Comparaison de l’industrie

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Current language: Français (2018)

Vous voyez des renseignements sur les industries suivantes:

  • Fournitures et équipements médicaux L’industrie des fournitures et équipements médicaux recherche, développe et produit des instruments et des dispositifs médicaux, chirurgicaux, dentaires, ophtalmiques et vétérinaires. Les produits sont utilisés dans des établissements tels que les hôpitaux, les cliniques et les laboratoires, et vont des articles jetables à l’équipement hautement spécialisé. La fréquence accrue des maladies associées à des modes de vie malsains et au vieillissement de la population sont des facteurs importants qui peuvent avoir un impact sur la croissance dans cette industrie. Les marchés émergents et l’expansion de l’assurance-maladie aux États-Unis contribueront à cette croissance. Toutefois, l’extension des programmes d’assurance gouvernementale, la concentration des fournisseurs et des payeurs et l’accent mis sur la réglementation pour réduire les coûts dans tous les marchés peuvent entraîner une pression à la baisse sur les prix.
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  • Services professionnels et commerciaux L’industrie inclut les entreprises qui s’appuient sur les compétences et le savoir uniques de leurs employés afin de servir un éventail de clients. Les services sont souvent fournis dans le cadre d’affectations, où un individu ou une équipe est responsable de la distribution des services aux clients. Les offres incluent, sans toutefois s’y limiter, des services de consultation en gestion et administration, tels que des services de recrutement d’employés ou de cadres ; des services juridiques, comptables et de préparation fiscale ; et des services d’informations non financières. Les fournisseurs de services d’informations non financières peuvent se spécialiser dans une variété de sujets tels que l’énergie, la santé, l’immobilier, les technologies et la science. Les entreprises de services d’informations financières incluent les agences de crédit et de notation, ainsi que les fournisseurs de données et portefeuilles analytiques. Les clients des fournisseurs de services professionnels et commerciaux incluent des institutions à but lucratif privées et publiques et les organisations à but non lucratif.
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Questions pertinentes pour les deux Industries (8 de 26)

Pourquoi certaines questions sont-elles grisées ? Les normes SASB varient selon l’industrie en fonction des différents risques et possibilités en matière de durabilité au sein d’une industrie. Les problèmes en gris n’ont pas été identifiés au cours du processus d’établissement des normes comme étant les plus susceptibles d’avoir une incidence sur la valeur de l’entreprise, de sorte qu’ils ne sont pas inclus dans la norme. Au fil du temps, comme l’Office des normes SASB continue de recevoir des commentaires du marché, certains problèmes pourraient être ajoutés ou retirés de la norme. Chaque entreprise détermine elle-même si un problème de durabilité peut avoir une incidence sur sa capacité de créer de la valeur pour l’entreprise. La norme est conçue pour l’entreprise type d’une industrie, mais les entreprises individuelles peuvent choisir de faire rapport sur différentes questions de durabilité en fonction de leur modèle opérationnel unique.

