産業の比較

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  • マネジドケア マネジドケアインダストリーは、個人、商業、メディケア、およびメディケイドの会員向けに健康保険商品を提供している。 企業はまた、自己資金による保険プランの管理サービスと薬剤給付管理へのネットワークアクセスを提供している。マネジドケアへの登録は伝統的に雇用率と相関関係があり、収入は医療費のインフレに左右される。患者保護並びに医療費負担適正化法により、成人の無保険者の割合が減少し、企業のプランに対する追加の需要が生まれた。ただし、法的不確実性とヘルスケアコストの削減に焦点を当てられていることから、価格の下落への圧力が生じ、業界内での統合が引き続き促進される可能性がある。さらに、患者のアウトカムプランのパフォーマンスに焦点を当てることで、このインダストリーのサステナビリティのリスクと機会が形成され続けている。
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  • 商業銀行 商業銀行は、個人や法人に対する預金の受け入れや融資を行うとともに、インフラ、不動産やその他プロジェクトに対する融資も行っている。これらのサービスを提供することで、世界経済の機能を維持し、金融資源を最も生産能力の高い場所に移転させるために必要不可欠な役割を果たしている。このインダストリーは、預金量、融資の質、経済環境、金利によって動かされている。さらに、資産と負債の不一致によるリスクを保有するという特徴がある。商業銀行業界を監督する規制環境は、2008年の金融危機をきっかけに大きく変化し、現在も進化を続けている。これらやその他の規制の動向は、株主価値やサステナビリティに関するパフォーマンスに影響を与える可能性がある。グローバルに事業を展開する商業銀行は、特に新規制の一貫した適用という観点から、規制の不確実性を生み出している複数の国・地域での新規制に対処しなければならない。
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両方の産業に関連する問題

いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由 SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは　基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。

