Comparaison de l’industrie
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Current language: Français (2018)
Vous voyez des renseignements sur les industries suivantes:
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Services de distribution d’eau
Les entreprises de l’industrie de distribution d’eau détiennent et exploitent des systèmes d’alimentation en eau et de traitement des eaux usées (généralement structurés en tant que services publics réglementés), ou fournissent des services d’eau spécialisés opérationnels ou autres pour les propriétaires du système (généralement des activités basées sur le marché). Les systèmes d’alimentation en eau incluent l’approvisionnement, le traitement et la distribution en eau des résidences, commerces et autres entités telles que les gouvernements. Les systèmes d’eaux usées collectent et traitent les eaux usées, y compris les eaux d’égout, les eaux grises, les liquides industriels résiduels et le ruissellement des eaux pluviales, avant de déverser à nouveau les effluents correspondants dans l’environnement. -
Assurance
L’industrie de l’assurance fournit des produits associés à l’assurance traditionnels et non traditionnels. Les produits traditionnels incluent les biens, la vie, les sinistres et la réassurance. Les produits non traditionnels incluent les rentes, les transferts de risque alternatifs et les garanties financières. Les entreprises dans l’industrie de l’assurance participent également à des investissements pour compte propre. Les compagnies d’assurance opèrent généralement dans un seul segment de l’industrie, par exemple, les dommages des biens immeubles et des biens meubles, bien qu’il existe certaines grandes compagnies d’assurance ayant des opérations diversifiées. De la même manière, les entreprises peuvent se diversifier en se basant sur le niveau de leur segmentation géographique. Tandis que les grandes compagnies peuvent souscrire des primes d’assurance dans plusieurs pays, des compagnies plus petites opèrent généralement au niveau national ou même local. Les primes d’assurance, les revenus de souscription et les revenus des investissements stimulent la croissance de l’industrie, tandis que les règlements de réclamations d’assurance représentent les coûts les plus importants et sont source d’incertitude concernant les bénéfices. Les compagnies d’assurance fournissent les produits et les services qui permettent le transfert, la mutualisation et le partage du risque nécessaires à une économie qui fonctionne bien. Les compagnies d’assurance, au moyen de leurs produits, peuvent également créer une forme de risque moral, réduisant les incitations pour améliorer le comportement et les performances sous-jacents, contribuant ainsi aux répercussions en termes de durabilité. Comme pour d’autres établissements financiers, les compagnies d’assurance font face aux risques associés aux marchés du crédit et financier. Dans l’industrie, les entreprises qui participent à des activités non traditionnelles ou autres que liées à l’assurance, y compris la protection des contrats d’échange sur risque de défaut (CDS) et l’assurance des obligations, ont été identifiées par les régulateurs comme étant plus vulnérables aux développements du marché financier et, par la suite, plus susceptibles d’amplifier le risque systémique ou d’y contribuer. Par conséquent, les compagnies d’assurance font face au potentiel d’être désignées comme des établissements financiers systémiquement importantes, les exposant à une réglementation et à une surveillance plus poussée.
Questions pertinentes pour les deux Industries (10 de 26)
Pourquoi certaines questions sont-elles grisées ?
Les normes SASB varient selon l’industrie en fonction des différents risques et possibilités en matière de durabilité au sein d’une industrie. Les problèmes en gris n’ont pas été identifiés au cours du processus d’établissement des normes comme étant les plus susceptibles d’avoir une incidence sur la valeur de l’entreprise, de sorte qu’ils ne sont pas inclus dans la norme. Au fil du temps, comme l’Office des normes SASB continue de recevoir des commentaires du marché, certains problèmes pourraient être ajoutés ou retirés de la norme. Chaque entreprise détermine elle-même si un problème de durabilité peut avoir une incidence sur sa capacité de créer de la valeur pour l’entreprise. La norme est conçue pour l’entreprise type d’une industrie, mais les entreprises individuelles peuvent choisir de faire rapport sur différentes questions de durabilité en fonction de leur modèle opérationnel unique.-
Environnement
- Émissions de GES
- Qualité de l’air
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Gestion de l’énergie
La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application. -
Gestion de l’eau et des eaux usées
La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques. - Gestion des déchets et des matières dangereuses
- Répercussions écologiques
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Capital social
- Droits de l’homme et relations communautaires
- Vie privée des clients
- Sécurité des données
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Accès et caractère abordable
La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications. -
Qualité et sécurité des produits
La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits. - Bien-être des clients
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Méthodes de vente et étiquetage des produits
La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.
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Capital humain
- Pratiques de travail
- Santé et sécurité des employés
- Engagement des employés, diversité et inclusion
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Modèle économique et innovation
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Conception de produit et gestion du cycle de vie
La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories. -
Résilience du modèle économique
La catégorie aborde la capacité d’une industrie à gérer les opportunités et les risques associés à l’intégration des transitions sociales, environnementales et politiques dans la planification de modèles économiques sur le long terme. Cela comprend la réactivité à la transition vers une économie sobre en carbone et limitée par le climat, ainsi que la croissance et la création de nouveaux marchés auprès des populations socio-économiques non et mal desservies. La catégorie met en valeur les industries dans lesquelles les réalités environnementales et sociales en pleine évolution peuvent mettre les entreprises au défi de s’adapter au niveau fondamental ou peuvent mettre en péril leurs modèles économiques. - Gestion de la chaîne d’approvisionnement
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Approvisionnement en matériaux et efficacité
La catégorie aborde les problèmes liés à la résilience des chaînes d’approvisionnement en matériaux aux impacts du changement climatique et d’autres facteurs externes environnementaux et sociaux. Elle englobe les impacts de ces facteurs externes sur l’activité opérationnelle des fournisseurs, qui peuvent également affecter la disponibilité et la tarification des ressources clés. Elle aborde la capacité d’une entreprise à gérer ces risques par le biais de la conception, de la fabrication et de la gestion de la fin de vie des produits, par exemple en utilisant des matériaux recyclés ou renouvelables, en réduisant l’utilisation de matériaux clés (dématérialisation), en optimisant l’utilisation efficace des ressources lors de la fabrication, et en investissant dans la recherche et le développement de matériaux de substitution. De plus, les entreprises peuvent gérer ces problèmes par le biais du tri, de la sélection, de la surveillance et de l’engagement avec les fournisseurs, pour s’assurer de leur résilience aux risques externes. Elle n’aborde pas les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par l’activité opérationnelle de fournisseurs individuels, qui sont traités dans une catégorie distincte. -
Impacts physiques du changement climatique
La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à gérer les opportunités et les risques associés à l’exposition directe des ressources qu’elle possède ou contrôle et des activités aux impacts physiques réels ou potentiels du changement climatique. Elle englobe les problèmes environnementaux et sociaux qui peuvent découler de perturbations opérationnelles attribuables aux impacts physiques du changement climatique. Elle englobe également les problèmes socio-économiques résultant de l’incapacité des entreprises à intégrer les considérations liées au changement climatique dans les produits et services qu’elles vendent, comme les politiques d’assurance et les hypothèques. La catégorie se rapporte à la capacité de l’entreprise à s’adapter à la fréquence et à la gravité accrues des phénomènes météorologiques extrêmes, aux changements climatiques, aux risques liés au niveau de la mer, et aux autres impacts physiques attendus du changement climatique. Cette gestion peut impliquer l’amélioration de la résilience des ressources physiques et/ou de l’infrastructure environnante, ainsi que l’intégration de considérations liées au changement climatique dans les activités économiques clés (comme la souscription d’hypothèques et d’assurances, la planification et le développement de projets immobiliers).
