Comparación de industrias

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Publicidad y marketing
El sector de se compone de empresas que crean campañas publicitarias para su uso en medios de comunicación, pantallas o publicidad por correo directo y servicios conexos, incluidos los estudios de mercado. Las empresas de publicidad y marketing se dedican principalmente a negocios de venta de productos de consumo, entretenimiento, servicios financieros, productos tecnológicos y servicios de telecomunicaciones. Las grandes empresas de publicidad están estructuradas como sociedades de cartera y poseen múltiples agencias en todo el mundo que prestan una amplia gama de servicios, como la publicación personalizada, la consultoría de marcas, el marketing en móviles y en línea y las relaciones públicas. La misma empresa puede ocuparse de todos los aspectos de cualquier campaña publicitaria: desde las artes gráficas y la creación de contenidos hasta el análisis de datos, la investigación de mercados y la planificación y compra de medios de comunicación, o puede encargarse únicamente de determinados aspectos.
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Productos de construcción y mobiliario
El sector de los productos de construcción y mobiliario abarca empresas dedicadas al diseño y la fabricación de productos que introducen mejoras en el hogar, mobiliario para el hogar y la oficina, así como materiales de construcción de madera estructural. Los productos del sector incluyen suelos, tejas, muebles y accesorios para el hogar y la oficina, vigas de madera, madera contrachapada, paneles y tablas de madera. Las empresas suelen vender sus productos a través de canales de distribución a tiendas minoristas o a través de concesionarios independientes o propiedad de la empresa.
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Cuestiones relevantes para ambos Industrias (7 de 26)

¿Por qué algunas cuestiones se muestran atenuadas?

Las normas SASB varían según la industria, en función de los diferentes riesgos y oportunidades de sostenibilidad de cada industria. Las cuestiones atenuadas no se identificaron durante el proceso de elaboración de normas como aquellas que pueden afectar al valor de la empresa con mayor probabilidad, por lo que no se incluyen en la norma. Con el tiempo, a medida que el Consejo de Normas SASB siga recibiendo las opiniones del mercado, es posible que se añadan o eliminen algunas cuestiones de la norma. Cada empresa determina por sí misma si una cuestión de sostenibilidad puede afectar a su capacidad de crear valor empresarial. La norma está diseñada para la empresa típica de una industria, pero las empresas individuales pueden optar por informar sobre diferentes cuestiones de sostenibilidad en función de su modelo de negocio único.