開示トピック

一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか？ 一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。
  • マネジドケア Remove
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    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
      • 顧客のプライバシーと技術基準 米国の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）などの規制により、健康保険プランは、患者の保健情報の使用、開示、保管、および送信に関するさまざまな要件に準拠するよう求められる。 このインダストリーの企業は、患者の保健情報を保護するための方針と技術的保護手段を開発することを求められている。 米国では、経済的及び臨床的健全性のための医療情報技術に関する法律（HITECH）法の下に確立される規定を含む、発展過程にある基準に遵守しないと、重大な民事および刑事罰につながる可能性がある。 これらのリスクは、マネジドケア企業を標的とするサイバー攻撃の増加によってより高まっている。
    • アクセスとアフォーダビリティ このカテゴリーは、特にサービスの行き届いていない市場や人口集団において、企業が自社の製品やサービスへの幅広いアクセスを確保する能力を対象としています。これには、医療、金融サービス、公益事業、教育、電気通信などのアクセシビリティとアフォーダビリティなど、普遍的なニーズに関する問題の管理が含まれます。
      • カバレッジへのアクセス 米国患者保護並びに医療費負担適正化法により、無保険者数は減少したものの、米国では、成人の10％以上が無保険者のままである。無保険者の割合は、連邦政府の貧困レベルに近い、またはそれに近い人々の間で著しく高くなっている。マネジドケア企業は、プランのコストや保険料の引き上げを制限することで、追加的なアクセスを提供する役割を果たすことができる。企業はまた、健康状態、性別、または既往症に関係なく、すべての申請者の保険適用を確保しつつ、メディカルロス率を含む保険プランのコストを管理することを目的とした規制を遵守しなければならない。医療費に対する規制の注目度の高まりと、発展過程にある規制に対応する必要性は、インダストリーに課題をもたらし続けている。
    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
      • プランのパフォーマンス マネジドケア企業は、競争力を維持するために、応答性、苦情、自由な加入脱退、および顧客サービスなどの分野でパフォーマンスを管理する。米国のメディケア・アドバンテージ・プランの5つ星品質格付けシステムでは、主要なメトリクスのパフォーマンスは、連邦政府からメディケア・アドバンテージ実施者への還付率とボーナス支払いに織り込まれている。プランの業績に関連する主要なメトリクスの開示により、株主は、マネジドケア企業が企業価値をどのように保護できるかを理解できるかもしれない。
    • 顧客の福祉 このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。
      • アウトカムの改善 マネジドケア企業は、加入者の健康を維持および改善する上で重要な役割を果たすことができる。さらに、法律では、予防サービスを会員に費用をかけずに提供することを医療プランに義務付ける規定など、成果の向上を強調する規定が引き続き設けられている。たとえば、米国のメディケア・アドバンテージ・プランのための5つ星品質評価システムの開発は、特定のアウトカムベースのメトリクスを含む5つの領域の実績に償還率とボーナス支払いをリンクさせることで、加入者の健康と価値の関係をさらに強化している。加入者の健康状態を改善することができる企業は、株主価値を守るにあたり有利な立場に立つかもしれない。
    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
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    • 気候変動の物理的影響 このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動（住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など）への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
      • 気候変動が人の健康に与える影響 気候変動に伴う異常気象の増加は、健康に重大な影響を及ぼす可能性がある。これらの事象は、潜在的な感染症の蔓延や食品・水不足と相まって、ヘルスケアシステムの利用増加を通じて、マネジドケアインダストリーに重大な影響を与える可能性がある。異常気象や病気や疾患の発生率、罹患率、死亡率の潜在的な変化がもたらすリスクに対処できる企業は、株主価値を守るにあたり有利な立場に立つかもしれない。
    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
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    • システミックリスク管理 このカテゴリーは、経済と社会が依存しているシステムの大規模な弱体化または崩壊によって生じるシステミックリスクに対する企業による貢献または管理を対象としています。これには、金融システム、自然資源システム、技術システムが含まれます。これは、企業がシステミックリスクへの寄与を最小限に抑え、システム上の欠陥の影響を軽減する可能性のある予防手段を改善するための仕組みを対象にしています。金融機関については、このカテゴリーには、金融ストレスおよび経済ストレスから生じるショックを吸収する能力と、業界内の企業の複雑性や相互関連性に関係する、より厳しい規制要件を満たす能力が含まれます。
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  • 商業銀行 Remove
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    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
      • データセキュリティ 個人の金融データのプライバシーとデータセキュリティを確保することは、商業銀行業界の重要な責務である。この分野のパフォーマンス管理ができない企業は、収益の減少と消費者からの信頼の低下の影響を受けやすくなる。モバイルバンキングやクラウドストレージの発展が続き、銀行の業務の多くがテクノロジーやインターネットに依存するようになるにつれ、データセキュリティ管理はますます重要な課題となる。サイバーセキュリティの脅威が増大する世界では、高度な技術と人材の継続的なトレーニングが不可欠である。この開示トピックのメトリクスは、新たに出現するのみならず継続的にも進化するサイバーセキュリティの脅威やテクノロジー、そして、顧客の個人を特定できる情報（PII）を危険にさらすセキュリティ侵害からデータを保護するための取組みに関する情報を提供することに焦点を当てている。これらのリスクに対処するための経営戦略に関する情報開示を強化することで、株主は商業銀行がどのように株主価値を保護しているかを理解することができる。
    • アクセスとアフォーダビリティ このカテゴリーは、特にサービスの行き届いていない市場や人口集団において、企業が自社の製品やサービスへの幅広いアクセスを確保する能力を対象としています。これには、医療、金融サービス、公益事業、教育、電気通信などのアクセシビリティとアフォーダビリティなど、普遍的なニーズに関する問題の管理が含まれます。
