Comparación de industrias

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Está viendo información sobre las siguientes industrias:

Gestión de residuos
La industria de gestión de residuos incluye empresas que recogen, almacenan, eliminan, reciclan o tratan diversas formas de residuos de clientes residenciales, comerciales e industriales. Los tipos de residuos incluyen los residuos sólidos municipales, los residuos peligrosos, los materiales reciclables y los materiales orgánicos o compostables. Las principales empresas suelen estar integradas verticalmente y prestan una serie de servicios que van desde la recogida de residuos hasta el vertido y el reciclaje, mientras que otras prestan servicios especializados como el tratamiento de residuos médicos e industriales. Las operaciones de conversión de residuos en energía son un segmento industrial distinto. Algunos actores de la industria también prestan servicios de ingeniería y consultoría ambiental, sobre todo a grandes clientes industriales.
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Servicios inmobiliarios
El sector de servicios inmobiliarios se compone de empresas que proporcionan una gama de servicios a propietarios, inquilinos, inversores y promotores de bienes inmuebles. Los principales servicios son la administración de propiedades, la intermediación, la tasación y la información a los propietarios. Los servicios de administración incluyen el arrendamiento, las relaciones con los inquilinos y el mantenimiento y seguridad de los edificios. Muchas empresas también prestan servicios de intermediación para facilitar las transacciones de venta y arrendamiento. Las tasaciones y otros servicios de asesoramiento o información son otros servicios especializados que suelen prestar a los clientes. Las empresas del sector desempeñan una función importante en la cadena de valor de los bienes inmuebles, que es una parte sustancial de la economía mundial.
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Cuestiones relevantes para ambos Industrias (8 de 26)

¿Por qué algunas cuestiones se muestran atenuadas?

Las normas SASB varían según la industria, en función de los diferentes riesgos y oportunidades de sostenibilidad de cada industria. Las cuestiones atenuadas no se identificaron durante el proceso de elaboración de normas como aquellas que pueden afectar al valor de la empresa con mayor probabilidad, por lo que no se incluyen en la norma. Con el tiempo, a medida que el Consejo de Normas SASB siga recibiendo las opiniones del mercado, es posible que se añadan o eliminen algunas cuestiones de la norma. Cada empresa determina por sí misma si una cuestión de sostenibilidad puede afectar a su capacidad de crear valor empresarial. La norma está diseñada para la empresa típica de una industria, pero las empresas individuales pueden optar por informar sobre diferentes cuestiones de sostenibilidad en función de su modelo de negocio único.