Medio ambiente
- Emisiones de GEI
- Calidad del aire
- Gestión de la energía
  La categoría aborda los impactos ambientales asociados al consumo de energía. Aborda la gestión de la energía por parte de la empresa en la fabricación y/o para el suministro de productos y servicios derivados de proveedores de servicios públicos (red eléctrica) que no son propiedad de la empresa ni están controlados por ella. Más concretamente, incluye la gestión de la eficiencia e intensidad energética, la combinación de energías y la dependencia de la red. El uso de la energía en las fases anteriores (por ejemplo, los proveedores) y posteriores (por ejemplo, el uso de los productos) no está incluido en el ámbito de aplicación.
- Gestión del agua y las aguas residuales
- Gestión de residuos y materiales peligrosos
- Impactos ecológicos
Capital social
- Derechos humanos y relaciones comunitarias
- Privacidad del cliente
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos relacionados con el uso de información personal identificable (IPI) y otros datos de clientes o usuarios para fines secundarios, incluidas, entre otras, la comercialización a través de afiliados y no afiliados. El ámbito de la categoría incluye los problemas sociales que pueden surgir del enfoque de una empresa para la recopilación de datos, la obtención del consentimiento (por ejemplo, las políticas de inclusión), la gestión de las expectativas de los usuarios y los clientes en relación con el uso de sus datos y la gestión de la evolución de la normativa. Excluye las cuestiones sociales derivadas de los riesgos de ciberseguridad, que se tratan en una categoría aparte.
- Seguridad de los datos
- Acceso y asequibilidad
- Calidad y seguridad de los productos
  Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
- Bienestar del cliente
- Prácticas de venta y etiquetado de productos
  Esta categoría aborda los problemas sociales que pueden surgir por no gestionar la transparencia, la exactitud y la comprensibilidad de las declaraciones de marketing, la publicidad y el etiquetado de los productos y servicios. Incluye, por ejemplo, las normas y reglamentos de publicidad, las prácticas de marketing éticas y responsables, el etiquetado engañoso o confuso, así como las prácticas de venta y préstamo discriminatorias o predatorias. Esto puede incluir prácticas de venta engañosas o agresivas en las que las estructuras de incentivos para los empleados podrían fomentar la venta de productos o servicios que no son del interés de los clientes.
Capital humano
- Prácticas laborales
- Salud y seguridad de los empleados
- Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
Modelo de negocio e innovación
- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
- Resiliencia del modelo de negocio
- Gestión de la cadena de suministro
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza dentro de la cadena de suministro de una empresa. Aborda las cuestiones relacionadas con las externalidades medioambientales y sociales creadas por los proveedores a través de sus actividades operativas. Estas cuestiones incluyen, entre otras, la responsabilidad medioambiental, los derechos humanos, las prácticas laborales y la ética y la corrupción. La gestión puede implicar el cribado, la selección, el seguimiento y el compromiso con los proveedores sobre sus impactos ambientales y sociales. Esta categoría no aborda las repercusiones de los factores externos, tales como el cambio climático y otros factores medioambientales y sociales, en las operaciones de los proveedores y/o en la disponibilidad y el precio de los recursos clave, que se tratan en una categoría aparte.
- Abastecimiento y eficiencia de los materiales
- Impactos físicos del cambio climático
Liderazgo y gobernanza
- Ética empresarial
- Comportamiento competitivo
- Gestión del entorno jurídico y reglamentario
- Gestión del riesgo de incidentes críticos
- Gestión del riesgo sistémico

Temas de divulgación

¿Cuál es la relación entre la categoría de cuestiones generales y los temas de divulgación?

La categoría de cuestiones generales es una versión independiente de la industria de los temas de divulgación que aparecen en cada norma del SASB. Los temas de divulgación representan los impactos específicos de la industria en las categorías de cuestiones generales. Los temas de divulgación específicos de la industria garantizan que cada norma del SASB se adapte a la industria, mientras que las categorías de cuestiones generales permiten la comparación entre industrias. Por ejemplo, Salud y nutrición es un tema de divulgación en la industria de las bebidas sin alcohol, que representa una medida específica de la industria de la cuestión general Bienestar del cliente. Sin embargo, la cuestión Bienestar del cliente se manifiesta como el tema de la divulgación Medicamentos falsificados en la industria Biotecnología y productos farmacéuticos.

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- Gestión de la energía
  La categoría aborda los impactos ambientales asociados al consumo de energía. Aborda la gestión de la energía por parte de la empresa en la fabricación y/o para el suministro de productos y servicios derivados de proveedores de servicios públicos (red eléctrica) que no son propiedad de la empresa ni están controlados por ella. Más concretamente, incluye la gestión de la eficiencia e intensidad energética, la combinación de energías y la dependencia de la red. El uso de la energía en las fases anteriores (por ejemplo, los proveedores) y posteriores (por ejemplo, el uso de los productos) no está incluido en el ámbito de aplicación.
  
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- Privacidad del cliente
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos relacionados con el uso de información personal identificable (IPI) y otros datos de clientes o usuarios para fines secundarios, incluidas, entre otras, la comercialización a través de afiliados y no afiliados. El ámbito de la categoría incluye los problemas sociales que pueden surgir del enfoque de una empresa para la recopilación de datos, la obtención del consentimiento (por ejemplo, las políticas de inclusión), la gestión de las expectativas de los usuarios y los clientes en relación con el uso de sus datos y la gestión de la evolución de la normativa. Excluye las cuestiones sociales derivadas de los riesgos de ciberseguridad, que se tratan en una categoría aparte.
  - Protección de datos
    Debido a la creciente prevalencia de las redes sociales, las aplicaciones móviles basadas en la localización y el comercio electrónico, las huellas digitales de los clientes ofrecen a los anunciantes una imagen más completa de sus hábitos que la que tenían anteriormente. Los anunciantes pueden recopilar y/o adquirir información muy detallada sobre los hábitos y la vida de los compradores, y las estrategias publicitarias pueden ser dirigidas con precisión. Al formar parte de un sector que utiliza grandes cantidades de datos sobre los ciudadanos, las empresas de publicidad y marketing deben sopesar los beneficios de la publicidad dirigida frente a las inquietudes de los clientes sobre la privacidad de los datos.
- Calidad y seguridad de los productos
  Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
  
