産業の比較

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  • 医薬品小売業 医薬品小売業インダストリーは、小売薬局や小売店への供給を担う流通センターを運営する企業で構成される。店舗は企業が所有している場合もあれば、フランチャイズで運営している場合もある。大企業は主に米国内で事業を展開しており、卸売業者や流通業者を通じて医薬品やその他の商品を調達している。このインダストリーの収益の大部分は、処方箋薬や市販薬の消費者向け販売のほか、家庭用品、パーソナルケア用品、一部の食料品の販売から得ている。さらに、薬局小売業セグメントは、様々な小売店においてクリニックを提供することで、健康に焦点を当てたサービスを拡大しており、これはインダストリーのサステナビリティの展望の変化に拍車をかけている。
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  • 不動産サービス 不動産サービス業界は、不動産所有者、テナント、投資家および開発業者にさまざまなサービスを提供する企業で構成されている。主たるサービスには、不動産物件の管理、仲介、鑑定評価、および不動産所有者向けの情報サービスが含まれる。不動産物件管理サービスには、リース、テナント向け広報活動、建物の保守管理、および建物の警備が含まれることがある。多数の企業が仲介サービスも提供しており、販売およびリース取引を促進している。鑑定評価およびその他のアドバイザリーまたは情報サービスは、広く顧客に提供されるその他の専門サービスである。この業界の企業は、世界経済の重要な部分である不動産バリューチェーンにおいて重要な役割を果たしている。
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両方の産業に関連する問題

いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由 SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは　基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。

