産業の比較

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  • 医療提供 医療提供業界は、病院や診療所などのヘルスケア関連施設を所有・運営している。企業は、入院患者や外来患者のケア、手術、精神衛生、リハビリテーション、臨床検査サービスなど、さまざまなサービスを提供している。医療提供サービスの需要は、主に保険適用率、人口統計、疾病率、傷害率によって左右される。米国医療保険制度改革法（PPACA）により、保険に加入している個人の数は増加したが、この法律の将来動向は依然として不透明である。このインダストリーの特徴は、高い固定人件費と施設コスト、そしてケアコストの削減とアウトカムの改善に対する規制の強化である。また、医療提供企業は、患者や資源において民間、非営利、宗教的ヘルスケアシステムとの熾烈な競争に直面している。
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  • 石油・ガス - 精製・販売 石油・ガス - 精製・販売 （R＆M）企業は、石油製品を精製し、石油およびガス製品を販売し、またガソリンスタンドやコンビニエンスストアを運営し、これらはすべて、石油・ガスバリューチェーンの下流事業を構成している。精製製品の種類と原油の投入量によって、精製プロセスの複雑さは異なり、伴ってさまざまな支出ニーズや環境的・社会的影響の程度の違いが生じる。
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両方の産業に関連する問題

いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由 SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは　基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。

開示トピック

一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか？ 一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。
  • 医療提供 Remove
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    • GHG排出 このカテゴリーは、企業が業務を通じて排出する直接（範囲1）の温室効果ガス（GHG）を対象としています。これには、固定汚染源（工場、発電所など）及び汚染源（トラック、配送車、飛行機など）からのGHG排出が含まれ、燃料の燃焼によるものか、天然資源の採取、発電、土地利用、生物学的プロセスなどの活動における非燃焼直接放出によるものかを問いません。さらに、このカテゴリーには、直接的なGHG排出に関連する規制リスクの管理、環境コンプライアンス、風評リスク、機会も含まれます。京都議定書で対象となっている、二酸化炭素（CO2）、メタン（CH4）、一酸化二窒素（N2O）、ハイドロフルオロカーボン（HFC）、ペルフルオロカーボン（PFC）、六フッ化硫黄（SF6）、三フッ化窒素（NF3）という7種の温室効果ガスが含まれます。
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    • 大気質 このカテゴリーは、固定汚染源（工場、発電所など）、移動汚染源（トラック、配送車、飛行機など）、及び産業廃棄物から生じる大気質への影響の管理を対象としています。 空気中の汚染物質には、窒素酸化物（NOx）、硫黄酸化物（SOx）、揮発性有機化合物（VOC）、重金属、粒子状物質、クロロフルオロカーボンなどがありますが、これらに限定されるものではありません。 このカテゴリーにはGHG排出量は含まれていませんが、GHG排出量は別のカテゴリーで対象となっています。このカテゴリーは、固定汚染源（工場、発電所など）、移動汚染源（トラック、配送車、飛行機など）、及び産業廃棄物から生じる大気質への影響の管理を対象としています。 空気中の汚染物質には、窒素酸化物（NOx）、硫黄酸化物（SOx）、揮発性有機化合物（VOC）、重金属、粒子状物質、クロロフルオロカーボンなどがありますが、これらに限定されるものではありません。 このカテゴリーにはGHG排出量は含まれていませんが、GHG排出量は別のカテゴリーで対象となっています。
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    • エネルギー管理 このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
