Comparación de industrias

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Current language: Español (2018)

Está viendo información sobre las siguientes industrias:

  • Instalaciones de ocio El sector de las está compuesto por compañías que gestionan instalaciones y servicios de ocio, viajes y tiempo libre. Las compañías de esta industria gestionan parques de atracciones, cines, estaciones de esquí, estadios deportivos y clubes atléticos y otros establecimientos. Las compañías de instalaciones de ocio generan ingresos principalmente proporcionando entretenimiento en directo, digital o interactivo a millones de visitantes y clientes anualmente en diversos lugares.
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  • Medios y servicios de Internet La industria de medios y servicios de Internet está formada por dos segmentos principales. El segmento de los medios de Internet incluye empresas que proporcionan motores de búsqueda y canales de publicidad en Internet, juegos en línea y comunidades en línea como las redes sociales, así como contenidos educativos, médicos, de salud, deportivos o de noticias que suelen ser fáciles de buscar. El segmento de servicios basados en Internet incluye empresas que venden servicios principalmente a través de Internet. El contenido suele ser gratuito, por lo que la industria genera ingresos principalmente a partir de la publicidad en línea y otras fuentes de ingresos como las cuotas de suscripción, la venta de contenidos o la venta de información sobre los usuarios a terceros interesados.
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Cuestiones relevantes para ambos Industrias (7 de 26)

¿Por qué algunas cuestiones se muestran atenuadas? Las normas SASB varían según la industria, en función de los diferentes riesgos y oportunidades de sostenibilidad de cada industria. Las cuestiones atenuadas no se identificaron durante el proceso de elaboración de normas como aquellas que pueden afectar al valor de la empresa con mayor probabilidad, por lo que no se incluyen en la norma. Con el tiempo, a medida que el Consejo de Normas SASB siga recibiendo las opiniones del mercado, es posible que se añadan o eliminen algunas cuestiones de la norma. Cada empresa determina por sí misma si una cuestión de sostenibilidad puede afectar a su capacidad de crear valor empresarial. La norma está diseñada para la empresa típica de una industria, pero las empresas individuales pueden optar por informar sobre diferentes cuestiones de sostenibilidad en función de su modelo de negocio único.