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Direction et gouvernance
- Éthique des affaires
- Comportement concurrentiel
- Gestion de l’environnement juridique et réglementaire
- Gestion des risques d’incidents critiques
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Gestion des risques systémiques
La catégorie aborde les contributions ou la gestion de l’entreprise par rapport aux risques systémiques résultant de l’affaiblissement ou de l’effondrement à grande échelle des systèmes sur lesquels l’économie et la société dépendent. Cela comprend les systèmes financiers, les systèmes de ressources naturelles, et les systèmes technologiques. Elle aborde les mécanismes mis en place par une entreprise pour réduire ses contributions aux risques systémiques, et pour améliorer les dispositifs de protection qui peuvent atténuer les impacts d’un échec du système. Pour les institutions financières, la catégorie englobe également la capacité de l’entreprise à absorber les chocs découlant de difficultés financières et économiques, ainsi que sa capacité à satisfaire des exigences réglementaires plus strictes concernant la complexité et l’interdépendance des entreprises dans l’industrie.
Sujets de divulgation
Quelle est la relation entre la catégorie de problématique générale et les sujets de divulgation ?
La catégorie des problématiques générales est une version sans lien avec l’industrie des sujets de divulgation qui figurent dans chaque norme SASB. Les sujets de divulgation représentent les répercussions propres à l’industrie des catégories de problématiques générales. Les sujets de divulgation propres à l’industrie permettent de s’assurer que chaque norme SASB est adaptée à l’industrie, tandis que les catégories de problématiques générales permettent la comparabilité entre les industries. Par exemple, la santé et la nutrition sont un sujet de divulgation dans l’industrie des boissons non alcoolisées, représentant une mesure propre à l’industrie de la question générale du bien-être des clients. La question du bien-être des clients se manifeste toutefois comme le sujet de la divulgation des médicaments contrefaits dans l’industrie de la biotechnologie et des produits pharmaceutiques.-
Access Standard
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Gestion de l’énergie
La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.-
Gestion de l’énergie
Les entreprises de l’industrie des services de distribution d’eau nécessitent des intrants énergétiques conséquents pour le retrait, le transport, le traitement et la distribution ou le déversement de l’eau potable et d’eaux usées. Les coûts opérationnels du service sont directement liés à l’utilisation énergétique, qui est généralement le coût opérationnel le plus élevé de l’entreprise après l’approvisionnement en eau, en produits chimiques et en main-d’œuvre. L’électricité du réseau approvisionnée est l’intrant énergétique le plus commun. Dans des lieux plus isolés, la production sur site est utilisée pour alimenter les équipements. Une utilisation inefficace de l’électricité du réseau approvisionnée crée des effets externes sur l’environnement, tels que des émissions de gaz à effet de serre de Champ d’application 2. Les réglementations qui répondent aux préoccupations environnementales sont susceptibles d’affecter le futur bouquet énergétique du réseau, entraînant des augmentations de prix. En outre, le changement climatique devrait également affecter la fiabilité du réseau, et la disponibilité des ressources en eau. En conséquence, l’intensité énergétique des services d’eau est susceptible d’augmenter dans le futur alors que les sources d’eau deviennent de plus en plus difficiles d’accès. Un traitement alternatif de l’eau, tel que le recyclage ou le dessalement, peut également nécessiter plus d’énergie. Avec les décisions prises à propos de l’utilisation de carburants de substitution, de l’énergie renouvelable et de la production d’électricité sur site, l’efficacité énergétique peut jouer un rôle important dans l’influence sur les coûts comme sur la fiabilité des approvisionnements en énergie.
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Gestion de l’eau et des eaux usées
La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.-
Efficacité du réseau de distribution
Les services d’eau développent, conservent et exploitent des réseaux d’infrastructures complexes interconnectés qui incluent des conduites, canaux, réservoirs et stations de pompage coûteux. Des volumes conséquents d’eau sont perdus dans le réseau de distribution (appelés « les eaux non comptabilisées », car il s’agit d’un volume d’eau distribué qui n’est pas comptabilisé dans les factures du client). Cette eau est principalement perdue en raison de défaillances et inefficacités de l’infrastructure, telles que des fuites dans les conduites et les connexions de service. Les pertes d’eau non comptabilisée peuvent affecter négativement les performances financières, augmenter les tarifs du client et gaspiller de l’eau et autres ressources telles que l’énergie et les produits chimiques de traitement. Réciproquement, des améliorations des infrastructures et des processus opérationnels peuvent limiter les pertes non comptabilisées, affecter positivement les revenus et potentiellement réduire les coûts. Des dépenses de maintenance et opérationnelles ou des dépenses en capital gérées de manière efficace pour les systèmes de distribution, principalement la réparation, la rénovation ou le remplacement des conduites et des connexions de services, peuvent améliorer la valeur de l’entreprise et fournir des rendements accrus sur les investissements. -
Gestion de la qualité de l’effluent
Les installations de traitement de l’eau et des eaux usées produisent des effluents qui engendrent de potentiels risques environnementaux et pour la santé humaine. Les effluents incluent des résidus et solides qui sont formés à partir des produits chimiques utilisés dans le processus de traitement et des contaminants retirés des intrants d’eau brute ou d’eaux usées. Les effluents traités sont déversés depuis les installations dans les eaux de surface ou pompés dans les eaux souterraines. Les répercussions environnementales potentielles varient selon le processus de traitement et de mise au rebut. En outre, les consommateurs et régulateurs sont de plus en plus préoccupés par les substances comprenant des produits chimiques qui perturbent le système endocrinien (EDC), qui ne sont généralement pas pris en compte par les installations de traitement des eaux usées. En conséquence aux risques environnementaux associés aux effluents, les installations de traitement sont soumises à des réglementations environnementales étendues prévues pour contrôler et surveiller leurs répercussions. Alors que la surveillance du public et réglementaire de la qualité des effluents augmente en même temps que les préoccupations concernant les substances d’intérêt nouveau, les entreprises devront innover et garantir que les effluents ne sont pas nocifs pour l’environnement ou la santé humaine. Les déversements d’effluents qui dépassent les limites maximales peuvent entraîner des sanctions réglementaires conséquentes et des épisodes fréquents peuvent mettre en péril le permis d’exploitation social d’une entreprise. Les entreprises peuvent activement gérer les répercussions financières par le biais de la planification, de l’entretien et de l’exploitation de l’infrastructure et de l’équipement, ainsi que par le déploiement d’une main-d’œuvre formée de manière adéquate et expérimentée.