Medio ambiente
- Emisiones de GEI
  Esta categoría se refiere a las emisiones directas (alcance 1) de gases de efecto invernadero (GEI) que una empresa genera a través de sus operaciones. Esto incluye las emisiones de GEI procedentes de fuentes estacionarias (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), bien sea como resultado de la combustión de combustible o de liberaciones directas sin combustión durante actividades como la extracción de recursos naturales, la generación de energía, el uso de la tierra o los procesos biogénicos. La categoría incluye además la gestión de los riesgos normativos, el cumplimiento de la normativa medioambiental y los riesgos y oportunidades para la reputación, ya que están relacionados con las emisiones directas de GEI. Los siete GEI contemplados en el Protocolo de Kioto están incluidos en esta categoría: dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC), hexafluoruro de azufre (SF6) y trifluoruro de nitrógeno (NF3).
- Calidad del aire
  Esta categoría aborda la gestión de los efectos en la calidad del aire resultantes de fuentes fijas (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), así como de las emisiones industriales. Los contaminantes atmosféricos relevantes incluyen, entre otros, los óxidos de nitrógeno (NOx), los óxidos de azufre (SOx), los compuestos orgánicos volátiles (COV), los metales pesados, las partículas y los clorofluorocarbonos. La categoría no incluye las emisiones de GEI, que se abordan en una categoría independiente.
- Gestión de la energía
- Gestión del agua y las aguas residuales
- Gestión de residuos y materiales peligrosos
  Esta categoría se ocupa de las cuestiones medioambientales relacionadas con los residuos peligrosos y no peligrosos generados por las empresas. Aborda la gestión de los residuos sólidos de una empresa en la fabricación, la agricultura y otros procesos industriales. Abarca el tratamiento, la manipulación, el almacenamiento, la eliminación y el cumplimiento de la normativa. Esta categoría no incluye las emisiones a la atmósfera ni a las aguas residuales, ni tampoco los residuos del final de la vida útil de los productos, que se tratan en categorías distintas.
- Impactos ecológicos
Capital social
- Derechos humanos y relaciones comunitarias
- Privacidad del cliente
- Seguridad de los datos
- Acceso y asequibilidad
- Calidad y seguridad de los productos
- Bienestar del cliente
- Prácticas de venta y etiquetado de productos
Capital humano
- Prácticas laborales
  Esta categoría se refiere a la capacidad de la empresa para mantener las normas laborales comúnmente aceptadas en el lugar de trabajo, incluido el cumplimiento de la legislación laboral y de las normas internacionalmente aceptadas. Esto incluye, entre otras cosas, garantizar los derechos humanos básicos relacionados con el trabajo infantil, el trabajo forzoso o en régimen de servidumbre, la explotación laboral, los salarios justos y el pago de horas extras, y otros derechos básicos de los trabajadores. También incluye las políticas de salario mínimo y la provisión de beneficios, que pueden influir en la forma de atraer, retener y motivar a la mano de obra. La categoría también aborda la relación de la empresa con el trabajo organizado y la libertad de asociación.
- Salud y seguridad de los empleados
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
- Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión
Modelo de negocio e innovación
- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
- Resiliencia del modelo de negocio
  La categoría aborda la capacidad de una industria para gestionar los riesgos y oportunidades asociados a la incorporación de las transiciones sociales, medioambientales y políticas en la planificación del modelo de negocio a largo plazo. Esto incluye la respuesta a la transición hacia una economía con bajas emisiones de carbono y con limitaciones climáticas, así como el crecimiento y la creación de nuevos mercados entre las poblaciones socioeconómicas desatendidas y subatendidas. La categoría destaca los sectores en los que la evolución de las realidades medioambientales y sociales puede obligar a las empresas a adaptarse fundamentalmente o puede poner en peligro sus modelos de negocio.
- Gestión de la cadena de suministro
- Abastecimiento y eficiencia de los materiales
- Impactos físicos del cambio climático
Liderazgo y gobernanza
- Ética empresarial
  Esta categoría aborda el enfoque de la empresa para gestionar los riesgos y las oportunidades que rodean la conducta ética en los negocios, incluido el fraude, la corrupción, el soborno y los pagos de facilitación, las responsabilidades fiduciarias y otros comportamientos que pueden tener un componente ético. Esto incluye la sensibilidad a las normas y estándares empresariales, ya que cambian con el tiempo, la jurisdicción y la cultura. Aborda la capacidad de la empresa para prestar servicios que satisfagan las normas profesionales y éticas más estrictas del sector, lo que significa evitar los conflictos de intereses, la tergiversación, la parcialidad y la negligencia mediante la formación adecuada de los empleados y la aplicación de políticas y procedimientos que garanticen que los empleados prestan servicios libres de prejuicios y errores.
- Comportamiento competitivo
- Gestión del entorno jurídico y reglamentario
- Gestión del riesgo de incidentes críticos
- Gestión del riesgo sistémico

Temas de divulgación

¿Cuál es la relación entre la categoría de cuestiones generales y los temas de divulgación?

La categoría de cuestiones generales es una versión independiente de la industria de los temas de divulgación que aparecen en cada norma del SASB. Los temas de divulgación representan los impactos específicos de la industria en las categorías de cuestiones generales. Los temas de divulgación específicos de la industria garantizan que cada norma del SASB se adapte a la industria, mientras que las categorías de cuestiones generales permiten la comparación entre industrias. Por ejemplo, Salud y nutrición es un tema de divulgación en la industria de las bebidas sin alcohol, que representa una medida específica de la industria de la cuestión general Bienestar del cliente. Sin embargo, la cuestión Bienestar del cliente se manifiesta como el tema de la divulgación Medicamentos falsificados en la industria Biotecnología y productos farmacéuticos.