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- Prácticas de venta y etiquetado de productos
  Esta categoría aborda los problemas sociales que pueden surgir por no gestionar la transparencia, la exactitud y la comprensibilidad de las declaraciones de marketing, la publicidad y el etiquetado de los productos y servicios. Incluye, por ejemplo, las normas y reglamentos de publicidad, las prácticas de marketing éticas y responsables, el etiquetado engañoso o confuso, así como las prácticas de venta y préstamo discriminatorias o predatorias. Esto puede incluir prácticas de venta engañosas o agresivas en las que las estructuras de incentivos para los empleados podrían fomentar la venta de productos o servicios que no son del interés de los clientes.
  - Integridad de la publicidad
    Las empresas tienen la responsabilidad legal de garantizar que la publicidad sobre sus productos y servicios sea veraz y no engañosa. Si bien gran parte de la carga del cumplimiento de las normas sobre el contenido y la colocación de los anuncios recae en el cliente, las agencias de publicidad desempeñan un papel fundamental en la creación del contenido de los anuncios y son responsables de asesorar a sus clientes sobre las normas aplicables. Las leyes de defensa de los consumidores ofrecen orientación y restricciones sobre la publicidad dirigida a los menores de edad y sobre la publicidad de los productos regulados, como el alcohol y el tabaco. Los reguladores podrán investigar la participación de la agencia publicitaria en cualquier publicidad engañosa y tomar medidas contra la agencia. Las empresas de publicidad y marketing expuestas a estas regulaciones e inquietudes han respondido participando en programas de autorregulación que abordan estas áreas.
- Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
  - Diversidad e inclusión en la fuerza laboral
    La ventaja competitiva del sector de la publicidad y el marketing se deriva de la capacidad de una empresa para generar ideas creativas y de vanguardia. Las empresas de este sector tienen como objetivo atraer a los mejores talentos para crear las campañas publicitarias más exitosas. Además, las empresas más grandes tienen clientes en todo el mundo y deben emplear una fuerza laboral diversa para llegar eficazmente a distintos públicos. Se ha demostrado que la conexión con un mercado objetivo depende, en gran medida, de la contratación de una fuerza laboral que refleje la comunidad a la que se sirve. Por consiguiente, una fuerza laboral diversa es un factor de éxito fundamental para mejorar los resultados del servicio y mejorar los resultados financieros de una empresa.
- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
  
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- Gestión de la cadena de suministro
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza dentro de la cadena de suministro de una empresa. Aborda las cuestiones relacionadas con las externalidades medioambientales y sociales creadas por los proveedores a través de sus actividades operativas. Estas cuestiones incluyen, entre otras, la responsabilidad medioambiental, los derechos humanos, las prácticas laborales y la ética y la corrupción. La gestión puede implicar el cribado, la selección, el seguimiento y el compromiso con los proveedores sobre sus impactos ambientales y sociales. Esta categoría no aborda las repercusiones de los factores externos, tales como el cambio climático y otros factores medioambientales y sociales, en las operaciones de los proveedores y/o en la disponibilidad y el precio de los recursos clave, que se tratan en una categoría aparte.
  
