産業の比較
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医薬品小売業
医薬品小売業インダストリーは、小売薬局や小売店への供給を担う流通センターを運営する企業で構成される。店舗は企業が所有している場合もあれば、フランチャイズで運営している場合もある。大企業は主に米国内で事業を展開しており、卸売業者や流通業者を通じて医薬品やその他の商品を調達している。このインダストリーの収益の大部分は、処方箋薬や市販薬の消費者向け販売のほか、家庭用品、パーソナルケア用品、一部の食料品の販売から得ている。さらに、薬局小売業セグメントは、様々な小売店においてクリニックを提供することで、健康に焦点を当てたサービスを拡大しており、これはインダストリーのサステナビリティの展望の変化に拍車をかけている。 -
ホテル・宿泊施設
ホテル・宿泊施設業界は、ホテル、モーテル、旅館など、宿泊施設を提供する企業で構成されている。主に大規模なホテルチェーンで構成される競争の激しい業界であり、顧客はサービスの品質と一貫性、場所の可用性、価格、ロイヤルティプログラムの提供など、さまざまな要因に基づいて購入を決定する。事業は、多くの場合、客室の賃貸料や食品・飲料の販売などのホテルサービスからの直接収入、施設管理からの手数料収入を伴う管理サービスやフランチャイズサービス、住宅ユニットの販売からの収入を伴うバケーション住宅の所有権の中から一つ以上の方法で構成される。
両方の産業に関連する問題
いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由
SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは 基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。-
環境
- GHG排出
- 大気質
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。 -
水及び下水管理
このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。 - 廃棄物及び危険物管理
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生態系への影響
このカテゴリーは、探査、天然資源の採取、栽培、プロジェクト開発、建設、立地などのための土地利用を含むがこれらに限定されない活動が生態系と生物多様性に与える影響の管理を対象としています。その影響には、計画、土地取得、許可、開発、運用、用地改善など、すべての段階における生物多様性の損失、生息地破壊、森林破壊などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーでは、気候変動が生態系と生物多様性に与える影響は対象外です。
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社会資本
- 人権と地域社会のつながり
- 顧客のプライバシー
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データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。 - アクセスとアフォーダビリティ
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製品の品質と安全性
このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。 -
顧客の福祉
このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。 - 販売慣行と製品のラベリング
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人的資本
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労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。 - 従業員の健康と安全
- 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
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ビジネスモデルとイノベーション
- 製品設計とライフサイクル管理
- ビジネスモデル回復力
- サプライチェーン管理
- 材料の調達と効率
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気候変動の物理的影響
このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動(住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など)への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
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リーダーシップとガバナンス
- 経営倫理
- 競争行動
- 法規制環境の管理
- クリティカルインシデントリスク管理
- システミックリスク管理
開示トピック
一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか?
一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。-
Access Standard
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。-
小売におけるエネルギー管理
チェーン店の医薬品小売企業は、数千店舗を運営し、 大量のエネルギーを消費している。電気は主に照明と冷蔵のために使用される。多くの小売店が24時間営業をしていることから、エネルギー需要が増加することが多い。事業運営におけるエネルギー効率化と、様々な供給源にわたるエネルギーポートフォリオの多様化によって、エネルギーコスト上昇の影響を緩和し、間接的な温室効果ガス排出量への企業の影響を抑えることができる。