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- Emisiones de GEI
  Esta categoría se refiere a las emisiones directas (alcance 1) de gases de efecto invernadero (GEI) que una empresa genera a través de sus operaciones. Esto incluye las emisiones de GEI procedentes de fuentes estacionarias (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), bien sea como resultado de la combustión de combustible o de liberaciones directas sin combustión durante actividades como la extracción de recursos naturales, la generación de energía, el uso de la tierra o los procesos biogénicos. La categoría incluye además la gestión de los riesgos normativos, el cumplimiento de la normativa medioambiental y los riesgos y oportunidades para la reputación, ya que están relacionados con las emisiones directas de GEI. Los siete GEI contemplados en el Protocolo de Kioto están incluidos en esta categoría: dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC), hexafluoruro de azufre (SF6) y trifluoruro de nitrógeno (NF3).
  - Emisión de gases de efecto invernadero
    El gas de los vertederos es un importante contribuyente antropogénico a las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero (GEI) porque contiene metano de gran potencia. Como resultado, a menudo se requiere que los reguladores limiten el gas de los vertederos. Estas emisiones pueden reducirse mediante diversas tecnologías de control que requieren importantes gastos de capital: mejoras en la eficiencia de la recogida de gases de vertedero, dispositivos de control y aumento de la oxidación del metano. El metano recogido a través de sistemas de captura puede ser quemado en una antorcha, un motor o una turbina para reducir drásticamente la toxicidad y la potencia general de las emisiones brutas. La captura del gas de los vertederos es especialmente importante para los propietarios y operadores de grandes vertederos que han sido objeto de reglamentación. Las empresas que operan en el segmento de la industria de conversión de residuos en energía pueden reducir las emisiones del ciclo de vida de los residuos mediante la disminución de las emisiones futuras de los vertederos y la generación de energía desplazada, pero se enfrentan a un aumento de las emisiones de alcance 1 por el funcionamiento de las instalaciones de conversión de residuos en energía. En general, las emisiones de GEI plantean riesgos normativos para la industria, con posibles repercusiones en los costes operativos y los gastos de capital. También existe la posibilidad de generar ingresos mediante la venta de gas natural y energía de las instalaciones de conversión de residuos en energía, así como la capacidad de reducir las compras de combustible utilizando el gas de vertedero procesado para alimentar las operaciones. El desempeño en esta cuestión puede afectar a la capacidad de una empresa para obtener nuevos permisos o renovar los existentes, lo que puede repercutir en los ingresos.
  - Gestión del combustible de la flota
    Muchas empresas de la industria de gestión de residuos poseen y operan grandes flotas de vehículos para la recolección y transferencia de residuos. El consumo de combustible de las flotas de vehículos es un gasto importante de la industria, tanto en lo que respecta a los costes operativos como a los gastos de capital asociados. El consumo de combustibles fósiles puede contribuir al impacto ambiental, incluidos el cambio climático y la contaminación. Esos impactos ambientales pueden afectar a las empresas de gestión de residuos por la exposición a las reglamentaciones y la competitividad de las nuevas propuestas de contratos. La cobertura de las compras de combustible es un instrumento común utilizado para gestionar los riesgos de los combustibles de las flotas. Sin embargo, cada vez más empresas de gestión de residuos se están modernizando y adoptando flotas más eficientes en términos de consumo de combustible o están pasando a utilizar vehículos de gas natural. Una flota de combustión más limpia también puede ser considerada más favorable por las comunidades que viven cerca de instalaciones de gestión de residuos con tráfico intenso.
- Calidad del aire
  Esta categoría aborda la gestión de los efectos en la calidad del aire resultantes de fuentes fijas (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), así como de las emisiones industriales. Los contaminantes atmosféricos relevantes incluyen, entre otros, los óxidos de nitrógeno (NOx), los óxidos de azufre (SOx), los compuestos orgánicos volátiles (COV), los metales pesados, las partículas y los clorofluorocarbonos. La categoría no incluye las emisiones de GEI, que se abordan en una categoría independiente.
  - Calidad del aire
    Contaminación atmosférica es la presencia de contaminantes en el aire en cantidades y duración tales que pueden ser perjudiciales para los seres humanos, los animales, las plantas o las propiedades. También incluye contaminantes que interfieren con el disfrute de la vida o la propiedad. Por lo tanto, los olores y los gases tóxicos, como los emitidos por los vertederos, los incendios de vertederos, los incineradores de residuos y las plantas de tratamiento de residuos, se consideran contaminación atmosférica. Las repercusiones financieras de las emisiones atmosféricas excesivas varían en función de la ubicación específica de las operaciones y de los reglamentos vigentes sobre emisiones atmosféricas, pero pueden incluir gastos de capital, aumento de los costes de explotación, sanciones y demandas judiciales de las comunidades afectadas. Es probable que los efectos en la salud humana y las consecuencias financieras de una gestión deficiente de la calidad del aire se vean exacerbados por la proximidad de las instalaciones de gestión de residuos a las comunidades. La gestión activa de los contaminantes y los olores del aire —mediante mejoras tecnológicas y de procesos— puede, por lo tanto, mitigar la exposición a las reglamentaciones y los costes futuros asociados al cumplimiento de los reglamentos cada vez más estrictos sobre la calidad del aire, ayudar a las empresas a obtener y mantener los permisos y proteger su licencia para operar.
- Gestión de residuos y materiales peligrosos
  Esta categoría se ocupa de las cuestiones medioambientales relacionadas con los residuos peligrosos y no peligrosos generados por las empresas. Aborda la gestión de los residuos sólidos de una empresa en la fabricación, la agricultura y otros procesos industriales. Abarca el tratamiento, la manipulación, el almacenamiento, la eliminación y el cumplimiento de la normativa. Esta categoría no incluye las emisiones a la atmósfera ni a las aguas residuales, ni tampoco los residuos del final de la vida útil de los productos, que se tratan en categorías distintas.
  - Gestión de lixiviados y residuos peligrosos
    Las empresas que explotan los vertederos deben gestionar y reducir los riesgos de posibles impactos ecológicos, incluidos los causados por los lixiviados y los residuos peligrosos. Una gestión deficiente de los vertederos y otros centros de eliminación de residuos puede dar lugar a la contaminación del suelo, las aguas subterráneas y otras masas de agua cercanas. Para mitigar los riesgos para el medioambiente y la salud de las comunidades locales, las empresas deben contener y gestionar eficazmente los lixiviados, así como los residuos peligrosos. Es probable que las empresas que no puedan gestionar estos riesgos reciban sanciones reglamentarias, pierdan valor de marca, empeoren las perspectivas comerciales futuras y se enfrenten a demandas judiciales.
- Prácticas laborales
  Esta categoría se refiere a la capacidad de la empresa para mantener las normas laborales comúnmente aceptadas en el lugar de trabajo, incluido el cumplimiento de la legislación laboral y de las normas internacionalmente aceptadas. Esto incluye, entre otras cosas, garantizar los derechos humanos básicos relacionados con el trabajo infantil, el trabajo forzoso o en régimen de servidumbre, la explotación laboral, los salarios justos y el pago de horas extras, y otros derechos básicos de los trabajadores. También incluye las políticas de salario mínimo y la provisión de beneficios, que pueden influir en la forma de atraer, retener y motivar a la mano de obra. La categoría también aborda la relación de la empresa con el trabajo organizado y la libertad de asociación.
  - Prácticas laborales
    La mano de obra organizada desempeña un papel importante en la industria de la gestión de residuos. Muchos trabajadores están cubiertos por convenios colectivos de trabajo que protegen los derechos de los trabajadores y establecen los salarios. Las altas tasas de sindicalización hacen que, si no se abordan eficazmente las preocupaciones laborales, las empresas de gestión de residuos sean vulnerables a cierres y retrasos ocasionados por las huelgas de los trabajadores. La gestión y la comunicación adecuadas de cuestiones como el salario y las condiciones de trabajo de los trabajadores pueden evitar conflictos laborales que podrían, a su vez, dar lugar a huelgas prolongadas, ralentizar o cerrar las operaciones y crear un riesgo para la reputación. Las empresas de gestión de residuos necesitan contar con una perspectiva a largo plazo en la gestión de los trabajadores -—incluida su remuneración y su prestaciones— de manera que se protejan sus derechos y se mejore su productividad, al tiempo que se garantiza la sostenibilidad financiera de las operaciones de una empresa.
- Salud y seguridad de los empleados
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
  - Salud y seguridad de la fuerza laboral
    Las peligrosas condiciones de trabajo de la industria hacen que la seguridad sea un tema crítico para las operaciones de gestión de residuos, donde los accidentes pueden tener un gran impacto en los trabajadores. La industria de gestión de residuos tiene tasas de mortalidad más altas que la mayoría de las industrias. Las muertes y otras lesiones se deben principalmente a incidentes de transporte, contacto con objetos y equipos peligrosos y exposición a sustancias nocivas. Además, los trabajadores temporales pueden correr un mayor riesgo debido a la falta de formación o de experiencia en la industria. Los registros deficientes de salud y seguridad pueden dar lugar a multas y sanciones y a un aumento de los costes de cumplimiento de los estándares debido a una supervisión más estricta. Las empresas de gestión de residuos deben asegurarse de que las instalaciones y los vehículos funcionen con los estándares de seguridad más estrictas y que el número de lesiones y accidentes se reduzca al mínimo mediante una sólida cultura de seguridad. Las empresas que elaboran planes proactivos de gestión de la seguridad y requisitos de capacitación para sus empleados y contratistas, incluida la realización de auditorías periódicas, mejorarán probablemente los registros de seguridad y reducirán al mínimo las posibilidades de repercusiones financieras relacionadas con la seguridad.
- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
  
