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ソフトウェアおよびITサービス
ソフトウェアおよび情報技術（IT）サービスインダストリーは、小売、ビジネス、および政府の顧客に製品とサービスをグローバルに提供しており、アプリケーションソフトウェア、インフラストラクチャソフトウェア、およびミドルウェアの開発と販売に携わる企業が含まれる。このインダストリーは一般的に競争が激しいが、一部のセグメントでは支配的なプレーヤーがいる。このインダストリーは比較的未成熟だが、イノベーションに重点を置き、人的資本と知的資本に依存する高成長企業が特徴である。このインダストリーには、コンサルティングやアウトソーシングサービスなどの専門的なIT機能を提供するITサービス企業も含まれる。新しいインダストリーのビジネスモデルには、クラウドコンピューティング、サービスとしてのソフトウェア、仮想化、マシン間通信、ビッグデータ分析、機械学習が含まれる。さらに、ブランド価値は、このインダストリーの企業がネットワーク効果を拡大して達成するための鍵であり、それによって特定のソフトウェア製品の幅広い採用が売上の自己永続的な成長につながる。
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不動産
不動産業界は、収入を生む不動産資産を所有、開発し、一般的に、それらを運用する企業で構成されている。この業界の企業は、通例、不動産投資信託（REIT）として組織され、住宅、小売、オフィス、ヘルスケア、工業およびホテル不動産物件を含む、不動産業界内のさまざまなセグメントで事業を行っている。REITは、一般的に、不動産資産の直接所有に重点をおいており、それにより、資産を直接的に所有し管理することなしに不動産エクスポージャーを得る機会を投資家に提供する。REITはしばしば不動産業界の一つのセグメントに集中しているが、多くのREITが複数の不動産物件タイプへの投資を通じて多様化されている。
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両方の産業に関連する問題

いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由

SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは　基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。

環境
- GHG排出
- 大気質
- エネルギー管理
  このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
- 水及び下水管理
  このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。
- 廃棄物及び危険物管理
- 生態系への影響
社会資本
- 人権と地域社会のつながり
- 顧客のプライバシー
  このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
- データセキュリティ
  このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
- アクセスとアフォーダビリティ
- 製品の品質と安全性
- 顧客の福祉
- 販売慣行と製品のラベリング
人的資本
- 労働慣行
- 従業員の健康と安全
- 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
  このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
ビジネスモデルとイノベーション
- 製品設計とライフサイクル管理
  このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
- ビジネスモデル回復力
- サプライチェーン管理
- 材料の調達と効率
- 気候変動の物理的影響
  このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動（住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など）への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
リーダーシップとガバナンス
- 経営倫理
- 競争行動
  このカテゴリーは、過剰な価格、サービスの質の低さ、非効率性など、独占企業の存在に関連する社会問題を対象としています。これは、交渉力、談合、価格協定、価格操作、特許と知的財産（IP）の保護など、独占的慣行と反競争的慣行に関する法的及び社会的期待の企業による管理を対象としています。
- 法規制環境の管理
- クリティカルインシデントリスク管理
- システミックリスク管理
  このカテゴリーは、経済と社会が依存しているシステムの大規模な弱体化または崩壊によって生じるシステミックリスクに対する企業による貢献または管理を対象としています。これには、金融システム、自然資源システム、技術システムが含まれます。これは、企業がシステミックリスクへの寄与を最小限に抑え、システム上の欠陥の影響を軽減する可能性のある予防手段を改善するための仕組みを対象にしています。金融機関については、このカテゴリーには、金融ストレスおよび経済ストレスから生じるショックを吸収する能力と、業界内の企業の複雑性や相互関連性に関係する、より厳しい規制要件を満たす能力が含まれます。

開示トピック

一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか？

一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。

ソフトウェアおよびITサービス Remove
Access Standard
- エネルギー管理
  このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
  - ハードウェアインフラの環境評価指標
    クラウドベースのサービス提供の成長に伴い、このインダストリーの企業はより多くのデータセンターやその他のハードウェアを所有、運用、またはレンタルすることが増えている。したがって、ITハードウェアインフラストラクチャに関連するエネルギーと水の使用を管理することは、株主価値にとってマテリアルである。データセンターには継続的に電力を供給する必要がある。データセンターには継続的に電力を供給する必要があり、エネルギー供給の中断は、中断の規模とタイミングによっては、運用に重大な影響を与える可能性がある。企業は、データセンターの冷却の必要性により、エネルギーと水の消費量の二律背反に直面している。冷却装置の代わりに水でデータセンターを冷却することは、エネルギー効率を向上させる手段であるが、地域の重要な水資源の依存へとつながる可能性がある。データセンターの仕様に関する決定は、特に世界的に当局が気候変動に対し重点的に取組み、エネルギー効率と再生可能エネルギーの技術革新から機会も生まれているため、コストを管理し、エネルギーと水の供給の信頼性を確保し、レピュテーションリスクを低下させるために重要である。
- 水及び下水管理
  このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。
  
