Comparaison de l’industrie

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Vous voyez des renseignements sur les industries suivantes:

Compagnies aériennes
Le secteur de la publicité et du marketing [1] est composée d’entreprises qui créent des campagnes publicitaires pour les médias, à des fins d’affichage ou via de la publicité en ligne , et qui proposent desservices connexes, tels que des études de marché. Les entreprises du secteur de la publicité et du marketing s’occupent de promouvoir majoritairement des produits de consommation, de divertissement, de services financiers, de produits technologiques et de services de télécommunication. Les grandes entreprises du secteur de la publicité et du marketinh publicité sont structurées comme des sociétés de portefeuille, possédant de multiples agences à travers le monde qui fournissent un large éventail de services tels que l’édition personnalisée, le conseil de marque, le marketing digital , et les relations publiques. Pour toute campagne de publicité, la même entreprise peut être engagée dans tous les aspects, des arts graphiques à la création de contenu en passant par l’analyse de données, la recherche marketing, la planification et l’achat des médias. L’entreprise peut aussi être responsable de seulement certains aspects
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Prestation de soins de santé
Le secteur de la Prestation de soins de santé possède et gère des hôpitaux, des cliniques et d’autres établissements de santé. Les entreprises offrent divers services, notamment les soins aux patients ambulatoires et hospitalisés, la chirurgie, la santé mentale, la rééducation et les services de laboratoire clinique. La demande en services de prestation de soins de santé est largement déterminée par les taux de couverture d’assurance, les facteurs démographiques et les taux de maladies et d’accidents. L’U.S. Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA, ou loi américaine sur la protection des patients et les soins abordables) a augmenté le nombre de personnes couvertes par une assurance, bien que l’avenir de cette législation demeure incertain. Le secteur se caractérise par des coûts fixes élevés en termes de main-d’œuvre et d’installations, et par une réglementation qui met davantage l'accent sur la réduction des coûts des soins et l'amélioration des résultats. Les entreprises de prestation de soins de santé sont également confrontées à une concurrence importante pour les patients et les ressources avec les systèmes de santé privés, non lucratifs et religieux.
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Questions pertinentes pour les deux Industries (15 de 26)

Pourquoi certaines questions sont-elles grisées ?

Les normes SASB varient selon l’industrie en fonction des différents risques et possibilités en matière de durabilité au sein d’une industrie. Les problèmes en gris n’ont pas été identifiés au cours du processus d’établissement des normes comme étant les plus susceptibles d’avoir une incidence sur la valeur de l’entreprise, de sorte qu’ils ne sont pas inclus dans la norme. Au fil du temps, comme l’Office des normes SASB continue de recevoir des commentaires du marché, certains problèmes pourraient être ajoutés ou retirés de la norme. Chaque entreprise détermine elle-même si un problème de durabilité peut avoir une incidence sur sa capacité de créer de la valeur pour l’entreprise. La norme est conçue pour l’entreprise type d’une industrie, mais les entreprises individuelles peuvent choisir de faire rapport sur différentes questions de durabilité en fonction de leur modèle opérationnel unique.

