Comparaison de l’industrie

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Current language: Français (2018)

Vous voyez des renseignements sur les industries suivantes:

  • Logiciels et services informatiques Le secteur des logiciels et des services informatiques (IT) offre des produits et des services à l’international aux consommateurs de la vente au détail, des entreprises et gouvernementaux et inclut les entreprises impliquées dans le développement et les ventes de logiciels d’application, les logiciels d’infrastructure et les logiciels médiateurs. Le secteur est généralement compétitif, mais comporte des acteurs dominants sur certains segments. Bien que relativement jeune, ce secteur se caractérise par des entreprises à forte croissance qui placent fortement l’accent sur l’innovation et dépendent du capital humain et intellectuel. L’industrie comprend également des entreprises de services informatiques qui remplissent des fonctions informatiques spécialisées, comme des services de conseil et externalisés. Les nouveaux modèles commerciaux de l’industrie incluent l’informatique en nuage, le logiciel comme service, la virtualisation, la communication de machine à machine, l’analyse des mégadonnées et l’apprentissage automatique. En outre, la valeur de la marque est essentielle aux entreprises de l’industrie pour se développer et obtenir des effets de réseaux, selon lesquels la large adoption d’un produit logiciel particulier conduit à une croissance des ventes auto-entretenue.
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  • Services et Producteurs d’electricité L’industrie Services et Producteurs d’electricité est composée d’entreprises qui produisent de l’énergie ; construisent leurs propres lignes de transmission et de distribution (T&D) ; et vendent de l’énergie. Les services publics produisent de l’électricité à partir de nombreuses sources différentes, qui comprennent généralement le gaz naturel, l’énergie nucléaire, l’hydroélectricité, l’énergie solaire, l’énergie éolienne et d’autres sources d’énergie renouvelables et de combustible fossile. L’industrie comprend des entreprises opérant dans des structures commerciales réglementées et non réglementées. Les services publics réglementés conservent un modèle commercial dans lequel ils acceptent une surveillance complète de la part des régulateurs sur leurs mécanismes de tarification et leur rendement des capitaux propres autorisé, parmi les autres types de réglementations, en échange de leur autorisation d’exercer un monopole. Les entreprises non réglementées, ou les entreprises d’électricité commerçantes, sont souvent des producteurs d’énergie indépendants (IPP) qui produisent de l’électricité pour la vendre sur le marché de la vente en gros, ce qui inclut des acheteurs de services réglementés et d’autres utilisateurs finaux. En outre, l’industrie est divisée entre les marchés de l’énergie réglementés et déréglementés, faisant référence à jusqu’où les activités de services réglementées par la chaîne de valeur s’étendent. En général, les marchés réglementés contiennent des services publics intégrés verticalement qui possèdent et utilisent tout, de la production d’énergie à la distribution au détail. Les marchés déréglementés séparent généralement la production de la distribution, ceci afin d’encourager la concurrence au niveau de l’énergie de gros. En général, les entreprises de l’industrie font face à la mission complexe consistant à fournir de l’énergie fiable, accessible et à bas prix tout en équilibrant la protection de la vie humaine et de l’environnement.
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Questions pertinentes pour les deux Industries (14 de 26)

Pourquoi certaines questions sont-elles grisées ? Les normes SASB varient selon l’industrie en fonction des différents risques et possibilités en matière de durabilité au sein d’une industrie. Les problèmes en gris n’ont pas été identifiés au cours du processus d’établissement des normes comme étant les plus susceptibles d’avoir une incidence sur la valeur de l’entreprise, de sorte qu’ils ne sont pas inclus dans la norme. Au fil du temps, comme l’Office des normes SASB continue de recevoir des commentaires du marché, certains problèmes pourraient être ajoutés ou retirés de la norme. Chaque entreprise détermine elle-même si un problème de durabilité peut avoir une incidence sur sa capacité de créer de la valeur pour l’entreprise. La norme est conçue pour l’entreprise type d’une industrie, mais les entreprises individuelles peuvent choisir de faire rapport sur différentes questions de durabilité en fonction de leur modèle opérationnel unique.

Sujets de divulgation

Quelle est la relation entre la catégorie de problématique générale et les sujets de divulgation ? La catégorie des problématiques générales est une version sans lien avec l’industrie des sujets de divulgation qui figurent dans chaque norme SASB. Les sujets de divulgation représentent les répercussions propres à l’industrie des catégories de problématiques générales. Les sujets de divulgation propres à l’industrie permettent de s’assurer que chaque norme SASB est adaptée à l’industrie, tandis que les catégories de problématiques générales permettent la comparabilité entre les industries. Par exemple, la santé et la nutrition sont un sujet de divulgation dans l’industrie des boissons non alcoolisées, représentant une mesure propre à l’industrie de la question générale du bien-être des clients. La question du bien-être des clients se manifeste toutefois comme le sujet de la divulgation des médicaments contrefaits dans l’industrie de la biotechnologie et des produits pharmaceutiques.