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- Resiliencia del modelo de negocio
  La categoría aborda la capacidad de una industria para gestionar los riesgos y oportunidades asociados a la incorporación de las transiciones sociales, medioambientales y políticas en la planificación del modelo de negocio a largo plazo. Esto incluye la respuesta a la transición hacia una economía con bajas emisiones de carbono y con limitaciones climáticas, así como el crecimiento y la creación de nuevos mercados entre las poblaciones socioeconómicas desatendidas y subatendidas. La categoría destaca los sectores en los que la evolución de las realidades medioambientales y sociales puede obligar a las empresas a adaptarse fundamentalmente o puede poner en peligro sus modelos de negocio.
  - Reciclaje y recuperación de recursos
    El reciclaje, la reutilización, el compostaje y la incineración son métodos generales para desviar los residuos de los vertederos. El desvío de los vertederos puede mitigar algunos de los impactos ambientales de los vertederos y reducir la necesidad de expansión de los mismos. Además, las empresas de gestión de residuos desempeñan un papel fundamental en la economía circular al separar y recuperar materiales reutilizables como el papel, el vidrio, el metal, los materiales orgánicos y los residuos electrónicos. Las presiones de las nuevas regulaciones, la demanda de los clientes y los crecientes costes de extracción de materiales vírgenes están fomentando la migración a una economía circular. Como resultado, las empresas de gestión de residuos se enfrentan a una disminución de la cantidad de residuos en los vertederos y a un mercado de reciclaje en expansión. Los enfoques «cradle to cradle» iniciados por otras industrias de la economía tienen el potencial de fracasar si no existe la infraestructura o las tecnologías de recuperación y reciclaje. Las empresas que prestan servicios de reciclaje y otros servicios de recuperación de recursos estarán en mejores condiciones de atender las cambiantes necesidades de los consumidores, posicionándose así para el crecimiento de los ingresos y desempeñando al mismo tiempo un papel fundamental en la reducción del impacto ambiental de la economía en general.
- Ética empresarial
  Esta categoría aborda el enfoque de la empresa para gestionar los riesgos y las oportunidades que rodean la conducta ética en los negocios, incluido el fraude, la corrupción, el soborno y los pagos de facilitación, las responsabilidades fiduciarias y otros comportamientos que pueden tener un componente ético. Esto incluye la sensibilidad a las normas y estándares empresariales, ya que cambian con el tiempo, la jurisdicción y la cultura. Aborda la capacidad de la empresa para prestar servicios que satisfagan las normas profesionales y éticas más estrictas del sector, lo que significa evitar los conflictos de intereses, la tergiversación, la parcialidad y la negligencia mediante la formación adecuada de los empleados y la aplicación de políticas y procedimientos que garanticen que los empleados prestan servicios libres de prejuicios y errores.
  