Environnement
- Émissions de GES
  La catégorie aborde les émissions de gaz à effet de serre (GES) directes (scope 1) qu’une entreprise génère dans le cadre de ses activités. Cela comprend les émissions de GES provenant de sources fixes (comme les usines, les centrales électriques) et de sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), résultant de la combustion de carburant ou d’émissions directes sans combustion lors d’activités comme l’extraction de ressources naturelles, la production d’énergie, l’exploitation du sol, ou les processus biogènes. La catégorie comprend également la gestion des risques réglementaires, de la conformité environnementale, ainsi que des risques et opportunités de réputation, car ils sont liés aux émissions de GES directes. Les sept GES visés par le protocole de Kyoto sont compris dans la catégorie : le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4), l’oxyde nitreux (N2O), les hydrofluorocarbones (HFC), les perfluorocarbones (PFC), l’hexafluorure de soufre (SF6) et le trifluorure d’azote (NF3).
- Qualité de l’air
- Gestion de l’énergie
  La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
- Gestion de l’eau et des eaux usées
- Gestion des déchets et des matières dangereuses
  La catégorie aborde les enjeux environnementaux associés aux déchets dangereux et non dangereux produits par les entreprises. Elle aborde la gestion des déchets solides produits par la fabrication, l’agriculture et les autres processus industriels d’une entreprise. Elle traite de la conformité en matière de traitement, de gestion, de stockage, d’élimination et de réglementations. La catégorie ne traite pas des émissions atmosphériques ou d’eaux usées, ou des déchets provenant de produits en fin de vie. Ces sujets sont abordés dans des catégories distinctes.
- Répercussions écologiques
Capital social
- Droits de l’homme et relations communautaires
- Vie privée des clients
- Sécurité des données
  La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
- Accès et caractère abordable
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.
- Qualité et sécurité des produits
  La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
- Bien-être des clients
  La catégorie aborde les préoccupations relatives au bien-être des clients par rapport à des problèmes qui comprennent, mais sans s’y limiter, les caractéristiques sanitaires et nutritionnelles des produits alimentaires et des boissons, l’usage d’antibiotiques dans le cadre de la production animale, ainsi que la gestion des substances réglementées. La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à proposer aux consommateurs des produits manufacturés et des services en alignement avec les attentes de la société. Elle ne comprend pas les problèmes directement liés aux dysfonctionnements en matière de qualité et de sécurité des produits manufacturés et des services, mais elle aborde plutôt les qualités inhérentes à la conception et à la livraison des produits et services là où le bien-être des clients peut être en cause. Le champ d’application de la catégorie englobe également la capacité des entreprises à prévenir les produits contrefaits.
- Méthodes de vente et étiquetage des produits
  La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.
Capital humain
- Pratiques de travail
  La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à faire respecter les normes de travail communément admises sur le lieu de travail, y compris la conformité avec le droit du travail et les normes internationalement reconnues. Cela comprend, mais sans s’y limiter, l’assurance des droits de l’homme de base liés au travail des enfants, au travail forcé ou servile, à l’exploitation, à l’équité des salaires et à la rémunération des heures supplémentaires, ainsi qu’à d’autres droits des travailleurs. Cela comprend également les politiques relatives au salaire minimum et à l’octroi d’avantages, qui peuvent influencer la mesure dans laquelle une main-d’œuvre est recrutée, conservée et motivée. La catégorie aborde également la relation d’une entreprise avec les syndicats et la liberté d’association.
- Santé et sécurité des employés
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
- Engagement des employés, diversité et inclusion
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
Modèle économique et innovation
- Conception de produit et gestion du cycle de vie
- Résilience du modèle économique
- Gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Approvisionnement en matériaux et efficacité
- Impacts physiques du changement climatique
  La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à gérer les opportunités et les risques associés à l’exposition directe des ressources qu’elle possède ou contrôle et des activités aux impacts physiques réels ou potentiels du changement climatique. Elle englobe les problèmes environnementaux et sociaux qui peuvent découler de perturbations opérationnelles attribuables aux impacts physiques du changement climatique. Elle englobe également les problèmes socio-économiques résultant de l’incapacité des entreprises à intégrer les considérations liées au changement climatique dans les produits et services qu’elles vendent, comme les politiques d’assurance et les hypothèques. La catégorie se rapporte à la capacité de l’entreprise à s’adapter à la fréquence et à la gravité accrues des phénomènes météorologiques extrêmes, aux changements climatiques, aux risques liés au niveau de la mer, et aux autres impacts physiques attendus du changement climatique. Cette gestion peut impliquer l’amélioration de la résilience des ressources physiques et/ou de l’infrastructure environnante, ainsi que l’intégration de considérations liées au changement climatique dans les activités économiques clés (comme la souscription d’hypothèques et d’assurances, la planification et le développement de projets immobiliers).
Direction et gouvernance
- Éthique des affaires
  La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
- Comportement concurrentiel
  La catégorie traite des enjeux sociaux associés à l’existence de monopoles, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les prix excessifs, la mauvaise qualité du service, et le manque d’efficacité. Elle aborde la gestion d’une entreprise concernant les attentes juridiques et sociales autour des pratiques monopolistes et anti-concurrentielles, y compris les problèmes liés au pouvoir de négociation, à la collusion, à la fixation ou à la manipulation des prix, et à la protection des brevets et de la propriété intellectuelle (PI).
- Gestion de l’environnement juridique et réglementaire
- Gestion des risques d’incidents critiques
  La catégorie aborde l’usage que fait l’entreprise des systèmes de gestion et de la planification des scénarios pour identifier, comprendre et éviter ou minimiser l’occurrence d’accidents et d’urgences à fort impact et à faible probabilité, qui impliquent des externalités environnementales et sociales potentielles importantes. Elle porte sur la culture de sécurité dans une entreprise ; sur ses systèmes de gestion de la sécurité et ses contrôles technologiques pertinents ; sur les implications humaines, environnementales et sociales potentielles de l’occurrence de tels événements ; ainsi que sur les effets sur le long terme sur une organisation, ses employés, et la société si ces événements se réalisaient.
- Gestion des risques systémiques

Sujets de divulgation

Quelle est la relation entre la catégorie de problématique générale et les sujets de divulgation ?

La catégorie des problématiques générales est une version sans lien avec l’industrie des sujets de divulgation qui figurent dans chaque norme SASB. Les sujets de divulgation représentent les répercussions propres à l’industrie des catégories de problématiques générales. Les sujets de divulgation propres à l’industrie permettent de s’assurer que chaque norme SASB est adaptée à l’industrie, tandis que les catégories de problématiques générales permettent la comparabilité entre les industries. Par exemple, la santé et la nutrition sont un sujet de divulgation dans l’industrie des boissons non alcoolisées, représentant une mesure propre à l’industrie de la question générale du bien-être des clients. La question du bien-être des clients se manifeste toutefois comme le sujet de la divulgation des médicaments contrefaits dans l’industrie de la biotechnologie et des produits pharmaceutiques.

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- Émissions de GES
  La catégorie aborde les émissions de gaz à effet de serre (GES) directes (scope 1) qu’une entreprise génère dans le cadre de ses activités. Cela comprend les émissions de GES provenant de sources fixes (comme les usines, les centrales électriques) et de sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), résultant de la combustion de carburant ou d’émissions directes sans combustion lors d’activités comme l’extraction de ressources naturelles, la production d’énergie, l’exploitation du sol, ou les processus biogènes. La catégorie comprend également la gestion des risques réglementaires, de la conformité environnementale, ainsi que des risques et opportunités de réputation, car ils sont liés aux émissions de GES directes. Les sept GES visés par le protocole de Kyoto sont compris dans la catégorie : le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4), l’oxyde nitreux (N2O), les hydrofluorocarbones (HFC), les perfluorocarbones (PFC), l’hexafluorure de soufre (SF6) et le trifluorure d’azote (NF3).
  - Émissions de gaz à effet de serre
    En raison de sa forte dépendance aux hydrocarbures, le secteur des compagnies aériennes génère une quantité importante d’émissions, dont plus de 99 % sont sous forme de dioxyde de carbone (CO[1}2{2]). L’industrie est donc soumise aux coûts de conformité et aux risques associés aux politiques d’atténuation du changement climatique. Les principales sources d’émissions de gaz à effet de serre (GES) pour les compagnies aériennes sont l’utilisation et les émissions de carburant des aéronefs, l’équipement au sol et l’électricité des installations. La consommation de carburant des aéronefs est la plus importante source d’émissions totales du secteur, et la gestion du carburant est un élément essentiel de la réduction des émissions. La gestion des répercussions environnementales de la consommation de carburant comprend l’augmentation du rendement énergétique par l’amélioration de la flotte, la modernisation et l’optimisation de la vitesse de vol et de la conception des itinéraires, ainsi que l’intégration de carburants de remplacement et durables. Ces initiatives nécessitent des dépenses en immobilisations, mais à long terme, elles peuvent réduire les coûts du carburant et l’exposition d’une entreprise aux risques liés aux programmes et aux règlements sur les émissions de GES.
- Gestion de l’énergie
  La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
  