  • Logiciels et services informatiques Remove
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    • Émissions de GES La catégorie aborde les émissions de gaz à effet de serre (GES) directes (scope 1) qu’une entreprise génère dans le cadre de ses activités. Cela comprend les émissions de GES provenant de sources fixes (comme les usines, les centrales électriques) et de sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), résultant de la combustion de carburant ou d’émissions directes sans combustion lors d’activités comme l’extraction de ressources naturelles, la production d’énergie, l’exploitation du sol, ou les processus biogènes. La catégorie comprend également la gestion des risques réglementaires, de la conformité environnementale, ainsi que des risques et opportunités de réputation, car ils sont liés aux émissions de GES directes. Les sept GES visés par le protocole de Kyoto sont compris dans la catégorie : le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4), l’oxyde nitreux (N2O), les hydrofluorocarbones (HFC), les perfluorocarbones (PFC), l’hexafluorure de soufre (SF6) et le trifluorure d’azote (NF3).
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    • Qualité de l’air La catégorie aborde la gestion des impacts des sources fixes (comme les usines, les centrales électriques), des sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), ainsi que des émissions industrielles sur la qualité de l’air. Les polluants atmosphériques comprennent, sans s’y limiter, les oxydes d’azote (NOx), les oxydes de soufre (SOx), les composés organiques volatils (COV), les métaux lourds, les particules en suspension (PM) et les chlorofluorocarbones. La catégorie ne comprend pas les émissions de GES, qui sont abordées dans une catégorie distincte.
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    • Gestion de l’énergie La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
      • Empreinte environnementale de l’infrastructure matérielle Les offres de services basés sur le Cloud étant croissantes, les entreprises de ce secteur possèdent, exploitent ou louent de plus en plus de centres de données et d’autres équipements. Par conséquent, la gestion de l’utilisation d’eau et d’énergie associée à l’infrastructure matérielle informatique revêt une importance significative pour la valeur actionnariale. Les centres de données doivent être alimentés en continu et les perturbations de l’alimentation en énergie peuvent avoir des répercussions importantes sur les activités, selon la magnitude et la durée de la perturbation. Les entreprises sont confrontées à un compromis entre la consommation d’eau et d’énergie en raison des besoins de climatisation des centres de données. Climatiser des centres de données à l’aide d’eau plutôt que de climatiseurs est un moyen d’améliorer le rendement énergétique, mais cela peut entraîner une dépendance envers les importantes ressources en eau locales. Les décisions concernant les caractéristiques d’un centre de données sont importantes pour la gestion des coûts, l’obtention d’une alimentation fiable en eau et en énergie et la réduction des risques pour la réputation, en particulier dans le contexte d’un accent réglementaire accru dans le monde entier sur le changement climatique et d’un développement des possibilités découlant des innovations concernant le rendement énergétique et l’énergie renouvelable.
    • Gestion de l’eau et des eaux usées La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.
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    • Gestion des déchets et des matières dangereuses La catégorie aborde les enjeux environnementaux associés aux déchets dangereux et non dangereux produits par les entreprises. Elle aborde la gestion des déchets solides produits par la fabrication, l’agriculture et les autres processus industriels d’une entreprise. Elle traite de la conformité en matière de traitement, de gestion, de stockage, d’élimination et de réglementations. La catégorie ne traite pas des émissions atmosphériques ou d’eaux usées, ou des déchets provenant de produits en fin de vie. Ces sujets sont abordés dans des catégories distinctes.
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    • Vie privée des clients La catégorie aborde la gestion des risques liés à l’utilisation d’informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données client ou utilisateur à des fins secondaires qui comprennent, sans s’y limiter, le marketing à travers des affiliés et non affiliés. Le champ d’application de la catégorie comprend les enjeux sociaux pouvant découler de l’approche d’une entreprise concernant la collecte de données, l’obtention du consentement (par exemple les politiques d’adhésion), la gestion des attentes des utilisateurs et des clients concernant l’usage de leurs données, ainsi que la gestion de l’évolution des réglementations. Il exclut les enjeux sociaux découlant des risques en matière de cybersécurité, qui sont traités dans une catégorie distincte.
      • Confidentialité des données et liberté d’expression Les entreprises du secteur des logiciels et services informatiques livrent de plus en plus de produits et de services par Internet et sur les appareils mobiles, elles doivent gérer attentivement deux priorités distinctes et souvent contradictoires. D’une part, les entreprises utilisent les données des consommateurs pour innover, leur fournir de nouveaux produits et services et générer des revenus. D’autre part, l’accès des entreprises à un large éventail de données de consommateurs, telles que des données personnelles, démographiques, de contenu et comportementales, fait l’objet de préoccupations liées à la protection de la vie privée. Cette dynamique conduit à un contrôle réglementaire accru dans de nombreux pays du monde. La livraison de logiciels et de services informatiques basés sur le Cloud suscite également des inquiétudes concernant l’accès potentiel aux données des utilisateurs par les gouvernements pouvant les utiliser pour limiter les libertés des citoyens. Une gestion efficace dans ce domaine est importante afin de réduire les risques réglementaires et pour la réputation qui peuvent engendrer une diminution des revenus, une baisse de la part de marché et des actions réglementaires impliquant de potentielles amendes et autres coûts juridiques.