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- 顧客のプライバシー
  このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
  - データプライバシーおよび表現の自由
    ソフトウェアおよびITサービス企業がインターネットやモバイルデバイスを介して製品やサービスを提供することが増えているため、2つの別個のしばしば矛盾する優先事項を注意深く管理する必要がある。一方では、企業は顧客データを使用して、顧客に新しい製品やサービスを新しく導入および提供し収益を生み出している。他方、個人データ、人口統計データ、コンテンツデータ、行動データなど、幅広く顧客データにアクセスできる企業に対しプライバシーの懸念がある。この拮抗する動きにより、世界中の多くの国で規制当局による監視が強化されている。また、クラウドベースのソフトウェアとITサービスの提供は、政府が利用者データにアクセスし市民の自由を制限するために使用するかもしれない、という懸念を引き起こしている。この分野での効果的な管理は、収益の減少、市場シェアの低下、および罰金の可能性やその他の訴訟費用を伴う規制措置につながる可能性のある、規制およびレピュテーションリスクを軽減するために重要である。
- データセキュリティ
  このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
  - データセキュリティ
    ソフトウェアおよびITサービス企業は、自社のデータと顧客のデータを危険にさらす、サイバー攻撃やソーシャルエンジニアリングによるデータセキュリティの脅威の増大の標的となっている。データセキュリティの脅威に対する不適切な防止、検出、および改善は、顧客の獲得と保持に影響を与え、市場シェアの縮小と会社の製品の需要の低下をもたらす可能性がある。評判の毀損や顧客の乖離に加えて、データ漏えいは、一般にID保護の提供やデータ保護に関する従業員のトレーニングなどの改善の取組みに関連する費用の増加にもつながる。それと同時に、新たに出現したデータセキュリティの基準と規制は、コンプライアンスのコストの増加を通して企業の運営費に影響を与える可能性がある。さらには、このインダストリーの企業は、データを安全に保つための需要を満たすための安全なソフトウェアとサービスを提供していることによって、収益機会を見出すのに良い位置につけている。
- 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
  このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
  - グローバルな、ダイバーシティのある、熟練している労働力の採用と管理
    従業員は、ソフトウェアおよびITサービスインダストリーにおける価値創造の主要な貢献者である。このインダストリーの求人数は増え続けているが、企業は一般的に、これらのポジションを埋めるために資質のある従業員を採用することは難しさを見出している。技術力のある国内労働者の不足により、高度な技能を持つ従業員を獲得するための激しい競争が発生し、高い離職率につながっている。人材不足に対応するために、企業は外国人や海外事業を採用することが多く、従業員の管理と持続可能性の課題、および関連するビジネスリスクを生み出している。一部の企業は、国内の熟練した従業員の可用性を拡大するために、関連する教育およびトレーニングプログラムを実施している。企業は、金銭的および非金銭的な大きなメリットを提供し、従業員エンゲージメントを改善することによって定着率と生産性を向上させている。従業員エンゲージメントとワークライフバランスを改善するためのイニシアチブは、多様な労働力の採用と維持に影響を与えるかもしれない。このインダストリーは、女性やマイノリティグループの代表性が比較的低いという特徴がある。多様な人材層からの採用および育成の取組みは、人材不足に対処し、一般的に企業が提供価値を向上させることができる。従業員の高いダイバーシティはイノベーションにとって重要であり、企業が多様でグローバルな顧客基盤のニーズを理解するのに役立つ。
- 製品設計とライフサイクル管理
  このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
  
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- 気候変動の物理的影響
  このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動（住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など）への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
  
