accidentes y emergencias de baja probabilidad y alto impacto con potenciales externalidades ambientales y sociales significativas. Se refiere a la cultura de seguridad de una empresa, a sus sistemas de gestión de la seguridad y controles tecnológicos pertinentes, a las posibles implicaciones humanas, medioambientales y sociales de la ocurrencia de estos sucesos y a los efectos a largo plazo para una organización, sus trabajadores y la sociedad en caso de que se produzcan.
  
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- Emisiones de GEI
  Esta categoría se refiere a las emisiones directas (alcance 1) de gases de efecto invernadero (GEI) que una empresa genera a través de sus operaciones. Esto incluye las emisiones de GEI procedentes de fuentes estacionarias (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), bien sea como resultado de la combustión de combustible o de liberaciones directas sin combustión durante actividades como la extracción de recursos naturales, la generación de energía, el uso de la tierra o los procesos biogénicos. La categoría incluye además la gestión de los riesgos normativos, el cumplimiento de la normativa medioambiental y los riesgos y oportunidades para la reputación, ya que están relacionados con las emisiones directas de GEI. Los siete GEI contemplados en el Protocolo de Kioto están incluidos en esta categoría: dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC), hexafluoruro de azufre (SF6) y trifluoruro de nitrógeno (NF3).
  - Emisión de gases de efecto invernadero
    Las operaciones de R&M de petróleo y gas generan importantes emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) de diversas fuentes. Las emisiones consisten principalmente en dióxido de carbono y metano procedentes de la combustión estacionaria de combustibles fósiles para el consumo de energía. Los costes de la energía constituyen una parte importante de los costes de funcionamiento de las refinerías. También se liberan gases de efecto invernadero de las emisiones de los procesos, las emisiones fugitivas resultantes de las fugas, las emisiones de la ventilación y la quema, así como de eventos no rutinarios como el mantenimiento de los equipos. La intensidad energética de la producción y, por consiguiente, la intensidad de las emisiones de GEI, puede variar considerablemente en función del tipo de materia prima de petróleo crudo utilizada y de las especificaciones de los productos refinados. Las empresas que reducen de manera rentable las emisiones de GEI de sus operaciones pueden crear eficiencias operativas. Esa reducción también puede mitigar el impacto en el valor del aumento de los costes de los combustibles de las reglamentaciones que tratan de limitar o poner un precio a las emisiones de GEI.
- Calidad del aire
  Esta categoría aborda la gestión de los efectos en la calidad del aire resultantes de fuentes fijas (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), así como de las emisiones industriales. Los contaminantes atmosféricos relevantes incluyen, entre otros, los óxidos de nitrógeno (NOx), los óxidos de azufre (SOx), los compuestos orgánicos volátiles (COV), los metales pesados, las partículas y los clorofluorocarbonos. La categoría no incluye las emisiones de GEI, que se abordan en una categoría independiente.
  - Calidad del aire
    Las emisiones atmosféricas de gases que no son de efecto invernadero (GEI) procedentes de las operaciones de refinería y marketing (R&M) incluyen contaminantes atmosféricos criterio, compuestos orgánicos volátiles (COV) y contaminantes atmosféricos peligrosos, que pueden tener impactos significativos y localizados en la salud humana y el medioambiente. Las emisiones específicas preocupantes incluyen el dióxido de azufre, los óxidos de nitrógeno, el sulfuro de hidrógeno, las partículas y los COV. Las liberaciones se producen a partir de fuentes de combustión estacionarias, buques de almacenamiento, antorchas y fugas de equipos, y también pueden producirse como resultado de accidentes. Es probable que los impactos en la salud humana y las consecuencias financieras para las empresas de R&M se vean exacerbados cuanto más cerca esté una instalación de los centros de población. La gestión activa del problema —mediante mejoras tecnológicas y de procesos— puede permitir a las empresas limitar el impacto de las regulaciones y beneficiarse de las eficiencias operativas que podrían conducir a una estructura de costes más bajos gradualmente.