    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
      • Sécurité des données Les entreprises du secteur des logiciels et services informatiques sont la cible de menaces croissantes pour la sécurité des données provenant d’attaques informatiques et d’ingénierie sociale, mettant leurs propres données et celles de leurs consommateurs en danger. Les préventions, détections et réparations inadéquates des menaces de sécurité des données peuvent influencer l’acquisition et la conservation des données des consommateurs et causer une baisse de la part de marché, ainsi qu’une demande plus faible pour les produits de l’entreprise. Outre les atteintes à la réputation et le roulement des consommateurs, les violations de données peuvent également causer des dépenses accrues, généralement associées aux efforts de réparation tels que des offres de protection de l’identité et la formation des employés à la protection des données. En attendant, de nouvelles normes et réglementations sur la sécurité des données sont susceptibles d’affecter les dépenses opérationnelles des entreprises par le biais d’une augmentation des coûts de conformité. Par ailleurs, les entreprises de cette industrie sont bien positionnées pour découvrir des opportunités de revenus en fournissant des logiciels et services sécurisés répondant à la demande de garantie d’une conservation sûre des données.
    • Accès et caractère abordable La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.
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    • Santé et sécurité des employés La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
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    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
      • Recrutement et gestion des collaborateurs mondiaux, variés et compétents Les employés sont des contributeurs clés pour valoriser la création dans le secteur des logiciels et services informatiques. Alors que le nombre de postes vacants du secteur continue d’augmenter, les entreprises peinent à recruter des employés qualifiés pour occuper ces postes. La pénurie d’employés nationaux qualifiés dans le domaine technique a créé une concurrence intense pour l’acquisition d’employés fortement qualifiés, contribuant à des taux de roulement élevés. Pour répondre aux pénuries de talents, les entreprises embauchent souvent des ressortissants étrangers et des activités hors du pays, ce qui crée des difficultés de gestion des employés et de durabilité, ainsi que des risques commerciaux associés. Certaines entreprises contribuent à un enseignement pertinent et des programmes de formation pour élargir la disponibilité des employés qualifiés nationaux. Les entreprises offrent des avantages financiers et non financiers importants pour améliorer l’engagement des employés et ainsi la conservation et l’augmentation de la productivité. Des initiatives pour améliorer l’engagement des employés et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée pourraient influencer le recrutement et la conservation de collaborateurs variés. L’industrie se caractérise par une représentation relativement basse en femmes et en groupes minoritaires, les efforts pour recruter et développer des réserves de talents variés peuvent permettre de répondre à la pénurie de talents et, plus généralement, d’améliorer la valeur des offres de l’entreprise. Une plus grande diversité parmi les collaborateurs est importante pour l’innovation et aide les entreprises à comprendre les besoins de leur clientèle mondiale et variée.
    • Résilience du modèle économique La catégorie aborde la capacité d’une industrie à gérer les opportunités et les risques associés à l’intégration des transitions sociales, environnementales et politiques dans la planification de modèles économiques sur le long terme. Cela comprend la réactivité à la transition vers une économie sobre en carbone et limitée par le climat, ainsi que la croissance et la création de nouveaux marchés auprès des populations socio-économiques non et mal desservies. La catégorie met en valeur les industries dans lesquelles les réalités environnementales et sociales en pleine évolution peuvent mettre les entreprises au défi de s’adapter au niveau fondamental ou peuvent mettre en péril leurs modèles économiques.
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    • Comportement concurrentiel La catégorie traite des enjeux sociaux associés à l’existence de monopoles, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les prix excessifs, la mauvaise qualité du service, et le manque d’efficacité. Elle aborde la gestion d’une entreprise concernant les attentes juridiques et sociales autour des pratiques monopolistes et anti-concurrentielles, y compris les problèmes liés au pouvoir de négociation, à la collusion, à la fixation ou à la manipulation des prix, et à la protection des brevets et de la propriété intellectuelle (PI).
      • Protection de la propriété intellectuelle et comportement concurrentiel Les entreprises du secteur des logiciels et services informatiques dépensent une partie considérable de leurs revenus à la protection de la propriété intellectuelle (PI), notamment en faisant l’acquisition de brevets et de droits d’auteur. Bien que la protection PI soit inhérente au modèle économique de certaines entreprises du secteur et constitue un moteur d’innovation important, les pratiques PI des entreprises peuvent être une question sociale controversée. Les entreprises peuvent parfois acquérir des brevets et d’autres protections PI en vue de limiter la concurrence et d’accéder aux avantages de l’innovation, surtout si elles sont des actrices majeures du marché. En raison de la complexité des logiciels, de leur nature abstraite et du renforcement de la protection des droits PI liés aux logiciels, les entreprises du secteur doivent gérer des revendications de brevets qui se chevauchent afin de pouvoir mener leurs opérations. Ainsi, les entreprises du secteur peuvent se trouver constamment dans des situations de litiges ou être soumises à un contrôle réglementaire, que ce soit en raison d’allégations de violations de brevets si elles adoptent des pratiques commerciales immorales, ou sont perçues comme agissant de la sorte, ou parce qu’elles engagent des procédures judiciaires contre d’autres pour atteinte aux droits de PI. Les décisions judiciaires ou réglementaires liées à l’antitrust et à la PI peuvent, par conséquent, exposer les entreprises du secteur à des contentieux longs et coûteux, et à de potentielles pertes financières. Ces décisions peuvent également toucher la part de marché et la fixation des prix d’une entreprise si ses brevets ou sa position dominante sur des marchés clés sont contestés sur le plan juridique, avec des répercussions importantes sur les revenus. Les entreprises peuvent, par conséquent, équilibrer la protection de leur PI et son utilisation pour encourager l’innovation tout en garantissant que la gestion de leur PI et autres pratiques commerciales ne restreignent pas injustement la concurrence et sont susceptibles de réduire le contrôle réglementaire et les actions en justice en protégeant leur valeur marchande.