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- 競争行動
  このカテゴリーは、過剰な価格、サービスの質の低さ、非効率性など、独占企業の存在に関連する社会問題を対象としています。これは、交渉力、談合、価格協定、価格操作、特許と知的財産（IP）の保護など、独占的慣行と反競争的慣行に関する法的及び社会的期待の企業による管理を対象としています。
  - 知的財産の保護および競争行為
    ソフトウェアおよびITサービスインダストリーの企業は、収益のかなりの部分を、特許や著作権の取得など、知的財産保護に費やしている。知的財産保護は、このインダストリーの一部の企業のビジネスモデルに固有であり、イノベーションの重要な推進力である、企業の知的財産慣行は、論争を引き起こす社会的問題になる場合がある。企業は、特に同社が支配的な市場プレーヤーである場合、競争とイノベーションからの利益へのアクセスを制限するために、特許やその他の知的財産保護を取得することがある。ソフトウェアの複雑さ、その抽象的な性質、およびソフトウェアに関連する知的財産権利保護の強化により、このインダストリーの企業は、重複する特許クレームをナビゲートして運用できるようにする必要がある。その結果、このインダストリーの企業は、非倫理的な商慣行に従事している、またはそうしていると認識されている場合、または知的財産権の侵害で他者を訴えている場合、特許違反の申し立てにより、絶えず係争中あるいは規制当局の監視を受けたりしていると見るかもしれない。独占禁止法および知的財産権に関連する不利な法的または規制上の判決は、結果として、インダストリーの企業を費用のかかる長期にわたる訴訟および潜在的な金銭的損失にさらす可能性がある。このような判決は、特許または主要市場での支配的地位が法的に異議を唱えられた場合、企業の市場シェアと価格決定力にも影響を及ぼし、収益に重大な影響を与える可能性がある。したがって、知的財産の保護とイノベーションを促進するために使用するバランスを取りながら、知的財産管理やその他のビジネス慣行が競争を不当に制限しないようにすることができる企業は、市場価値を保護しながら規制の監視や法的措置を緩和する可能性がある。
- システミックリスク管理
  このカテゴリーは、経済と社会が依存しているシステムの大規模な弱体化または崩壊によって生じるシステミックリスクに対する企業による貢献または管理を対象としています。これには、金融システム、自然資源システム、技術システムが含まれます。これは、企業がシステミックリスクへの寄与を最小限に抑え、システム上の欠陥の影響を軽減する可能性のある予防手段を改善するための仕組みを対象にしています。金融機関については、このカテゴリーには、金融ストレスおよび経済ストレスから生じるショックを吸収する能力と、業界内の企業の複雑性や相互関連性に関係する、より厳しい規制要件を満たす能力が含まれます。
  - テクノロジーの混乱によるシステムリスクの管理
    クラウドコンピューティングの増加とSoftware as a Service（SaaS）の使用の傾向に伴い、ソフトウェアおよびITサービスプロバイダーは、サービスの中断を最小限に抑えるために、堅牢なインフラストラクチャーと方針を確実に導入する必要がある。コンピューティングおよびデータストレージ機能がさまざまなインダストリーの個々の企業サーバーからクラウドコンピューティングサービスプロバイダーのデータセンターに移行することにより、プログラミングエラーやサーバーのダウンタイムなどの中断が、システム全体におよぶリスクを生じさせる可能性がある。特に、影響を受ける顧客が金融機関や公益事業など、重要な国家インフラとされる敏感なセクターにいる場合、リスクは強調される。企業のITインフラストラクチャーとサービスの信頼性と品質を向上させるための投資は、顧客を引き付けて保持する能力に影響を与え、それによって新しい市場での収益と機会に影響を与えることができる。
不動産 Remove
Access Standard
- エネルギー管理
  このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
  - エネルギー管理