      • エネルギー管理 医療提供企業は、エネルギー集約型の施設を運営しており、購入した電気と燃料の両方に依存している。この両方の消費は、気候変動や公害などの環境への影響をもたらす可能性がある。これらの影響を制限し、エネルギー効率や再生可能エネルギーを奨励しようとする立法上の意図により、化石燃料や従来型の電力の価格が変動する可能性がある。エネルギー効率を向上させることができる企業は、コストを削減し、エネルギー価格の変動にさらされることを制限することができる。
    • 水及び下水管理 このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。
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    • 廃棄物及び危険物管理 このカテゴリーは、企業から発生する有害廃棄物と無害廃棄物に関する環境問題を対象としています。製造業、農業、及びその他の産業プロセスにおける企業による固体廃棄物の管理を対象としています。その内容には、処理、取り扱い、保管、廃棄、及び規制遵守が含まれます。このカテゴリーでは、大気への排出や廃水、製品の使用期限後の廃棄物は対象外であり、これらは別のカテゴリーで対象となっています。
      • 廃棄物管理 医療提供企業は、規制対象の医療廃棄物や医薬品廃棄物を大量に発生させている。この種の廃棄物にかかる処理料金は、通常、従来の廃棄物よりも高く、このインダストリーにとって大きなコストとなる場合がある。廃棄物の分別戦略の強化、リサイクル、再利用によって廃棄物の発生量を減らすことができる企業は、これらのコストにさらされることを制限することができる。
    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
      • 患者のプライバシーおよび電子カルテ 医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律 （HIPAA）は、患者の健康情報の完全性、機密性、可用性を保護するために、医療提供者が管理的、物理的、技術的な保護措置を確立することを要求している。かかる規制に従わなかった場合、民事上および刑事上の罰則が科せられる場合がある。これらの罰金の範囲と執行は、米国再生・再投資法（ARRA）によって強化されている。ARRAはまた、電子カルテの有意義な使用のための財政的インセンティブを確立し、有意義な使用を実証できなかった企業に対するメディケアの支払いを削減した。有意義な利用は、メディケア・アクセスおよびCHIP再承認法（MACRA）による相互運用性の促進に取って代わられたが、金銭的インセンティブと罰則は、依然として電子カルテの効果的な利用に結びついている。電子カルテの利用を促進するための立法努力が継続され、医療提供企業はサイバーセキュリティに関連した脅威の増大に直面している中で、電子カルテの利用とデータセキュリティに関する情報開示により、株主はこれらの領域での成果を把握できる。
    • アクセスとアフォーダビリティ このカテゴリーは、特にサービスの行き届いていない市場や人口集団において、企業が自社の製品やサービスへの幅広いアクセスを確保する能力を対象としています。これには、医療、金融サービス、公益事業、教育、電気通信などのアクセシビリティとアフォーダビリティなど、普遍的なニーズに関する問題の管理が含まれます。
      • 低所得患者向けアクセス 患者保護並びに医療費負担適正化法（PPACA）は、被保険者の数を拡大したが、米国成人の10％以上が無保険のままである。医療提供企業は、無保険者や低所得患者へのサービス提供に関連した課題に今後も直面することになると考えられる。これらの課題は、不均衡配分病院（DSH）への支払い額の削減によってさらに悪化する可能性が高い。企業が無保険者へのケア提供をどのように管理しているか、およびDSHの配分をどのように変更しているかを開示することで、株主は関連するリスクと機会を理解することができるようになる。
    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
      • ケアの質と患者満足度 質の高いケアを配達し、患者満足度を確保する能力は、医療提供企業にとって不可欠な価値の推進力となる。この分野の業績と株主価値との関連性は、患者保護並びに医療費負担適正化法（PPACA）によって強化された。同法の規定には、一連の医療の質のメトリクスに基づく業績に基づいてインセンティブの支払いを行う「病院価値ベース購入プログラム」の設立が含まれている。さらに、PPACAは、過剰な再入院率や院内感染のある病院に対する入院患者に関する支払いを削減するプログラムを作成した。
    • 顧客の福祉 このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。