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- Gestión de la energía
  La categoría aborda los impactos ambientales asociados al consumo de energía. Aborda la gestión de la energía por parte de la empresa en la fabricación y/o para el suministro de productos y servicios derivados de proveedores de servicios públicos (red eléctrica) que no son propiedad de la empresa ni están controlados por ella. Más concretamente, incluye la gestión de la eficiencia e intensidad energética, la combinación de energías y la dependencia de la red. El uso de la energía en las fases anteriores (por ejemplo, los proveedores) y posteriores (por ejemplo, el uso de los productos) no está incluido en el ámbito de aplicación.
  - Gestión de la energía en la fabricación
    El sector de los productos de construcción y mobiliario crea valor a través de procesos de fabricación que precisan de energía intensiva. La electricidad adquirida representa la mayor parte del consumo de energía en todo el sector, mientras que las empresas también pueden utilizar la energía procedente de combustibles fósiles in situ. El precio de la electricidad de la red convencional y la volatilidad de los precios de los combustibles fósiles podrían aumentar como resultado de la evolución de los reglamentos sobre el cambio climático y los nuevos incentivos para la eficiencia energética y las energías renovables, entre otros factores, mientras que las fuentes de energía alternativas se hacen más competitivas en cuanto a los costes. Las decisiones relativas a la fuente energética y el tipo de energía, así como al uso de energías alternativas, pueden crear compensaciones relacionadas con el coste del suministro de energía y la fiabilidad operativa. Como el sector opera con márgenes de beneficio relativamente estrechos, las reducciones del consumo de energía pueden ejercer una influencia significativa en los resultados financieros. Es probable que la forma en que una empresa gestione la eficiencia energética, su dependencia de los diferentes tipos de energía y los riesgos de sostenibilidad asociados, así como su capacidad para acceder a fuentes de energía alternativas, influyan sobre los resultados financieros.
- Privacidad del cliente
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos relacionados con el uso de información personal identificable (IPI) y otros datos de clientes o usuarios para fines secundarios, incluidas, entre otras, la comercialización a través de afiliados y no afiliados. El ámbito de la categoría incluye los problemas sociales que pueden surgir del enfoque de una empresa para la recopilación de datos, la obtención del consentimiento (por ejemplo, las políticas de inclusión), la gestión de las expectativas de los usuarios y los clientes en relación con el uso de sus datos y la gestión de la evolución de la normativa. Excluye las cuestiones sociales derivadas de los riesgos de ciberseguridad, que se tratan en una categoría aparte.
  
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- Calidad y seguridad de los productos
  Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
  - Gestión de sustancias químicas en los productos
    Los productos del sector de la construcción y el mobiliario pueden contener sustancias que podrían ser perjudiciales para la salud humana, como los compuestos orgánicos volátiles y las potenciales toxinas nocivas para el sistema reproductivo, los carcinógenos y los alteradores del sistema endocrino. En general, estas sustancias se encuentran en los productos a bajas concentraciones, si es que las hay y, por lo tanto, no suponen un problema para la salud. No obstante, el sector está expuesto a un riesgo potencialmente importante en materia de reglamentación y reputación, como resultado del uso de sustancias preocupantes. Los riesgos reales o percibidos para la salud humana generan la posibilidad de que se elabore una futura reglamentación en torno al contenido químico de los productos y los posibles efectos sobre la reputación de las empresas, lo que podría afectar considerablemente a la demanda de los productos. La creciente preocupación de los consumidores por el uso de sustancias químicas está impulsando las iniciativas voluntarias del sector para eliminar esas sustancias químicas de los productos y utilizar materiales alternativos. La continua adopción de estándares de certificación de los edificios, como el Crédito LEED (Líder en Diseño Energético y Medioambiental), está impulsando la demanda de productos de bajo contenido químico. Las empresas que gestionen eficazmente las sustancias químicas nocivas de sus productos podrán disfrutar de una ventaja competitiva a largo plazo, gracias al aumento de la demanda, la reducción del riesgo de incumplimiento de la normativa y el incremento del valor de la marca.
- Prácticas de venta y etiquetado de productos
  Esta categoría aborda los problemas sociales que pueden surgir por no gestionar la transparencia, la exactitud y la comprensibilidad de las declaraciones de marketing, la publicidad y el etiquetado de los productos y servicios. Incluye, por ejemplo, las normas y reglamentos de publicidad, las prácticas de marketing éticas y responsables, el etiquetado engañoso o confuso, así como las prácticas de venta y préstamo discriminatorias o predatorias. Esto puede incluir prácticas de venta engañosas o agresivas en las que las estructuras de incentivos para los empleados podrían fomentar la venta de productos o servicios que no son del interés de los clientes.
  