    • Gestion des risques d’incidents critiques La catégorie aborde l’usage que fait l’entreprise des systèmes de gestion et de la planification des scénarios pour identifier, comprendre et éviter ou minimiser l’occurrence d’accidents et d’urgences à fort impact et à faible probabilité, qui impliquent des externalités environnementales et sociales potentielles importantes. Elle porte sur la culture de sécurité dans une entreprise ; sur ses systèmes de gestion de la sécurité et ses contrôles technologiques pertinents ; sur les implications humaines, environnementales et sociales potentielles de l’occurrence de tels événements ; ainsi que sur les effets sur le long terme sur une organisation, ses employés, et la société si ces événements se réalisaient.
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    • Gestion des risques systémiques La catégorie aborde les contributions ou la gestion de l’entreprise par rapport aux risques systémiques résultant de l’affaiblissement ou de l’effondrement à grande échelle des systèmes sur lesquels l’économie et la société dépendent. Cela comprend les systèmes financiers, les systèmes de ressources naturelles, et les systèmes technologiques. Elle aborde les mécanismes mis en place par une entreprise pour réduire ses contributions aux risques systémiques, et pour améliorer les dispositifs de protection qui peuvent atténuer les impacts d’un échec du système. Pour les institutions financières, la catégorie englobe également la capacité de l’entreprise à absorber les chocs découlant de difficultés financières et économiques, ainsi que sa capacité à satisfaire des exigences réglementaires plus strictes concernant la complexité et l’interdépendance des entreprises dans l’industrie.
      • Gestion des risques systémiques découlant des perturbations technologiques Avec la tendance à une augmentation de l’informatique en nuage et de l’utilisation de logiciels comme services (SaaS), les fournisseurs de logiciels et services informatiques doivent s’assurer de la robustesse de leur infrastructure et des politiques mises en place pour minimiser les perturbations de leurs services. Les perturbations comme les erreurs de programmation ou les temps d’arrêt de serveurs peuvent générer des risques systémiques avec le passage des fonctions informatiques et de stockage des données depuis des serveurs d’entreprise individuels sur plusieurs secteurs d’activité vers des centres de données de fournisseurs de services informatiques en nuage. Les risques sont particulièrement accentués si les consommateurs touchés font partie de secteurs sensibles, comme les établissements financiers ou les services publics, considérés comme étant une infrastructure nationale essentielle. Les investissements des entreprises dans l’amélioration de la fiabilité et de la qualité de leur infrastructure et services informatiques sont susceptibles d’affecter leur capacité à attirer et conserver les consommateurs, impactant, de ce fait, leurs revenus et les opportunités de s’établir sur de nouveaux marchés.
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    • Émissions de GES La catégorie aborde les émissions de gaz à effet de serre (GES) directes (scope 1) qu’une entreprise génère dans le cadre de ses activités. Cela comprend les émissions de GES provenant de sources fixes (comme les usines, les centrales électriques) et de sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), résultant de la combustion de carburant ou d’émissions directes sans combustion lors d’activités comme l’extraction de ressources naturelles, la production d’énergie, l’exploitation du sol, ou les processus biogènes. La catégorie comprend également la gestion des risques réglementaires, de la conformité environnementale, ainsi que des risques et opportunités de réputation, car ils sont liés aux émissions de GES directes. Les sept GES visés par le protocole de Kyoto sont compris dans la catégorie : le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4), l’oxyde nitreux (N2O), les hydrofluorocarbones (HFC), les perfluorocarbones (PFC), l’hexafluorure de soufre (SF6) et le trifluorure d’azote (NF3).