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水及び下水管理
このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。None -
生態系への影響
このカテゴリーは、探査、天然資源の採取、栽培、プロジェクト開発、建設、立地などのための土地利用を含むがこれらに限定されない活動が生態系と生物多様性に与える影響の管理を対象としています。その影響には、計画、土地取得、許可、開発、運用、用地改善など、すべての段階における生物多様性の損失、生息地破壊、森林破壊などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーでは、気候変動が生態系と生物多様性に与える影響は対象外です。None -
データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。-
データセキュリティおよびプライバシー
医薬品小売企業は、処方薬の販売者として、また小売店におけるクリニックの運営者として、保護対象保健情報にアクセスし、管理している。企業は大抵、顧客情報を守る法的義務を有し、これには、薬局やクリニックのスタッフによる機密情報の適切な取り扱いや、物理的・電子的媒体における情報の安全な保存などが含まれる。サイバー攻撃は、電子的に保存されている保健情報に加えて、顧客の財務データや個人データを危険にさらす可能性がある。POS(販売時点情報管理)侵害やサイバー攻撃を含む大規模なデータ漏えいを防ぐことができる医薬品小売企業は、ブランド価値の毀損を回避し、偶発的な負債を減らし、市場シェアを維持することができる。
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製品の品質と安全性
このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。-
医薬品サプライチェーンのインテグリティ
医薬品小売業インダストリーのサプライチェーンは長く複雑で、メーカーと小売業者の間の流通ネットワークで構成されている。企業が医薬品やヘルスケア製品の品質と安全性を確保できるかどうかは、ブランド価値にとって非常に重要である。このインダストリーは偽造医薬品に関連したリスクに直面しており、これらの課題を軽減するためには、効果的なサプライチェーン管理が不可欠である。サプライチェーン管理に失敗した医薬品小売企業は、リコールに関連したコストが発生する可能性があり、そのような事故は顧客に大きなリスクをもたらす可能性がある。この問題の重要性は、ドラッグストアの売上高の成長部分を構成する、自社ブランド品の割合が増加するにつれ、さらに高まっている。
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顧客の福祉
このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。-
規制物質の管理
医薬品小売企業は、多種多様な規制物質の流通・販売業者である。米国では、規制物質法(CSA)により、規制物質の記録管理、流通、調剤、廃棄、セキュリティなどの要件が定められている。このインダストリーでは、大量の医薬品が処理・調剤され、大企業の広範な小売・流通網があるため、盗難・紛失・違法調剤のリスクが高まる。これらの行為は、薬物乱用や違法薬物取引に関連する公衆衛生上の悪影響を含む、社会的に有害な外部性をもたらす可能性がある。医薬品小売企業は、規制物質の調剤に関連する社会的問題の一部を軽減するために、州全体の薬物監視プログラムに参加している。さらに、規制当局によるCSA要件の施行により、罰金やライセンス停止が発生する可能性がある。規制物質の強力な内部管理は、これらのリスクを軽減し、長期的に株主価値を保護するのに役立つ。 -
患者の健康アウトカム
医薬品小売企業と薬剤師は、患者に薬を提供し、薬が消費される前に患者が接する最後の医療従事者であることが多いため、医療システムにおいて重要な役割を果たしている。医薬品小売企業は、コミュニケーションを改善し、調剤過誤を回避し、患者の服薬アドヒアランス率を高めることで、患者の(健康)アウトカムを高めることができる。薬局には、処方箋に従うことの重要性を患者に伝え、教育する機会があり、これは患者だけでなく企業にとっても有益な結果をもたらす。調剤過誤の回避に努めながら、これらのやり取りを効果的に管理している企業は、株主価値を守り、市場で優位に立つことができる。
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労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。None -
気候変動の物理的影響
このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動(住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など)への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。None
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Access Standard
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エネルギー管理
このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社(電力網からの電力)から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流(サプライヤーなど)及び下流(製品使用など)のエネルギー使用は範囲に含まれません。-
エネルギーマネジメント