Temas de divulgación

¿Cuál es la relación entre la categoría de cuestiones generales y los temas de divulgación? La categoría de cuestiones generales es una versión independiente de la industria de los temas de divulgación que aparecen en cada norma del SASB. Los temas de divulgación representan los impactos específicos de la industria en las categorías de cuestiones generales. Los temas de divulgación específicos de la industria garantizan que cada norma del SASB se adapte a la industria, mientras que las categorías de cuestiones generales permiten la comparación entre industrias. Por ejemplo, Salud y nutrición es un tema de divulgación en la industria de las bebidas sin alcohol, que representa una medida específica de la industria de la cuestión general Bienestar del cliente. Sin embargo, la cuestión Bienestar del cliente se manifiesta como el tema de la divulgación Medicamentos falsificados en la industria Biotecnología y productos farmacéuticos.
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    • Gestión de la energía La categoría aborda los impactos ambientales asociados al consumo de energía. Aborda la gestión de la energía por parte de la empresa en la fabricación y/o para el suministro de productos y servicios derivados de proveedores de servicios públicos (red eléctrica) que no son propiedad de la empresa ni están controlados por ella. Más concretamente, incluye la gestión de la eficiencia e intensidad energética, la combinación de energías y la dependencia de la red. El uso de la energía en las fases anteriores (por ejemplo, los proveedores) y posteriores (por ejemplo, el uso de los productos) no está incluido en el ámbito de aplicación.
      • Gestión de la energía Las compañías de instalaciones de ocio gestionan grandes instalaciones al aire libre y en interiores que pueden consumir una cantidad significativa de energía. La mayor parte del consumo de electricidad del sector se compra a compañías comercializadoras, lo que produce indirectamente la liberación de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), que es un importante factor del cambio climático. Las compañías del sector están aplicando las mejores prácticas de gestión energética, con el fin de reducir los gastos de explotación y los efectos medioambientales y mejorar su reputación entre los visitantes, que están cada vez más preocupados por la sostenibilidad medioambiental.
    • Privacidad del cliente Esta categoría aborda la gestión de los riesgos relacionados con el uso de información personal identificable (IPI) y otros datos de clientes o usuarios para fines secundarios, incluidas, entre otras, la comercialización a través de afiliados y no afiliados. El ámbito de la categoría incluye los problemas sociales que pueden surgir del enfoque de una empresa para la recopilación de datos, la obtención del consentimiento (por ejemplo, las políticas de inclusión), la gestión de las expectativas de los usuarios y los clientes en relación con el uso de sus datos y la gestión de la evolución de la normativa. Excluye las cuestiones sociales derivadas de los riesgos de ciberseguridad, que se tratan en una categoría aparte.
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    • Seguridad de los datos Esta categoría aborda la gestión de los riesgos relacionados con la recopilación, retención y uso de datos sensibles, confidenciales y/o de propiedad de los clientes o usuarios. Incluye los problemas sociales que pueden surgir de incidentes como las violaciones de datos en las que la información personal identificable (IPI) y otros datos de los usuarios o clientes pueden estar expuestos. Aborda la estrategia, las políticas y las prácticas de una empresa relacionadas con la infraestructura informática, la formación del personal, el mantenimiento de registros, la cooperación con las fuerzas del orden y otros mecanismos utilizados para garantizar la seguridad de los datos de los clientes o usuarios.
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    • Calidad y seguridad de los productos Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
      • Seguridad del cliente Las compañías de instalaciones de ocio gestionan parques e instalaciones que exponen a los visitantes a condiciones potencialmente inseguras que podrían provocar lesiones e incluso la muerte. La gestión de la seguridad, por lo tanto, incluye la gestión de la seguridad de las atracciones de los parques de atracciones y de las pistas de esquí, así como la explotación de edificios en los que pueda haber grandes multitudes de personas, como las instalaciones deportivas y de conciertos. El sector está principalmente sujeto a problemas de seguridad de baja probabilidad pero de gran magnitud. Garantizar los más altos niveles de seguridad podrá ayudar a las compañías a minimizar los daños a la reputación y las responsabilidades derivadas de costosos juicios.
    • Salud y seguridad de los empleados Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
      • Seguridad de la fuerza laboral Los problemas de seguridad en el sector de las instalaciones de ocio pueden exponer a los empleados a sufrir lesiones, si no se mantienen las instalaciones y la maquinaria, o si no se toman precauciones y se aplican medidas de formación. Las atracciones de los parques de atracciones, las pistas de esquí y otras instalaciones pueden exponer a los empleados a condiciones potencialmente inseguras que provoquen lesiones o incluso la muerte. Los posibles efectos financieros asociados al incumplimiento de la seguridad de los empleados incluyen las multas reglamentarias, los costes de reducción y los efectos negativos sobre la reputación de la marca. Estos efectos podrán derivarse de accidentes así como de problemas crónicos de seguridad.
    • Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
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    • Comportamiento competitivo Esta categoría abarca los problemas sociales asociados a la existencia de monopolios, que pueden incluir, entre otros, precios excesivos, mala calidad del servicio e ineficiencias. Aborda la gestión de una empresa de las expectativas legales y sociales en torno a las prácticas monopolísticas y anticompetitivas, incluidas las cuestiones relacionadas con el poder de negociación, la colusión, la fijación o manipulación de precios y la protección de las patentes y la propiedad intelectual.