      • 規制物質の管理 医療提供インダストリーは、米国におけるオピオイドの蔓延に関して特異な立ち位置にある。オピオイドの最大の処方者の一つである医療提供インダストリーは、オピオイドの使用量の増加とそれに伴う中毒レベルの上昇の一因となってきた。このインダストリーはまた、医療提供者として依存症や関連する健康上の懸念に苦しんでいる個人を治療している。医療提供企業は通常、オピオイドの処方に関連した直接的なコストには直面しないが、依存症や関連する病気に苦しむ人々の医療ニーズに対応するために多額のコストに直面している。新しい方針の開発、トレーニング、監督を通じて疼痛管理へのアプローチを再評価しようとするインダストリー全体での取組みは、財政的に重大な影響を及ぼす可能性がある。
    • 販売慣行と製品のラベリング このカテゴリーは、マーケティングステートメント、広告、及び製品とサービスのラベリングの透明性、正確性、及びわかりやすさを管理できていないことに起因する社会的問題を対象としています。これには、広告基準及び規制、倫理的かつ責任あるマーケティング慣行、誤解を招くようなラベリング、詐欺的なラベリング、差別的または略奪的な販売及び融資慣行などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。これには、従業員へのインセンティブ構造が、顧客や取引先の利益を最優先していない製品またはサービスの販売を促進するような、詐欺的または攻撃的な販売慣行が含まれる場合があります。
      • 価格と請求の透明性 米国では、医療提供インダストリーにおける価格設定や請求の透明性に対する懸念から、州レベルと連邦レベルの両方で多くの立法努力が行われている。40以上の州が料金や支払率に関する情報を報告し、その情報を一般に公開している。メディケア患者を受け入れている病院については、メディケア・メディケイドサービスセンター（CMS）が、最も一般的な30個の外来処置と最も頻度の高い診断関連グループについて、患者一人当たりの平均料金とメディケアの平均支払い額を提供している。CMSはまた、2019年から、病院が現在の標準料金のリストをオンラインで公開し、これらの料金を毎年更新することを要求する可能性が高い。これは、患者保護並びに医療費負担適正化法（PPACA）で定められた要件を強化するものであり、多くの州の既存の要件と類似している。これらの立法・規制にかかる努力は、医療費抑制への重点化と相まって、このインダストリーに属する企業の価格設定や請求業務に対する精査を強化する可能性がある。コンプライアンスと透明性のある価格設定を実現できる企業は、株主価値を守るために有利な立場立つことができる。
    • 従業員の健康と安全 このカテゴリーは、怪我、死亡事故、病気（慢性と急性両方）のない安全かつ健康的な職場環境を企業が作り、維持する能力を対象としています。従来、これは、安全管理計画の実施、従業員と請負業者に対するトレーニング要件の策定、自社と下請業者の慣行の定期的な監査によって達成されていました。さらに、このカテゴリーには、技術、トレーニング、企業文化、規制遵守、監視とテスト、個人用保護具によって、企業がどのように従業員の心身の健康を確保しているかが含まれます。
      • 従業員の安全衛生 医療提供インダストリーは熟練した労働力に大きく依存しており、従業員は通常の業務中に日常的に傷害、病気、感染症にさらされている。他のインダストリーと比較して、医療提供インダストリーは、傷害や病気の発生率が最も高い業界のひとつである。この問題をより効果的に管理できる企業は、労災補償、生産性、士気、従業員の定着に関連するコストを削減することができる。企業は多くの場合、積極的な安全衛生管理プロトコルの実施、従業員へのトレーニング要件の開発、および自社の業務の定期的な監査を実施することでリスクを軽減している。
    • 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
      • 従業員の採用、育成及び定着 医療提供企業は、現在および将来の医師不足により需要が増大しているため、今後も医師をめぐる競争の激化に直面することになる可能性がある。このインダストリーで成功を収めるためには、継続的に医療従事者を採用、育成、維持する能力が不可欠であり、関連する業績メトリクスを開示することで、株主は企業がこの重要な人的資本の問題をどのように管理しているかを理解することができるようになる。
    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
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    • 気候変動の物理的影響 このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動（住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など）への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