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- Emisiones de GEI
  Esta categoría se refiere a las emisiones directas (alcance 1) de gases de efecto invernadero (GEI) que una empresa genera a través de sus operaciones. Esto incluye las emisiones de GEI procedentes de fuentes estacionarias (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), bien sea como resultado de la combustión de combustible o de liberaciones directas sin combustión durante actividades como la extracción de recursos naturales, la generación de energía, el uso de la tierra o los procesos biogénicos. La categoría incluye además la gestión de los riesgos normativos, el cumplimiento de la normativa medioambiental y los riesgos y oportunidades para la reputación, ya que están relacionados con las emisiones directas de GEI. Los siete GEI contemplados en el Protocolo de Kioto están incluidos en esta categoría: dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC), hexafluoruro de azufre (SF6) y trifluoruro de nitrógeno (NF3).
  
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- Calidad del aire
  Esta categoría aborda la gestión de los efectos en la calidad del aire resultantes de fuentes fijas (por ejemplo, fábricas, centrales eléctricas) y móviles (por ejemplo, camiones, vehículos de reparto, aviones), así como de las emisiones industriales. Los contaminantes atmosféricos relevantes incluyen, entre otros, los óxidos de nitrógeno (NOx), los óxidos de azufre (SOx), los compuestos orgánicos volátiles (COV), los metales pesados, las partículas y los clorofluorocarbonos. La categoría no incluye las emisiones de GEI, que se abordan en una categoría independiente.
  
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- Gestión de residuos y materiales peligrosos
  Esta categoría se ocupa de las cuestiones medioambientales relacionadas con los residuos peligrosos y no peligrosos generados por las empresas. Aborda la gestión de los residuos sólidos de una empresa en la fabricación, la agricultura y otros procesos industriales. Abarca el tratamiento, la manipulación, el almacenamiento, la eliminación y el cumplimiento de la normativa. Esta categoría no incluye las emisiones a la atmósfera ni a las aguas residuales, ni tampoco los residuos del final de la vida útil de los productos, que se tratan en categorías distintas.
  
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- Prácticas laborales
  Esta categoría se refiere a la capacidad de la empresa para mantener las normas laborales comúnmente aceptadas en el lugar de trabajo, incluido el cumplimiento de la legislación laboral y de las normas internacionalmente aceptadas. Esto incluye, entre otras cosas, garantizar los derechos humanos básicos relacionados con el trabajo infantil, el trabajo forzoso o en régimen de servidumbre, la explotación laboral, los salarios justos y el pago de horas extras, y otros derechos básicos de los trabajadores. También incluye las políticas de salario mínimo y la provisión de beneficios, que pueden influir en la forma de atraer, retener y motivar a la mano de obra. La categoría también aborda la relación de la empresa con el trabajo organizado y la libertad de asociación.
  
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- Salud y seguridad de los empleados
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
  