    不動産資産は、主に暖房、換気、空調、湯沸、照明および設備や電気器具の使用に関連するかなりの量のエネルギーを消費する。使用されるエネルギーの種類、消費の規模およびエネルギー管理のための戦略は、数ある要因のうち、特に不動産資産クラスに大きく依存する。現場での燃料燃焼および再生可能エネルギーの生産も重要な役割を果たすが、一般的に、系統電力の消費がエネルギー消費の主たる形態である。エネルギーコストは、この業界の企業や不動産物件の占有者によって負担される可能性があるが、いずれにせよ、エネルギー管理は、この業界の重要な課題である。不動産所有者がエネルギーコストについて直接の責任を負う限りにおいて、そのようなコストはかなりの運営コストに相当することが多く、本質的に、エネルギー管理の重要性を示唆する。エネルギー価格設定の変動性と一般的な電力価格上昇の傾向、エネルギー関連規制、既存の建物ストックにおけるエネルギー性能の幅広いバリエーション、および経済的に魅力的な資本投資を通じた効率改善の機会はすべて、エネルギー管理の重要性をさらに示すものである。占有者によって負担されるエネルギーコストは、全部であろうと一部であろうと、経路は異なるが、それでもこの業界の企業に重大な影響を及ぼす可能性が高い。建物のエネルギー性能は、テナントが運営コストをコントロールし、事業活動の環境影響を軽減し、さらには、しばしば同様に重要なことであるが、資源保全のレピュテーションを維持することを可能にすることから、注目すべきテナント需要の原動力である。さらに、不動産所有者は、たとえエネルギーコストが占有者の責任であったとしても、エネルギー関連規制に晒される可能性がある。全体的に、この業界の企業のうち自社の資産のエネルギー性能を効果的に管理する企業は、事業コストおよび規制リスクの削減、ならびに、テナント需要、賃貸料および占有率の増加—これらのすべてが収益および資産価値上昇の原動力となる—を目にする可能性がある。資産のエネルギー性能の改善は、数ある要因のうち特に、不動産物件の種類と所在地、ターゲットとするテナント市場、現地の建築コード、分散型再生可能エネルギーを展開する物理的および法的機会、消費量を測定する能力、ならびに既存の建物ストックの性能に大きく依存する。
- 水及び下水管理
  このカテゴリーは、企業による水の使用、水の消費、廃水の発生、及び業務が水資源に与えるその他の影響を対象としています。これらの影響は、水資源の利用可能性と質、及び水資源をめぐる競争の地域差によって異なる可能性があります。より具体的には、水の効率、強度、リサイクルなどの管理戦略を対象としますが、これらに限定されるものではありません。最後に、このカテゴリーの対象には、地下水や帯水層の汚染などの廃水の処理と排出の管理も含まれます。
  - 水資源管理
    建物は、その運営において、配管設備、建物設備、電気器具および洗浄を通じてかなりの量の水を消費する。水の消費に起因する運営コストは、不動産物件のタイプ、テナントの事業活動、地理的な所在置およびその他の要因によっては、かなりのコストに相当する可能性がある。この業界の企業は、コストの全部または一部を占有者に割り当てるのが一般的ではあるが、建物の水コストまたは共用エリアの水コストに責任を有する可能性がある。これらの取決めにおいて、水資源管理は、テナント需要および規制エクスポージャーを通じて継続的に重要な役割を果たす。テナントは、運営コストをコントロールし、事業活動の環境影響を軽減し、さらには、しばしば同様に重要なことであるが、資源保全のレピュテーションを築くための取組みにおいて、不動産資産の水効率を評価する可能性がある。さらに、不動産所有者は、たとえ水コストが占有者の責任であったとしても、水関連規制に晒される可能性がある。全体的に、この業界の企業のうち資産の水効率を効果的に管理する企業は、たとえ水コストへの直接のエクスポージャーに直面しなくても、事業コストおよび規制エクスポージャーの削減、および、テナント需要、賃貸料や占有率の増加—これらのすべてが収益および資産価値上昇の原動力となる—を目にする可能性がある。過去の長期的な水コストの上昇—そして人口増加と移動、汚染および気候変動に起因する過剰消費と供給制約による継続的な上昇の予測—は、水資源管理の重要性の高まりを示唆するものである。資産の水効率を改善できることは、数ある要因のうち特に、不動産物件の種類、立地上の水の利用可能性、ターゲットとするテナント市場、現地の建築コード、消費量を測定する能力、ならびに既存の建物ストックの現在の効率性の程度に大きく依存する。
- 顧客のプライバシー
  このカテゴリーは、関連会社と非関連会社を通じたマーケティングを含むがこれに限定されない二次的な目的のために、個人を特定できる情報（PII）及びその他の顧客やユーザーのデータを使用する場合のリスクの管理を対象としています。このカテゴリーの範囲には、データの収集、同意の取得（オプトインポリシーなど）、データの使用方法に関するユーザーと顧客の期待の管理、及び変化する規制の管理に対する企業のアプローチによって生じる可能性のある社会的問題が含まれます。このカテゴリーでは、サイバーセキュリティリスクに起因する社会的課題は除外されており、別のカテゴリーで対象としています。
  