- Gestión del agua y las aguas residuales
  Esta categoría aborda el uso del agua por parte de la empresa, el consumo de agua, la generación de aguas residuales y otros efectos de las operaciones en los recursos hídricos, que pueden verse influidos por las diferencias regionales en la disponibilidad y calidad de los recursos hídricos y la competencia por ellos. Más concretamente, aborda estrategias de gestión que incluyen, entre otras, la eficiencia, la intensidad y el reciclaje del agua. Por último, la categoría también aborda la gestión del tratamiento y el vertido de las aguas residuales, incluida la contaminación de las aguas subterráneas y los acuíferos.
  - Gestión del agua
    Las refinerías pueden utilizar cantidades relativamente grandes de agua dependiendo de su tamaño y de la complejidad del proceso de refinación. Esto las expone al riesgo de una menor disponibilidad de agua, dependiendo de su ubicación y de los costes relacionados. La extracción de agua de regiones con estrés hídrico o la contaminación del agua también pueden crear tensiones con las comunidades locales. Las operaciones de las refinerías a menudo requieren el tratamiento y la eliminación de aguas residuales, normalmente a través de plantas de tratamiento de aguas residuales in situ antes de su descarga. La reducción del uso y la contaminación del agua mediante el reciclado y otras estrategias de gestión del agua puede dar lugar a eficiencias operativas para las empresas y reducir sus costes de explotación. También podrían reducir al mínimo los impactos de las regulaciones, la escasez de suministro de agua y las interrupciones relacionadas con la comunidad en las operaciones.
- Gestión de residuos y materiales peligrosos
  Esta categoría se ocupa de las cuestiones medioambientales relacionadas con los residuos peligrosos y no peligrosos generados por las empresas. Aborda la gestión de los residuos sólidos de una empresa en la fabricación, la agricultura y otros procesos industriales. Abarca el tratamiento, la manipulación, el almacenamiento, la eliminación y el cumplimiento de la normativa. Esta categoría no incluye las emisiones a la atmósfera ni a las aguas residuales, ni tampoco los residuos del final de la vida útil de los productos, que se tratan en categorías distintas.
  - Gestión de materiales peligrosos
    Como subproducto de sus operaciones, las empresas de refinería y marketing (R&M) generan diversas formas de desechos derivados del procesamiento y almacenamiento de productos petrolíferos. Muchas de estas sustancias son peligrosas para la salud humana y el medioambiente y pueden estar sujetas a regulación. La rehabilitación de los emplazamientos inactivos o clausurados suele tardar varios años en completarse, y las empresas pueden acumular responsabilidades por operaciones anteriores. Las liberaciones de sustancias peligrosas de los tanques subterráneos de almacenamiento (UST) utilizados por las instalaciones de refinería y las gasolineras pueden afectar a la rehabilitación de terrenos para instalaciones abandonadas o cerradas. Los derrames y las liberaciones durante las operaciones pueden dar lugar a la contaminación de las aguas subterráneas y a otros efectos negativos. Las empresas de R&M que reducen y reciclan los flujos de residuos peligrosos aseguran la integridad de sus UST. Además, las empresas que tienen en marcha medidas eficaces y rápidas de limpieza y remediación para las operaciones normales y las instalaciones clausuradas, pueden disfrutar de una reducción de los riesgos normativos y de litigios, así como de los costes asociados.
- Derechos humanos y relaciones comunitarias
  Esta categoría aborda la gestión de la relación entre las empresas y las comunidades en las que operan, incluidas, entre otras, la gestión de los impactos directos e indirectos sobre los derechos humanos fundamentales y el tratamiento de los pueblos indígenas. Más concretamente, dicha gestión puede abarcar los impactos socioeconómicos en la comunidad, el compromiso de la comunidad, la justicia medioambiental, el cultivo de la mano de obra local, el impacto en las empresas locales, la licencia para operar y las evaluaciones de impacto medioambiental/social. La categoría no incluye impactos ambientales tales como la contaminación atmosférica o los residuos que, aunque pueden afectar a la salud y la seguridad de los miembros de las comunidades locales, se tratan en categorías separadas.
  