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- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
  - Servicios de sostenibilidad
    En el sector de los servicios inmobiliarios, los edificios que pertenecen y están ocupados por los clientes suelen tener importantes repercusiones en la sostenibilidad. Los edificios y las actividades que se realizan en ellos aumentan el consumo de energía, las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero (GEI), el consumo de agua, la generación de residuos y las factores de calidad medioambiental interior que pueden afectar a la salud de los ocupantes. Las empresas del sector tienen la oportunidad de reducir los impactos en la sostenibilidad de los edificios y sus operaciones mediante servicios relacionados con la sostenibilidad. Esos servicios pueden incluir la gestión de datos de servicios públicos, la obtención de energía, la evaluación comparativa de la energía y el agua, las mejoras en la eficiencia de los recursos, las actividades relacionadas con las certificaciones de sostenibilidad y la consultoría y formación en materia de sostenibilidad. Las empresas pueden influir aún más en la sostenibilidad de los edificios mediante la concertación de contratos de arrendamiento que incentiven tanto a los propietarios como a los inquilinos a mejorar los resultados en materia de sostenibilidad, al tiempo que producen beneficios financieros para ambas partes. La prestación de estos servicios puede generar nuevos ingresos y aumentar la retención de clientes; los servicios de sostenibilidad eficaces pueden beneficiar a los propietarios y arrendatarios mejorando el valor de los activos, el aumento de la demanda de alquiler, la disminución de los costes de explotación y la mejora de la situación de los arrendatarios.
- Resiliencia del modelo de negocio
  La categoría aborda la capacidad de una industria para gestionar los riesgos y oportunidades asociados a la incorporación de las transiciones sociales, medioambientales y políticas en la planificación del modelo de negocio a largo plazo. Esto incluye la respuesta a la transición hacia una economía con bajas emisiones de carbono y con limitaciones climáticas, así como el crecimiento y la creación de nuevos mercados entre las poblaciones socioeconómicas desatendidas y subatendidas. La categoría destaca los sectores en los que la evolución de las realidades medioambientales y sociales puede obligar a las empresas a adaptarse fundamentalmente o puede poner en peligro sus modelos de negocio.
  
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- Ética empresarial
  Esta categoría aborda el enfoque de la empresa para gestionar los riesgos y las oportunidades que rodean la conducta ética en los negocios, incluido el fraude, la corrupción, el soborno y los pagos de facilitación, las responsabilidades fiduciarias y otros comportamientos que pueden tener un componente ético. Esto incluye la sensibilidad a las normas y estándares empresariales, ya que cambian con el tiempo, la jurisdicción y la cultura. Aborda la capacidad de la empresa para prestar servicios que satisfagan las normas profesionales y éticas más estrictas del sector, lo que significa evitar los conflictos de intereses, la tergiversación, la parcialidad y la negligencia mediante la formación adecuada de los empleados y la aplicación de políticas y procedimientos que garanticen que los empleados prestan servicios libres de prejuicios y errores.
  - Información y gestión transparente de los conflictos de intereses
    El modelo de negocio de las empresas de servicios inmobiliarios depende de la confianza y la lealtad de los clientes. Para asegurar relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas, las empresas necesitan proporcionar servicios que satisfagan los más altos estándares profesionales y éticos del sector. La integridad profesional es un asunto clave, ya que la variedad de servicios y el número de profesionales de una sola organización pueden complicar más la gestión de los conflictos de intereses. Los servicios de corretaje y tasación pueden entrañar un riesgo especialmente elevado de conflicto de intereses y negligencia. A fin de gestionar y evitar esos riesgos, las empresas pueden aplicar una serie de medidas fundamentales, como la formación de los empleados, supervisión y políticas, procedimientos y sistemas de aplicación de la ley centrados en la transparencia y la divulgación adecuada de información. La gestión eficaz de esos riesgos puede dar lugar a una mayor confianza de los clientes y a una mejora del valor de la marca en el mercado, lo que contribuye al crecimiento de ingresos a largo plazo. La gestión inadecuada de los riesgos puede dar lugar a multas y sanciones reglamentarias, así como a una disminución de la confianza de los clientes y una pérdida de negocios.

Categoría de cuestiones generales

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Emisiones de GEI

Emisión de gases de efecto invernadero
El gas de los vertederos es un importante contribuyente antropogénico a las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero (GEI) porque contiene metano de gran potencia. Como resultado, a menudo se requiere que los reguladores limiten el gas de los vertederos. Estas emisiones pueden reducirse mediante diversas tecnologías de control que requieren importantes gastos de capital: mejoras en la eficiencia de la recogida de gases de vertedero, dispositivos de control y aumento de la oxidación del metano. El metano recogido a través de sistemas de captura puede ser quemado en una antorcha, un motor o una turbina para reducir drásticamente la toxicidad y la potencia general de las emisiones brutas. La captura del gas de los vertederos es especialmente importante para los propietarios y operadores de grandes vertederos que han sido objeto de reglamentación. Las empresas que operan en el segmento de la industria de conversión de residuos en energía pueden reducir las emisiones del ciclo de vida de los residuos mediante la disminución de las emisiones futuras de los vertederos y la generación de energía desplazada, pero se enfrentan a un aumento de las emisiones de alcance 1 por el funcionamiento de las instalaciones de conversión de residuos en energía. En general, las emisiones de GEI plantean riesgos normativos para la industria, con posibles repercusiones en los costes operativos y los gastos de capital. También existe la posibilidad de generar ingresos mediante la venta de gas natural y energía de las instalaciones de conversión de residuos en energía, así como la capacidad de reducir las compras de combustible utilizando el gas de vertedero procesado para alimentar las operaciones. El desempeño en esta cuestión puede afectar a la capacidad de una empresa para obtener nuevos permisos o renovar los existentes, lo que puede repercutir en los ingresos.
Gestión del combustible de la flota
Muchas empresas de la industria de gestión de residuos poseen y operan grandes flotas de vehículos para la recolección y transferencia de residuos. El consumo de combustible de las flotas de vehículos es un gasto importante de la industria, tanto en lo que respecta a los costes operativos como a los gastos de capital asociados. El consumo de combustibles fósiles puede contribuir al impacto ambiental, incluidos el cambio climático y la contaminación. Esos impactos ambientales pueden afectar a las empresas de gestión de residuos por la exposición a las reglamentaciones y la competitividad de las nuevas propuestas de contratos. La cobertura de las compras de combustible es un instrumento común utilizado para gestionar los riesgos de los combustibles de las flotas. Sin embargo, cada vez más empresas de gestión de residuos se están modernizando y adoptando flotas más eficientes en términos de consumo de combustible o están pasando a utilizar vehículos de gas natural. Una flota de combustión más limpia también puede ser considerada más favorable por las comunidades que viven cerca de instalaciones de gestión de residuos con tráfico intenso.