      • 気候変動が人の健康およびインフラに与える影響 気候変動に伴う異常気象の増加は、医療提供施設に物理的な脅威を与え、影響を受ける人々へのサービス提供に課題を生み出す可能性がある。潜在的な感染症の蔓延、食糧不足、水不足と相まって、これらの事象は医療提供インダストリーに重大な影響を与える可能性がある。気候変動に関連する方針、実務、準備状況に関する企業の情報開示は、価値がどのように保護されるのかを投資家に理解してもらうのに役立つ。
    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
      • 不正な手続きおよび不必要な手続き 米国の医療提供企業は、連邦虚偽請求法および類似の州法に基づき、多額の罰金と罰則の対象となる。メディケイドの支払いを年間500万ドル以上受け取る事業体は、これらの法律の下で、虚偽の請求、虚偽の陳述、および内部告発者保護に関して、すべての従業員および請負業者向けの書面による方針を保持しなければならない。この分野でのコンプライアンスを確保する能力は、医療提供企業にとって重要な意味を持つ可能性がある。
    • 競争行動 このカテゴリーは、過剰な価格、サービスの質の低さ、非効率性など、独占企業の存在に関連する社会問題を対象としています。これは、交渉力、談合、価格協定、価格操作、特許と知的財産（IP）の保護など、独占的慣行と反競争的慣行に関する法的及び社会的期待の企業による管理を対象としています。
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    • 法規制環境の管理 このカテゴリーは、企業の利益と公共の利益が相反し、直接的または間接的に環境と社会に長期的な悪影響を及ぼす可能性がある場合に企業が規制当局に対応するアプローチを対象としています。このカテゴリーは、企業の規制政策または金銭的インセンティブ（補助金や税金など）への依存度、産業政策に影響を与えるための行動（ロビー活動など）、事業の競争力を高めるための好ましい規制環境への全体的な依存度、関連する規制を遵守する能力を対象としています。それは、大規模な規制エンゲージメントとコンプライアンスの管理と投資家の見解の調整に関係する可能性があります。
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    • クリティカルインシデントリスク管理 このカテゴリーは、重大な環境的及び社会的外部性を伴う可能性のある、蓋然性が低く、影響が大きい事故と緊急事態の発生を特定、理解、防止、または最小限に抑えるための管理システムとシナリオ計画の企業による活用を対象としています。これは、企業の安全文化、関連する安全管理システム及び技術的管理、このような事象が発生した場合の潜在的な人的、環境的、および社会的影響、並びにこれらの事象が発生した場合の組織、従業員、及び社会への長期的影響に関連しています。
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  • 石油・ガス - 精製・販売 Remove
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    • GHG排出 このカテゴリーは、企業が業務を通じて排出する直接（範囲1）の温室効果ガス（GHG）を対象としています。これには、固定汚染源（工場、発電所など）及び汚染源（トラック、配送車、飛行機など）からのGHG排出が含まれ、燃料の燃焼によるものか、天然資源の採取、発電、土地利用、生物学的プロセスなどの活動における非燃焼直接放出によるものかを問いません。さらに、このカテゴリーには、直接的なGHG排出に関連する規制リスクの管理、環境コンプライアンス、風評リスク、機会も含まれます。京都議定書で対象となっている、二酸化炭素（CO2）、メタン（CH4）、一酸化二窒素（N2O）、ハイドロフルオロカーボン（HFC）、ペルフルオロカーボン（PFC）、六フッ化硫黄（SF6）、三フッ化窒素（NF3）という7種の温室効果ガスが含まれます。
      • 温室効果ガス排出量 石油とガスのR＆M運営は、さまざまな発生源から大量の直接的な温室効果ガス（GHG）を排出する。排出は主に、エネルギー消費を目的とした化石燃料の定常燃焼からの二酸化炭素とメタンから構成される。エネルギーコストは、製油所の運用コストの大きな部分を占めている。また、温室効果ガスは、プロセスからの排出、漏れから生じる逸散、排気やフレアリングからの排出、および機器のメンテナンスなどの非日常的な事象からも排出される。生産におけるエネルギー消費の程度、すなわちGHG排出の程度は、使用する原油原料の種類と精製された製品の仕様に応じて大幅に異なる。オペレーションからのGHG排出量をコスト効率よく削減する企業は、運用効率を向上させることができる。このような削減はまた、GHG排出量の制限や価格付けを意図する規制による燃料費増加の影響を緩和できる。