Sujets de divulgation

Quelle est la relation entre la catégorie de problématique générale et les sujets de divulgation ? La catégorie des problématiques générales est une version sans lien avec l’industrie des sujets de divulgation qui figurent dans chaque norme SASB. Les sujets de divulgation représentent les répercussions propres à l’industrie des catégories de problématiques générales. Les sujets de divulgation propres à l’industrie permettent de s’assurer que chaque norme SASB est adaptée à l’industrie, tandis que les catégories de problématiques générales permettent la comparabilité entre les industries. Par exemple, la santé et la nutrition sont un sujet de divulgation dans l’industrie des boissons non alcoolisées, représentant une mesure propre à l’industrie de la question générale du bien-être des clients. La question du bien-être des clients se manifeste toutefois comme le sujet de la divulgation des médicaments contrefaits dans l’industrie de la biotechnologie et des produits pharmaceutiques.
  • Fournitures et équipements médicaux Remove
    Access Standard
    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
      None
    • Accès et caractère abordable La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.
      • Accessibilité et tarification L’accent mis par la loi sur la limitation des coûts des soins de santé et l’accès accru continueront probablement d’exercer des pressions à la baisse sur les prix sur l’industrie des fournitures et équipements médicaux. Cette pression pourrait être renforcée par le regroupement des prestataires de santé et le rôle des programmes d’assurance financés par le gouvernement. Aux États-Unis, par exemple, les entreprises qui ont eu recours à des avantages contractuels pour protéger leurs profits peuvent être mises au défi d’accroître la valeur alors que le gouvernement cherche à réduire ses dépenses d’assurance-maladie et d’assurance-maladie. Les entreprises qui sont en mesure d’assurer des prix équitables sont susceptibles de limiter l’incidence négative de la limitation des coûts tout en reconnaissant les possibilités de revenus associées à un accès élargi.
    • Qualité et sécurité des produits La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
      • Sécurité des produits L’information sur la sécurité des produits et les effets secondaires peuvent faire surface après des essais cliniques contrôlés et l’approbation. Par la suite, les entreprises sont exposées aux répercussions financières des rappels et d’autres événements indésirables. Les problèmes liés à la sécurité des produits, comme les défaillances de l’équipement, les défauts de fabrication, les défauts de conception ou la divulgation inadéquate des risques liés aux produits, peuvent entraîner des réclamations importantes en matière de responsabilité du fait des produits. Les entreprises qui limitent l’incidence des rappels, les préoccupations en matière de sécurité et les mesures d’application de la loi pour les préoccupations liées à la fabrication pourraient être mieux placées pour protéger la valeur pour les actionnaires.
    • Méthodes de vente et étiquetage des produits La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.
      • Marketing éthique Les entreprises de fournitures et d’équipements médicaux font face à des défis liés à la commercialisation de produits spécifiques. La publicité directe aux consommateurs pour les dispositifs médicaux et la sensibilisation des médecins offrent des occasions d’accroître la part de marché. Toutefois, des défis découlent de la possibilité de commercialiser des utilisations non indiquées sur l’étiquette, ce qui peut entraîner des amendes et des règlements importants. La divulgation des amendes légales et réglementaires et des codes de déontologie qui régissent les activités de marketing permettra aux actionnaires de mieux comprendre le rendement dans ce domaine.
    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
      None
    • Conception de produit et gestion du cycle de vie La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
      • Conception de produit et gestion du cycle de vie Les entreprises de fournitures et d’équipements médicaux sont confrontées à des défis croissants liés à l’impact humain et environnemental des produits de l’industrie. Les entreprises peuvent faire face à des pressions des consommateurs et de la réglementation pour limiter l’utilisation des intrants de matières qui sont associés à des préoccupations pour la santé, tout en abordant des questions comme l’efficacité énergétique et l’élimination en fin de vie de certains produits. Les entreprises qui sont en mesure de répondre à ces préoccupations tout en s’engageant dans des efforts visant à améliorer la reprise des produits pourraient être mieux placées pour répondre à la demande des consommateurs et réduire le passif futur.
    • Gestion de la chaîne d’approvisionnement La catégorie aborde la gestion des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Elle aborde les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par les fournisseurs par le biais de leurs activités opérationnelles. Ces problèmes comprennent, mais sans s’y limiter, la responsabilité environnementale, les droits de l’homme, les pratiques de travail, ainsi que l’éthique et la corruption. La gestion peut impliquer le tri, la sélection, la surveillance et l’engagement avec les fournisseurs concernant leurs impacts environnementaux et sociaux. La catégorie n’aborde pas les impacts des facteurs externes (comme le changement climatique et d’autres facteurs environnementaux et sociaux) sur les activités des fournisseurs et/ou sur la disponibilité et la tarification des ressources clés. Tout cela est traité dans une catégorie distincte.
      • Gestion de la chaîne d’approvisionnement La qualité de la chaîne d’approvisionnement est essentielle à la protection de la santé des consommateurs et de la valeur des entreprises. Les entreprises de fournitures et d’équipements médicaux qui n’assurent pas la qualité et la traçabilité dans l’ensemble de leurs chaînes d’approvisionnement sont susceptibles de subir des amendes, des pertes de revenus et des atteintes à leur réputation. De plus, les entreprises peuvent avoir besoin de gérer l’utilisation de matières qui sont considérées comme rares. La divulgation des programmes de vérification de la chaîne d’approvisionnement, des stratégies visant à assurer la traçabilité et de la gestion des matériaux critiques peut permettre aux actionnaires de comprendre comment les entreprises de cette industrie protègent la valeur pour les actionnaires.