ホテルの建物を運営するには、相当量のエネルギー資源が必要である。これは、ホテルの運営費の大部分を占めている。この業界の電力使用量の大部分は商業的に購入されている。この購入された電力は、間接的に温室効果ガス(GHG)排出量の放出につながる。これは、気候変動の大きな原因である。この業界の企業は、運用コストと環境への影響を削減し、環境のサステナビリティへの関心が高まっているゲストの評判を高めるために、エネルギー管理のベストプラクティスを導入している。
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水及び下水管理
このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。-
水管理
ホテルの建物を運営するには、比較的大量の水資源が必要である。水はこの業界で最大の運用コストではないが、水の可用性の低下や大幅な価格の上昇は、財務結果に影響を与える可能性がある。この影響は、供給の制約により、水ストレス地域で特に深刻になる可能性がある。この業界の企業は、運用コストと環境への影響を削減し、環境のサステナビリティへの関心が高まっているゲストの評判を高めるために、水管理のベストプラクティスを導入している。
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生態系への影響
このカテゴリーは、探査、天然資源の採取、栽培、プロジェクト開発、建設、立地などのための土地利用を含むがこれらに限定されない活動が生態系と生物多様性に与える影響の管理を対象としています。その影響には、計画、土地取得、許可、開発、運用、用地改善など、すべての段階における生物多様性の損失、生息地破壊、森林破壊などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーでは、気候変動が生態系と生物多様性に与える影響は対象外です。-
生態学的影響
健全な生態系は、地域社会や企業の経済的および財政的パフォーマンスと関連している。観光客の流入とホテルによって発生する廃棄物は、サンゴ礁や自然保護区などの敏感な生態系にリスクをもたらす可能性がある。環境保護の慣行が不十分な場合、ホテルはこれらの影響を受けやすい地域で新しい建設ライセンスを取得できなくなる可能性があり、長期的には、コミュニティやホテルの収益を生み出すのに役立つ観光客にとって魅力的な自然を損なう可能性がある。対照的に、環境の保護は、旅行先をより魅力的なものにし、客室予約の需要を増大させる可能性がある。
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データセキュリティ
このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報(PII)とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。None -
製品の品質と安全性
このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。None -
顧客の福祉
このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。None -
労働慣行
このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。-
労働慣行
ホテル・宿泊施設業界は、大規模な施設を運営するため、労働力に大きく依存している。 ゲストに快適な滞在を提供できるサービス志向の労働力は、ホテル企業にとって重要な価値の原動力である。これは、労働力のダイナミクスと相まって、仕事の満足度を低下させ、高い離職率と訴訟の可能性をもたらし、ホテル運営者の費用の増加につながる。差別的な慣行を防ぎ、公平賃金を確保するために働くホテルは、労働者の満足度を高め、離職率を減らすことができる。
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気候変動の物理的影響
このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動(住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など)への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。-
気候変動への適応
気候変動にさらされた地域で営業しているホテルは、悪天候や洪水などの物理的な気候リスクの影響を受ける可能性がある。悪天候は資産に損害を与え、運用を混乱させ、それにより資産価値と収益を減少させる可能性がある。さらに、沿岸地域にある建物の保険料が高額になる場合や、ホテルの保険に加入できない場合がある。ホテルの運営者は、気候の影響を受ける資産を維持するために、海面の上昇、ハリケーン、洪水などの気候トレンドの変化に適応する必要がある。
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エネルギー管理
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小売におけるエネルギー管理
チェーン店の医薬品小売企業は、数千店舗を運営し、 大量のエネルギーを消費している。電気は主に照明と冷蔵のために使用される。多くの小売店が24時間営業をしていることから、エネルギー需要が増加することが多い。事業運営におけるエネルギー効率化と、様々な供給源にわたるエネルギーポートフォリオの多様化によって、エネルギーコスト上昇の影響を緩和し、間接的な温室効果ガス排出量への企業の影響を抑えることができる。
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エネルギーマネジメント
ホテルの建物を運営するには、相当量のエネルギー資源が必要である。これは、ホテルの運営費の大部分を占めている。この業界の電力使用量の大部分は商業的に購入されている。この購入された電力は、間接的に温室効果ガス(GHG)排出量の放出につながる。これは、気候変動の大きな原因である。この業界の企業は、運用コストと環境への影響を削減し、環境のサステナビリティへの関心が高まっているゲストの評判を高めるために、エネルギー管理のベストプラクティスを導入している。