  None
- Gestion des déchets et des matières dangereuses
  La catégorie aborde les enjeux environnementaux associés aux déchets dangereux et non dangereux produits par les entreprises. Elle aborde la gestion des déchets solides produits par la fabrication, l’agriculture et les autres processus industriels d’une entreprise. Elle traite de la conformité en matière de traitement, de gestion, de stockage, d’élimination et de réglementations. La catégorie ne traite pas des émissions atmosphériques ou d’eaux usées, ou des déchets provenant de produits en fin de vie. Ces sujets sont abordés dans des catégories distinctes.
  
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- Sécurité des données
  La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
  
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- Accès et caractère abordable
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.
  
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- Qualité et sécurité des produits
  La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
  
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- Bien-être des clients
  La catégorie aborde les préoccupations relatives au bien-être des clients par rapport à des problèmes qui comprennent, mais sans s’y limiter, les caractéristiques sanitaires et nutritionnelles des produits alimentaires et des boissons, l’usage d’antibiotiques dans le cadre de la production animale, ainsi que la gestion des substances réglementées. La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à proposer aux consommateurs des produits manufacturés et des services en alignement avec les attentes de la société. Elle ne comprend pas les problèmes directement liés aux dysfonctionnements en matière de qualité et de sécurité des produits manufacturés et des services, mais elle aborde plutôt les qualités inhérentes à la conception et à la livraison des produits et services là où le bien-être des clients peut être en cause. Le champ d’application de la catégorie englobe également la capacité des entreprises à prévenir les produits contrefaits.
  
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- Méthodes de vente et étiquetage des produits
  La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.
  
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- Pratiques de travail
  La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à faire respecter les normes de travail communément admises sur le lieu de travail, y compris la conformité avec le droit du travail et les normes internationalement reconnues. Cela comprend, mais sans s’y limiter, l’assurance des droits de l’homme de base liés au travail des enfants, au travail forcé ou servile, à l’exploitation, à l’équité des salaires et à la rémunération des heures supplémentaires, ainsi qu’à d’autres droits des travailleurs. Cela comprend également les politiques relatives au salaire minimum et à l’octroi d’avantages, qui peuvent influencer la mesure dans laquelle une main-d’œuvre est recrutée, conservée et motivée. La catégorie aborde également la relation d’une entreprise avec les syndicats et la liberté d’association.
  - Pratiques de travail
    De nombreux travailleurs du secteur des compagnies aériennes sont couverts par des conventions collectives qui garantissent des salaires équitables, des conditions de travail sûres et la liberté d’association, qui font partie des droits fondamentaux des travailleurs. La syndicalisation du personnel clé peut entraîner une hausse des coûts de main-d’œuvre par l’augmentation des salaires ou des avantages sociaux. En même temps, les pratiques de travail peuvent avoir un impact sur la rentabilité à long terme de l’entreprise. Une gestion efficace des problèmes tels que la rémunération des travailleurs et les conditions de travail, ainsi que la communication qui s’y rattache, peuvent prévenir des conflits avec les travailleurs qui pourraient entraîner de longues périodes de grève, ralentir ou arrêter les opérations et nuire à la réputation d’une entreprise, réduire potentiellement les revenus et la part de marché.
- Santé et sécurité des employés
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
  
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- Engagement des employés, diversité et inclusion
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
  
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- Impacts physiques du changement climatique
  La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à gérer les opportunités et les risques associés à l’exposition directe des ressources qu’elle possède ou contrôle et des activités aux impacts physiques réels ou potentiels du changement climatique. Elle englobe les problèmes environnementaux et sociaux qui peuvent découler de perturbations opérationnelles attribuables aux impacts physiques du changement climatique. Elle englobe également les problèmes socio-économiques résultant de l’incapacité des entreprises à intégrer les considérations liées au changement climatique dans les produits et services qu’elles vendent, comme les politiques d’assurance et les hypothèques. La catégorie se rapporte à la capacité de l’entreprise à s’adapter à la fréquence et à la gravité accrues des phénomènes météorologiques extrêmes, aux changements climatiques, aux risques liés au niveau de la mer, et aux autres impacts physiques attendus du changement climatique. Cette gestion peut impliquer l’amélioration de la résilience des ressources physiques et/ou de l’infrastructure environnante, ainsi que l’intégration de considérations liées au changement climatique dans les activités économiques clés (comme la souscription d’hypothèques et d’assurances, la planification et le développement de projets immobiliers).
  