      • Émissions de gaz à effet de serre et planification des ressources énergétiques La production d’électricité représente la plus grande source d’émissions de gaz à effet de serre (GES) dans le monde. Ces émissions, principalement du dioxyde de carbone, du méthane et de l’oxyde d’azote, sont pour la plupart des sous-produits de combustion de combustibles fossiles. Les segments de transmission et/ou de distribution (T&D) de l’industrie sont responsables d’une quantité négligeable de ses émissions. Les entreprises de services d’électricité pourraient faire face à des dépenses opérationnelles et en capital importantes pour réduire les émissions de GES étant donné que les réglementations environnementales deviennent de plus en plus strictes. Tandis que beaucoup de ces coûts peuvent être passés aux clients des services, certains producteurs d’électricité, en particulier sur les marchés déréglementés, risquent de ne pas pouvoir recouvrer ces coûts. Les entreprises peuvent réduire les émissions de GES provenant de la production d’électricité, principalement en planifiant avec attention leurs investissements infrastructuriels pour assurer un bouquet énergétique capable de répondre aux exigences en matière d’émissions établies par les réglementations et en mettant en œuvre des technologies et des procédés éminents dans l’industrie. Le fait d’être proactif dans la réduction de manière rentable des émissions de GES peut créer un avantage compétitif pour entreprises et réduire les coûts de conformité réglementaire imprévus. Le défaut d’estimer correctement les besoins en dépenses en capital et les coûts d’autorisation, ou d’autres difficultés dans la réduction des émissions de GES, pourrait entraîner des impacts négatifs importants sur les rendements dans l’avenir sous forme de réduction des actifs, de coûts d’obtention des crédits carbone ou d’augmentations inattendues des dépenses opérationnelles et en capital. L’accent réglementaire sur ce problème augmentera probablement au cours des prochaines décennies, comme illustré par l’accord international de réduction des émissions fait lors de la 21e session de la Conférence des Parties à la Convention-cadre des Nations unies qui a eu lieu fin 2015.
    • Qualité de l’air La catégorie aborde la gestion des impacts des sources fixes (comme les usines, les centrales électriques), des sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), ainsi que des émissions industrielles sur la qualité de l’air. Les polluants atmosphériques comprennent, sans s’y limiter, les oxydes d’azote (NOx), les oxydes de soufre (SOx), les composés organiques volatils (COV), les métaux lourds, les particules en suspension (PM) et les chlorofluorocarbones. La catégorie ne comprend pas les émissions de GES, qui sont abordées dans une catégorie distincte.
      • Qualité de l’air La combustion de carburant dans les opérations de production d’électricité génère des polluants atmosphériques dangereux (HAP), des polluants atmosphériques de critères (CAP) et des composés organiques volatils (VOC). Les HAP, les CAP et les VOC ont des impacts sur la santé humaine et l’environnement plus localisés, bien que moins importants, par rapport aux impacts généraux des gaz à effet de serre (GES). Les plus courants et ayant le plus d’impacts sont les oxydes d’azote (excluant l’oxyde nitreux), l’oxyde de soufre, les particules en suspension (PM), le plomb et le mercure. Les émissions de ces polluants atmosphériques localisés sont souvent strictement réglementées, créant des risques importants pour les producteurs d’électricité. Les risques réglementaires et juridiques sont supérieurs pour ces entreprises qui opèrent à proximité de grandes communautés. Le bouquet de production d’électricité d’une entreprise est le meilleur indicateur de son risque relatif associé à la qualité de l’air. Les émissions atmosphériques dangereuses provenant des opérations peuvent entraîner des sanctions réglementaires qui affectent les dépenses extraordinaires, des coûts de conformité réglementaire plus élevés et de nouvelles dépenses en capital pour installer la meilleure technologie de contrôle. Dans certains cas, ces dépenses peuvent être prohibitives à la continuité d’une installation. Les entreprises peuvent gérer les préoccupations en matière de qualité de l’air au moyen de mesures internes visant à réduire les émissions et en travaillant avec les régulateurs pour déterminer les priorités et intégrer les risques à la planification du capital à court et long terme.
    • Gestion de l’énergie La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
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    • Gestion de l’eau et des eaux usées La catégorie aborde l’utilisation de l’eau, la consommation d’eau, la production d’eaux usées, ainsi que les autres impacts des activités sur les ressources en eau d’une entreprise, qui peuvent être influencés par des différences régionales en matière de disponibilité et de qualité, ainsi que de concurrence pour les ressources en eau. En particulier, elle aborde les stratégies de gestion, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation rationnelle, la consommation et le recyclage de l’eau. Enfin, la catégorie aborde également la gestion du traitement et de l’évacuation des eaux usées, y compris la pollution des eaux souterraines et des nappes phréatiques.
      • Gestion de l’eau La production d’électricité est l’une des industries les plus intensives en eau dans le monde en termes de prélèvements d’eau. Les centres nucléaires thermoélectriques, généralement le charbon, l’énergie nucléaire et le gaz naturel, dépendent de grosses quantités d’eau pour le refroidissement. L’industrie fait face à des risques réglementaires et d’approvisionnement en eau de plus en plus grands, nécessitant potentiellement un investissement de capitaux dans la technologie ou entraînant même des actifs délaissés. Étant donné que les approvisionnements en eau se resserrent dans de nombreuses régions, et que la production d’électricité, l’agriculture et l’utilisation communautaire concurrenceront les approvisionnements en eau dans la prochaine décennie, les centrales nucléaires peuvent de moins en moins être capables d’exploiter leur pleine capacité, voire pas du tout, en raison des contraintes en eau propres à la région. La disponibilité de l’eau est un facteur essentiel à prendre en compte lors du calcul de la future valeur de nombreux actifs de production d’électricité et pour l’évaluation des propositions existantes de nouvelles sources de production. La rareté accrue de l’eau, en raison des facteurs comme l’augmentation de la consommation et la réduction des approvisionnements suite au changement climatique, ce qui pourrait entraîner des sécheresses plus fréquentes ou plus intenses, pourrait pousser les autorités réglementaires à limiter la capacité des entreprises à prélever les quantités nécessaires d’eau, en particulier dans les régions ayant un niveau de stress hydrique de référence élevé. En outre, les entreprises peuvent faire face aux réglementations croissantes relatives aux impacts importants en termes de biodiversité que ces gros prélèvements peuvent causer. Afin de réduire les risques, les entreprises peuvent investir dans des systèmes d’utilisation d’eau plus efficaces pour les centrales existantes et placer la priorité stratégique sur l’évaluation de la disponibilité de l’eau à long terme, ainsi que les risques en termes de biodiversité associés à l’eau, lors de la mise en place de nouvelles centrales nucléaires.