      • 金融包摂および能力開発 商業銀行は、その主要な事業活動として、銀行口座を保有していない（unbanked）顧客、銀行口座を保有しているがノンバンクを利用している(underbanked)顧客、または十分なサービスを受けていない（Underserved）顧客への融資に関連するリスクと機会とのバランスを取りながら、キャパシティビルディングの努力を継続的に行わなければならない。新たな融資モデルやテクノロジーは、銀行に、これまで十分なサービスを受けられなかった市場に商品やサービスを提供し、新たな収益源を得る機会を提供している。低所得者層や中小企業に信用と金融サービスを提供する必要性を満たしつつ、強奪的で無責任な融資実務を回避できる企業は、長期的な価値を創造し、社会資本を強化する可能性が高い。また、これらのサービスは、顧客が十分な情報に基づいた意思決定を行うことができるよう、金融リテラシーを向上させる努力によって補完されるべきである。近年の金融危機は、これらのコミュニティが提供できる多様で強靭性のある資金源の重要性を実証した。商業銀行は、金融包摂とキャパシティビルディングへのアプローチを開示することで、長期的かつサステナブルな価値創造を実現する銀行の能力を評価・意思決定するために有用な情報を投資家に提供することができる。
    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
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    • 顧客の福祉 このカテゴリーは、食品と飲料の健康と栄養、動物生産における抗生物質の使用、規制物質の管理を含むがこれらに限られない問題についての顧客の福祉に関する懸念を対象としています。このカテゴリーは、社会の期待に沿った製品とサービスを企業が消費者に提供する能力を対象としています。この対象には、製品とサービスの品質と安全性の課題に直接関連する問題は含まれず、顧客の福祉が問題となる可能性のある製品とサービスの設計と提供に固有の品質を対象としています。また、このカテゴリーの範囲には、企業が模倣品を防止する能力も含まれます。
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    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
      • 環境・社会・ガバナンス要因の与信分析への組み込み 商業銀行は金融仲介者として、その融資実務を通じて、環境および社会などの外部性に大きなプラスとマイナスの影響を与えている。そのため、環境・社会・ガバナンス（ESG）要因は、商業銀行が融資先とする多様な産業に属する企業、資産、プロジェクトに重大な影響を及ぼす可能性がある。したがい、企業は担保の質を判断する際にESG要素を検討する必要性が高まっている。商業銀行はまた、その融資実務を通じて、環境や社会にプラスの外部性を実現し、大きな収益源を生み出す可能性を秘めている。これらのリスクや機会への対応を怠った商業銀行は、リターンの低下や株主価値の低下に直面する可能性がある。商業銀行は、融資プロセスにESG要因がどのように組み込まれているか、また、特定のサステナビリティ動向に関連したポートフォリオリスクの現在のレベルを開示すべきである。特に、投資家や規制当局からは、銀行が気候変動関連のリスクにどのように対処しているかを開示するよう求める圧力が高まっている。
      • 資金による排出量 商業銀行活動に参加する事業体は、その活動に伴う温室効果ガスの排出に関連するリスクと機会に直面しています。排出量が多い取引相手、借り手、投資先は、技術変化、需要と供給の変化、政策変更に関連するリスクの影響をより受けやすい可能性があり、これらの事業体に金融サービスを提供している金融機関の見通しに影響を与える可能性があります。これらのリスクと機会は、信用リスク、市場リスク、風評リスク、その他の財務リスクや運営リスクの形で発生する可能性があります。たとえば、ますます厳しくなる炭素税、燃費規制、その他の政策の影響を受ける顧客への融資に関連して信用リスクが発生する可能性があります。関連するテクノロジーの変化によって信用リスクが発生する可能性もあります。化石燃料プロジェクトへの資金提供により風評リスクが生じる可能性があります。商業銀行活動に参加している事業体は、資金提供による排出量を測定することにより、そのようなリスクを監視および管理することが増えています。この測定は、企業が気候関連のリスクと機会にさらされているか、また財務活動を時間の経過とともにどのように適応させる必要があるかを示す指標として機能します。
    • 気候変動の物理的影響 このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動（住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など）への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
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    • 経営倫理 このカテゴリーは、詐欺、汚職、贈収賄、利益供与金、受託者責任、その他倫理的要素を持つ可能性のある行動など、倫理的な事業行為に関わるリスクと機会の管理に対する企業のアプローチを対象としています。これには、時間、管轄、文化によって変化する事業上の規範や標準に対する感度も含まれます。これは、従業員を十分に訓練し、従業員が偏見や誤りのないサービスを提供するための方針と手続きを実施することで、利益相反、不当表示、偏見、怠慢を回避することを意味する、業界で最も高い専門的基準と倫理的基準を満たすサービスを企業が提供する能力を対象としています。
      • 企業倫理 商業銀行インダストリーを取り巻く規制環境は、世界の様々な地域で進化を続けている。商業銀行は、インサイダー取引、独占禁止法、価格操作、相場操縦などの問題に関する情報開示だけでなく、業績や行動に関する複雑で一貫性のない一連の規則を遵守しなければならない。さらに、商業銀行は脱税、不正、マネーロンダリング、汚職行為に対する規則の対象となる。最後に、一部の地域では、内部告発者への報奨が強化されることで、規制当局に提訴される苦情の件数が増加する可能性がある。強固な内部統制を通じて規制遵守を実施できる企業は、顧客との信頼関係を築き、収益の増加につながり、また、法的手続の結果生じる損失を最小限に抑えることで株主価値を守ることができる。
    • システミックリスク管理 このカテゴリーは、経済と社会が依存しているシステムの大規模な弱体化または崩壊によって生じるシステミックリスクに対する企業による貢献または管理を対象としています。これには、金融システム、自然資源システム、技術システムが含まれます。これは、企業がシステミックリスクへの寄与を最小限に抑え、システム上の欠陥の影響を軽減する可能性のある予防手段を改善するための仕組みを対象にしています。金融機関については、このカテゴリーには、金融ストレスおよび経済ストレスから生じるショックを吸収する能力と、業界内の企業の複雑性や相互関連性に関係する、より厳しい規制要件を満たす能力が含まれます。
      • システミックリスク管理 2008 年の金融危機は、商業銀行インダストリーにおける資本のリスク管理の重要性を浮き彫りにした。具体的には、リスク管理を怠った企業は、金融資産の価値が大きく損なわれる一方で、帳簿上の負債が増加し、金融システムの相互関連性に起因する市場の混乱をもたらした。このリスクのシステミック性は、金融機関の相互関連性に起因するものであり、国内外の規制当局の主要な関心事となっている。その結果、多くの銀行は、損失を吸収し、事業を継続し、不利な経済・財政状態に陥った場合に債務を履行するための資本を保有しているかを評価するために、規制当局の監督によりストレステストを実施することが求められている。これらの銀行が規制要件を満たさない場合、将来のコンプライアンスコストが大幅に増加するだけでなく、 罰金が科せられる可能性がある。銀行の規模、複雑性、相互関連性、代用可能性、広域的な活動に関連するリスクがどのように管理されているかを示すために、商業銀行は、金融・経済的ストレスから生じるショックを吸収し、より厳格な規制要件を満たすための体制がどの程度整っているかを測る定量的および定性的なメトリクスの開示を強化すべきである。

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