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- Acceso y asequibilidad
  Esta categoría aborda la capacidad de una empresa para garantizar un amplio acceso a sus productos y servicios, específicamente en el contexto de los mercados y/o grupos de población desatendidos. Incluye la gestión de cuestiones relacionadas con las necesidades universales, tales como la accesibilidad y asequibilidad de la atención sanitaria, los servicios financieros, los servicios públicos, la educación y las telecomunicaciones.
  
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- Calidad y seguridad de los productos
  Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
  
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- Bienestar del cliente
  La categoría aborda las preocupaciones del bienestar de los clientes sobre cuestiones que incluyen, entre otras, la salud y la nutrición de los alimentos y las bebidas, el uso de antibióticos en la producción animal y la gestión de sustancias controladas. Esta categoría se refiere a la capacidad de la empresa para ofrecer a los consumidores productos y servicios manufacturados que se ajusten a las expectativas de la sociedad. No incluye cuestiones directamente relacionadas con la calidad y los fallos de seguridad de los productos y servicios fabricados, sino que aborda cualidades inherentes al diseño y la prestación de productos y servicios en los que el bienestar del cliente puede estar en entredicho. El alcance de la categoría también capta la capacidad de las empresas para evitar los productos falsificados.
  
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- Prácticas de venta y etiquetado de productos
  Esta categoría aborda los problemas sociales que pueden surgir por no gestionar la transparencia, la exactitud y la comprensibilidad de las declaraciones de marketing, la publicidad y el etiquetado de los productos y servicios. Incluye, por ejemplo, las normas y reglamentos de publicidad, las prácticas de marketing éticas y responsables, el etiquetado engañoso o confuso, así como las prácticas de venta y préstamo discriminatorias o predatorias. Esto puede incluir prácticas de venta engañosas o agresivas en las que las estructuras de incentivos para los empleados podrían fomentar la venta de productos o servicios que no son del interés de los clientes.
  
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- Salud y seguridad de los empleados
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
  - Salud y seguridad de la fuerza laboral
    Los peligros asociados a las operaciones de las empresas de la industria de refinería y marketing (R&M) pueden presentar riesgos para la salud y la seguridad de los empleados. Tales peligros incluyen la manipulación y el procesamiento de hidrocarburos, con frecuencia a altas temperaturas y presiones durante las operaciones de refinado. Los accidentes o la exposición inadvertida a sustancias químicas y otros peligros como el calor o el ruido pueden provocar muertes, lesiones graves o enfermedades. Las fugas de hidrocarburos u otras sustancias peligrosas como resultado de accidentes o fugas también pueden tener consecuencias negativas para las comunidades vecinas. La capacidad de una empresa para proteger la salud y la seguridad de los empleados y para crear una cultura de seguridad y bienestar entre los empleados de todos los niveles puede ayudar a prevenir accidentes, mitigar los costes y el tiempo de inactividad operativa y mejorar la productividad de la fuerza laboral.
- Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
  
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- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
  - Especificaciones del producto y mezclas de combustible limpio
    Los riesgos para la salud humana y los amplios riesgos ambientales, como los asociados al cambio climático, han suscitado preocupación por el uso final de productos como la gasolina de la industria de refinería y marketing (R&M). En respuesta, algunas jurisdicciones reguladoras han aplicado especificaciones de productos y mezclas de combustibles renovables, que plantean importantes riesgos de cumplimiento y operativos para las empresas de R&M. Las empresas pueden enfrentarse a reducciones a largo plazo de los ingresos procedentes de productos y servicios basados en combustibles fósiles debido a las políticas de mitigación de los GEI, como los mandatos o estándares sobre combustibles renovables, así como a la competencia de los productos que no son combustibles fósiles. Las empresas que compran créditos conocidos como números de identificación de renovables (RIN) para cumplir con los requisitos reglamentarios de los combustibles renovables en los EE. UU. pueden enfrentarse a riesgos reglamentarios y de costes. A fin de garantizar el cumplimiento de las normas y posicionarse para la competitividad a largo plazo, algunas empresas están invirtiendo o comprando etanol y otros biocombustibles renovables. Las tecnologías avanzadas de biocombustibles y combustibles tienen un impacto menor en el ciclo de vida que los biocombustibles tradicionales, y pueden utilizarse para reducir al mínimo los futuros riesgos normativos y la presión pública. Aunque los costes a corto plazo para encontrar tecnologías comercialmente viables pueden ser significativos, las inversiones en I+D para esas tecnologías podrían servir para mejorar la rentabilidad a largo plazo de las empresas de I+D.
- Gestión de la cadena de suministro
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza dentro de la cadena de suministro de una empresa. Aborda las cuestiones relacionadas con las externalidades medioambientales y sociales creadas por los proveedores a través de sus actividades operativas. Estas cuestiones incluyen, entre otras, la responsabilidad medioambiental, los derechos humanos, las prácticas laborales y la ética y la corrupción. La gestión puede implicar el cribado, la selección, el seguimiento y el compromiso con los proveedores sobre sus impactos ambientales y sociales. Esta categoría no aborda las repercusiones de los factores externos, tales como el cambio climático y otros factores medioambientales y sociales, en las operaciones de los proveedores y/o en la disponibilidad y el precio de los recursos clave, que se tratan en una categoría aparte.
  