Calidad del aire

Calidad del aire
Contaminación atmosférica es la presencia de contaminantes en el aire en cantidades y duración tales que pueden ser perjudiciales para los seres humanos, los animales, las plantas o las propiedades. También incluye contaminantes que interfieren con el disfrute de la vida o la propiedad. Por lo tanto, los olores y los gases tóxicos, como los emitidos por los vertederos, los incendios de vertederos, los incineradores de residuos y las plantas de tratamiento de residuos, se consideran contaminación atmosférica. Las repercusiones financieras de las emisiones atmosféricas excesivas varían en función de la ubicación específica de las operaciones y de los reglamentos vigentes sobre emisiones atmosféricas, pero pueden incluir gastos de capital, aumento de los costes de explotación, sanciones y demandas judiciales de las comunidades afectadas. Es probable que los efectos en la salud humana y las consecuencias financieras de una gestión deficiente de la calidad del aire se vean exacerbados por la proximidad de las instalaciones de gestión de residuos a las comunidades. La gestión activa de los contaminantes y los olores del aire —mediante mejoras tecnológicas y de procesos— puede, por lo tanto, mitigar la exposición a las reglamentaciones y los costes futuros asociados al cumplimiento de los reglamentos cada vez más estrictos sobre la calidad del aire, ayudar a las empresas a obtener y mantener los permisos y proteger su licencia para operar.

Gestión de residuos y materiales peligrosos

Gestión de lixiviados y residuos peligrosos
Las empresas que explotan los vertederos deben gestionar y reducir los riesgos de posibles impactos ecológicos, incluidos los causados por los lixiviados y los residuos peligrosos. Una gestión deficiente de los vertederos y otros centros de eliminación de residuos puede dar lugar a la contaminación del suelo, las aguas subterráneas y otras masas de agua cercanas. Para mitigar los riesgos para el medioambiente y la salud de las comunidades locales, las empresas deben contener y gestionar eficazmente los lixiviados, así como los residuos peligrosos. Es probable que las empresas que no puedan gestionar estos riesgos reciban sanciones reglamentarias, pierdan valor de marca, empeoren las perspectivas comerciales futuras y se enfrenten a demandas judiciales.

Prácticas laborales

Prácticas laborales
La mano de obra organizada desempeña un papel importante en la industria de la gestión de residuos. Muchos trabajadores están cubiertos por convenios colectivos de trabajo que protegen los derechos de los trabajadores y establecen los salarios. Las altas tasas de sindicalización hacen que, si no se abordan eficazmente las preocupaciones laborales, las empresas de gestión de residuos sean vulnerables a cierres y retrasos ocasionados por las huelgas de los trabajadores. La gestión y la comunicación adecuadas de cuestiones como el salario y las condiciones de trabajo de los trabajadores pueden evitar conflictos laborales que podrían, a su vez, dar lugar a huelgas prolongadas, ralentizar o cerrar las operaciones y crear un riesgo para la reputación. Las empresas de gestión de residuos necesitan contar con una perspectiva a largo plazo en la gestión de los trabajadores -—incluida su remuneración y su prestaciones— de manera que se protejan sus derechos y se mejore su productividad, al tiempo que se garantiza la sostenibilidad financiera de las operaciones de una empresa.