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- Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión
  Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
  
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- Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos
  La categoría aborda la incorporación de consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en las características de los productos y servicios proporcionados o vendidos por la empresa. Incluye, entre otras cosas, la gestión de los impactos del ciclo de vida de los productos y servicios, como los relacionados con el envasado, la distribución, la intensidad de los recursos en la fase de uso y otras externalidades medioambientales y sociales que pueden producirse durante su fase de uso o al final de su vida. Esta categoría refleja la capacidad de una empresa para responder a la demanda de los clientes y de la sociedad de productos y servicios más sostenibles, así como para cumplir la normativa medioambiental y social en evolución. No aborda las repercusiones medioambientales o sociales directas de las operaciones de la empresa ni los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores derivados del uso de los productos, que se tratan en otras categorías.
  - Efectos medioambientales del ciclo de vida de los productos
    En función del producto o mobiliario concreto utilizado en la construcción, podrían producirse importantes impactos medioambientales durante la obtención de las materias primas, el transporte, la fabricación, la fase de utilización o el final de su vida útil. El aumento de la preferencia de los consumidores y de la reglamentación por los productos de menor impacto ha dado lugar al desarrollo de productos más sostenibles, denominados en general «materiales de construcción ecológicos». Además, la certificación del ciclo de vida de los productos ha surgido como una herramienta para que las empresas y sus clientes evalúen y mejoren el impacto del ciclo de vida de un producto. Los programas de certificación suelen abordar las características específicas de sostenibilidad de una categoría de productos e incluyen el uso de materiales de circuito cerrado que ayudan a minimizar los impactos medioambientales del final del ciclo de vida de un producto y a reducir la necesidad de extraer o producir materiales vírgenes. Mediante la innovación y el diseño de productos que facilitan la recuperación de los productos al final de su vida útil y el uso de materiales de menor impacto, la adopción de programas de certificación de productos y las asociaciones con los clientes, los fabricantes de productos de construcción podrán lograr mejoras en los impactos del ciclo de vida, reducir el riesgo de incumplimiento de la normativa, satisfacer la creciente demanda de los clientes y ahorrar costes.
- Gestión de la cadena de suministro
  Esta categoría aborda la gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza dentro de la cadena de suministro de una empresa. Aborda las cuestiones relacionadas con las externalidades medioambientales y sociales creadas por los proveedores a través de sus actividades operativas. Estas cuestiones incluyen, entre otras, la responsabilidad medioambiental, los derechos humanos, las prácticas laborales y la ética y la corrupción. La gestión puede implicar el cribado, la selección, el seguimiento y el compromiso con los proveedores sobre sus impactos ambientales y sociales. Esta categoría no aborda las repercusiones de los factores externos, tales como el cambio climático y otros factores medioambientales y sociales, en las operaciones de los proveedores y/o en la disponibilidad y el precio de los recursos clave, que se tratan en una categoría aparte.
  - Gestión de la cadena de suministro de madera
    El sector de los productos de construcción y mobiliario utiliza grandes cantidades de madera procedente de bosques de todo el mundo. La producción y la explotación no sostenibles de la madera pueden ejercer efectos ambientales y sociales negativos, como la pérdida de la biodiversidad y el perjuicio contra los medios de subsistencia de las comunidades que dependen de los bosques. Las empresas pueden obtener, de manera no intencionada, madera procedente de zonas susceptibles de ser objeto de prácticas forestales no sostenibles. Las denuncias de tala ilegal, contaminación medioambiental o efectos negativos para las comunidades pueden tener repercusiones sobre la reputación que podrían perjudicar el valor de la marca de una empresa y afectaría a la demanda de sus productos. Además, las reglamentaciones que se refieren a la importación de madera producida ilegalmente pueden dar lugar a sanciones y a mayores perjuicios contra el valor de la marca. Para mitigar esos riesgos, las empresas están adoptando cada vez más certificaciones de terceros que verifican que la madera se cultiva y explota de manera sostenible. La obtención de las certificaciones sobre el aprovisionamiento de la madera también puede proporcionar a las empresas un potencial canal de crecimiento, ya que pueden satisfacer la demanda de productos certificados por parte de los clientes.