開示トピック

一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか？ 一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。
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    • エネルギー管理 このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
      • 小売におけるエネルギー管理 チェーン店の医薬品小売企業は、数千店舗を運営し、 大量のエネルギーを消費している。電気は主に照明と冷蔵のために使用される。多くの小売店が24時間営業をしていることから、エネルギー需要が増加することが多い。事業運営におけるエネルギー効率化と、様々な供給源にわたるエネルギーポートフォリオの多様化によって、エネルギーコスト上昇の影響を緩和し、間接的な温室効果ガス排出量への企業の影響を抑えることができる。
    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
      • データセキュリティおよびプライバシー 医薬品小売企業は、処方薬の販売者として、また小売店におけるクリニックの運営者として、保護対象保健情報にアクセスし、管理している。企業は大抵、顧客情報を守る法的義務を有し、これには、薬局やクリニックのスタッフによる機密情報の適切な取り扱いや、物理的・電子的媒体における情報の安全な保存などが含まれる。サイバー攻撃は、電子的に保存されている保健情報に加えて、顧客の財務データや個人データを危険にさらす可能性がある。POS（販売時点情報管理）侵害やサイバー攻撃を含む大規模なデータ漏えいを防ぐことができる医薬品小売企業は、ブランド価値の毀損を回避し、偶発的な負債を減らし、市場シェアを維持することができる。
    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
      • 医薬品サプライチェーンのインテグリティ 医薬品小売業インダストリーのサプライチェーンは長く複雑で、メーカーと小売業者の間の流通ネットワークで構成されている。企業が医薬品やヘルスケア製品の品質と安全性を確保できるかどうかは、ブランド価値にとって非常に重要である。このインダストリーは偽造医薬品に関連したリスクに直面しており、これらの課題を軽減するためには、効果的なサプライチェーン管理が不可欠である。サプライチェーン管理に失敗した医薬品小売企業は、リコールに関連したコストが発生する可能性があり、そのような事故は顧客に大きなリスクをもたらす可能性がある。この問題の重要性は、ドラッグストアの売上高の成長部分を構成する、自社ブランド品の割合が増加するにつれ、さらに高まっている。
    • 顧客の福祉 このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。
      • 規制物質の管理 医薬品小売企業は、多種多様な規制物質の流通・販売業者である。米国では、規制物質法（CSA）により、規制物質の記録管理、流通、調剤、廃棄、セキュリティなどの要件が定められている。このインダストリーでは、大量の医薬品が処理・調剤され、大企業の広範な小売・流通網があるため、盗難・紛失・違法調剤のリスクが高まる。これらの行為は、薬物乱用や違法薬物取引に関連する公衆衛生上の悪影響を含む、社会的に有害な外部性をもたらす可能性がある。医薬品小売企業は、規制物質の調剤に関連する社会的問題の一部を軽減するために、州全体の薬物監視プログラムに参加している。さらに、規制当局によるCSA要件の施行により、罰金やライセンス停止が発生する可能性がある。規制物質の強力な内部管理は、これらのリスクを軽減し、長期的に株主価値を保護するのに役立つ。
      • 患者の健康アウトカム 医薬品小売企業と薬剤師は、患者に薬を提供し、薬が消費される前に患者が接する最後の医療従事者であることが多いため、医療システムにおいて重要な役割を果たしている。医薬品小売企業は、コミュニケーションを改善し、調剤過誤を回避し、患者の服薬アドヒアランス率を高めることで、患者の（健康）アウトカムを高めることができる。薬局には、処方箋に従うことの重要性を患者に伝え、教育する機会があり、これは患者だけでなく企業にとっても有益な結果をもたらす。調剤過誤の回避に努めながら、これらのやり取りを効果的に管理している企業は、株主価値を守り、市場で優位に立つことができる。
    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
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    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
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    • エネルギー管理 このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
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    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
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    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
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    • 顧客の福祉 このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。
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    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
      • サステナビリティサービス 不動産サービス業界では、顧客により所有または占有される建物が、一般的に、重要なサステナビリティ影響を及ぼす。建物およびその内部で実施される活動は、エネルギーの消費、直接的および間接的な温室効果ガス（GHG）の排出、水の消費、廃棄物の発生、および占有者の健康に影響を及ぼす可能性のある屋内環境の質に関する懸念を増大させる。この業界の企業は、サステナビリティ関連サービスを通じて、建物およびそれらの運用のサステナビリティ影響を改善する機会を有する。これらのサービスは、電気・ガス・水道 (utility) データ管理、エネルギー調達、エネルギーおよび水ベンチマーキング、資源効率の改善、サステナビリティ認証に関する活動、およびサステナビリティコンサルティングや研修を含む可能性がある。この業界の企業は、所有者およびテナントの両者がサステナビリティパフォーマンスを高めるよう奨励するリースを手配することにより、両者にとっての金銭的利益を生み出しつつ、建物のサステナビリティにさらなる影響を及ぼすことができる。これらのサービスを提供することで、新たな収益成長を促し、顧客をより維持することができる。効果的なサステナビリティサービスは、資産価値の改善、テナント需要の拡大、運営費の削減およびテナント経験の改善を通して、所有者やテナントに資することができる。
    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
      • 透明性の高い情報および利益相反の管理 不動産サービス企業のビジネスモデルは、顧客の信頼と忠誠に依存する。長期的で相互に有益な関係を確保するために、企業は、業界における最高の専門的かつ倫理的な基準を満たすサービスを提供する必要がある。単独の組織内でのサービス範囲と専門職の人数では、利益相反の管理がより困難になる可能性があることから、職業上のインテグリティは、重要なガバナンス課題である。仲介サービスおよび鑑定評価サービスは、特に高い利益相反および過失のリスクを伴う可能性がある。この業界の企業は、これらのリスクを管理および回避するために、従業員研修および監視、方針および手順、ならびに透明性と適切な開示に重点が置かれた実施システムを含む、さまざまなガバナンス対策を実施することができる。これらのリスクの効果的な管理は、長期的な収益成長に加え、顧客の信頼の高まりと市場におけるブランド価値の一層の改善につながる可能性がある。リスクの不適切な管理は、規制上の罰金や処罰の他、顧客の信頼の低下やビジネス上の損失につながる可能性がある。

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