    • Gestion des déchets et des matières dangereuses La catégorie aborde les enjeux environnementaux associés aux déchets dangereux et non dangereux produits par les entreprises. Elle aborde la gestion des déchets solides produits par la fabrication, l’agriculture et les autres processus industriels d’une entreprise. Elle traite de la conformité en matière de traitement, de gestion, de stockage, d’élimination et de réglementations. La catégorie ne traite pas des émissions atmosphériques ou d’eaux usées, ou des déchets provenant de produits en fin de vie. Ces sujets sont abordés dans des catégories distinctes.
      • Gestion des cendres de charbon Les producteurs d’électricité doivent jeter en toute sécurité les sous-produits dangereux de leurs opérations. La production d’électricité au charbon est une source majeure de déchets dangereux en raison de son sous-produit, les cendres de charbon. Les cendres de charbon peuvent avoir un effet significatif sur la valeur de l’entreprise dans le segment de la production d’électricité de l’industrie. Ce problème affectera les entreprises différemment, en fonction de l’étendue dans laquelle elles produisent de l’électricité à partir du charbon. Les cendres de charbon sont l’un des plus gros flux de déchets industriels du monde. Elles contiennent des métaux lourds qui ont été associés au cancer et à d’autres maladies graves, en particulier lorsqu’elles sont déversées dans les eaux souterraines. Les cendres de charbon peuvent avoir des utilisations bénéfiques lorsqu’elles sont recyclées ou réutilisées, comme dans la création de béton ou de plaque de plâtre à cendres volantes, créant des opportunités de revenus pour les services d’électricité. La manipulation sûre des cendres de charbon, l’emplacement des bassins de décantation qui réduisent le danger pour la vie humaine et/ou l’environnement, la surveillance et le confinement forts des cendres de charbon, et la vente des utilisations bénéfiques des cendres de charbon sont des stratégies importantes pour réduire les coûts liés à la conformité réglementaire ainsi que les sanctions pour non-conformité. Il peut y avoir des coûts de litige et/ou de réparation si les cendres de charbon sont déversées dans l’environnement tout autour.
    • Vie privée des clients La catégorie aborde la gestion des risques liés à l’utilisation d’informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données client ou utilisateur à des fins secondaires qui comprennent, sans s’y limiter, le marketing à travers des affiliés et non affiliés. Le champ d’application de la catégorie comprend les enjeux sociaux pouvant découler de l’approche d’une entreprise concernant la collecte de données, l’obtention du consentement (par exemple les politiques d’adhésion), la gestion des attentes des utilisateurs et des clients concernant l’usage de leurs données, ainsi que la gestion de l’évolution des réglementations. Il exclut les enjeux sociaux découlant des risques en matière de cybersécurité, qui sont traités dans une catégorie distincte.
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    • Sécurité des données La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
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    • Accès et caractère abordable La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.
      • Coût de l’énergie Un objectif de facto des services d’électricité réglementés est de fournir une électricité fiable, abordable et durable. Les entreprises de l’industrie sont chargées de la gestion des priorités potentiellement concurrentes pour conserver des relations favorables avec les clients et les régulateurs et, enfin, pour gagner des rendements appropriés pour les actionnaires. L’accessibilité de l’énergie est particulièrement difficile à équilibrer pour les entreprises, étant donné qu’elle entre souvent en conflit avec les autres objectifs principaux. Les factures d’énergie sont largement perçues comme étant de moins en moins abordables pour les clients à faibles revenus (l’accessibilité est déterminée par le coût net des factures d’énergie et les économies sous-jacentes du client). S’assurer que les factures de services publics sont abordables est essentiel pour les services publics qui s’efforcent de construire une relation de confiance (valeur des actifs intangibles) avec les régulateurs et les clients. La qualité des relations réglementaires est un facteur clé de la valeur des services publics, et l’un des problèmes les plus analysés de près par les analystes financiers. La volonté des régulateurs d’accorder des demandes de tarifs, des modifications des structures tarifaires, le recouvrement des coûts et les rendements autorisés est un facteur déterminant principal des performances financières et du risque d’investissement. La gestion efficace de l’accessibilité peut permettre aux services publics d’investir plus de capitaux, de réviser favorablement les structures tarifaires et d’augmenter les rendements autorisés. En outre, les services publics qui n’ont pas géré efficacement l’accessibilité sont de plus en plus exposés aux clients fuyant le réseau (ou ayant de moins en moins confiance dans le réseau) en mettant en œuvre des ressources énergétiques réparties ou en poursuivant d’autres sources d’énergie alternatives (par exemple, l’utilisation par les clients industriels de chaleur et d’électricité combinées). La gestion de l’accessibilité implique d’exploiter une activité efficace avec une perspective et une stratégie bien pensée et à long terme, ainsi que de travailler étroitement avec les régulateurs et les décideurs politiques publics sur les structures tarifaires et, potentiellement, les programmes d’aide aux factures. Tandis que la nature précise des impacts financiers de l’accessibilité est largement déterminée par les modèles économiques et les structures tarifaires des services publics, l’accessibilité est un problème économique important à gérer pour les services publics en termes de conservation (et de développement) de la clientèle, de construction d’une valeur d’actifs intangibles, de création d’opportunités d’investissement et de rendement et, enfin, de fourniture de rendements d’actionnaires.