水及び下水管理
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水管理
ホテルの建物を運営するには、比較的大量の水資源が必要である。水はこの業界で最大の運用コストではないが、水の可用性の低下や大幅な価格の上昇は、財務結果に影響を与える可能性がある。この影響は、供給の制約により、水ストレス地域で特に深刻になる可能性がある。この業界の企業は、運用コストと環境への影響を削減し、環境のサステナビリティへの関心が高まっているゲストの評判を高めるために、水管理のベストプラクティスを導入している。
生態系への影響
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生態学的影響
健全な生態系は、地域社会や企業の経済的および財政的パフォーマンスと関連している。観光客の流入とホテルによって発生する廃棄物は、サンゴ礁や自然保護区などの敏感な生態系にリスクをもたらす可能性がある。環境保護の慣行が不十分な場合、ホテルはこれらの影響を受けやすい地域で新しい建設ライセンスを取得できなくなる可能性があり、長期的には、コミュニティやホテルの収益を生み出すのに役立つ観光客にとって魅力的な自然を損なう可能性がある。対照的に、環境の保護は、旅行先をより魅力的なものにし、客室予約の需要を増大させる可能性がある。
データセキュリティ
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データセキュリティおよびプライバシー
医薬品小売企業は、処方薬の販売者として、また小売店におけるクリニックの運営者として、保護対象保健情報にアクセスし、管理している。企業は大抵、顧客情報を守る法的義務を有し、これには、薬局やクリニックのスタッフによる機密情報の適切な取り扱いや、物理的・電子的媒体における情報の安全な保存などが含まれる。サイバー攻撃は、電子的に保存されている保健情報に加えて、顧客の財務データや個人データを危険にさらす可能性がある。POS(販売時点情報管理)侵害やサイバー攻撃を含む大規模なデータ漏えいを防ぐことができる医薬品小売企業は、ブランド価値の毀損を回避し、偶発的な負債を減らし、市場シェアを維持することができる。
製品の品質と安全性
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医薬品サプライチェーンのインテグリティ
医薬品小売業インダストリーのサプライチェーンは長く複雑で、メーカーと小売業者の間の流通ネットワークで構成されている。企業が医薬品やヘルスケア製品の品質と安全性を確保できるかどうかは、ブランド価値にとって非常に重要である。このインダストリーは偽造医薬品に関連したリスクに直面しており、これらの課題を軽減するためには、効果的なサプライチェーン管理が不可欠である。サプライチェーン管理に失敗した医薬品小売企業は、リコールに関連したコストが発生する可能性があり、そのような事故は顧客に大きなリスクをもたらす可能性がある。この問題の重要性は、ドラッグストアの売上高の成長部分を構成する、自社ブランド品の割合が増加するにつれ、さらに高まっている。
顧客の福祉
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規制物質の管理
医薬品小売企業は、多種多様な規制物質の流通・販売業者である。米国では、規制物質法(CSA)により、規制物質の記録管理、流通、調剤、廃棄、セキュリティなどの要件が定められている。このインダストリーでは、大量の医薬品が処理・調剤され、大企業の広範な小売・流通網があるため、盗難・紛失・違法調剤のリスクが高まる。これらの行為は、薬物乱用や違法薬物取引に関連する公衆衛生上の悪影響を含む、社会的に有害な外部性をもたらす可能性がある。医薬品小売企業は、規制物質の調剤に関連する社会的問題の一部を軽減するために、州全体の薬物監視プログラムに参加している。さらに、規制当局によるCSA要件の施行により、罰金やライセンス停止が発生する可能性がある。規制物質の強力な内部管理は、これらのリスクを軽減し、長期的に株主価値を保護するのに役立つ。 -
患者の健康アウトカム
医薬品小売企業と薬剤師は、患者に薬を提供し、薬が消費される前に患者が接する最後の医療従事者であることが多いため、医療システムにおいて重要な役割を果たしている。医薬品小売企業は、コミュニケーションを改善し、調剤過誤を回避し、患者の服薬アドヒアランス率を高めることで、患者の(健康)アウトカムを高めることができる。薬局には、処方箋に従うことの重要性を患者に伝え、教育する機会があり、これは患者だけでなく企業にとっても有益な結果をもたらす。調剤過誤の回避に努めながら、これらのやり取りを効果的に管理している企業は、株主価値を守り、市場で優位に立つことができる。
労働慣行
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労働慣行
ホテル・宿泊施設業界は、大規模な施設を運営するため、労働力に大きく依存している。 ゲストに快適な滞在を提供できるサービス志向の労働力は、ホテル企業にとって重要な価値の原動力である。これは、労働力のダイナミクスと相まって、仕事の満足度を低下させ、高い離職率と訴訟の可能性をもたらし、ホテル運営者の費用の増加につながる。差別的な慣行を防ぎ、公平賃金を確保するために働くホテルは、労働者の満足度を高め、離職率を減らすことができる。
気候変動の物理的影響
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気候変動への適応
気候変動にさらされた地域で営業しているホテルは、悪天候や洪水などの物理的な気候リスクの影響を受ける可能性がある。悪天候は資産に損害を与え、運用を混乱させ、それにより資産価値と収益を減少させる可能性がある。さらに、沿岸地域にある建物の保険料が高額になる場合や、ホテルの保険に加入できない場合がある。ホテルの運営者は、気候の影響を受ける資産を維持するために、海面の上昇、ハリケーン、洪水などの気候トレンドの変化に適応する必要がある。