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- Éthique des affaires
  La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
  
  None
- Comportement concurrentiel
  La catégorie traite des enjeux sociaux associés à l’existence de monopoles, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les prix excessifs, la mauvaise qualité du service, et le manque d’efficacité. Elle aborde la gestion d’une entreprise concernant les attentes juridiques et sociales autour des pratiques monopolistes et anti-concurrentielles, y compris les problèmes liés au pouvoir de négociation, à la collusion, à la fixation ou à la manipulation des prix, et à la protection des brevets et de la propriété intellectuelle (PI).
  - Comportement concurrentiel
    Le secteur des compagnies aériennes est caractérisée par des marges concurrentielles en raison des coûts élevés de capital fixe et de main-d’œuvre et de la concurrence avec les transporteurs subventionnés par le gouvernement dans certains marchés. Cela pousse les compagnies aériennes à trouver des économies d’échelle par le biais d’alliances ou de consolidation, conduisant à la concentration du marché. L’industrie se caractérise également par des barrières élevées à l’entrée en raison des droits d’atterrissage limités et de la congestion croissante des aéroports. Ensemble, ces caractéristiques peuvent amener les entreprises à adopter des pratiques anticoncurrentielles qui font augmenter les prix pour les consommateurs. Par conséquent, les autorités antitrust ont examiné de près certaines pratiques de l’industrie du transport aérien, comme la gestion des créneaux dans les aéroports, les prix d’éviction, les alliances et les fusions. Cela crée un risque important pour les investisseurs découlant des frais juridiques, du risque de réputation, des coûts associés à un report d’une opération de fusion ou d’acquisition et des limites à la croissance par acquisition ou fusion.
- Gestion des risques d’incidents critiques
  La catégorie aborde l’usage que fait l’entreprise des systèmes de gestion et de la planification des scénarios pour identifier, comprendre et éviter ou minimiser l’occurrence d’accidents et d’urgences à fort impact et à faible probabilité, qui impliquent des externalités environnementales et sociales potentielles importantes. Elle porte sur la culture de sécurité dans une entreprise ; sur ses systèmes de gestion de la sécurité et ses contrôles technologiques pertinents ; sur les implications humaines, environnementales et sociales potentielles de l’occurrence de tels événements ; ainsi que sur les effets sur le long terme sur une organisation, ses employés, et la société si ces événements se réalisaient.
  - Gestion des accidents et de la sécurité
    Étant donné la nature des accidents du transport aérien potentiels, la sécurité des passagers est primordiale dans le secteur des compagnies aériennes. Bien que le transport aérien soit l’un des modes de transport les plus sûrs, les compagnies aériennes sont tenues de respecter des normes de sécurité très élevées et les consommateurs s’attendent à ce que leurs vols soient exempts d’accidents. De plus, comme les produits transportés par avion ont tendance à être des marchandises de grande valeur ou périssables, leur livraison en toute sécurité et en temps opportun est une priorité pour tout transporteur. Les accidents d’avion peuvent entraîner d’importantes externalités environnementales et sociales et obliger les entreprises à payer pour la réparation et l’indemnisation des victimes. Les incidents liés à la sûreté ou les infractions à la réglementation en matière de sécurité peuvent avoir une incidence chronique sur la réputation d’une entreprise, ce qui accroît son profil de risque et son coût du capital et entraîne une baisse de la demande des passagers et des expéditeurs de fret, ce qui nuit aux revenus. Les accidents de plus grande envergure, même s’ils se produisent rarement, peuvent avoir des répercussions importantes et à long terme sur la réputation et la croissance du chiffre d’affaires. Pour assurer la sécurité, il est essentiel d’offrir une formation adéquate en matière de sécurité et d’assurer la santé et le bien-être des membres d’équipage. L’entretien opportun et adéquat des aéronefs est tout aussi important, ce qui peut aider les entreprises à réduire au minimum les risques de défaillance technique et à éviter des sanctions réglementaires sévères en cas de non-conformité.
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- Émissions de GES
  La catégorie aborde les émissions de gaz à effet de serre (GES) directes (scope 1) qu’une entreprise génère dans le cadre de ses activités. Cela comprend les émissions de GES provenant de sources fixes (comme les usines, les centrales électriques) et de sources mobiles (comme les camions, les véhicules de livraison, les avions), résultant de la combustion de carburant ou d’émissions directes sans combustion lors d’activités comme l’extraction de ressources naturelles, la production d’énergie, l’exploitation du sol, ou les processus biogènes. La catégorie comprend également la gestion des risques réglementaires, de la conformité environnementale, ainsi que des risques et opportunités de réputation, car ils sont liés aux émissions de GES directes. Les sept GES visés par le protocole de Kyoto sont compris dans la catégorie : le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4), l’oxyde nitreux (N2O), les hydrofluorocarbones (HFC), les perfluorocarbones (PFC), l’hexafluorure de soufre (SF6) et le trifluorure d’azote (NF3).
  