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- Ética empresarial
  Esta categoría aborda el enfoque de la empresa para gestionar los riesgos y las oportunidades que rodean la conducta ética en los negocios, incluido el fraude, la corrupción, el soborno y los pagos de facilitación, las responsabilidades fiduciarias y otros comportamientos que pueden tener un componente ético. Esto incluye la sensibilidad a las normas y estándares empresariales, ya que cambian con el tiempo, la jurisdicción y la cultura. Aborda la capacidad de la empresa para prestar servicios que satisfagan las normas profesionales y éticas más estrictas del sector, lo que significa evitar los conflictos de intereses, la tergiversación, la parcialidad y la negligencia mediante la formación adecuada de los empleados y la aplicación de políticas y procedimientos que garanticen que los empleados prestan servicios libres de prejuicios y errores.
  
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- Comportamiento competitivo
  Esta categoría abarca los problemas sociales asociados a la existencia de monopolios, que pueden incluir, entre otros, precios excesivos, mala calidad del servicio e ineficiencias. Aborda la gestión de una empresa de las expectativas legales y sociales en torno a las prácticas monopolísticas y anticompetitivas, incluidas las cuestiones relacionadas con el poder de negociación, la colusión, la fijación o manipulación de precios y la protección de las patentes y la propiedad intelectual.
  - Transparencia e integridad de los precios
    Algunos organismos reguladores como la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) y la Comisión de Comercio de Futuros de Mercancías de los Estados Unidos (CFTC) son responsables de supervisar los asuntos relacionados con la integridad y la transparencia de los precios, lo que incluye la posibilidad de manipulación del mercado por parte de las empresas de petróleo y gas, incluidas las empresas de refinería y marketing (R&M). Los organismos reguladores que se centran en las refinerías pueden investigar diversos factores de competencia, como las decisiones de utilización y mantenimiento, las decisiones de suministro de productos, los márgenes de los productos y la planificación del capital, lo que crea incertidumbre en cuanto a la aplicación futura. El enfoque de las medidas de aplicación también incluye la notificación de los precios a los editores de índices de precios, así como las posibles distorsiones de precios a través de las posiciones comerciales en las transacciones físicas, y los intercambios, futuros y derivados. Por consiguiente, el mantenimiento de la integridad del mercado y la garantía de la transparencia en la fijación de precios de los productos puede reducir los riesgos y las responsabilidades reglamentarias de las empresas de I+D, además de proteger a los consumidores posibles prácticas injustas de fijación de precios.
- Gestión del entorno jurídico y reglamentario
  Esta categoría aborda el enfoque de una empresa para relacionarse con los reguladores en los casos en los que los intereses corporativos y públicos en conflicto pueden tener un potencial impacto medioambiental y social adverso a largo plazo, directo o indirecto. La categoría aborda el nivel de dependencia de una empresa de la política reguladora o de los incentivos económicos (como las subvenciones y los impuestos), las acciones para influir en la política del sector (como a través de los grupos de presión), la dependencia general de un entorno regulador favorable para la competitividad de la empresa y la capacidad para cumplir la normativa pertinente. Puede estar relacionado con la alineación de los puntos de vista de la dirección y de los inversores sobre el compromiso normativo y el cumplimiento en general.
  - Gestión del entorno jurídico y reglamentario
    La industria del petróleo y gas — refinería y marketing está sujeta a numerosas regulaciones relacionadas con la sostenibilidad y a un entorno regulador que cambia rápidamente. Los cambios en el marco jurídico y reglamentario pueden tener repercusiones importantes en el valor para los accionistas. Las empresas del sector participan regularmente en el proceso normativo y legislativo sobre una amplia variedad de cuestiones ambientales y sociales. Esa participación puede ser el resultado de que las empresas traten de asegurar que las opiniones de la industria estén representadas en la creación de regulaciones que afectan a la industria, así como de representar los intereses de los accionistas. Al mismo tiempo, ese compromiso de influir en las leyes y regulaciones ambientales puede afectar negativamente a la reputación de las empresas y, en última instancia, repercutir en la licencia social de una empresa para operar.
- Gestión del riesgo de incidentes críticos
  Esta categoría se refiere a la utilización por parte de la empresa de sistemas de gestión y planificación de escenarios para identificar, comprender y prevenir o minimizar la ocurrencia de accidentes y emergencias de baja probabilidad y alto impacto con potenciales externalidades ambientales y sociales significativas. Se refiere a la cultura de seguridad de una empresa, a sus sistemas de gestión de la seguridad y controles tecnológicos pertinentes, a las posibles implicaciones humanas, medioambientales y sociales de la ocurrencia de estos sucesos y a los efectos a largo plazo para una organización, sus trabajadores y la sociedad en caso de que se produzcan.
  - Gestión del riesgo de incidentes críticos
    Las operaciones de las empresas de refinería y marketing suelen caracterizarse por un elevado número de peligros, entre ellos la manipulación de sustancias inflamables y volátiles, el uso de sustancias químicas altamente reactivas y el procesamiento de fluidos a alta temperatura y presión. Los vertidos de hidrocarburos u otras sustancias peligrosas como resultado de accidentes pueden tener consecuencias importantes para el personal de una empresa, así como consecuencias sociales y ambientales externas. Además de las prácticas eficaces de gestión de la seguridad de los procesos, las empresas suelen dar prioridad al desarrollo de una cultura de seguridad para reducir la probabilidad de que se produzcan accidentes y otros incidentes de salud y seguridad. Si se producen accidentes y otras emergencias, las empresas con una sólida cultura de seguridad suelen estar en condiciones de detectar y responder con mayor eficacia a esos incidentes. Es probable que una cultura que involucre y faculte a los empleados y contratistas para trabajar con la administración a fin de salvaguardar su propia salud, seguridad y bienestar y prevenir accidentes ayude a las empresas a reducir el tiempo de inactividad de la producción, mitigar los costes, asegurar la productividad de la fuerza laboral y mantener su licencia para operar.