    • 大気質 このカテゴリーは、固定汚染源（工場、発電所など）、移動汚染源（トラック、配送車、飛行機など）、及び産業廃棄物から生じる大気質への影響の管理を対象としています。 空気中の汚染物質には、窒素酸化物（NOx）、硫黄酸化物（SOx）、揮発性有機化合物（VOC）、重金属、粒子状物質、クロロフルオロカーボンなどがありますが、これらに限定されるものではありません。 このカテゴリーにはGHG排出量は含まれていませんが、GHG排出量は別のカテゴリーで対象となっています。このカテゴリーは、固定汚染源（工場、発電所など）、移動汚染源（トラック、配送車、飛行機など）、及び産業廃棄物から生じる大気質への影響の管理を対象としています。 空気中の汚染物質には、窒素酸化物（NOx）、硫黄酸化物（SOx）、揮発性有機化合物（VOC）、重金属、粒子状物質、クロロフルオロカーボンなどがありますが、これらに限定されるものではありません。 このカテゴリーにはGHG排出量は含まれていませんが、GHG排出量は別のカテゴリーで対象となっています。
      • 大気質 精製・販売（R＆M）事業の非温室効果ガス（GHG）排出量には、基準、大気汚染物質、揮発性有機化合物（VOC）、および有害な大気汚染物質が含まれる。これらは、局所的に人の健康や自然環境に重大な影響を与える可能性がある。懸念される特定の排出には、二酸化硫黄、窒素酸化物、硫化水素、粒子状物質、およびVOCが含まれる。放出は、固定燃焼源、貯蔵容器、フレア、および機器の漏れから発生し、また事故の結果として発生する場合もある。R＆M企業にとっての人の健康への影響とその結果としての財政的影響は、施設が人口密集地に近いほど悪化する可能性がある。技術的・プロセス面の改善を通じて問題を能動的に管理することで、企業は規制の影響を制限し、長期的なコスト削減につながる運用効率から利益を得ることができる。
    • エネルギー管理 このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
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    • 水及び下水管理 このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。
      • 水管理 製油所は、その規模と精製プロセスの複雑さに応じて、比較的大量の水を使用する場合がある。これにより、場所によっては水の可用性が低下するリスク、および関連するコストにさらされることがある。水ストレス地域からの水の抽出や水質汚染も、地域社会との緊張関係を生み出す可能性がある。製油所の運用では、多くの場合、排出前に現場の廃水処理プラントを介して、廃水処理と廃棄が必要になる。リサイクルやその他の水管理戦略を通じて水の使用と汚染を削減すると、企業の運用効率が向上し、運用コストが削減される可能性がある。また、規制、給水不足、コミュニティに関連する業務への影響を最小限に抑えることもできる。
    • 廃棄物及び危険物管理 このカテゴリーは、企業から発生する有害廃棄物と無害廃棄物に関する環境問題を対象としています。製造業、農業、及びその他の産業プロセスにおける企業による固体廃棄物の管理を対象としています。その内容には、処理、取り扱い、保管、廃棄、及び規制遵守が含まれます。このカテゴリーでは、大気への排出や廃水、製品の使用期限後の廃棄物は対象外であり、これらは別のカテゴリーで対象となっています。
      • 危険物管理 精製・販売（R＆M）企業は、事業の副産物として、石油製品の処理・保管から生じるさまざまな形の廃棄物を生成する。これらの物質の多くは、人の健康や自然環境に有害であり、規制の対象となる場合がある。稼働状態にないサイトまたは廃止されたサイトの修復は、完了までに数年かかることが多く、企業は過去の事業運営に対して責任を負う場合がある。精製施設やガソリンスタンドで使用されている地下貯蔵タンク（UST）からの有害物質の放出は、放棄または閉鎖された施設の土地の再開発に影響を与える可能性がある。運用中の漏出や放出は、地下水汚染やその他の悪影響を引き起こす可能性がある。有害廃棄物量を減らしてリサイクルするR＆M企業は、USTの完全性を確保するだけでなく、通常運用中の施設と廃止された施設に対して効果的かつ迅速な浄化措置と修復措置を講じ、規制上・訴訟のリスクとそれに関連するコストを削減できる
    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