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- データセキュリティ
  このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
  
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- 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン
  このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
  
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- 製品設計とライフサイクル管理
  このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
  - テナントのサステナビリティへの影響の管理
    不動産資産は、相当のサステナビリティ影響を発生させ、これには、資源—すなわち、エネルギーと水—の消費、廃棄物の発生、および屋内環境の質を通じた占有者の健康への影響が含まれる。この業界の企業は不動産資産を所有するが、その一方で、構築環境から生じるサステナビリティ影響の主たる原動力は、テナントによるそのような資産の運用である。テナントは、それぞれの運用上のニーズに従って、リース空間をデザインし、構成することができる。そして、テナントによる運用は、相当量のエネルギーと水を消費し、廃棄物を発生させ、不動産物件で生活し、仕事をし、買い物をし、またはそこを訪れる人々の健康に影響を及ぼす。これらのサステナビリティ影響はテナントによる運用と活動によって生じることが多いが、不動産所有者はテナントのサステナビリティ影響に影響を与える上で重要な役割を果たす。この業界の企業がテナントとの合意、契約および関係を構築する方法は、当該企業のテナントのサステナビリティ影響、そして究極的には当該企業の資産の影響を効果的に管理する上で助けとなる。テナントのサステナビリティ影響の管理は、数ある戦略のうち特に、両当事者の金銭的利害をサステナビリティの成果と整合させることによりインセンティブの分割の問題を軽減すること、資源消費データの系統的な測定と伝達を確立すること、共有のパフォーマンス目標を設定すること、および最低限のサステナビリティパフォーマンスまたは設計要求事項を義務付けることを含む可能性がある。特にエネルギー、水および屋内環境の質に関連する、テナントのサステナビリティ影響の効果的な管理は、資産価値上昇の原動力となり、テナントの需要と満足を高め、直接運営コストを低減し、または建築コードおよび規制に関連するリスクを低減する可能性がある。
- 気候変動の物理的影響
  このカテゴリーは、企業が気候変動による実際のまたは潜在的な物理的影響を自社が所有または管理する資産と業務が直接受けることに関連するリスクと機会を管理する能力を対象としています。このカテゴリーには、気候変動の物理的影響による業務の混乱から生じる可能性のある環境的及び社会的問題が含まれます。さらに、保険契約や住宅ローンなど、販売する商品とサービスに気候変動への配慮がなされていないことによる社会経済的な問題も含まれています。このカテゴリーは、異常気象の頻度と重大性の増加、気候の変化、海抜高度リスク、予想される気候変動のその他の物理的影響に企業が適応する能力に関係しています。管理には、物理的資産や周辺のインフラの回復力の強化に加え、主要な事業活動（住宅ローンや保険引受、不動産プロジェクトの企画と開発など）への気候変動への配慮の組み込みが含まれる場合があります。
  - 気候変動への適応
    気候変動は、頻繁なまたは影響力の大きい異常気象および気候パターンの変化を通じて、この業界の企業に影響を及ぼす。企業のビジネスモデルを現在進行中の気候変動リスクの評価とそのようなリスクへの適応を組み込むように構築することで、長期的な企業価値に結び付く可能性がますます高くなっている。より具体的には、氾濫原や厳しい気候に晒されている海岸地域に所在する資産を利用した投資戦略は、リスク軽減およびビジネスモデルの長期的な気候変動への適応をめぐるより多くのニーズを有する可能性がある。これらの戦略は、洪水保険の料率に関連する長期的な課題、政府助成の洪水保険プログラムの財政上の安定性、および融資規定またはその他の債権者の懸念の観点から特に重要である。保険以外のリスク軽減対策には、物的資産のレジリエンシー（強靭性）改善およびリスクをテナントに移転するリース条項が含まれるが、これらの対策は、不動産企業が負担すべき独自のコストとリスクを生み出す可能性がある。株主価値の長期的な成長と保護を確保するために、企業は、包括的な気候変動適応戦略を実施し、さまざまなリスク軽減戦略間のトレードオフについて説明責任を負い、すべての長期的に予測されるコストとベネフィットについての考慮事項を統合する必要がある。
- 競争行動
  このカテゴリーは、過剰な価格、サービスの質の低さ、非効率性など、独占企業の存在に関連する社会問題を対象としています。これは、交渉力、談合、価格協定、価格操作、特許と知的財産（IP）の保護など、独占的慣行と反競争的慣行に関する法的及び社会的期待の企業による管理を対象としています。
  
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- システミックリスク管理
  このカテゴリーは、経済と社会が依存しているシステムの大規模な弱体化または崩壊によって生じるシステミックリスクに対する企業による貢献または管理を対象としています。これには、金融システム、自然資源システム、技術システムが含まれます。これは、企業がシステミックリスクへの寄与を最小限に抑え、システム上の欠陥の影響を軽減する可能性のある予防手段を改善するための仕組みを対象にしています。金融機関については、このカテゴリーには、金融ストレスおよび経済ストレスから生じるショックを吸収する能力と、業界内の企業の複雑性や相互関連性に関係する、より厳しい規制要件を満たす能力が含まれます。
  