Categoría de cuestiones generales

Remove Biotecnología y productos farmacéuticos Access Standard

Remove Petróleo y gas - Refinería y marketing Access Standard

Emisiones de GEI

Emisión de gases de efecto invernadero
Las operaciones de R&M de petróleo y gas generan importantes emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) de diversas fuentes. Las emisiones consisten principalmente en dióxido de carbono y metano procedentes de la combustión estacionaria de combustibles fósiles para el consumo de energía. Los costes de la energía constituyen una parte importante de los costes de funcionamiento de las refinerías. También se liberan gases de efecto invernadero de las emisiones de los procesos, las emisiones fugitivas resultantes de las fugas, las emisiones de la ventilación y la quema, así como de eventos no rutinarios como el mantenimiento de los equipos. La intensidad energética de la producción y, por consiguiente, la intensidad de las emisiones de GEI, puede variar considerablemente en función del tipo de materia prima de petróleo crudo utilizada y de las especificaciones de los productos refinados. Las empresas que reducen de manera rentable las emisiones de GEI de sus operaciones pueden crear eficiencias operativas. Esa reducción también puede mitigar el impacto en el valor del aumento de los costes de los combustibles de las reglamentaciones que tratan de limitar o poner un precio a las emisiones de GEI.

Calidad del aire

Calidad del aire
Las emisiones atmosféricas de gases que no son de efecto invernadero (GEI) procedentes de las operaciones de refinería y marketing (R&M) incluyen contaminantes atmosféricos criterio, compuestos orgánicos volátiles (COV) y contaminantes atmosféricos peligrosos, que pueden tener impactos significativos y localizados en la salud humana y el medioambiente. Las emisiones específicas preocupantes incluyen el dióxido de azufre, los óxidos de nitrógeno, el sulfuro de hidrógeno, las partículas y los COV. Las liberaciones se producen a partir de fuentes de combustión estacionarias, buques de almacenamiento, antorchas y fugas de equipos, y también pueden producirse como resultado de accidentes. Es probable que los impactos en la salud humana y las consecuencias financieras para las empresas de R&M se vean exacerbados cuanto más cerca esté una instalación de los centros de población. La gestión activa del problema —mediante mejoras tecnológicas y de procesos— puede permitir a las empresas limitar el impacto de las regulaciones y beneficiarse de las eficiencias operativas que podrían conducir a una estructura de costes más bajos gradualmente.

Gestión del agua y las aguas residuales

Gestión del agua
Las refinerías pueden utilizar cantidades relativamente grandes de agua dependiendo de su tamaño y de la complejidad del proceso de refinación. Esto las expone al riesgo de una menor disponibilidad de agua, dependiendo de su ubicación y de los costes relacionados. La extracción de agua de regiones con estrés hídrico o la contaminación del agua también pueden crear tensiones con las comunidades locales. Las operaciones de las refinerías a menudo requieren el tratamiento y la eliminación de aguas residuales, normalmente a través de plantas de tratamiento de aguas residuales in situ antes de su descarga. La reducción del uso y la contaminación del agua mediante el reciclado y otras estrategias de gestión del agua puede dar lugar a eficiencias operativas para las empresas y reducir sus costes de explotación. También podrían reducir al mínimo los impactos de las regulaciones, la escasez de suministro de agua y las interrupciones relacionadas con la comunidad en las operaciones.