Categoría de cuestiones generales

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Gestión de la energía

Gestión de la energía en la fabricación
El sector de los productos de construcción y mobiliario crea valor a través de procesos de fabricación que precisan de energía intensiva. La electricidad adquirida representa la mayor parte del consumo de energía en todo el sector, mientras que las empresas también pueden utilizar la energía procedente de combustibles fósiles in situ. El precio de la electricidad de la red convencional y la volatilidad de los precios de los combustibles fósiles podrían aumentar como resultado de la evolución de los reglamentos sobre el cambio climático y los nuevos incentivos para la eficiencia energética y las energías renovables, entre otros factores, mientras que las fuentes de energía alternativas se hacen más competitivas en cuanto a los costes. Las decisiones relativas a la fuente energética y el tipo de energía, así como al uso de energías alternativas, pueden crear compensaciones relacionadas con el coste del suministro de energía y la fiabilidad operativa. Como el sector opera con márgenes de beneficio relativamente estrechos, las reducciones del consumo de energía pueden ejercer una influencia significativa en los resultados financieros. Es probable que la forma en que una empresa gestione la eficiencia energética, su dependencia de los diferentes tipos de energía y los riesgos de sostenibilidad asociados, así como su capacidad para acceder a fuentes de energía alternativas, influyan sobre los resultados financieros.

Privacidad del cliente

Protección de datos
Debido a la creciente prevalencia de las redes sociales, las aplicaciones móviles basadas en la localización y el comercio electrónico, las huellas digitales de los clientes ofrecen a los anunciantes una imagen más completa de sus hábitos que la que tenían anteriormente. Los anunciantes pueden recopilar y/o adquirir información muy detallada sobre los hábitos y la vida de los compradores, y las estrategias publicitarias pueden ser dirigidas con precisión. Al formar parte de un sector que utiliza grandes cantidades de datos sobre los ciudadanos, las empresas de publicidad y marketing deben sopesar los beneficios de la publicidad dirigida frente a las inquietudes de los clientes sobre la privacidad de los datos.

Calidad y seguridad de los productos

Gestión de sustancias químicas en los productos
Los productos del sector de la construcción y el mobiliario pueden contener sustancias que podrían ser perjudiciales para la salud humana, como los compuestos orgánicos volátiles y las potenciales toxinas nocivas para el sistema reproductivo, los carcinógenos y los alteradores del sistema endocrino. En general, estas sustancias se encuentran en los productos a bajas concentraciones, si es que las hay y, por lo tanto, no suponen un problema para la salud. No obstante, el sector está expuesto a un riesgo potencialmente importante en materia de reglamentación y reputación, como resultado del uso de sustancias preocupantes. Los riesgos reales o percibidos para la salud humana generan la posibilidad de que se elabore una futura reglamentación en torno al contenido químico de los productos y los posibles efectos sobre la reputación de las empresas, lo que podría afectar considerablemente a la demanda de los productos. La creciente preocupación de los consumidores por el uso de sustancias químicas está impulsando las iniciativas voluntarias del sector para eliminar esas sustancias químicas de los productos y utilizar materiales alternativos. La continua adopción de estándares de certificación de los edificios, como el Crédito LEED (Líder en Diseño Energético y Medioambiental), está impulsando la demanda de productos de bajo contenido químico. Las empresas que gestionen eficazmente las sustancias químicas nocivas de sus productos podrán disfrutar de una ventaja competitiva a largo plazo, gracias al aumento de la demanda, la reducción del riesgo de incumplimiento de la normativa y el incremento del valor de la marca.