    • Éthique des affaires La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
      • Éthique des affaires Les entreprises de fournitures et d’équipements médicaux sont assujetties à diverses lois internationales, nationales et étatiques relatives à la fraude et à l’abus en matière de soins de santé. Par exemple, aux États-Unis, les lois anti-pots-de-vin et la Foreign Corrupt Practices Act (Loi sur les pratiques de corruption étrangères) interdisent généralement aux entreprises d’effectuer des paiements dans le but d’obtenir ou de conserver des affaires. La capacité des entreprises à assurer la conformité dans l’ensemble de leur empreinte opérationnelle mondiale et nationale peut avoir des répercussions importantes. La divulgation par la société des amendes légales et réglementaires et des codes de déontologie qui régissent les interactions avec les professionnels de la santé peut permettre aux actionnaires de surveiller le rendement dans ce domaine.
  • Services professionnels et commerciaux Remove
    Access Standard
    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
      • Sécurité des données Les entreprises de tous les secteurs de l’industrie se voient confier des données concernant les clients. Les agences de recrutement d’employés salariés ou intérimaires ainsi que les fournisseurs de données et les entreprises consultantes stockent, traitent et transmettent des quantités grandissantes de données personnelles sensibles à propos des employés, clients et candidats. En outre, les clients de fournisseurs de services financiers et non financiers sont susceptibles de devoir gérer des informations sensibles et peuvent partager ces informations avec des entreprises de services commerciaux et professionnels. L’exposition d’informations sensibles concernant le client par le biais de violations à la cybersécurité et autres activités malveillantes ou par la négligence d’un employé peut entraîner des risques conséquents tels que l’usurpation d’identité et le vol. Les violations de données peuvent compromettre la perception de l’efficacité des mesures de sécurité prises par un fournisseur de services, ce qui pourrait causer une atteinte à la réputation et des répercussions négatives sur la capacité de l’entreprise à attirer et conserver ses clients.
    • Accès et caractère abordable La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.
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    • Qualité et sécurité des produits La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
      None
    • Méthodes de vente et étiquetage des produits La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.
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    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
      • Diversité et engagement des collaborateurs Le développement d’une base large d’employés qui sont appréciés, respectés et soutenus dans toute l’organisation est essentiel pour les perspectives de croissance à long terme des entreprises de services commerciaux et professionnels. Le capital humain est une source majeure de génération de revenus, de savoir partagé, de talent, de conseil et autres compétences techniques variées. Alors que les fournisseurs de services financiers et non financiers peuvent disposer d’un haut niveau de diversité parmi les employés de niveaux inférieurs, ils peuvent manquer de diversité dans les niveaux supérieurs, tels que la direction. Renforcer la diversité des collaborateurs, notamment sur les postes de direction, est susceptible d’aider une entreprise à attirer et développer de nouveaux talents. Les hauts niveaux d’engagement des employés, un traitement juste et des niveaux de rémunération et d’occasions de promotion équitables pour tous les travailleurs sont susceptibles de contribuer à augmenter la productivité et les performances à tous les niveaux de l’entreprise.
    • Conception de produit et gestion du cycle de vie La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.
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    • Gestion de la chaîne d’approvisionnement La catégorie aborde la gestion des risques environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Elle aborde les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par les fournisseurs par le biais de leurs activités opérationnelles. Ces problèmes comprennent, mais sans s’y limiter, la responsabilité environnementale, les droits de l’homme, les pratiques de travail, ainsi que l’éthique et la corruption. La gestion peut impliquer le tri, la sélection, la surveillance et l’engagement avec les fournisseurs concernant leurs impacts environnementaux et sociaux. La catégorie n’aborde pas les impacts des facteurs externes (comme le changement climatique et d’autres facteurs environnementaux et sociaux) sur les activités des fournisseurs et/ou sur la disponibilité et la tarification des ressources clés. Tout cela est traité dans une catégorie distincte.
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    • Éthique des affaires La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
      • Intégrité professionnelle Le modèle commercial des entreprises de services commerciaux et professionnels dépend du développement de la confiance et de la loyauté du client. Pour garantir des relations mutuellement bénéfiques à long terme, les entreprises cherchent à fournir des services qui satisfont les meilleures normes professionnelles de l’industrie. L’intégrité professionnelle est une question de gouvernance importante pour l’industrie, car l’organisation collective des professionnels au sein d’une même organisation peut rendre la détection et la prévention des conflits d’intérêts, partis pris ou négligences plus difficiles. Former correctement les employés, fournir des conseils et distribuer des données exemptes de parti pris et d’erreur, et prendre d’autres mesures pour garantir l’intégrité professionnelle sont importants à la fois pour renforcer le permis d’opérer de l’entreprise, mais aussi pour attirer et conserver de nouveaux clients.

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