Gestión de residuos y materiales peligrosos

Gestión de materiales peligrosos
Como subproducto de sus operaciones, las empresas de refinería y marketing (R&M) generan diversas formas de desechos derivados del procesamiento y almacenamiento de productos petrolíferos. Muchas de estas sustancias son peligrosas para la salud humana y el medioambiente y pueden estar sujetas a regulación. La rehabilitación de los emplazamientos inactivos o clausurados suele tardar varios años en completarse, y las empresas pueden acumular responsabilidades por operaciones anteriores. Las liberaciones de sustancias peligrosas de los tanques subterráneos de almacenamiento (UST) utilizados por las instalaciones de refinería y las gasolineras pueden afectar a la rehabilitación de terrenos para instalaciones abandonadas o cerradas. Los derrames y las liberaciones durante las operaciones pueden dar lugar a la contaminación de las aguas subterráneas y a otros efectos negativos. Las empresas de R&M que reducen y reciclan los flujos de residuos peligrosos aseguran la integridad de sus UST. Además, las empresas que tienen en marcha medidas eficaces y rápidas de limpieza y remediación para las operaciones normales y las instalaciones clausuradas, pueden disfrutar de una reducción de los riesgos normativos y de litigios, así como de los costes asociados.

Derechos humanos y relaciones comunitarias

Seguridad de los participantes en los ensayos clínicos
Los ensayos clínicos son un componente esencial del proceso de aprobación de la biotecnología y los productos farmacéuticos. La seguridad de los participantes en los ensayos clínicos es un componente crítico de la capacidad de una empresa para llevar con éxito un producto al mercado. La supervisión de esos ensayos es un factor importante en el sector debido al número de ensayos clínicos realizados por organizaciones de investigación por contrato de terceros, así como los realizados en los mercados emergentes. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos que gestionan eficazmente los ensayos clínicos pueden estar en condiciones de aumentar el valor para los accionistas mediante los ingresos asociados a los nuevos productos.

Acceso y asequibilidad

Acceso a los medicamentos
Las empresas biotecnológicas y farmacéuticas desempeñan un papel importante en el acceso a los productos de la industria en todo el mundo. Las empresas pueden definir marcos de fijación de precios que tengan en cuenta los diferentes niveles de desarrollo económico y las necesidades de asistencia sanitaria de los distintos países. Además, la industria puede centrarse en las enfermedades prioritarias de los países en desarrollo. Los enfoques estratégicos relacionados con el acceso a los medicamentos pueden generar oportunidades de crecimiento, innovación y asociaciones singulares, que pueden aumentar el valor para los accionistas.
Asequibilidad y fijación de precios
El énfasis de los grupos de interés en la contención de los costes de la asistencia sanitaria y el aumento del acceso probablemente seguirá ejerciendo presiones a la baja en los precios de la industria biotecnológica y farmacéutica. En consecuencia, las empresas que han dependido del aumento de los precios de los medicamentos, las ventajas contractuales y los pagos a la inversa para proteger los beneficios pueden verse impugnadas para aumentar el valor mediante esfuerzos para reducir los costes. Las empresas que impiden el escrutinio de las prácticas de fijación de precios por parte de los interesados pueden limitar su exposición a cuestiones como las medidas reglamentarias o los efectos adversos para la reputación.

Calidad y seguridad de los productos

Seguridad de los medicamentos
La información sobre la seguridad del producto puede publicarse después de los ensayos clínicos controlados y la aprobación reglamentaria. Posteriormente, las empresas están expuestas a las consecuencias financieras de las retiradas de productos y otros acontecimientos adversos. Las preocupaciones sobre la seguridad de los productos, los defectos de fabricación o la divulgación inadecuada de los riesgos relacionados con los productos pueden dar lugar a importantes reclamaciones de responsabilidad por productos. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos que limitan la incidencia de las retiradas de productos, los problemas de seguridad y las medidas de aplicación de la ley para los problemas de fabricación pueden estar en mejores condiciones de proteger el valor para los accionistas. Además, la preocupación por el abuso o la reventa de ciertos medicamentos ha llevado a programas obligatorios de retirada. Las empresas que pueden participar con éxito en estos programas pueden limitar las responsabilidades futuras.