Prácticas de venta y etiquetado de productos

Integridad de la publicidad
Las empresas tienen la responsabilidad legal de garantizar que la publicidad sobre sus productos y servicios sea veraz y no engañosa. Si bien gran parte de la carga del cumplimiento de las normas sobre el contenido y la colocación de los anuncios recae en el cliente, las agencias de publicidad desempeñan un papel fundamental en la creación del contenido de los anuncios y son responsables de asesorar a sus clientes sobre las normas aplicables. Las leyes de defensa de los consumidores ofrecen orientación y restricciones sobre la publicidad dirigida a los menores de edad y sobre la publicidad de los productos regulados, como el alcohol y el tabaco. Los reguladores podrán investigar la participación de la agencia publicitaria en cualquier publicidad engañosa y tomar medidas contra la agencia. Las empresas de publicidad y marketing expuestas a estas regulaciones e inquietudes han respondido participando en programas de autorregulación que abordan estas áreas.

Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión

Diversidad e inclusión en la fuerza laboral
La ventaja competitiva del sector de la publicidad y el marketing se deriva de la capacidad de una empresa para generar ideas creativas y de vanguardia. Las empresas de este sector tienen como objetivo atraer a los mejores talentos para crear las campañas publicitarias más exitosas. Además, las empresas más grandes tienen clientes en todo el mundo y deben emplear una fuerza laboral diversa para llegar eficazmente a distintos públicos. Se ha demostrado que la conexión con un mercado objetivo depende, en gran medida, de la contratación de una fuerza laboral que refleje la comunidad a la que se sirve. Por consiguiente, una fuerza laboral diversa es un factor de éxito fundamental para mejorar los resultados del servicio y mejorar los resultados financieros de una empresa.

Gestión del diseño y el ciclo de vida de los productos

Efectos medioambientales del ciclo de vida de los productos
En función del producto o mobiliario concreto utilizado en la construcción, podrían producirse importantes impactos medioambientales durante la obtención de las materias primas, el transporte, la fabricación, la fase de utilización o el final de su vida útil. El aumento de la preferencia de los consumidores y de la reglamentación por los productos de menor impacto ha dado lugar al desarrollo de productos más sostenibles, denominados en general «materiales de construcción ecológicos». Además, la certificación del ciclo de vida de los productos ha surgido como una herramienta para que las empresas y sus clientes evalúen y mejoren el impacto del ciclo de vida de un producto. Los programas de certificación suelen abordar las características específicas de sostenibilidad de una categoría de productos e incluyen el uso de materiales de circuito cerrado que ayudan a minimizar los impactos medioambientales del final del ciclo de vida de un producto y a reducir la necesidad de extraer o producir materiales vírgenes. Mediante la innovación y el diseño de productos que facilitan la recuperación de los productos al final de su vida útil y el uso de materiales de menor impacto, la adopción de programas de certificación de productos y las asociaciones con los clientes, los fabricantes de productos de construcción podrán lograr mejoras en los impactos del ciclo de vida, reducir el riesgo de incumplimiento de la normativa, satisfacer la creciente demanda de los clientes y ahorrar costes.

Gestión de la cadena de suministro

Gestión de la cadena de suministro de madera
El sector de los productos de construcción y mobiliario utiliza grandes cantidades de madera procedente de bosques de todo el mundo. La producción y la explotación no sostenibles de la madera pueden ejercer efectos ambientales y sociales negativos, como la pérdida de la biodiversidad y el perjuicio contra los medios de subsistencia de las comunidades que dependen de los bosques. Las empresas pueden obtener, de manera no intencionada, madera procedente de zonas susceptibles de ser objeto de prácticas forestales no sostenibles. Las denuncias de tala ilegal, contaminación medioambiental o efectos negativos para las comunidades pueden tener repercusiones sobre la reputación que podrían perjudicar el valor de la marca de una empresa y afectaría a la demanda de sus productos. Además, las reglamentaciones que se refieren a la importación de madera producida ilegalmente pueden dar lugar a sanciones y a mayores perjuicios contra el valor de la marca. Para mitigar esos riesgos, las empresas están adoptando cada vez más certificaciones de terceros que verifican que la madera se cultiva y explota de manera sostenible. La obtención de las certificaciones sobre el aprovisionamiento de la madera también puede proporcionar a las empresas un potencial canal de crecimiento, ya que pueden satisfacer la demanda de productos certificados por parte de los clientes.

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