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  • Medios y servicios de Internet Remove
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    • Gestión de la energía La categoría aborda los impactos ambientales asociados al consumo de energía. Aborda la gestión de la energía por parte de la empresa en la fabricación y/o para el suministro de productos y servicios derivados de proveedores de servicios públicos (red eléctrica) que no son propiedad de la empresa ni están controlados por ella. Más concretamente, incluye la gestión de la eficiencia e intensidad energética, la combinación de energías y la dependencia de la red. El uso de la energía en las fases anteriores (por ejemplo, los proveedores) y posteriores (por ejemplo, el uso de los productos) no está incluido en el ámbito de aplicación.
      • Huella ambiental de la infraestructura de hardware La industria de medios y servicios de Internet proporciona una cantidad creciente de contenido y ofertas de servicios y, por ello, las empresas de este sector poseen, operan o alquilan cada vez más centros de datos y otro hardware. En consecuencia, la gestión del uso de la energía y el agua asociada a la infraestructura de hardware de TI es de gran importancia para el valor de los accionistas. Los centros de datos necesitan ser alimentados continuamente. Las interrupciones en el suministro de energía pueden tener un impacto material en las operaciones, dependiendo de la magnitud y el momento de la interrupción. Las empresas se enfrentan a un compromiso entre el consumo de energía y el consumo de agua debido a las necesidades de refrigeración de los centros de datos. Enfriar los centros de datos con agua en lugar de refrigeradores es un medio de mejorar la eficiencia energética, pero puede generar una dependencia de importantes recursos hídricos locales. Las decisiones sobre las especificaciones de los centros de datos son importantes para gestionar los costes, obtener un suministro fiable de energía y agua, y reducir los riesgos para la reputación, en particular porque hay un creciente enfoque normativo mundial sobre el cambio climático y porque las oportunidades surgen de las innovaciones en la eficiencia energética y la energía renovable.
    • Privacidad del cliente Esta categoría aborda la gestión de los riesgos relacionados con el uso de información personal identificable (IPI) y otros datos de clientes o usuarios para fines secundarios, incluidas, entre otras, la comercialización a través de afiliados y no afiliados. El ámbito de la categoría incluye los problemas sociales que pueden surgir del enfoque de una empresa para la recopilación de datos, la obtención del consentimiento (por ejemplo, las políticas de inclusión), la gestión de las expectativas de los usuarios y los clientes en relación con el uso de sus datos y la gestión de la evolución de la normativa. Excluye las cuestiones sociales derivadas de los riesgos de ciberseguridad, que se tratan en una categoría aparte.
      • Privacidad de datos, estándares de publicidad y libertad de expresión Las empresas de la industria de medios y servicios de Internet se basan en los datos de los clientes para crear nuevas herramientas y servicios de vanguardia, generar ingresos mediante la venta de publicidad y rastrear y prevenir actividades delictivas, como la piratería informática y los depredadores infantiles en línea. Sin embargo, el uso y el almacenamiento de una amplia gama de datos de los clientes, como datos personales, demográficos, de contenido y de comportamiento, plantea problemas de privacidad, lo que lleva a un mayor escrutinio normativo en muchos países del mundo. Las empresas se enfrentan a riesgos de reputación al proporcionar a los gobiernos acceso a los datos de los usuarios, lo que suscita la preocupación de que estos datos puedan ser utilizados para limitar las libertades de los ciudadanos. Las empresas también pueden enfrentarse a mayores costes de cumplimiento asociados a las diversas leyes locales o exigencias gubernamentales relacionadas con la censura de material cultural o material políticamente delicado en los sitios web. Esta cuestión repercute en la rentabilidad de las empresas por la pérdida de usuarios y puede influir en las decisiones de entrar u operar en determinados mercados.
    • Seguridad de los datos Esta categoría aborda la gestión de los riesgos relacionados con la recopilación, retención y uso de datos sensibles, confidenciales y/o de propiedad de los clientes o usuarios. Incluye los problemas sociales que pueden surgir de incidentes como las violaciones de datos en las que la información personal identificable (IPI) y otros datos de los usuarios o clientes pueden estar expuestos. Aborda la estrategia, las políticas y las prácticas de una empresa relacionadas con la infraestructura informática, la formación del personal, el mantenimiento de registros, la cooperación con las fuerzas del orden y otros mecanismos utilizados para garantizar la seguridad de los datos de los clientes o usuarios.
      • Seguridad de los datos Las empresas del sector de los medios y servicios de Internet están sujetas a un gran número, cada vez mayor, de ataques cibernéticos y amenazas de ingeniería social, lo que pone en peligro la información de los clientes y los propios datos de la empresa. La prevención, detección y reparación inadecuadas de las amenazas a la seguridad de los datos pueden influir en la adquisición y retención de clientes y dar lugar a una disminución de la cuota de mercado y a una menor demanda de los productos o servicios de la empresa. Si se identifican y abordan las amenazas a la seguridad de los datos de manera oportuna, las empresas pueden proteger el valor de la marca y estarán mejor posicionadas para la adquisición y retención de clientes. Además, una gestión eficaz puede evitar gastos significativos asociados con las filtraciones de datos, que en la mayoría de los casos se dirigen a recuperar usuarios después de una filtración.