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- Gestion de l’énergie
  La catégorie aborde les impacts environnementaux associés à la consommation d’énergie. Elle aborde la gestion de l’entreprise concernant l’énergie dans le cadre de la fabrication et/ou de la fourniture de produits et de services dérivés de fournisseurs de services publics (énergie du réseau) non détenus ou contrôlés par l’entreprise. En particulier, elle comprend la gestion de l’efficacité énergétique et de la consommation d’énergie, du bouquet énergétique, ainsi que de la dépendance du réseau. L’usage d’énergie en amont (par exemple celui des fournisseurs) et en aval (par exemple celui lié à l’utilisation de produits) n’est pas compris dans le champ d’application.
  - Gestion de l’énergie
    Les entreprises de prestation de soins de santé exploitent des établissements à haute intensité énergétique et dépendent de l’électricité et des combustibles achetés. La consommation d’électricité et de combustibles peut contribuer aux impacts environnementaux, notamment le changement climatique et la pollution. Les tentatives législatives pour limiter ces impacts et inciter au rendement énergétique et à l’utilisation d’énergie renouvelable peuvent résulter en une volatilité des prix associée aux combustibles fossiles et à l’électricité conventionnelle. Les entreprises capables d’améliorer leur rendement énergétique peuvent diminuer leurs coûts et limiter leur exposition aux fluctuations des prix de l’énergie.
- Gestion des déchets et des matières dangereuses
  La catégorie aborde les enjeux environnementaux associés aux déchets dangereux et non dangereux produits par les entreprises. Elle aborde la gestion des déchets solides produits par la fabrication, l’agriculture et les autres processus industriels d’une entreprise. Elle traite de la conformité en matière de traitement, de gestion, de stockage, d’élimination et de réglementations. La catégorie ne traite pas des émissions atmosphériques ou d’eaux usées, ou des déchets provenant de produits en fin de vie. Ces sujets sont abordés dans des catégories distinctes.
  - Gestion des déchets
    Les entreprises de prestation de soins de santé génèrent une quantité significative de déchets médicaux et pharmaceutiques réglementés. Les frais d’élimination de ces types de déchets sont généralement supérieurs à ceux des déchets conventionnels, et ils peuvent représenter un coût considérable pour l’industrie. Les entreprises capables de réduire la quantité de déchets générés au moyen de stratégies améliorées de séparation des déchets, du recyclage et de la réutilisation peuvent limiter leur exposition à ces coûts.
- Sécurité des données
  La catégorie aborde la gestion des risques liés à la collecte, à la conservation et à l’utilisation de données client ou utilisateur sensibles, confidentielles, et/ou exclusives. Cela comprend les enjeux sociaux pouvant découler d’incidents comme les violations de données dans le cadre desquelles des informations personnellement identifiables (PII) et d’autres données utilisateur ou client peuvent être exposées. Elle aborde la stratégie, les politiques, ainsi que les pratiques d’une entreprise liées à l’infrastructure informatique, à la formation du personnel, à la tenue des registres, à la coopération avec les forces de l’ordre, ainsi que d’autres mécanismes utilisés pour assurer la sécurité des données client ou utilisateur.
  - Confidentialité de la vie privée des patients et dossier médical électronique
    La Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA, ou loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie) exige des prestataires de santé qu’ils établissent des dispositifs de protection administratifs, physiques et techniques pour protéger l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des informations de santé des patients. Le non-respect de ces réglementations peut aboutir à des sanctions civiles et pénales. L’étendue et l’application de ces amendes ont été renforcées par l’American Recovery and Reinvestment Act (ARRA, ou loi américaine de relance et de réinvestissement). L’ARRA a également établi des incitations financières pour l’utilisation significative des dossiers médicaux électroniques, ainsi qu’une réduction des paiements Medicare pour les entreprises qui ne montrent pas d’utilisation significative. Bien que l’utilisation significative ait été remplacée par la promotion de l’interopérabilité par la Medicare Access and CHIP Reauthorization Act (MACRA, loi des États-Unis sur la réautorisation de l’accès à Medicare et CHIP), les incitations financières et les sanctions restent associées à l’utilisation efficace des dossiers médicaux électroniques. Tandis que les efforts législatifs se poursuivent pour favoriser l’utilisation des dossiers médicaux électroniques et que les entreprises de prestation de soins de santé sont confrontées à des menaces croissantes associées à la cybersécurité, les divulgations sur l’utilisation des dossiers médicaux électroniques et la sécurité des données permettront aux actionnaires de surveiller la performance dans ces domaines.
- Accès et caractère abordable
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à assurer un accès étendu à ses produits et services, spécifiquement dans le contexte des marchés et/ou des groupes de population mal desservis. Elle comprend la gestion de problèmes liés aux besoins universels, comme l’accessibilité et le caractère abordable des services de santé, des services financiers, des services publics, de l’éducation, ainsi que des télécommunications.
  - Accès pour les patients à faibles revenus
    La Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA, Loi sur la protection des patients et les soins abordables) des États-Unis a entraîné une hausse du nombre de personnes assurées. Cependant, plus de 10 % des adultes aux États-Unis demeurent sans assurance. Les entreprises de prestation de soins de santé continueront à faire face aux défis associés à la prestation de services à des patients non assurés et à faibles revenus. Il est probable que ces défis soient amplifiés par les réductions des paiements du Programme DSH (Disproportionate Share Hospital). La divulgation de la manière dont les entreprises gèrent la prestation de soins aux populations non assurées et l’évolution des dotations DSH permettra aux actionnaires de comprendre les risques et possibilités associés.
- Qualité et sécurité des produits