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一般問題カテゴリ

Remove ソフトウェアおよびITサービス Access Standard

Remove 不動産 Access Standard

エネルギー管理

ハードウェアインフラの環境評価指標
クラウドベースのサービス提供の成長に伴い、このインダストリーの企業はより多くのデータセンターやその他のハードウェアを所有、運用、またはレンタルすることが増えている。したがって、ITハードウェアインフラストラクチャに関連するエネルギーと水の使用を管理することは、株主価値にとってマテリアルである。データセンターには継続的に電力を供給する必要がある。データセンターには継続的に電力を供給する必要があり、エネルギー供給の中断は、中断の規模とタイミングによっては、運用に重大な影響を与える可能性がある。企業は、データセンターの冷却の必要性により、エネルギーと水の消費量の二律背反に直面している。冷却装置の代わりに水でデータセンターを冷却することは、エネルギー効率を向上させる手段であるが、地域の重要な水資源の依存へとつながる可能性がある。データセンターの仕様に関する決定は、特に世界的に当局が気候変動に対し重点的に取組み、エネルギー効率と再生可能エネルギーの技術革新から機会も生まれているため、コストを管理し、エネルギーと水の供給の信頼性を確保し、レピュテーションリスクを低下させるために重要である。

エネルギー管理
不動産資産は、主に暖房、換気、空調、湯沸、照明および設備や電気器具の使用に関連するかなりの量のエネルギーを消費する。使用されるエネルギーの種類、消費の規模およびエネルギー管理のための戦略は、数ある要因のうち、特に不動産資産クラスに大きく依存する。現場での燃料燃焼および再生可能エネルギーの生産も重要な役割を果たすが、一般的に、系統電力の消費がエネルギー消費の主たる形態である。エネルギーコストは、この業界の企業や不動産物件の占有者によって負担される可能性があるが、いずれにせよ、エネルギー管理は、この業界の重要な課題である。不動産所有者がエネルギーコストについて直接の責任を負う限りにおいて、そのようなコストはかなりの運営コストに相当することが多く、本質的に、エネルギー管理の重要性を示唆する。エネルギー価格設定の変動性と一般的な電力価格上昇の傾向、エネルギー関連規制、既存の建物ストックにおけるエネルギー性能の幅広いバリエーション、および経済的に魅力的な資本投資を通じた効率改善の機会はすべて、エネルギー管理の重要性をさらに示すものである。占有者によって負担されるエネルギーコストは、全部であろうと一部であろうと、経路は異なるが、それでもこの業界の企業に重大な影響を及ぼす可能性が高い。建物のエネルギー性能は、テナントが運営コストをコントロールし、事業活動の環境影響を軽減し、さらには、しばしば同様に重要なことであるが、資源保全のレピュテーションを維持することを可能にすることから、注目すべきテナント需要の原動力である。さらに、不動産所有者は、たとえエネルギーコストが占有者の責任であったとしても、エネルギー関連規制に晒される可能性がある。全体的に、この業界の企業のうち自社の資産のエネルギー性能を効果的に管理する企業は、事業コストおよび規制リスクの削減、ならびに、テナント需要、賃貸料および占有率の増加—これらのすべてが収益および資産価値上昇の原動力となる—を目にする可能性がある。資産のエネルギー性能の改善は、数ある要因のうち特に、不動産物件の種類と所在地、ターゲットとするテナント市場、現地の建築コード、分散型再生可能エネルギーを展開する物理的および法的機会、消費量を測定する能力、ならびに既存の建物ストックの性能に大きく依存する。

水及び下水管理

水資源管理
建物は、その運営において、配管設備、建物設備、電気器具および洗浄を通じてかなりの量の水を消費する。水の消費に起因する運営コストは、不動産物件のタイプ、テナントの事業活動、地理的な所在置およびその他の要因によっては、かなりのコストに相当する可能性がある。この業界の企業は、コストの全部または一部を占有者に割り当てるのが一般的ではあるが、建物の水コストまたは共用エリアの水コストに責任を有する可能性がある。これらの取決めにおいて、水資源管理は、テナント需要および規制エクスポージャーを通じて継続的に重要な役割を果たす。テナントは、運営コストをコントロールし、事業活動の環境影響を軽減し、さらには、しばしば同様に重要なことであるが、資源保全のレピュテーションを築くための取組みにおいて、不動産資産の水効率を評価する可能性がある。さらに、不動産所有者は、たとえ水コストが占有者の責任であったとしても、水関連規制に晒される可能性がある。全体的に、この業界の企業のうち資産の水効率を効果的に管理する企業は、たとえ水コストへの直接のエクスポージャーに直面しなくても、事業コストおよび規制エクスポージャーの削減、および、テナント需要、賃貸料や占有率の増加—これらのすべてが収益および資産価値上昇の原動力となる—を目にする可能性がある。過去の長期的な水コストの上昇—そして人口増加と移動、汚染および気候変動に起因する過剰消費と供給制約による継続的な上昇の予測—は、水資源管理の重要性の高まりを示唆するものである。資産の水効率を改善できることは、数ある要因のうち特に、不動産物件の種類、立地上の水の利用可能性、ターゲットとするテナント市場、現地の建築コード、消費量を測定する能力、ならびに既存の建物ストックの現在の効率性の程度に大きく依存する。