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Accès et caractère abordable
La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.-
Accessibilité et accès à l’eau
Un accès fiable à une eau propre est généralement perçu comme un droit de l’homme fondamental. Des prix raisonnables et abordables sont une composante de ce droit. Ainsi, la structuration des tarifs de l’eau d’une manière que la communauté considère comme juste est importante pour la valeur des entreprises de services de distribution d’eau. Les entreprises qui sont en mesure de travailler avec les régulateurs afin de mettre en place des structures tarifaires qui augmentent les niveaux d’acceptation de la communauté sont susceptibles de créer une stabilité financière accrue et de réaliser potentiellement des occasions de croissance, notamment compte tenu de la nature insuffisante des infrastructures d’eau dans la plupart des régions du monde. Les services d’eau qui utilisent des mécanismes de tarification qui inhibe l’accès à l’eau, ou qui sont trop coûteux pour les populations à faibles revenus, peuvent connaître l’opposition de la communauté. Les entreprises doivent garantir des prix et un accès justes, ainsi que des tarifs qui peuvent financer de manière adéquate les infrastructures sur le long terme, fournir une eau potable sécurisée et un traitement des eaux usées adéquat, et collecter un rendement approprié sur le capital.
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Qualité et sécurité des produits
La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.-
Qualité de l’eau potable
Les entreprises de l’industrie doivent s’assurer que l’eau est conforme aux réglementations, s’aligne aux attentes du client et est délivrée de manière fiable. Afin de protéger la santé humaine et de sauvegarder la valeur de l’entreprise, les entreprises doivent protéger les sources d’eau contre la contamination, qui peut réduire les processus de traitement et les coûts. Des processus de traitement complets sont conçus, développés et entretenus pour se conformer aux standards de qualité des eaux, alors que l’eau finale est surveillée régulièrement pour sa conformité et sa sécurité. Les événements naturels, tels que les incendies forestiers et les inondations, peuvent également affecter la qualité des sources d’eau. Dans l’ensemble, les entreprises investissent des ressources importantes afin de délivrer de manière constante une eau potable sécurisée aux clients. Une incapacité à fournir une eau de qualité adéquate peut entraîner des amendes réglementaires, de litiges, une augmentation des coûts opérationnels ou des dépenses en capital, des risques pour la réputation et une saisie des actifs ou du commerce.
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Méthodes de vente et étiquetage des produits
La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.None -
Conception de produit et gestion du cycle de vie
La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.None -
Résilience du modèle économique
La catégorie aborde la capacité d’une industrie à gérer les opportunités et les risques associés à l’intégration des transitions sociales, environnementales et politiques dans la planification de modèles économiques sur le long terme. Cela comprend la réactivité à la transition vers une économie sobre en carbone et limitée par le climat, ainsi que la croissance et la création de nouveaux marchés auprès des populations socio-économiques non et mal desservies. La catégorie met en valeur les industries dans lesquelles les réalités environnementales et sociales en pleine évolution peuvent mettre les entreprises au défi de s’adapter au niveau fondamental ou peuvent mettre en péril leurs modèles économiques.-
Efficacité dans les utilisations finales
L’efficacité et la conservation de l’eau au niveau du client, que ce soit le produit d’un mandat gouvernemental, de la conscience environnementale ou de tendances démographiques, sont de plus en plus importantes pour la disponibilité des ressources à long terme et la performance financière du secteur de l’approvisionnement en eau de l’industrie. Le sujet de l’efficacité dans les utilisations finales répond à la manière dont les services travaillent avec les régulateurs pour limiter les déclins de revenus dans le contexte d’une augmentation du besoin en efficacité des ressources. Les mécanismes d’efficacité hydrique, y compris le découplage des taux, peuvent garantir que les revenus d’un service peuvent couvrir de manière adéquate ses coûts fixes et fournir les niveaux souhaités de rendements indépendamment du volume des ventes, tout en sensibilisant simultanément les clients pour la conservation de l’eau. Les mécanismes d’efficacité peuvent mieux aligner les incitations économiques de l’entité avec les intérêts environnementaux et sociaux, y compris l’efficacité des ressources, des taux plus bas et une augmentation des investissements en capital dans les infrastructures. Les services d’eau sont en mesure de gérer leur exposition aux répercussions des mécanismes de tarification par le biais des relations réglementaires positives, des cas de taux à long terme qui intègrent l’efficacité, et l’exécution de manière forte des stratégies d’efficacité.
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Approvisionnement en matériaux et efficacité
La catégorie aborde les problèmes liés à la résilience des chaînes d’approvisionnement en matériaux aux impacts du changement climatique et d’autres facteurs externes environnementaux et sociaux. Elle englobe les impacts de ces facteurs externes sur l’activité opérationnelle des fournisseurs, qui peuvent également affecter la disponibilité et la tarification des ressources clés. Elle aborde la capacité d’une entreprise à gérer ces risques par le biais de la conception, de la fabrication et de la gestion de la fin de vie des produits, par exemple en utilisant des matériaux recyclés ou renouvelables, en réduisant l’utilisation de matériaux clés (dématérialisation), en optimisant l’utilisation efficace des ressources lors de la fabrication, et en investissant dans la recherche et le développement de matériaux de substitution. De plus, les entreprises peuvent gérer ces problèmes par le biais du tri, de la sélection, de la surveillance et de l’engagement avec les fournisseurs, pour s’assurer de leur résilience aux risques externes. Elle n’aborde pas les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par l’activité opérationnelle de fournisseurs individuels, qui sont traités dans une catégorie distincte.-
Résistance de l’approvisionnement en eau
Les systèmes d’approvisionnement en eau obtiennent de l’eau à partir de sources souterraines et des eaux de surface. Les sources en eau peuvent soit être accessibles directement ou achetées chez un tiers, la plupart du temps une entité gouvernementale. La pénurie en eau, la contamination des sources d’eau, les défaillances d’infrastructures, la concurrence des utilisateurs et une surconsommation par les clients sont tous des facteurs qui peuvent mettre en péril l’accès suffisant à des sources d’eau. Ces problèmes, combinés avec un risque accru de conditions extrêmes et de sécheresses fréquentes en raison du changement climatique, peuvent entraîner des approvisionnements inadéquats ou des limitations mandatées en eau. Les répercussions financières associées peuvent se manifester de différentes façons, selon la structure tarifaire, mais sont plus susceptibles d’affecter la valeur de l’entreprise avec une diminution des revenus. Les défis liés à l’approvisionnement en eau peuvent également entraîner une augmentation du prix d’achat de l’eau, qui pourrait contribuer à des coûts opérationnels plus élevés. Des défaillances d’infrastructures critiques telles que les aqueducs et les canaux, qui pourraient provenir d’événements comme les tremblements de terre, sont capables de présenter des risques catastrophiques pour les clients des systèmes d’approvisionnement en eau et pourraient infliger des conséquences financières sans précédent. Les entreprises sont en mesure de limiter les risques liés à l’approvisionnement en eau (et les risques financiers qui en découlent) par la diversification des sources d’eau, les niveaux de retrait durables, les améliorations technologiques et des infrastructures, la planification des éventualités, les relations positives avec les régulateurs et autres utilisateurs majeurs, ainsi que les structures tarifaires.