  La catégorie aborde les problèmes qui impliquent des caractéristiques non intentionnelles de produits vendus ou de services fournis, qui peuvent créer des risques pour la santé ou la sécurité des utilisateurs finaux. Elle aborde la capacité d’une entreprise à proposer des produits manufacturés et/ou des services qui répondent aux attentes des clients par rapport à leurs caractéristiques sanitaires et sécuritaires. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les problèmes impliquant la responsabilité, la gestion des rappels et des retraits du marché, les tests de produits, ainsi que la gestion des produits chimiques / du contenu / des ingrédients des produits.
  - Qualité des soins et satisfaction des patients
    La capacité à fournir des soins de qualité et à garantir la satisfaction des patients est un générateur de valeur essentiel pour les entreprises de prestation de soins de santé. Le lien entre la performance dans ce domaine et la valeur pour les actionnaires a été renforcée par la Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA, Loi sur la protection des patients et les soins abordables). Les dispositions de cette loi incluent l’établissement du programme d’achats basés sur la valeur de l’hôpital (HVBP, Hospital Value-Based Purchasing), qui prévoit des paiements incitatifs basés sur la réalisation d’une série de mesures de qualité des soins de santé. De plus, la PPACA a créé des programmes diminuant les paiements des patients hospitalisés pour les hôpitaux ayant des taux de réadmissions et des taux d’infections nosocomiales excessifs.
- Bien-être des clients
  La catégorie aborde les préoccupations relatives au bien-être des clients par rapport à des problèmes qui comprennent, mais sans s’y limiter, les caractéristiques sanitaires et nutritionnelles des produits alimentaires et des boissons, l’usage d’antibiotiques dans le cadre de la production animale, ainsi que la gestion des substances réglementées. La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à proposer aux consommateurs des produits manufacturés et des services en alignement avec les attentes de la société. Elle ne comprend pas les problèmes directement liés aux dysfonctionnements en matière de qualité et de sécurité des produits manufacturés et des services, mais elle aborde plutôt les qualités inhérentes à la conception et à la livraison des produits et services là où le bien-être des clients peut être en cause. Le champ d’application de la catégorie englobe également la capacité des entreprises à prévenir les produits contrefaits.
  - Gestion des substances réglementées
    L’industrie de la prestation des soins de santé se trouve dans une position unique pour ce qui est de l’évolution de la crise des opioïdes aux États-Unis. Représentant l’un des prescripteurs d’opioïdes les plus importants, l’industrie a contribué à une augmentation de l’utilisation de ces substances, et par conséquent, à une augmentation des taux d’addiction. En tant que prestataires de soins, l’industrie traite également les personnes souffrant d’addictions et de problèmes de santé liés. Bien que les entreprises de prestation de soins de santé ne soient généralement pas confrontées directement aux coûts associés à l’ordonnance d’opioïdes, elles font face à des coûts considérables pour répondre aux besoins de soins de santé des personnes souffrant d’addictions et de maladies liées. Les efforts à l’échelle de l’industrie pour réévaluer les approches de gestion de la douleur par l’élaboration de nouvelles politiques, de formations et de dispositifs de supervision peuvent avoir des répercussions importantes du point de vue financier.
- Méthodes de vente et étiquetage des produits
  La catégorie aborde les enjeux sociaux qui peuvent découler d’une incapacité à gérer la transparence, l’exactitude et la clarté des communiqués commerciaux, de la publicité, et de l’étiquetage des produits et services. Elle comprend, mais sans s’y limiter, les normes et réglementations en matière de publicité, les pratiques de vente éthiques et responsables, l’étiquetage trompeur ou mensonger, ainsi que les pratiques de vente et de prêt discriminatoires ou prédatrices. Cela peut inclure les pratiques de vente mensongères ou agressives pour lesquelles des structures incitatives pour les employés peuvent encourager la vente de produits ou de services qui ne sont pas dans l’intérêt des clients.
  - Tarification et transparence de la facturation
    Aux États-Unis, les préoccupations sur la transparence de la facturation et de la tarification dans l’industrie de la Prestation de soins de santé ont donné lieu à de nombreux efforts législatifs au niveau étatique et fédéral. Plus de 40 États rapportent des informations sur les frais ou les taux de paiement et mettent ces informations à disposition du public. Pour les hôpitaux qui acceptent les patients couverts par Medicare, les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS, Centres de services Medicare et Medicaid) indiquent les frais moyens par patient et les paiements Medicare moyens pour les 30 interventions ambulatoires les plus communes et les groupes homogènes de malades les plus fréquents. À partir de 2019, les CMS seront également susceptibles d’exiger que les hôpitaux publient une liste de leurs frais standard en vigueur en ligne, et que ces frais soient mis à jour annuellement. Cela renforcerait les exigences établies par la Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA, Loi sur la protection des patients et les soins abordables), et serait similaire aux exigences existantes dans de nombreux États. Ces efforts législatifs et réglementaires, associés à l’importance accrue sur la compression des coûts des soins de santé, peuvent renforcer le contrôle exercé sur les pratiques de tarification et de facturation des entreprises de cette industrie. Les sociétés capables d’atteindre des structures de conformité et de transparence de la facturation peuvent être mieux placées pour protéger la valeur pour les actionnaires.
- Pratiques de travail
  La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à faire respecter les normes de travail communément admises sur le lieu de travail, y compris la conformité avec le droit du travail et les normes internationalement reconnues. Cela comprend, mais sans s’y limiter, l’assurance des droits de l’homme de base liés au travail des enfants, au travail forcé ou servile, à l’exploitation, à l’équité des salaires et à la rémunération des heures supplémentaires, ainsi qu’à d’autres droits des travailleurs. Cela comprend également les politiques relatives au salaire minimum et à l’octroi d’avantages, qui peuvent influencer la mesure dans laquelle une main-d’œuvre est recrutée, conservée et motivée. La catégorie aborde également la relation d’une entreprise avec les syndicats et la liberté d’association.
  