顧客のプライバシー

データプライバシーおよび表現の自由
ソフトウェアおよびITサービス企業がインターネットやモバイルデバイスを介して製品やサービスを提供することが増えているため、2つの別個のしばしば矛盾する優先事項を注意深く管理する必要がある。一方では、企業は顧客データを使用して、顧客に新しい製品やサービスを新しく導入および提供し収益を生み出している。他方、個人データ、人口統計データ、コンテンツデータ、行動データなど、幅広く顧客データにアクセスできる企業に対しプライバシーの懸念がある。この拮抗する動きにより、世界中の多くの国で規制当局による監視が強化されている。また、クラウドベースのソフトウェアとITサービスの提供は、政府が利用者データにアクセスし市民の自由を制限するために使用するかもしれない、という懸念を引き起こしている。この分野での効果的な管理は、収益の減少、市場シェアの低下、および罰金の可能性やその他の訴訟費用を伴う規制措置につながる可能性のある、規制およびレピュテーションリスクを軽減するために重要である。

データセキュリティ

データセキュリティ
ソフトウェアおよびITサービス企業は、自社のデータと顧客のデータを危険にさらす、サイバー攻撃やソーシャルエンジニアリングによるデータセキュリティの脅威の増大の標的となっている。データセキュリティの脅威に対する不適切な防止、検出、および改善は、顧客の獲得と保持に影響を与え、市場シェアの縮小と会社の製品の需要の低下をもたらす可能性がある。評判の毀損や顧客の乖離に加えて、データ漏えいは、一般にID保護の提供やデータ保護に関する従業員のトレーニングなどの改善の取組みに関連する費用の増加にもつながる。それと同時に、新たに出現したデータセキュリティの基準と規制は、コンプライアンスのコストの増加を通して企業の運営費に影響を与える可能性がある。さらには、このインダストリーの企業は、データを安全に保つための需要を満たすための安全なソフトウェアとサービスを提供していることによって、収益機会を見出すのに良い位置につけている。

従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン

グローバルな、ダイバーシティのある、熟練している労働力の採用と管理
従業員は、ソフトウェアおよびITサービスインダストリーにおける価値創造の主要な貢献者である。このインダストリーの求人数は増え続けているが、企業は一般的に、これらのポジションを埋めるために資質のある従業員を採用することは難しさを見出している。技術力のある国内労働者の不足により、高度な技能を持つ従業員を獲得するための激しい競争が発生し、高い離職率につながっている。人材不足に対応するために、企業は外国人や海外事業を採用することが多く、従業員の管理と持続可能性の課題、および関連するビジネスリスクを生み出している。一部の企業は、国内の熟練した従業員の可用性を拡大するために、関連する教育およびトレーニングプログラムを実施している。企業は、金銭的および非金銭的な大きなメリットを提供し、従業員エンゲージメントを改善することによって定着率と生産性を向上させている。従業員エンゲージメントとワークライフバランスを改善するためのイニシアチブは、多様な労働力の採用と維持に影響を与えるかもしれない。このインダストリーは、女性やマイノリティグループの代表性が比較的低いという特徴がある。多様な人材層からの採用および育成の取組みは、人材不足に対処し、一般的に企業が提供価値を向上させることができる。従業員の高いダイバーシティはイノベーションにとって重要であり、企業が多様でグローバルな顧客基盤のニーズを理解するのに役立つ。

製品設計とライフサイクル管理

テナントのサステナビリティへの影響の管理
不動産資産は、相当のサステナビリティ影響を発生させ、これには、資源—すなわち、エネルギーと水—の消費、廃棄物の発生、および屋内環境の質を通じた占有者の健康への影響が含まれる。この業界の企業は不動産資産を所有するが、その一方で、構築環境から生じるサステナビリティ影響の主たる原動力は、テナントによるそのような資産の運用である。テナントは、それぞれの運用上のニーズに従って、リース空間をデザインし、構成することができる。そして、テナントによる運用は、相当量のエネルギーと水を消費し、廃棄物を発生させ、不動産物件で生活し、仕事をし、買い物をし、またはそこを訪れる人々の健康に影響を及ぼす。これらのサステナビリティ影響はテナントによる運用と活動によって生じることが多いが、不動産所有者はテナントのサステナビリティ影響に影響を与える上で重要な役割を果たす。この業界の企業がテナントとの合意、契約および関係を構築する方法は、当該企業のテナントのサステナビリティ影響、そして究極的には当該企業の資産の影響を効果的に管理する上で助けとなる。テナントのサステナビリティ影響の管理は、数ある戦略のうち特に、両当事者の金銭的利害をサステナビリティの成果と整合させることによりインセンティブの分割の問題を軽減すること、資源消費データの系統的な測定と伝達を確立すること、共有のパフォーマンス目標を設定すること、および最低限のサステナビリティパフォーマンスまたは設計要求事項を義務付けることを含む可能性がある。特にエネルギー、水および屋内環境の質に関連する、テナントのサステナビリティ影響の効果的な管理は、資産価値上昇の原動力となり、テナントの需要と満足を高め、直接運営コストを低減し、または建築コードおよび規制に関連するリスクを低減する可能性がある。