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Impacts physiques du changement climatique
La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à gérer les opportunités et les risques associés à l’exposition directe des ressources qu’elle possède ou contrôle et des activités aux impacts physiques réels ou potentiels du changement climatique. Elle englobe les problèmes environnementaux et sociaux qui peuvent découler de perturbations opérationnelles attribuables aux impacts physiques du changement climatique. Elle englobe également les problèmes socio-économiques résultant de l’incapacité des entreprises à intégrer les considérations liées au changement climatique dans les produits et services qu’elles vendent, comme les politiques d’assurance et les hypothèques. La catégorie se rapporte à la capacité de l’entreprise à s’adapter à la fréquence et à la gravité accrues des phénomènes météorologiques extrêmes, aux changements climatiques, aux risques liés au niveau de la mer, et aux autres impacts physiques attendus du changement climatique. Cette gestion peut impliquer l’amélioration de la résilience des ressources physiques et/ou de l’infrastructure environnante, ainsi que l’intégration de considérations liées au changement climatique dans les activités économiques clés (comme la souscription d’hypothèques et d’assurances, la planification et le développement de projets immobiliers).-
Résistance du réseau et répercussions du changement climatique
Le changement climatique est susceptible de créer des incertitudes commerciales pour les systèmes d’approvisionnement en eau et les systèmes d’eaux usées en raison des répercussions potentielles sur les infrastructures et les opérations. Le changement climatique peut entraîner une augmentation du stress hydrique, des événements météorologiques graves plus fréquents, une réduction de la qualité de l’eau et une augmentation des niveaux de la mer qui pourraient nuire aux actifs du service et à sa capacité d’exploitation. L’approvisionnement en eau et la mise au rebut des eaux usées sont des services de base pour lesquels il est important de maintenir une continuité. L’augmentation de la fréquence et de la gravité des tempêtes met en péril les installations de traitement des eaux et eaux usées, et peut affecter la continuité des services. Des précipitations intenses peuvent entraîner des volumes d’égout qui dépassent la capacité des installations de traitement, contribuant à la libération d’effluents non traités. La minimisation actuelle et future des risques de perturbations du service et la qualité inadéquate du service peuvent nécessiter des dépenses en capital supplémentaires et des dépenses opérationnelles. Alors que le changement climatique entraîne une probabilité plus élevée d’événements météorologiques extrêmes, les entreprises qui répondent à ces risques par le biais de redondances et d’une planification stratégique seront plus en mesure de servir les clients et de protéger la valeur de l’actionnaire.
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Gestion des risques systémiques
La catégorie aborde les contributions ou la gestion de l’entreprise par rapport aux risques systémiques résultant de l’affaiblissement ou de l’effondrement à grande échelle des systèmes sur lesquels l’économie et la société dépendent. Cela comprend les systèmes financiers, les systèmes de ressources naturelles, et les systèmes technologiques. Elle aborde les mécanismes mis en place par une entreprise pour réduire ses contributions aux risques systémiques, et pour améliorer les dispositifs de protection qui peuvent atténuer les impacts d’un échec du système. Pour les institutions financières, la catégorie englobe également la capacité de l’entreprise à absorber les chocs découlant de difficultés financières et économiques, ainsi que sa capacité à satisfaire des exigences réglementaires plus strictes concernant la complexité et l’interdépendance des entreprises dans l’industrie.None
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Access Standard
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Gestion de l’énergie
La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.None -
Gestion de l’eau et des eaux usées
La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.None -
Accès et caractère abordable
La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.None -
Qualité et sécurité des produits
La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.None -
Méthodes de vente et étiquetage des produits
La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.-
Informations transparentes et conseils justes pour les clients
Les produits d’assurance jouent un rôle important dans la société en réduisant l’impact des chocs économiques inattendus, permettant aux assurés de limiter l’impact financier des événements comme les maladies, les accidents et les décès. Cependant, les risques des polices d’assurance non claires, des conditions ambiguës des produits et potentiellement des tactiques de vente trompeuses peuvent détruire la réputation de la marque, entraîner des litiges juridiques et réduire le nombre de services et de produits proposés. Cela peut être vrai en particulier si les régulateurs jugent certaines polices trop complexes et inadaptées pour les clients. En outre, les compagnies d’assurance se concurrencent sur la solidité financière, le prix, la réputation de la marque, les services proposés et les relations client. Le mécontentement des clients peut réduire l’utilisation de l’assurance, entraînant potentiellement des résultats financiers extrêmement négatifs pour les personnes et les familles, comme les faillites personnelles. Étant donné que les régulateurs financiers continuent de mettre l’accent sur la protection et la responsabilité du consommateur, les entreprises qui maintiennent des conditions de police transparentes et dirigent les clients vers les produits les mieux adaptés pour eux seront mieux placées pour conserver la réputation de leur marque, éviter le contrôle réglementaire et protéger la valeur des actionnaires. Le défaut d’informer les clients au sujet des produits d’une manière claire et transparente peut entraîner un nombre plus élevé de plaintes déposées contre les entreprises, de résiliation des clients et, dans certains cas, d’amendes et de règlements réglementaires.