    • Calidad y seguridad de los productos Esta categoría aborda cuestiones relacionadas con las características no deseadas de los productos vendidos o los servicios prestados que pueden crear riesgos para la salud o la seguridad de los usuarios finales. Se refiere a la capacidad de una empresa para ofrecer productos y/o servicios manufacturados que cumplan las expectativas de los clientes con respecto a sus características de salud y seguridad. Incluye, entre otras, cuestiones relacionadas con la responsabilidad, la gestión de las retiradas del mercado, las pruebas de los productos y la gestión de las sustancias químicas/contenidos/ingredientes de los productos.
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    • Salud y seguridad de los empleados Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de lesiones, muertes y enfermedades (tanto crónicas como graves). Tradicionalmente se consigue mediante la aplicación de planes de gestión de la seguridad, el desarrollo de requisitos de formación para empleados y contratistas, y la realización de auditorías periódicas de sus propias prácticas y de las de sus subcontratistas. La categoría también recoge cómo las empresas garantizan la salud física y mental de los trabajadores a través de la tecnología, la formación, la cultura corporativa, el cumplimiento de la normativa, la supervisión y las pruebas, y los equipos de protección personal.
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    • Compromiso de los empleados, diversidad e inclusión Esta categoría se refiere a la capacidad de una empresa para garantizar que su cultura y sus prácticas de contratación y promoción promuevan la creación de una plantilla diversa e inclusiva que refleje la composición de las reservas de talento locales y su base de clientes. Aborda los problemas de las prácticas discriminatorias por motivos de raza, género, etnia, religión, orientación sexual y otros factores.
      • Contratación, inclusión y rendimiento de los empleados Los empleados son los principales contribuyentes a la creación de valor en la industria de los medios y servicios de Internet. Mientras que el número de vacantes en la industria sigue creciendo, las empresas tienen dificultades para reclutar empleados cualificados para cubrir estos puestos. La escasez de empleados nacionales técnicamente capacitados ha creado una intensa competencia para adquirir empleados altamente calificados, lo que contribuye a altas tasas de rotación de los empleados. En respuesta a la escasez de talentos, las empresas están contratando a empleados extranjeros, lo que crea riesgos relacionados con las repercusiones sociales percibidas en los países de acogida y de origen de los trabajadores. Las empresas ofrecen importantes beneficios monetarios y no monetarios a fin de mejorar la participación de los empleados y, por consiguiente, la retención y el aumento de la productividad. Las iniciativas para mejorar la participación de los empleados y el equilibrio entre la vida laboral y la vida personal pueden influir en la contratación y retención de una fuerza laboral diversa. Dado que la industria se caracteriza por una representación relativamente baja de mujeres y grupos minoritarios, los esfuerzos por contratar y desarrollar diversas reservas de talentos pueden servir para hacer frente a la escasez de talentos y, en general, para mejorar el valor de las ofertas de las empresas. Una mayor diversidad de la fuerza laboral es importante para la innovación, y ayuda a las empresas a comprender las necesidades de su base de clientes diversificada y global.
    • Comportamiento competitivo Esta categoría abarca los problemas sociales asociados a la existencia de monopolios, que pueden incluir, entre otros, precios excesivos, mala calidad del servicio e ineficiencias. Aborda la gestión de una empresa de las expectativas legales y sociales en torno a las prácticas monopolísticas y anticompetitivas, incluidas las cuestiones relacionadas con el poder de negociación, la colusión, la fijación o manipulación de precios y la protección de las patentes y la propiedad intelectual.
      • Protección de la propiedad intelectual y comportamiento competitivo A pesar de la transparencia de Internet, las empresas del sector de medios y servicios de Internet gastan una parte importante de sus ingresos en la protección de la propiedad intelectual (PI), incluida la adquisición de patentes y derechos de autor. Si bien la protección de la PI es inherente al modelo comercial de algunas empresas del sector y constituye un importante motor de la innovación, las prácticas de PI de las empresas pueden ser una cuestión social controvertida. A veces las empresas pueden adquirir patentes y otros tipos de protección de la PI para restringir la competencia y el acceso a los beneficios de la innovación, en particular si son agentes dominantes del mercado. Debido a la complejidad de los programas informáticos, su carácter abstracto y la creciente protección de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los programas informáticos, las empresas de medios y servicios de Internet tienen que sortear reivindicaciones de patentes que se superponen para poder operar. En consecuencia, las empresas del sector pueden encontrarse constantemente en litigio o sujetas a un examen reglamentario, ya sea debido a denuncias de infracciones de patentes si adoptan prácticas comerciales poco éticas, o si se considera que lo hacen, o porque demandan a otros por infracción de la PI. Las sentencias jurídicas o reglamentarias adversas relacionadas con la defensa de la competencia y la propiedad intelectual pueden exponer a las empresas de medios y servicios de Internet a litigios costosos y prolongados, así como a posibles pérdidas monetarias como consecuencia de ello. Esas resoluciones también pueden afectar a la cuota de mercado y al poder de fijación de precios de una empresa si se impugnan legalmente sus patentes o su posición dominante en los mercados clave, lo que repercute considerablemente en los ingresos. Por lo tanto, las empresas que pueden equilibrar la protección de su PI y su uso para estimular la innovación con la garantía de que su gestión de la PI y otras prácticas comerciales no restrinjan injustamente la competencia, tienen la posibilidad de reducir el escrutinio reglamentario y las acciones legales, protegiendo al mismo tiempo su valor de mercado.

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