気候変動の物理的影響

気候変動への適応
気候変動は、頻繁なまたは影響力の大きい異常気象および気候パターンの変化を通じて、この業界の企業に影響を及ぼす。企業のビジネスモデルを現在進行中の気候変動リスクの評価とそのようなリスクへの適応を組み込むように構築することで、長期的な企業価値に結び付く可能性がますます高くなっている。より具体的には、氾濫原や厳しい気候に晒されている海岸地域に所在する資産を利用した投資戦略は、リスク軽減およびビジネスモデルの長期的な気候変動への適応をめぐるより多くのニーズを有する可能性がある。これらの戦略は、洪水保険の料率に関連する長期的な課題、政府助成の洪水保険プログラムの財政上の安定性、および融資規定またはその他の債権者の懸念の観点から特に重要である。保険以外のリスク軽減対策には、物的資産のレジリエンシー（強靭性）改善およびリスクをテナントに移転するリース条項が含まれるが、これらの対策は、不動産企業が負担すべき独自のコストとリスクを生み出す可能性がある。株主価値の長期的な成長と保護を確保するために、企業は、包括的な気候変動適応戦略を実施し、さまざまなリスク軽減戦略間のトレードオフについて説明責任を負い、すべての長期的に予測されるコストとベネフィットについての考慮事項を統合する必要がある。

競争行動

知的財産の保護および競争行為
ソフトウェアおよびITサービスインダストリーの企業は、収益のかなりの部分を、特許や著作権の取得など、知的財産保護に費やしている。知的財産保護は、このインダストリーの一部の企業のビジネスモデルに固有であり、イノベーションの重要な推進力である、企業の知的財産慣行は、論争を引き起こす社会的問題になる場合がある。企業は、特に同社が支配的な市場プレーヤーである場合、競争とイノベーションからの利益へのアクセスを制限するために、特許やその他の知的財産保護を取得することがある。ソフトウェアの複雑さ、その抽象的な性質、およびソフトウェアに関連する知的財産権利保護の強化により、このインダストリーの企業は、重複する特許クレームをナビゲートして運用できるようにする必要がある。その結果、このインダストリーの企業は、非倫理的な商慣行に従事している、またはそうしていると認識されている場合、または知的財産権の侵害で他者を訴えている場合、特許違反の申し立てにより、絶えず係争中あるいは規制当局の監視を受けたりしていると見るかもしれない。独占禁止法および知的財産権に関連する不利な法的または規制上の判決は、結果として、インダストリーの企業を費用のかかる長期にわたる訴訟および潜在的な金銭的損失にさらす可能性がある。このような判決は、特許または主要市場での支配的地位が法的に異議を唱えられた場合、企業の市場シェアと価格決定力にも影響を及ぼし、収益に重大な影響を与える可能性がある。したがって、知的財産の保護とイノベーションを促進するために使用するバランスを取りながら、知的財産管理やその他のビジネス慣行が競争を不当に制限しないようにすることができる企業は、市場価値を保護しながら規制の監視や法的措置を緩和する可能性がある。

システミックリスク管理

テクノロジーの混乱によるシステムリスクの管理
クラウドコンピューティングの増加とSoftware as a Service（SaaS）の使用の傾向に伴い、ソフトウェアおよびITサービスプロバイダーは、サービスの中断を最小限に抑えるために、堅牢なインフラストラクチャーと方針を確実に導入する必要がある。コンピューティングおよびデータストレージ機能がさまざまなインダストリーの個々の企業サーバーからクラウドコンピューティングサービスプロバイダーのデータセンターに移行することにより、プログラミングエラーやサーバーのダウンタイムなどの中断が、システム全体におよぶリスクを生じさせる可能性がある。特に、影響を受ける顧客が金融機関や公益事業など、重要な国家インフラとされる敏感なセクターにいる場合、リスクは強調される。企業のITインフラストラクチャーとサービスの信頼性と品質を向上させるための投資は、顧客を引き付けて保持する能力に影響を与え、それによって新しい市場での収益と機会に影響を与えることができる。

両方の産業に関連する問題

産業を4つまで選択