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Conception de produit et gestion du cycle de vie
La catégorie aborde l’intégration de considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les caractéristiques des produits et services fournis ou vendus par l’entreprise. Elle comprend, mais sans s’y limiter, la gestion des impacts liés au cycle de vie des produits et services, comme ceux liés à l’emballage, à la distribution, à la consommation des ressources durant la phase d’utilisation, ainsi qu’à d’autres externalités environnementales et sociales qui peuvent surgir lors de leur phase d’utilisation ou à la fin de vie. La catégorie englobe la capacité d’une entreprise à traiter la demande des clients et de la société pour des produits et services plus durables, ainsi qu’à respecter les réglementations environnementales et sociales en évolution. Elle n’aborde pas les impacts environnementaux et sociaux directs des activités de l’entreprise, ou les risques pour la santé et la sécurité des consommateurs liés à l’utilisation des produits, qui sont traités dans d’autres catégories.-
Intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance à la gestion des investissements
Il incombe aux compagnies d’assurance d’investir du capital pour assurer la conservation des revenus de primes équivalents aux indemnités des sinistres de police attendues et elles doivent pouvoir conserver cette parité actifs-passifs sur le long terme. Étant donné que les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) se sont de plus en plus avérés avoir des répercussions importantes sur les performances des entreprises et les autres actifs, les compagnies d’assurance ont de plus en plus besoin d’intégrer ces facteurs dans la gestion de leurs investissements. Le défaut de traiter ces problèmes pourrait entraîner des rendements moindre de leurs portefeuilles ajustés selon le risque et limiter la capacité d’une entreprise à émettre des règlements de sinistre. Les entreprises doivent donc améliorer la communication sur la manière dont les facteurs ESG, y compris les contraintes liées au changement climatique et aux ressources naturelles, sont intégrés dans l’investissement de primes de police et la manière dont ils affectent le risque de portefeuille. -
Politiques conçues pour encourager le comportement responsable
Les avancées dans la technologie et le développement de nouveaux produits de police ont autorisé les compagnies d’assurance à limiter les règlements de sinistre tout en encourageant un comportement responsable. L’industrie est par la suite dans une position unique pour générer des externalités sociales et environnementales positives. Les compagnies d’assurance peuvent encourager les modes de vie sains et les comportements sûrs ainsi que le développement de projets et de technologies durables comme ceux axés sur l’énergie renouvelable, le rendement énergétique et le captage de carbone. Étant donné que l’industrie de l’énergie renouvelable continue de se développer, les compagnies d’assurance peuvent chercher des opportunités de croissance associées en souscrivant une assurance dans ce domaine. En outre, lesdites clauses de police qui stipulent des incitations au moyen de l’intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) peuvent servir d’outils pour limiter le risque dans le portefeuille de souscription en général, ce qui peut réduire les indemnités d’assurance sur le long terme. Par conséquent, la communication sur les primes rédigée en relation avec le rendement énergétique et la technologie sobre en carbone ainsi que la discussion sur la manière dont les entreprises encouragent les actions ou comportements responsables en matière de santé, de sécurité et/ou d’environnement permettraient aux investisseurs d’évaluer la manière dont les compagnies d’assurance gèrent leurs performances sur ce sujet. -
Émissions financées
Les entités participant à des activités d'assurance sont confrontées à des risques et opportunités liés aux émissions de gaz à effet de serre associées à ces activités. Les contreparties, les emprunteurs ou les entreprises émettrices les plus élevées pourraient être plus sensibles aux risques associés aux changements technologiques, aux changements de l'offre et de la demande et aux changements de politique qui, à leur tour, peuvent avoir une incidence sur les perspectives d'une institution financière qui fournit des services financiers à ces entités. Ces risques et opportunités peuvent prendre la forme d'un risque de crédit, d'un risque de marché, d'un risque de réputation et d'autres risques financiers et opérationnels. Par exemple, un risque de crédit peut survenir en relation avec le financement de clients touchés par des taxes sur le carbone, des réglementations en matière d'efficacité énergétique ou d'autres politiques de plus en plus strictes ; le risque de crédit peut également découler de changements technologiques connexes. Le risque de réputation pourrait découler du financement de projets de combustibles fossiles. Les entités participant aux activités d'assurance surveillent et gèrent de plus en plus ces risques en mesurant leurs émissions financées. Cette mesure sert d'indicateur de l'exposition d'une entité aux risques et opportunités liés au climat et de la manière dont elle pourrait devoir adapter ses activités financières au fil du temps.
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Résilience du modèle économique
La catégorie aborde la capacité d’une industrie à gérer les opportunités et les risques associés à l’intégration des transitions sociales, environnementales et politiques dans la planification de modèles économiques sur le long terme. Cela comprend la réactivité à la transition vers une économie sobre en carbone et limitée par le climat, ainsi que la croissance et la création de nouveaux marchés auprès des populations socio-économiques non et mal desservies. La catégorie met en valeur les industries dans lesquelles les réalités environnementales et sociales en pleine évolution peuvent mettre les entreprises au défi de s’adapter au niveau fondamental ou peuvent mettre en péril leurs modèles économiques.None -
Approvisionnement en matériaux et efficacité
La catégorie aborde les problèmes liés à la résilience des chaînes d’approvisionnement en matériaux aux impacts du changement climatique et d’autres facteurs externes environnementaux et sociaux. Elle englobe les impacts de ces facteurs externes sur l’activité opérationnelle des fournisseurs, qui peuvent également affecter la disponibilité et la tarification des ressources clés. Elle aborde la capacité d’une entreprise à gérer ces risques par le biais de la conception, de la fabrication et de la gestion de la fin de vie des produits, par exemple en utilisant des matériaux recyclés ou renouvelables, en réduisant l’utilisation de matériaux clés (dématérialisation), en optimisant l’utilisation efficace des ressources lors de la fabrication, et en investissant dans la recherche et le développement de matériaux de substitution. De plus, les entreprises peuvent gérer ces problèmes par le biais du tri, de la sélection, de la surveillance et de l’engagement avec les fournisseurs, pour s’assurer de leur résilience aux risques externes. Elle n’aborde pas les problèmes associés aux externalités environnementales et sociales créées par l’activité opérationnelle de fournisseurs individuels, qui sont traités dans une catégorie distincte.None -
Impacts physiques du changement climatique
La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à gérer les opportunités et les risques associés à l’exposition directe des ressources qu’elle possède ou contrôle et des activités aux impacts physiques réels ou potentiels du changement climatique. Elle englobe les problèmes environnementaux et sociaux qui peuvent découler de perturbations opérationnelles attribuables aux impacts physiques du changement climatique. Elle englobe également les problèmes socio-économiques résultant de l’incapacité des entreprises à intégrer les considérations liées au changement climatique dans les produits et services qu’elles vendent, comme les politiques d’assurance et les hypothèques. La catégorie se rapporte à la capacité de l’entreprise à s’adapter à la fréquence et à la gravité accrues des phénomènes météorologiques extrêmes, aux changements climatiques, aux risques liés au niveau de la mer, et aux autres impacts physiques attendus du changement climatique. Cette gestion peut impliquer l’amélioration de la résilience des ressources physiques et/ou de l’infrastructure environnante, ainsi que l’intégration de considérations liées au changement climatique dans les activités économiques clés (comme la souscription d’hypothèques et d’assurances, la planification et le développement de projets immobiliers).-
Exposition aux risques environnementaux
Les destructions d’actifs dues à des catastrophes associées aux événements climatiques extrêmes continueront à avoir des répercussions négatives importantes sur l’industrie de l’assurance. L’étendue des répercussions est susceptible d’évoluer à mesure que le changement climatique augmente la fréquence et la gravité des catastrophes naturelles modélisées et non modélisées, y compris les ouragans, les inondations et les sécheresses. La mauvaise compréhension des risques environnementaux et de leur estimation dans les produits d’assurance souscrits peut entraîner des sinistres sur les polices plus élevés qu’attendu. Par la suite, les compagnies d’assurance qui intègrent les considérations de changement climatique dans leur processus de souscription pour les contrats individuels, ainsi que la gestion des risques au niveau de l’entreprise et la suffisance du capital, seront mieux placées pour protéger la valeur des actionnaires. La communication améliorée de l’approche d’une entreprise quant à l’intégration de ces facteurs, en plus des données quantitatives comme la perte maximale probable et les pertes totales attribuables aux indemnités d’assurance, fournira aux investisseurs les informations nécessaires pour évaluer les performances actuelles et futures sur ce problème.