    • Santé et sécurité des employés La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
      • Santé et sécurité des collaborateurs Les employés des entreprises de l’industrie font face à de nombreux dangers dans la construction et la maintenance des lignes de transmission et de distribution (T&D) électriques ainsi qu’avec les différents moyens de production d’électricité. Beaucoup de ces employés travaillent pendant de longues périodes à des hauteurs élevées, utilisent des machines lourdes et sont confrontés à des risques d’électrocution. Alors que l’industrie a fait des progrès importants dans les améliorations de la sécurité, des risques et des opportunités importants subsistent pour d’autres améliorations. La nature de l’industrie, comme un besoin de vie moderne et d’économies, ainsi qu’un monopole couramment accordé par la société, signifie que les actions des entreprises de l’industrie font l’objet d’une surveillance publique et réglementaire importante. Les entreprises doivent maintenir une culture de sécurité afin d’assurer des conditions de travail adéquates pour leurs employés, assurer une productivité opérationnelle forte, maintenir des avis positifs de la perception des régulateurs et gérer les risques potentiels de sanctions réglementaires.
    • Engagement des employés, diversité et inclusion La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
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    • Résilience du modèle économique La catégorie aborde la capacité d’une industrie à gérer les opportunités et les risques associés à l’intégration des transitions sociales, environnementales et politiques dans la planification de modèles économiques sur le long terme. Cela comprend la réactivité à la transition vers une économie sobre en carbone et limitée par le climat, ainsi que la croissance et la création de nouveaux marchés auprès des populations socio-économiques non et mal desservies. La catégorie met en valeur les industries dans lesquelles les réalités environnementales et sociales en pleine évolution peuvent mettre les entreprises au défi de s’adapter au niveau fondamental ou peuvent mettre en péril leurs modèles économiques.
      • Efficacité dans les utilisations finales et demande L’efficacité énergétique est une méthode de coût à faible durée de vie visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES), étant donné que moins d’électricité doit être produite pour approvisionner les mêmes services d’énergie finaux. Les services publics peuvent participer à une large gamme d’activités pour promouvoir l’efficacité et la consommation énergétiques parmi leurs clients. Ces stratégies incluent l’offre de rabais pour les appareils économes en énergie, l’isolation des logements des clients, la formation des clients sur les méthodes économes en énergie, l’offre d’incitations aux clients pour limiter l’utilisation d’électricité pendant les heures de pic de charge (« modulation de la consommation ») et l’investissement dans la technologie comme les compteurs intelligents, ce qui permet aux clients de suivre leur utilisation énergétique, parmi de nombreuses autres stratégies. Ces efforts, qui font économiser de l’argent aux consommateurs, peuvent également se manifester dans la baisse des coûts opérationnels pour les services publics d’électricité parce qu’ils peuvent réduire le pic de charge. En outre, en fonction du sentiment de la commission des services publics dans la région d’une entreprise, l’efficacité énergétique peut être une priorité réglementaire avant que de nouvelles constructions soient prises en compte. La manière dont un service public d’électricité est en mesure de gagner ou de perdre de cette tendance à la réduction du GES est prédite de manière significative sur son environnement réglementaire. Les structures tarifaires classiques ne donnent généralement pas aux services publics d’électricité une incitation d’efficacité énergétique et, de plus, ils peuvent souffrir économiquement des réductions dans la demande des clients. Cela conduit de plus en plus les services publics d’électricité, et leurs régulateurs et leurs clients, à poursuivre une approche paritaire alternative. Cette conception tarifaire alternative « découple » souvent les revenus des services publics de la consommation des clients et peut également intégrer des incitations explicites pour l’efficacité dans les utilisations finales et les réductions de la demande. En général, les entreprises dont le plan stratégique encourage à réduire leurs risques de baisse des fluctuations de la demande, gagnent des rendements adéquats et dans les délais sur les investissements en efficacité nécessaires. En outre, la baisse des coûts au moyen des initiatives d’efficacité aide à positionner les entreprises de services publics pour gagner des rendements plus forts ajustés aux risques sur le long terme.
    • Comportement concurrentiel La catégorie traite des enjeux sociaux associés à l’existence de monopoles, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les prix excessifs, la mauvaise qualité du service, et le manque d’efficacité. Elle aborde la gestion d’une entreprise concernant les attentes juridiques et sociales autour des pratiques monopolistes et anti-concurrentielles, y compris les problèmes liés au pouvoir de négociation, à la collusion, à la fixation ou à la manipulation des prix, et à la protection des brevets et de la propriété intellectuelle (PI).