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- Santé et sécurité des employés
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à créer et à maintenir un milieu de travail sûr et sain, libre de blessures, d’accidents mortels et de maladies (chroniques et aiguës). Cela est traditionnellement réalisé par le biais de la mise en œuvre de plans de gestion de la sécurité, du développement d’exigences en matière de formation pour les employés et les entrepreneurs, et de la conduite d’audits réguliers de leurs propres pratiques, ainsi que de celles de leurs sous-traitants. La catégorie englobe également la façon dont les entreprises assurent la santé physique et mentale de la main-d’œuvre par le biais de la technologie, de la formation, de la culture d’entreprise, de la conformité réglementaire, de la surveillance et des tests, ainsi que de l’équipement de protection individuelle.
  - Santé et sécurité des employés
    L’industrie de prestation de soins de santé dépend largement de collaborateurs qualifiés, et les employés sont régulièrement exposés à des blessures, des maladies et des infections dans le cadre de leurs tâches habituelles. Par rapport aux autres industries, le secteur de la prestation de soins de santé présente l’un des taux de blessures et de maladies le plus élevé. Les entreprises capables de gérer cette question plus efficacement peuvent réduire les coûts associés à l’indemnisation des travailleurs, à la productivité, au moral et à la fidélisation des employés. Les entreprises atténuent souvent les risques en mettant en œuvre des protocoles de gestion proactive de la santé et de la sécurité, en développant les exigences de formation pour les employés et en réalisant des vérifications régulières de leurs propres pratiques.
- Engagement des employés, diversité et inclusion
  La catégorie aborde la capacité d’une entreprise à s’assurer que sa culture ainsi que ses pratiques de recrutement et de promotion adhèrent au développement d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive qui reflète la composition des réserves de talents locales et de sa clientèle. Elle aborde les problèmes de pratiques discriminatoires sur les bases de la race, du genre, de l’ethnie, de la religion, de l’orientation sexuelle, et d’autres facteurs.
  - Recrutement, développement et fidélisation des employés
    Les entreprises de prestation de soins de santé continuent de faire face à une concurrence sur les médecins en raison d’une demande accrue, qui est renforcée par les manques actuels et futurs. La capacité continue à recruter, développer et fidéliser les professionnels de santé est essentielle pour réussir dans cette industrie, et une divulgation sur les indicateurs de performance associés aide les actionnaires à comprendre comment les entreprises gèrent cette question importante de capital humain.
- Impacts physiques du changement climatique
  La catégorie aborde la capacité de l’entreprise à gérer les opportunités et les risques associés à l’exposition directe des ressources qu’elle possède ou contrôle et des activités aux impacts physiques réels ou potentiels du changement climatique. Elle englobe les problèmes environnementaux et sociaux qui peuvent découler de perturbations opérationnelles attribuables aux impacts physiques du changement climatique. Elle englobe également les problèmes socio-économiques résultant de l’incapacité des entreprises à intégrer les considérations liées au changement climatique dans les produits et services qu’elles vendent, comme les politiques d’assurance et les hypothèques. La catégorie se rapporte à la capacité de l’entreprise à s’adapter à la fréquence et à la gravité accrues des phénomènes météorologiques extrêmes, aux changements climatiques, aux risques liés au niveau de la mer, et aux autres impacts physiques attendus du changement climatique. Cette gestion peut impliquer l’amélioration de la résilience des ressources physiques et/ou de l’infrastructure environnante, ainsi que l’intégration de considérations liées au changement climatique dans les activités économiques clés (comme la souscription d’hypothèques et d’assurances, la planification et le développement de projets immobiliers).
  - Incidence du changement climatique sur la santé humaine et l’infrastructure
    Une augmentation des événements climatiques extrêmes associée au changement climatique pourrait présenter des menaces physiques pour les établissements de prestation de soins de santé et créer des difficultés pour la prestation de services auprès des populations touchées. Associés à la propagation potentielle de maladies infectieuses et à la pénurie d’eau et d’aliments, ces événements peuvent avoir des implications significatives pour l’industrie de la prestation des soins de santé. La divulgation des entreprises sur les politiques, les pratiques et la préparation en rapport avec le changement climatique aidera les investisseurs à comprendre comment la valeur sera protégée.
- Éthique des affaires
  La catégorie aborde l’approche de l’entreprise concernant la gestion des opportunités et des risques autour de la conduite éthique des affaires, y compris la fraude, la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation, les responsabilités fiduciaires, et d’autres comportements qui peuvent avoir un élément éthique. Cela comprend la sensibilité aux normes et règles commerciales au fil de leur évolution, à la juridiction et à la culture. Elle aborde la capacité de l’entreprise à fournir des services qui satisfont les normes professionnelles et éthiques les plus exigeantes de l’industrie, ce qui signifie éviter les conflits d’intérêts, les fausses déclarations, les préjugés, et la négligence à travers la formation adéquate des employés et la mise en œuvre de politiques et de procédures pour s’assurer que les employés fournissent des services sans préjugés et sans erreurs.
  - Fraude et procédures inutiles
    Les entreprises de prestation de soins de santé aux États-Unis peuvent être soumises à des amendes et sanctions importantes en vertu de la Federal False Claims Act (loi fédérale sur les fausses déclarations) et d’autres lois étatiques similaires. Les entités qui reçoivent au moins 5 millions de dollars par an en paiements Medicare doivent disposer de politiques écrites pour tous les employés et entrepreneurs concernant les fausses réclamations, les fausses déclarations et la protection des dénonciateurs en vertu de ces lois. La capacité à garantir la conformité dans ce domaine peut avoir des implications significatives pour les entreprises de prestation de soins de santé.
- Comportement concurrentiel
  La catégorie traite des enjeux sociaux associés à l’existence de monopoles, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les prix excessifs, la mauvaise qualité du service, et le manque d’efficacité. Elle aborde la gestion d’une entreprise concernant les attentes juridiques et sociales autour des pratiques monopolistes et anti-concurrentielles, y compris les problèmes liés au pouvoir de négociation, à la collusion, à la fixation ou à la manipulation des prix, et à la protection des brevets et de la propriété intellectuelle (PI).
  