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Gestion des risques systémiques
La catégorie aborde les contributions ou la gestion de l’entreprise par rapport aux risques systémiques résultant de l’affaiblissement ou de l’effondrement à grande échelle des systèmes sur lesquels l’économie et la société dépendent. Cela comprend les systèmes financiers, les systèmes de ressources naturelles, et les systèmes technologiques. Elle aborde les mécanismes mis en place par une entreprise pour réduire ses contributions aux risques systémiques, et pour améliorer les dispositifs de protection qui peuvent atténuer les impacts d’un échec du système. Pour les institutions financières, la catégorie englobe également la capacité de l’entreprise à absorber les chocs découlant de difficultés financières et économiques, ainsi que sa capacité à satisfaire des exigences réglementaires plus strictes concernant la complexité et l’interdépendance des entreprises dans l’industrie.-
Gestion des risques systémiques
Les compagnies d’assurance ont le potentiel de poser, d’amplifier ou de transmettre une menace au système financier. La taille, l’interconnectivité et la complexité des compagnies d’assurance sont des facteurs qui mettent en évidence l’exposition au risque systémique pour les entreprises de l’industrie. Les compagnies d’assurance qui participent à des activités non traditionnelles ou autres que liées à l’assurance ont été identifiées par les régulateurs comme étant plus vulnérables aux développements du marché financier et, par la suite, plus susceptibles d’amplifier le risque systématique ou d’y contribuer. Par conséquent, les compagnies d’assurance font face au potentiel d’être désignées comme des établissements financiers systémiquement importants. Ces entreprises sont soumises aux normes réglementaires prudentielles plus strictes et la surveillance par les systèmes bancaires centraux dans différentes juridictions. En particulier, ces compagnies d’assurance seront susceptibles de faire face à des limites relatives au capital basé sur le risque, à l’effet levier, à la liquidité et au risque de crédit. Les compagnies d’assurance devront également maintenir un plan pour la dissolution rapide et ordonnée en cas d’événement de détresse financière. La conformité réglementaire peut être très coûteuse, tandis que le défaut de respecter les seuils de performances réglementaires en termes de qualité et de quantité pourrait entraîner des sanctions importantes. Afin de démontrer la manière dont ces risques sont gérés, les compagnies d’assurance doivent améliorer leurs communication des aspects clés de la gestion des risques systémiques et leur capacité à respecter des exigences réglementaires plus strictes.
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Catégorie des problématiques générales
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Services de distribution d’eau
Access Standard
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Assurance
Access Standard
Gestion de l’énergie
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Gestion de l’énergie
Les entreprises de l’industrie des services de distribution d’eau nécessitent des intrants énergétiques conséquents pour le retrait, le transport, le traitement et la distribution ou le déversement de l’eau potable et d’eaux usées. Les coûts opérationnels du service sont directement liés à l’utilisation énergétique, qui est généralement le coût opérationnel le plus élevé de l’entreprise après l’approvisionnement en eau, en produits chimiques et en main-d’œuvre. L’électricité du réseau approvisionnée est l’intrant énergétique le plus commun. Dans des lieux plus isolés, la production sur site est utilisée pour alimenter les équipements. Une utilisation inefficace de l’électricité du réseau approvisionnée crée des effets externes sur l’environnement, tels que des émissions de gaz à effet de serre de Champ d’application 2. Les réglementations qui répondent aux préoccupations environnementales sont susceptibles d’affecter le futur bouquet énergétique du réseau, entraînant des augmentations de prix. En outre, le changement climatique devrait également affecter la fiabilité du réseau, et la disponibilité des ressources en eau. En conséquence, l’intensité énergétique des services d’eau est susceptible d’augmenter dans le futur alors que les sources d’eau deviennent de plus en plus difficiles d’accès. Un traitement alternatif de l’eau, tel que le recyclage ou le dessalement, peut également nécessiter plus d’énergie. Avec les décisions prises à propos de l’utilisation de carburants de substitution, de l’énergie renouvelable et de la production d’électricité sur site, l’efficacité énergétique peut jouer un rôle important dans l’influence sur les coûts comme sur la fiabilité des approvisionnements en énergie.
Gestion de l’eau et des eaux usées
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Efficacité du réseau de distribution
Les services d’eau développent, conservent et exploitent des réseaux d’infrastructures complexes interconnectés qui incluent des conduites, canaux, réservoirs et stations de pompage coûteux. Des volumes conséquents d’eau sont perdus dans le réseau de distribution (appelés « les eaux non comptabilisées », car il s’agit d’un volume d’eau distribué qui n’est pas comptabilisé dans les factures du client). Cette eau est principalement perdue en raison de défaillances et inefficacités de l’infrastructure, telles que des fuites dans les conduites et les connexions de service. Les pertes d’eau non comptabilisée peuvent affecter négativement les performances financières, augmenter les tarifs du client et gaspiller de l’eau et autres ressources telles que l’énergie et les produits chimiques de traitement. Réciproquement, des améliorations des infrastructures et des processus opérationnels peuvent limiter les pertes non comptabilisées, affecter positivement les revenus et potentiellement réduire les coûts. Des dépenses de maintenance et opérationnelles ou des dépenses en capital gérées de manière efficace pour les systèmes de distribution, principalement la réparation, la rénovation ou le remplacement des conduites et des connexions de services, peuvent améliorer la valeur de l’entreprise et fournir des rendements accrus sur les investissements. -
Gestion de la qualité de l’effluent
Les installations de traitement de l’eau et des eaux usées produisent des effluents qui engendrent de potentiels risques environnementaux et pour la santé humaine. Les effluents incluent des résidus et solides qui sont formés à partir des produits chimiques utilisés dans le processus de traitement et des contaminants retirés des intrants d’eau brute ou d’eaux usées. Les effluents traités sont déversés depuis les installations dans les eaux de surface ou pompés dans les eaux souterraines. Les répercussions environnementales potentielles varient selon le processus de traitement et de mise au rebut. En outre, les consommateurs et régulateurs sont de plus en plus préoccupés par les substances comprenant des produits chimiques qui perturbent le système endocrinien (EDC), qui ne sont généralement pas pris en compte par les installations de traitement des eaux usées. En conséquence aux risques environnementaux associés aux effluents, les installations de traitement sont soumises à des réglementations environnementales étendues prévues pour contrôler et surveiller leurs répercussions. Alors que la surveillance du public et réglementaire de la qualité des effluents augmente en même temps que les préoccupations concernant les substances d’intérêt nouveau, les entreprises devront innover et garantir que les effluents ne sont pas nocifs pour l’environnement ou la santé humaine. Les déversements d’effluents qui dépassent les limites maximales peuvent entraîner des sanctions réglementaires conséquentes et des épisodes fréquents peuvent mettre en péril le permis d’exploitation social d’une entreprise. Les entreprises peuvent activement gérer les répercussions financières par le biais de la planification, de l’entretien et de l’exploitation de l’infrastructure et de l’équipement, ainsi que par le déploiement d’une main-d’œuvre formée de manière adéquate et expérimentée.