Salud y seguridad de los empleados

Salud y seguridad de la fuerza laboral
Las peligrosas condiciones de trabajo de la industria hacen que la seguridad sea un tema crítico para las operaciones de gestión de residuos, donde los accidentes pueden tener un gran impacto en los trabajadores. La industria de gestión de residuos tiene tasas de mortalidad más altas que la mayoría de las industrias. Las muertes y otras lesiones se deben principalmente a incidentes de transporte, contacto con objetos y equipos peligrosos y exposición a sustancias nocivas. Además, los trabajadores temporales pueden correr un mayor riesgo debido a la falta de formación o de experiencia en la industria. Los registros deficientes de salud y seguridad pueden dar lugar a multas y sanciones y a un aumento de los costes de cumplimiento de los estándares debido a una supervisión más estricta. Las empresas de gestión de residuos deben asegurarse de que las instalaciones y los vehículos funcionen con los estándares de seguridad más estrictas y que el número de lesiones y accidentes se reduzca al mínimo mediante una sólida cultura de seguridad. Las empresas que elaboran planes proactivos de gestión de la seguridad y requisitos de capacitación para sus empleados y contratistas, incluida la realización de auditorías periódicas, mejorarán probablemente los registros de seguridad y reducirán al mínimo las posibilidades de repercusiones financieras relacionadas con la seguridad.

Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos

Servicios de sostenibilidad
En el sector de los servicios inmobiliarios, los edificios que pertenecen y están ocupados por los clientes suelen tener importantes repercusiones en la sostenibilidad. Los edificios y las actividades que se realizan en ellos aumentan el consumo de energía, las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero (GEI), el consumo de agua, la generación de residuos y las factores de calidad medioambiental interior que pueden afectar a la salud de los ocupantes. Las empresas del sector tienen la oportunidad de reducir los impactos en la sostenibilidad de los edificios y sus operaciones mediante servicios relacionados con la sostenibilidad. Esos servicios pueden incluir la gestión de datos de servicios públicos, la obtención de energía, la evaluación comparativa de la energía y el agua, las mejoras en la eficiencia de los recursos, las actividades relacionadas con las certificaciones de sostenibilidad y la consultoría y formación en materia de sostenibilidad. Las empresas pueden influir aún más en la sostenibilidad de los edificios mediante la concertación de contratos de arrendamiento que incentiven tanto a los propietarios como a los inquilinos a mejorar los resultados en materia de sostenibilidad, al tiempo que producen beneficios financieros para ambas partes. La prestación de estos servicios puede generar nuevos ingresos y aumentar la retención de clientes; los servicios de sostenibilidad eficaces pueden beneficiar a los propietarios y arrendatarios mejorando el valor de los activos, el aumento de la demanda de alquiler, la disminución de los costes de explotación y la mejora de la situación de los arrendatarios.

Resiliencia del modelo de negocio

Reciclaje y recuperación de recursos
El reciclaje, la reutilización, el compostaje y la incineración son métodos generales para desviar los residuos de los vertederos. El desvío de los vertederos puede mitigar algunos de los impactos ambientales de los vertederos y reducir la necesidad de expansión de los mismos. Además, las empresas de gestión de residuos desempeñan un papel fundamental en la economía circular al separar y recuperar materiales reutilizables como el papel, el vidrio, el metal, los materiales orgánicos y los residuos electrónicos. Las presiones de las nuevas regulaciones, la demanda de los clientes y los crecientes costes de extracción de materiales vírgenes están fomentando la migración a una economía circular. Como resultado, las empresas de gestión de residuos se enfrentan a una disminución de la cantidad de residuos en los vertederos y a un mercado de reciclaje en expansión. Los enfoques «cradle to cradle» iniciados por otras industrias de la economía tienen el potencial de fracasar si no existe la infraestructura o las tecnologías de recuperación y reciclaje. Las empresas que prestan servicios de reciclaje y otros servicios de recuperación de recursos estarán en mejores condiciones de atender las cambiantes necesidades de los consumidores, posicionándose así para el crecimiento de los ingresos y desempeñando al mismo tiempo un papel fundamental en la reducción del impacto ambiental de la economía en general.

Ética empresarial

Información y gestión transparente de los conflictos de intereses
El modelo de negocio de las empresas de servicios inmobiliarios depende de la confianza y la lealtad de los clientes. Para asegurar relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas, las empresas necesitan proporcionar servicios que satisfagan los más altos estándares profesionales y éticos del sector. La integridad profesional es un asunto clave, ya que la variedad de servicios y el número de profesionales de una sola organización pueden complicar más la gestión de los conflictos de intereses. Los servicios de corretaje y tasación pueden entrañar un riesgo especialmente elevado de conflicto de intereses y negligencia. A fin de gestionar y evitar esos riesgos, las empresas pueden aplicar una serie de medidas fundamentales, como la formación de los empleados, supervisión y políticas, procedimientos y sistemas de aplicación de la ley centrados en la transparencia y la divulgación adecuada de información. La gestión eficaz de esos riesgos puede dar lugar a una mayor confianza de los clientes y a una mejora del valor de la marca en el mercado, lo que contribuye al crecimiento de ingresos a largo plazo. La gestión inadecuada de los riesgos puede dar lugar a multas y sanciones reglamentarias, así como a una disminución de la confianza de los clientes y una pérdida de negocios.

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