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    • Gestion des risques d’incidents critiques La catégorie aborde l’usage que fait l’entreprise des systèmes de gestion et de la planification des scénarios pour identifier, comprendre et éviter ou minimiser l’occurrence d’accidents et d’urgences à fort impact et à faible probabilité, qui impliquent des externalités environnementales et sociales potentielles importantes. Elle porte sur la culture de sécurité dans une entreprise ; sur ses systèmes de gestion de la sécurité et ses contrôles technologiques pertinents ; sur les implications humaines, environnementales et sociales potentielles de l’occurrence de tels événements ; ainsi que sur les effets sur le long terme sur une organisation, ses employés, et la société si ces événements se réalisaient.
      • Sûreté nucléaire et gestion des urgences Les incidents nucléaires, bien qu’extrêmement rares, peuvent avoir des conséquences importantes sur la santé humaine et l’environnement étant donné que les accidents nucléaires peuvent être graves s’ils se produisent. Tandis que les propriétaires de centrales nucléaires de nombreuses régions ont opéré pendant des décennies sans incident de sécurité publique majeur, la survenue d’incidents non fréquents mais à ampleur élevée partout dans le monde peut avoir des impacts majeurs sur toute l’industrie des centrales nucléaires. Les entreprises qui détiennent et qui exploitent des centrales nucléaires pourraient faire face à une perte de leur licence d’exploitation, entièrement ou dans l’exploitation des centrales nucléaires, ainsi qu’à de nombreuses autres conséquences financières en cas d’accident, bien que les entreprises souscrivent une assurance et peuvent avoir des protections juridiques de certaines responsabilités. Le défaut de se conformer aux réglementations en matière de sécurité peut coûter extrêmement cher aux opérateurs des centrales nucléaires ; dans des circonstances extrêmes, cela peut rendre le fonctionnement continu de la centrale non rentable. Suite aux répercussions financières importantes, découlant de la conformité continue en matière de sécurité ainsi que de la matérialisation des incidents de perte extrême, les entreprises qui détiennent ou exploitent des centrales nucléaires doivent être vigilantes dans la conformité en matière de sécurité, les meilleures pratiques et les mises à niveau de leurs installations. Elles doivent également assurer une formation solide sur la préparation aux situations d’urgence pour leur personnel et une culture de sécurité forte. Ces mesures peuvent réduire la probabilité que les accidents se produisent et permettre à une entreprise de détecter et de répondre efficacement à ces incidents.
    • Gestion des risques systémiques La catégorie aborde les contributions ou la gestion de l’entreprise par rapport aux risques systémiques résultant de l’affaiblissement ou de l’effondrement à grande échelle des systèmes sur lesquels l’économie et la société dépendent. Cela comprend les systèmes financiers, les systèmes de ressources naturelles, et les systèmes technologiques. Elle aborde les mécanismes mis en place par une entreprise pour réduire ses contributions aux risques systémiques, et pour améliorer les dispositifs de protection qui peuvent atténuer les impacts d’un échec du système. Pour les institutions financières, la catégorie englobe également la capacité de l’entreprise à absorber les chocs découlant de difficultés financières et économiques, ainsi que sa capacité à satisfaire des exigences réglementaires plus strictes concernant la complexité et l’interdépendance des entreprises dans l’industrie.
      • Résilience du réseau L’électricité est essentielle au fonctionnement continu de la plupart des éléments de la vie moderne, des médicaments aux finances, créant une confiance sociétale dans le service continu. Il existe des coûts sociétaux potentiellement élevés découlant de perturbations majeures de l’infrastructure d’électricité. Les perturbations peuvent être causées par des événements climatiques extrêmes, des catastrophes naturelles et des cyberattaques. Étant donné que la fréquence et la gravité des événements climatiques extrêmes associés au changement climatique continuent d’augmenter, tous les segments des entreprises de services d’électricité, et en particulier les opérations majeures de transmission et de distribution (T&D), feront face à l’augmentation des menaces physiques à leur infrastructure. Cela pourrait entraîner des perturbations de service fréquentes ou importantes, des coupures de courant et le besoin de mettre à niveau ou de réparer l’équipement endommagé ou compromis, tout cela pouvant causer des coûts importants et des perceptions entachées pour les régulateurs et les clients. L’augmentation de l’utilisation de la technologie de réseau électrique intelligent présente plusieurs avantages, dont le renforcement de la résilience du réseau face aux événements climatiques extrêmes. Cependant, cette technologie peut rendre le réseau plus vulnérable aux cyberattaques, étant donné qu’elle fournit aux pirates informatiques plus d’entrées dans les systèmes d’infrastructure. Les entreprises doivent mettre en œuvre des stratégies qui réduisent la probabilité et l’ampleur des impacts découlant des événements climatiques extrêmes et des cyberattaques. Elles peuvent rester compétitives face à l’augmentation de la concurrence externe en soumettant activement des cas de tarifs convaincants afin d’améliorer la fiabilité, la résilience et la qualité de leur infrastructure.

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