Accès et caractère abordable
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Accessibilité et accès à l’eau
Un accès fiable à une eau propre est généralement perçu comme un droit de l’homme fondamental. Des prix raisonnables et abordables sont une composante de ce droit. Ainsi, la structuration des tarifs de l’eau d’une manière que la communauté considère comme juste est importante pour la valeur des entreprises de services de distribution d’eau. Les entreprises qui sont en mesure de travailler avec les régulateurs afin de mettre en place des structures tarifaires qui augmentent les niveaux d’acceptation de la communauté sont susceptibles de créer une stabilité financière accrue et de réaliser potentiellement des occasions de croissance, notamment compte tenu de la nature insuffisante des infrastructures d’eau dans la plupart des régions du monde. Les services d’eau qui utilisent des mécanismes de tarification qui inhibe l’accès à l’eau, ou qui sont trop coûteux pour les populations à faibles revenus, peuvent connaître l’opposition de la communauté. Les entreprises doivent garantir des prix et un accès justes, ainsi que des tarifs qui peuvent financer de manière adéquate les infrastructures sur le long terme, fournir une eau potable sécurisée et un traitement des eaux usées adéquat, et collecter un rendement approprié sur le capital.
Qualité et sécurité des produits
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Qualité de l’eau potable
Les entreprises de l’industrie doivent s’assurer que l’eau est conforme aux réglementations, s’aligne aux attentes du client et est délivrée de manière fiable. Afin de protéger la santé humaine et de sauvegarder la valeur de l’entreprise, les entreprises doivent protéger les sources d’eau contre la contamination, qui peut réduire les processus de traitement et les coûts. Des processus de traitement complets sont conçus, développés et entretenus pour se conformer aux standards de qualité des eaux, alors que l’eau finale est surveillée régulièrement pour sa conformité et sa sécurité. Les événements naturels, tels que les incendies forestiers et les inondations, peuvent également affecter la qualité des sources d’eau. Dans l’ensemble, les entreprises investissent des ressources importantes afin de délivrer de manière constante une eau potable sécurisée aux clients. Une incapacité à fournir une eau de qualité adéquate peut entraîner des amendes réglementaires, de litiges, une augmentation des coûts opérationnels ou des dépenses en capital, des risques pour la réputation et une saisie des actifs ou du commerce.
Méthodes de vente et étiquetage des produits
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Informations transparentes et conseils justes pour les clients
Les produits d’assurance jouent un rôle important dans la société en réduisant l’impact des chocs économiques inattendus, permettant aux assurés de limiter l’impact financier des événements comme les maladies, les accidents et les décès. Cependant, les risques des polices d’assurance non claires, des conditions ambiguës des produits et potentiellement des tactiques de vente trompeuses peuvent détruire la réputation de la marque, entraîner des litiges juridiques et réduire le nombre de services et de produits proposés. Cela peut être vrai en particulier si les régulateurs jugent certaines polices trop complexes et inadaptées pour les clients. En outre, les compagnies d’assurance se concurrencent sur la solidité financière, le prix, la réputation de la marque, les services proposés et les relations client. Le mécontentement des clients peut réduire l’utilisation de l’assurance, entraînant potentiellement des résultats financiers extrêmement négatifs pour les personnes et les familles, comme les faillites personnelles. Étant donné que les régulateurs financiers continuent de mettre l’accent sur la protection et la responsabilité du consommateur, les entreprises qui maintiennent des conditions de police transparentes et dirigent les clients vers les produits les mieux adaptés pour eux seront mieux placées pour conserver la réputation de leur marque, éviter le contrôle réglementaire et protéger la valeur des actionnaires. Le défaut d’informer les clients au sujet des produits d’une manière claire et transparente peut entraîner un nombre plus élevé de plaintes déposées contre les entreprises, de résiliation des clients et, dans certains cas, d’amendes et de règlements réglementaires.
Conception de produit et gestion du cycle de vie
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Intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance à la gestion des investissements
Il incombe aux compagnies d’assurance d’investir du capital pour assurer la conservation des revenus de primes équivalents aux indemnités des sinistres de police attendues et elles doivent pouvoir conserver cette parité actifs-passifs sur le long terme. Étant donné que les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) se sont de plus en plus avérés avoir des répercussions importantes sur les performances des entreprises et les autres actifs, les compagnies d’assurance ont de plus en plus besoin d’intégrer ces facteurs dans la gestion de leurs investissements. Le défaut de traiter ces problèmes pourrait entraîner des rendements moindre de leurs portefeuilles ajustés selon le risque et limiter la capacité d’une entreprise à émettre des règlements de sinistre. Les entreprises doivent donc améliorer la communication sur la manière dont les facteurs ESG, y compris les contraintes liées au changement climatique et aux ressources naturelles, sont intégrés dans l’investissement de primes de police et la manière dont ils affectent le risque de portefeuille. -
Politiques conçues pour encourager le comportement responsable
Les avancées dans la technologie et le développement de nouveaux produits de police ont autorisé les compagnies d’assurance à limiter les règlements de sinistre tout en encourageant un comportement responsable. L’industrie est par la suite dans une position unique pour générer des externalités sociales et environnementales positives. Les compagnies d’assurance peuvent encourager les modes de vie sains et les comportements sûrs ainsi que le développement de projets et de technologies durables comme ceux axés sur l’énergie renouvelable, le rendement énergétique et le captage de carbone. Étant donné que l’industrie de l’énergie renouvelable continue de se développer, les compagnies d’assurance peuvent chercher des opportunités de croissance associées en souscrivant une assurance dans ce domaine. En outre, lesdites clauses de police qui stipulent des incitations au moyen de l’intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) peuvent servir d’outils pour limiter le risque dans le portefeuille de souscription en général, ce qui peut réduire les indemnités d’assurance sur le long terme. Par conséquent, la communication sur les primes rédigée en relation avec le rendement énergétique et la technologie sobre en carbone ainsi que la discussion sur la manière dont les entreprises encouragent les actions ou comportements responsables en matière de santé, de sécurité et/ou d’environnement permettraient aux investisseurs d’évaluer la manière dont les compagnies d’assurance gèrent leurs performances sur ce sujet. -
Émissions financées
Les entités participant à des activités d'assurance sont confrontées à des risques et opportunités liés aux émissions de gaz à effet de serre associées à ces activités. Les contreparties, les emprunteurs ou les entreprises émettrices les plus élevées pourraient être plus sensibles aux risques associés aux changements technologiques, aux changements de l'offre et de la demande et aux changements de politique qui, à leur tour, peuvent avoir une incidence sur les perspectives d'une institution financière qui fournit des services financiers à ces entités. Ces risques et opportunités peuvent prendre la forme d'un risque de crédit, d'un risque de marché, d'un risque de réputation et d'autres risques financiers et opérationnels. Par exemple, un risque de crédit peut survenir en relation avec le financement de clients touchés par des taxes sur le carbone, des réglementations en matière d'efficacité énergétique ou d'autres politiques de plus en plus strictes ; le risque de crédit peut également découler de changements technologiques connexes. Le risque de réputation pourrait découler du financement de projets de combustibles fossiles. Les entités participant aux activités d'assurance surveillent et gèrent de plus en plus ces risques en mesurant leurs émissions financées. Cette mesure sert d'indicateur de l'exposition d'une entité aux risques et opportunités liés au climat et de la manière dont elle pourrait devoir adapter ses activités financières au fil du temps.