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    • アクセスとアフォーダビリティ このカテゴリーは、特にサービスの行き届いていない市場や人口集団において、企業が自社の製品やサービスへの幅広いアクセスを確保する能力を対象としています。これには、医療、金融サービス、公益事業、教育、電気通信などのアクセシビリティとアフォーダビリティなど、普遍的なニーズに関する問題の管理が含まれます。
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    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
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    • 顧客の福祉 このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。
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    • 販売慣行と製品のラベリング このカテゴリーは、マーケティングステートメント、広告、及び製品とサービスのラベリングの透明性、正確性、及びわかりやすさを管理できていないことに起因する社会的問題を対象としています。これには、広告基準及び規制、倫理的かつ責任あるマーケティング慣行、誤解を招くようなラベリング、詐欺的なラベリング、差別的または略奪的な販売及び融資慣行などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。これには、従業員へのインセンティブ構造が、顧客や取引先の利益を最優先していない製品またはサービスの販売を促進するような、詐欺的または攻撃的な販売慣行が含まれる場合があります。
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    • 従業員の健康と安全 このカテゴリーは、怪我、死亡事故、病気（慢性と急性両方）のない安全かつ健康的な職場環境を企業が作り、維持する能力を対象としています。従来、これは、安全管理計画の実施、従業員と請負業者に対するトレーニング要件の策定、自社と下請業者の慣行の定期的な監査によって達成されていました。さらに、このカテゴリーには、技術、トレーニング、企業文化、規制遵守、監視とテスト、個人用保護具によって、企業がどのように従業員の心身の健康を確保しているかが含まれます。
      • 労働力の健康と安全 精製・販売（R＆M）インダストリーの企業の運営に関連する危険因子は、従業員の健康と安全にリスクをもたらす可能性がある。このような危険因子には、精製操作中の高温高圧での炭化水素の取り扱いと処理が含まれる。事故や化学物質、熱や騒音などのその他の危険因子への不注意な暴露は、死亡、重大な怪我、または病気を引き起こす可能性がある。事故や漏出の結果としての炭化水素やその他の有害物質の放出も、近隣のコミュニティに悪影響を及ぼす可能性がある。従業員の健康と安全を保護し、すべてのレベルの従業員に安全と幸福の文化を生み出す企業の能力が、事故の防止、コストと運用上のダウンタイムの軽減、および労働力の生産性の向上を実現させることができる。
    • 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
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    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
      • 製品仕様とクリーン燃料の混合 人の健康面のリスクや気候変動などを含む広範な自然環境リスクは、精製・販売（R＆M）業界からのガソリンなどの製品の最終仕様に関する懸念を生じさせている。 これに対応するために、一部の規制管轄組織は、R＆M企業に重大な規制遵守リスクと運用リスクをもたらす製品の仕様規定や再生可能燃料の混合義務を導入している。企業は、再生可能燃料に関する義務や基準などのGHG緩和政策や非化石燃料製品との競争により、化石燃料ベースの製品やサービスからの収益が長期的に減少する可能性がある。米国の再生可能燃料の規制要件を満たすために、再生可能識別番号（RIN）と呼ばれるクレジットを購入する企業は、規制リスクとコストリスクに直面する可能性がある。規制遵守を確保し、長期的な競争力を確保するために、一部の企業はエタノールやその他の再生可能なバイオ燃料に投資し、またそれらを購入している。先進的なバイオ燃料と燃料技術は、従来のバイオ燃料よりもライフサイクルへの影響が少なく、将来の規制リスクと公衆からの圧力を最小限に抑えるために活用できる。商業的に実現可能な技術を発見するまでの短期的なコストは相当の額になる可能性があるが、このような技術の研究開発への投資により、R＆M企業の長期的な収益性を高めることができる。