Bienestar del cliente

Medicamentos falsificados
La Organización Mundial de la Salud estima que los medicamentos falsificados representan más del 10 % de la cadena de suministro farmacéutico en los países de ingresos bajos y medios. La cuestión de los medicamentos falsificados o de calidad inferior también presenta un riesgo importante en las economías desarrolladas. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos pueden tener que hacer frente a costes adicionales, ya que numerosos gobiernos y organismos han aplicado reglamentos sobre la cadena de suministro de medicamentos en un esfuerzo por impedir que los medicamentos falsificados, de calidad inferior o mal etiquetados entren en el sistema de distribución farmacéutica. Las empresas que no gestionen esta cuestión de manera eficaz pueden enfrentarse a riesgos materiales relacionados con la posible pérdida de confianza pública y la reducción de los ingresos.

Prácticas de venta y etiquetado de productos

Marketing ético
Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos se enfrentan a desafíos relacionados con la comercialización de productos específicos. Los anuncios directos al consumidor de medicamentos de venta con receta ofrecen oportunidades para aumentar la cuota de mercado. Sin embargo, los problemas surgen de la posibilidad de comercializar usos no indicados en las etiquetas, lo que puede dar lugar a importantes multas y liquidaciones. La divulgación por parte de las empresas de las multas legales y reglamentarias y de los códigos de ética que rigen las actividades de comercialización permitirá a los accionistas comprender mejor el desempeño en este área.

Salud y seguridad de los empleados

Salud y seguridad de la fuerza laboral
Los peligros asociados a las operaciones de las empresas de la industria de refinería y marketing (R&M) pueden presentar riesgos para la salud y la seguridad de los empleados. Tales peligros incluyen la manipulación y el procesamiento de hidrocarburos, con frecuencia a altas temperaturas y presiones durante las operaciones de refinado. Los accidentes o la exposición inadvertida a sustancias químicas y otros peligros como el calor o el ruido pueden provocar muertes, lesiones graves o enfermedades. Las fugas de hidrocarburos u otras sustancias peligrosas como resultado de accidentes o fugas también pueden tener consecuencias negativas para las comunidades vecinas. La capacidad de una empresa para proteger la salud y la seguridad de los empleados y para crear una cultura de seguridad y bienestar entre los empleados de todos los niveles puede ayudar a prevenir accidentes, mitigar los costes y el tiempo de inactividad operativa y mejorar la productividad de la fuerza laboral.

Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión

Contratación, desarrollo y retención de empleados
Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos se enfrentan a una intensa competencia por los empleados. La industria depende de empleados altamente cualificados para desarrollar nuevos productos, realizar ensayos clínicos, gestionar las normativas gubernamentales y comercializar nuevos productos. Las empresas que son capaces de atraer y retener a los empleados a la luz de una reserva de talentos limitada pueden estar mejor posicionadas para proteger y aumentar el valor para los accionistas.

Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos

Especificaciones del producto y mezclas de combustible limpio
Los riesgos para la salud humana y los amplios riesgos ambientales, como los asociados al cambio climático, han suscitado preocupación por el uso final de productos como la gasolina de la industria de refinería y marketing (R&M). En respuesta, algunas jurisdicciones reguladoras han aplicado especificaciones de productos y mezclas de combustibles renovables, que plantean importantes riesgos de cumplimiento y operativos para las empresas de R&M. Las empresas pueden enfrentarse a reducciones a largo plazo de los ingresos procedentes de productos y servicios basados en combustibles fósiles debido a las políticas de mitigación de los GEI, como los mandatos o estándares sobre combustibles renovables, así como a la competencia de los productos que no son combustibles fósiles. Las empresas que compran créditos conocidos como números de identificación de renovables (RIN) para cumplir con los requisitos reglamentarios de los combustibles renovables en los EE. UU. pueden enfrentarse a riesgos reglamentarios y de costes. A fin de garantizar el cumplimiento de las normas y posicionarse para la competitividad a largo plazo, algunas empresas están invirtiendo o comprando etanol y otros biocombustibles renovables. Las tecnologías avanzadas de biocombustibles y combustibles tienen un impacto menor en el ciclo de vida que los biocombustibles tradicionales, y pueden utilizarse para reducir al mínimo los futuros riesgos normativos y la presión pública. Aunque los costes a corto plazo para encontrar tecnologías comercialmente viables pueden ser significativos, las inversiones en I+D para esas tecnologías podrían servir para mejorar la rentabilidad a largo plazo de las empresas de I+D.