Résilience du modèle économique
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Efficacité dans les utilisations finales
L’efficacité et la conservation de l’eau au niveau du client, que ce soit le produit d’un mandat gouvernemental, de la conscience environnementale ou de tendances démographiques, sont de plus en plus importantes pour la disponibilité des ressources à long terme et la performance financière du secteur de l’approvisionnement en eau de l’industrie. Le sujet de l’efficacité dans les utilisations finales répond à la manière dont les services travaillent avec les régulateurs pour limiter les déclins de revenus dans le contexte d’une augmentation du besoin en efficacité des ressources. Les mécanismes d’efficacité hydrique, y compris le découplage des taux, peuvent garantir que les revenus d’un service peuvent couvrir de manière adéquate ses coûts fixes et fournir les niveaux souhaités de rendements indépendamment du volume des ventes, tout en sensibilisant simultanément les clients pour la conservation de l’eau. Les mécanismes d’efficacité peuvent mieux aligner les incitations économiques de l’entité avec les intérêts environnementaux et sociaux, y compris l’efficacité des ressources, des taux plus bas et une augmentation des investissements en capital dans les infrastructures. Les services d’eau sont en mesure de gérer leur exposition aux répercussions des mécanismes de tarification par le biais des relations réglementaires positives, des cas de taux à long terme qui intègrent l’efficacité, et l’exécution de manière forte des stratégies d’efficacité.
Approvisionnement en matériaux et efficacité
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Résistance de l’approvisionnement en eau
Les systèmes d’approvisionnement en eau obtiennent de l’eau à partir de sources souterraines et des eaux de surface. Les sources en eau peuvent soit être accessibles directement ou achetées chez un tiers, la plupart du temps une entité gouvernementale. La pénurie en eau, la contamination des sources d’eau, les défaillances d’infrastructures, la concurrence des utilisateurs et une surconsommation par les clients sont tous des facteurs qui peuvent mettre en péril l’accès suffisant à des sources d’eau. Ces problèmes, combinés avec un risque accru de conditions extrêmes et de sécheresses fréquentes en raison du changement climatique, peuvent entraîner des approvisionnements inadéquats ou des limitations mandatées en eau. Les répercussions financières associées peuvent se manifester de différentes façons, selon la structure tarifaire, mais sont plus susceptibles d’affecter la valeur de l’entreprise avec une diminution des revenus. Les défis liés à l’approvisionnement en eau peuvent également entraîner une augmentation du prix d’achat de l’eau, qui pourrait contribuer à des coûts opérationnels plus élevés. Des défaillances d’infrastructures critiques telles que les aqueducs et les canaux, qui pourraient provenir d’événements comme les tremblements de terre, sont capables de présenter des risques catastrophiques pour les clients des systèmes d’approvisionnement en eau et pourraient infliger des conséquences financières sans précédent. Les entreprises sont en mesure de limiter les risques liés à l’approvisionnement en eau (et les risques financiers qui en découlent) par la diversification des sources d’eau, les niveaux de retrait durables, les améliorations technologiques et des infrastructures, la planification des éventualités, les relations positives avec les régulateurs et autres utilisateurs majeurs, ainsi que les structures tarifaires.
Impacts physiques du changement climatique
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Résistance du réseau et répercussions du changement climatique
Le changement climatique est susceptible de créer des incertitudes commerciales pour les systèmes d’approvisionnement en eau et les systèmes d’eaux usées en raison des répercussions potentielles sur les infrastructures et les opérations. Le changement climatique peut entraîner une augmentation du stress hydrique, des événements météorologiques graves plus fréquents, une réduction de la qualité de l’eau et une augmentation des niveaux de la mer qui pourraient nuire aux actifs du service et à sa capacité d’exploitation. L’approvisionnement en eau et la mise au rebut des eaux usées sont des services de base pour lesquels il est important de maintenir une continuité. L’augmentation de la fréquence et de la gravité des tempêtes met en péril les installations de traitement des eaux et eaux usées, et peut affecter la continuité des services. Des précipitations intenses peuvent entraîner des volumes d’égout qui dépassent la capacité des installations de traitement, contribuant à la libération d’effluents non traités. La minimisation actuelle et future des risques de perturbations du service et la qualité inadéquate du service peuvent nécessiter des dépenses en capital supplémentaires et des dépenses opérationnelles. Alors que le changement climatique entraîne une probabilité plus élevée d’événements météorologiques extrêmes, les entreprises qui répondent à ces risques par le biais de redondances et d’une planification stratégique seront plus en mesure de servir les clients et de protéger la valeur de l’actionnaire.
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Exposition aux risques environnementaux
Les destructions d’actifs dues à des catastrophes associées aux événements climatiques extrêmes continueront à avoir des répercussions négatives importantes sur l’industrie de l’assurance. L’étendue des répercussions est susceptible d’évoluer à mesure que le changement climatique augmente la fréquence et la gravité des catastrophes naturelles modélisées et non modélisées, y compris les ouragans, les inondations et les sécheresses. La mauvaise compréhension des risques environnementaux et de leur estimation dans les produits d’assurance souscrits peut entraîner des sinistres sur les polices plus élevés qu’attendu. Par la suite, les compagnies d’assurance qui intègrent les considérations de changement climatique dans leur processus de souscription pour les contrats individuels, ainsi que la gestion des risques au niveau de l’entreprise et la suffisance du capital, seront mieux placées pour protéger la valeur des actionnaires. La communication améliorée de l’approche d’une entreprise quant à l’intégration de ces facteurs, en plus des données quantitatives comme la perte maximale probable et les pertes totales attribuables aux indemnités d’assurance, fournira aux investisseurs les informations nécessaires pour évaluer les performances actuelles et futures sur ce problème.
Gestion des risques systémiques
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Gestion des risques systémiques
Les compagnies d’assurance ont le potentiel de poser, d’amplifier ou de transmettre une menace au système financier. La taille, l’interconnectivité et la complexité des compagnies d’assurance sont des facteurs qui mettent en évidence l’exposition au risque systémique pour les entreprises de l’industrie. Les compagnies d’assurance qui participent à des activités non traditionnelles ou autres que liées à l’assurance ont été identifiées par les régulateurs comme étant plus vulnérables aux développements du marché financier et, par la suite, plus susceptibles d’amplifier le risque systématique ou d’y contribuer. Par conséquent, les compagnies d’assurance font face au potentiel d’être désignées comme des établissements financiers systémiquement importants. Ces entreprises sont soumises aux normes réglementaires prudentielles plus strictes et la surveillance par les systèmes bancaires centraux dans différentes juridictions. En particulier, ces compagnies d’assurance seront susceptibles de faire face à des limites relatives au capital basé sur le risque, à l’effet levier, à la liquidité et au risque de crédit. Les compagnies d’assurance devront également maintenir un plan pour la dissolution rapide et ordonnée en cas d’événement de détresse financière. La conformité réglementaire peut être très coûteuse, tandis que le défaut de respecter les seuils de performances réglementaires en termes de qualité et de quantité pourrait entraîner des sanctions importantes. Afin de démontrer la manière dont ces risques sont gérés, les compagnies d’assurance doivent améliorer leurs communication des aspects clés de la gestion des risques systémiques et leur capacité à respecter des exigences réglementaires plus strictes.