    • 気候変動の物理的影響 このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動（住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など）への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
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    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
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    • 競争行動 このカテゴリーは、過剰な価格、サービスの質の低さ、非効率性など、独占企業の存在に関連する社会問題を対象としています。これは、交渉力、談合、価格協定、価格操作、特許と知的財産（IP）の保護など、独占的慣行と反競争的慣行に関する法的及び社会的期待の企業による管理を対象としています。
      • 価格設定の完全性と透明性 米国連邦取引委員会（FTC）や米国商品先物取引委員会（CFTC）などの規制当局は、価格の整合性と透明性に関連する問題を監督する責任を負う。これには、精製・販売（R＆M）企業を含む石油・ガス企業による相場操作の可能性が含まれる。製油所に焦点を合わせた規制当局は、施設利用と保守の決定、製品供給の決定、製品マージン、資本計画など、さまざまな競争要因を調査し、将来の施行に関する不確実性を生み出す可能性がある。執行措置の焦点には、物価取引、およびデリバティブのトレーディングポジションによる潜在的な価格の歪みを価格指数パブリッシャーに報告することも含まれる。したがって、市場の整合性を維持し、製品価格設定の透明性を確保することで、R＆M企業の規制リスクと責任を軽減し、不当な価格設定から消費者を保護できる。
    • 法規制環境の管理 このカテゴリーは、企業の利益と公共の利益が相反し、直接的または間接的に環境と社会に長期的な悪影響を及ぼす可能性がある場合に企業が規制当局に対応するアプローチを対象としています。このカテゴリーは、企業の規制政策または金銭的インセンティブ（補助金や税金など）への依存度、産業政策に影響を与えるための行動（ロビー活動など）、事業の競争力を高めるための好ましい規制環境への全体的な依存度、関連する規制を遵守する能力を対象としています。それは、大規模な規制エンゲージメントとコンプライアンスの管理と投資家の見解の調整に関係する可能性があります。
      • 法規制環境の管理 石油・ガス - 精製・販売業界は、多くの持続可能性関連の規制と、急速に変化する規制環境の影響を受ける。法的・規制環境の変化は、株主価値に重大な影響をもたらす可能性がある。この業界の企業は、さまざまな環境問題や社会問題に関する規制および立法プロセスに定期的に参加している。このような関与は、業界に影響を与える規制の策定に業界の見解が反映されていることを保証すること、および株主の利益を代表することを目的とする企業から生じる可能性がある。同時に、環境法や規制に影響を与えるこのような関与の仕方は、企業の社会的評価に悪影響を及ぼし、最終的には企業の社会的な事業運用資格に影響を与える可能性がある。
    • クリティカルインシデントリスク管理 このカテゴリーは、重大な環境的及び社会的外部性を伴う可能性のある、蓋然性が低く、影響が大きい事故と緊急事態の発生を特定、理解、防止、または最小限に抑えるための管理システムとシナリオ計画の企業による活用を対象としています。これは、企業の安全文化、関連する安全管理システム及び技術的管理、このような事象が発生した場合の潜在的な人的、環境的、および社会的影響、並びにこれらの事象が発生した場合の組織、従業員、及び社会への長期的影響に関連しています。
      • 重大事故リスク管理 精製・販売企業の業務運営は、可燃性や揮発性のある物質の取り扱い、反応性の高い化学物質の使用、高温高圧での液体の処理など、往々にして多くの危険因子を特徴として有する。事故の結果としての炭化水素やその他の有害物質の放出は、企業の労働力に重大な影響を与えるだけでなく、外部に社会的・環境的影響をもたらす可能性がある。企業は、効果的なプロセス安全管理の実践に加えて、事故やその他の安全衛生事故が発生する可能性を減らすために、安全文化の確立を優先させる場合が多い。事故やその他の緊急事態が発生した場合、安全文化が強い企業は、そのような事故をより効果的に検出して対応できる場合が多い。従業員と請負業者が経営陣と協力して自身の健康、安全、福利を保護し、事故を防止するように働きかけ、成長を促す文化は、企業が生産のダウンタイムを削減し、コストを削減し、労働力の生産性を確保し、運転するためのライセンスを維持するのに役立つ可能性がある。

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