Gestión de la cadena de suministro

Gestión de la cadena de suministro
Para la industria de biotecnología y productos farmacéuticos, la calidad de la cadena de suministro es esencial para proteger la salud de los consumidores y el valor de las empresas. Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos que no aseguran la calidad a lo largo de sus cadenas de suministro son susceptibles de sufrir pérdidas de ingresos, interrupciones en el suministro y daños en su reputación. La divulgación de los programas de auditoría de la cadena de suministro puede proporcionar a los accionistas una comprensión de cómo las empresas de esta industria están protegiendo el valor para los accionistas.

Ética empresarial

Ética empresarial
Las empresas de biotecnología y productos farmacéuticos están sujetas a diversas leyes internacionales, nacionales y estatales relativas al fraude y el abuso de la asistencia sanitaria. Por ejemplo, en los Estados Unidos, las leyes antisoborno y la Ley de prácticas corruptas en el extranjero prohíben en general que las empresas realicen pagos con el fin de obtener o mantener negocios. La capacidad de las empresas para garantizar el cumplimiento en toda su huella operativa mundial y nacional puede tener implicaciones materiales. La divulgación por parte de las empresas de las sanciones legales y reglamentarias y los códigos de ética que rigen las interacciones con los profesionales de la salud pueden permitir a los accionistas supervisar el desempeño en este área.

Comportamiento competitivo

Transparencia e integridad de los precios
Algunos organismos reguladores como la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) y la Comisión de Comercio de Futuros de Mercancías de los Estados Unidos (CFTC) son responsables de supervisar los asuntos relacionados con la integridad y la transparencia de los precios, lo que incluye la posibilidad de manipulación del mercado por parte de las empresas de petróleo y gas, incluidas las empresas de refinería y marketing (R&M). Los organismos reguladores que se centran en las refinerías pueden investigar diversos factores de competencia, como las decisiones de utilización y mantenimiento, las decisiones de suministro de productos, los márgenes de los productos y la planificación del capital, lo que crea incertidumbre en cuanto a la aplicación futura. El enfoque de las medidas de aplicación también incluye la notificación de los precios a los editores de índices de precios, así como las posibles distorsiones de precios a través de las posiciones comerciales en las transacciones físicas, y los intercambios, futuros y derivados. Por consiguiente, el mantenimiento de la integridad del mercado y la garantía de la transparencia en la fijación de precios de los productos puede reducir los riesgos y las responsabilidades reglamentarias de las empresas de I+D, además de proteger a los consumidores posibles prácticas injustas de fijación de precios.

Gestión del entorno jurídico y reglamentario

Gestión del entorno jurídico y reglamentario
La industria del petróleo y gas — refinería y marketing está sujeta a numerosas regulaciones relacionadas con la sostenibilidad y a un entorno regulador que cambia rápidamente. Los cambios en el marco jurídico y reglamentario pueden tener repercusiones importantes en el valor para los accionistas. Las empresas del sector participan regularmente en el proceso normativo y legislativo sobre una amplia variedad de cuestiones ambientales y sociales. Esa participación puede ser el resultado de que las empresas traten de asegurar que las opiniones de la industria estén representadas en la creación de regulaciones que afectan a la industria, así como de representar los intereses de los accionistas. Al mismo tiempo, ese compromiso de influir en las leyes y regulaciones ambientales puede afectar negativamente a la reputación de las empresas y, en última instancia, repercutir en la licencia social de una empresa para operar.

Gestión del riesgo de incidentes críticos

Gestión del riesgo de incidentes críticos
Las operaciones de las empresas de refinería y marketing suelen caracterizarse por un elevado número de peligros, entre ellos la manipulación de sustancias inflamables y volátiles, el uso de sustancias químicas altamente reactivas y el procesamiento de fluidos a alta temperatura y presión. Los vertidos de hidrocarburos u otras sustancias peligrosas como resultado de accidentes pueden tener consecuencias importantes para el personal de una empresa, así como consecuencias sociales y ambientales externas. Además de las prácticas eficaces de gestión de la seguridad de los procesos, las empresas suelen dar prioridad al desarrollo de una cultura de seguridad para reducir la probabilidad de que se produzcan accidentes y otros incidentes de salud y seguridad. Si se producen accidentes y otras emergencias, las empresas con una sólida cultura de seguridad suelen estar en condiciones de detectar y responder con mayor eficacia a esos incidentes. Es probable que una cultura que involucre y faculte a los empleados y contratistas para trabajar con la administración a fin de salvaguardar su propia salud, seguridad y bienestar y prevenir accidentes ayude a las empresas a reducir el tiempo de inactividad de la producción, mitigar los costes, asegurar la productividad de la fuerza laboral y mantener su licencia para operar.

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