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- Gestion des risques d’incidents critiques
  La catégorie aborde l’usage que fait l’entreprise des systèmes de gestion et de la planification des scénarios pour identifier, comprendre et éviter ou minimiser l’occurrence d’accidents et d’urgences à fort impact et à faible probabilité, qui impliquent des externalités environnementales et sociales potentielles importantes. Elle porte sur la culture de sécurité dans une entreprise ; sur ses systèmes de gestion de la sécurité et ses contrôles technologiques pertinents ; sur les implications humaines, environnementales et sociales potentielles de l’occurrence de tels événements ; ainsi que sur les effets sur le long terme sur une organisation, ses employés, et la société si ces événements se réalisaient.
  
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Catégorie des problématiques générales

Remove Compagnies aériennes Access Standard

Remove Prestation de soins de santé Access Standard

Émissions de GES

Émissions de gaz à effet de serre
En raison de sa forte dépendance aux hydrocarbures, le secteur des compagnies aériennes génère une quantité importante d’émissions, dont plus de 99 % sont sous forme de dioxyde de carbone (CO[1}2{2]). L’industrie est donc soumise aux coûts de conformité et aux risques associés aux politiques d’atténuation du changement climatique. Les principales sources d’émissions de gaz à effet de serre (GES) pour les compagnies aériennes sont l’utilisation et les émissions de carburant des aéronefs, l’équipement au sol et l’électricité des installations. La consommation de carburant des aéronefs est la plus importante source d’émissions totales du secteur, et la gestion du carburant est un élément essentiel de la réduction des émissions. La gestion des répercussions environnementales de la consommation de carburant comprend l’augmentation du rendement énergétique par l’amélioration de la flotte, la modernisation et l’optimisation de la vitesse de vol et de la conception des itinéraires, ainsi que l’intégration de carburants de remplacement et durables. Ces initiatives nécessitent des dépenses en immobilisations, mais à long terme, elles peuvent réduire les coûts du carburant et l’exposition d’une entreprise aux risques liés aux programmes et aux règlements sur les émissions de GES.

Gestion de l’énergie

Gestion de l’énergie
Les entreprises de prestation de soins de santé exploitent des établissements à haute intensité énergétique et dépendent de l’électricité et des combustibles achetés. La consommation d’électricité et de combustibles peut contribuer aux impacts environnementaux, notamment le changement climatique et la pollution. Les tentatives législatives pour limiter ces impacts et inciter au rendement énergétique et à l’utilisation d’énergie renouvelable peuvent résulter en une volatilité des prix associée aux combustibles fossiles et à l’électricité conventionnelle. Les entreprises capables d’améliorer leur rendement énergétique peuvent diminuer leurs coûts et limiter leur exposition aux fluctuations des prix de l’énergie.

Gestion des déchets et des matières dangereuses

Gestion des déchets
Les entreprises de prestation de soins de santé génèrent une quantité significative de déchets médicaux et pharmaceutiques réglementés. Les frais d’élimination de ces types de déchets sont généralement supérieurs à ceux des déchets conventionnels, et ils peuvent représenter un coût considérable pour l’industrie. Les entreprises capables de réduire la quantité de déchets générés au moyen de stratégies améliorées de séparation des déchets, du recyclage et de la réutilisation peuvent limiter leur exposition à ces coûts.

Sécurité des données

Confidentialité de la vie privée des patients et dossier médical électronique
La Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA, ou loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie) exige des prestataires de santé qu’ils établissent des dispositifs de protection administratifs, physiques et techniques pour protéger l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des informations de santé des patients. Le non-respect de ces réglementations peut aboutir à des sanctions civiles et pénales. L’étendue et l’application de ces amendes ont été renforcées par l’American Recovery and Reinvestment Act (ARRA, ou loi américaine de relance et de réinvestissement). L’ARRA a également établi des incitations financières pour l’utilisation significative des dossiers médicaux électroniques, ainsi qu’une réduction des paiements Medicare pour les entreprises qui ne montrent pas d’utilisation significative. Bien que l’utilisation significative ait été remplacée par la promotion de l’interopérabilité par la Medicare Access and CHIP Reauthorization Act (MACRA, loi des États-Unis sur la réautorisation de l’accès à Medicare et CHIP), les incitations financières et les sanctions restent associées à l’utilisation efficace des dossiers médicaux électroniques. Tandis que les efforts législatifs se poursuivent pour favoriser l’utilisation des dossiers médicaux électroniques et que les entreprises de prestation de soins de santé sont confrontées à des menaces croissantes associées à la cybersécurité, les divulgations sur l’utilisation des dossiers médicaux électroniques et la sécurité des données permettront aux actionnaires de surveiller la performance dans ces domaines.

Accès et caractère abordable

Accès pour les patients à faibles revenus
La Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA, Loi sur la protection des patients et les soins abordables) des États-Unis a entraîné une hausse du nombre de personnes assurées. Cependant, plus de 10 % des adultes aux États-Unis demeurent sans assurance. Les entreprises de prestation de soins de santé continueront à faire face aux défis associés à la prestation de services à des patients non assurés et à faibles revenus. Il est probable que ces défis soient amplifiés par les réductions des paiements du Programme DSH (Disproportionate Share Hospital). La divulgation de la manière dont les entreprises gèrent la prestation de soins aux populations non assurées et l’évolution des dotations DSH permettra aux actionnaires de comprendre les risques et possibilités associés.

Qualité et sécurité des produits

Qualité des soins et satisfaction des patients
La capacité à fournir des soins de qualité et à garantir la satisfaction des patients est un générateur de valeur essentiel pour les entreprises de prestation de soins de santé. Le lien entre la performance dans ce domaine et la valeur pour les actionnaires a été renforcée par la Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA, Loi sur la protection des patients et les soins abordables). Les dispositions de cette loi incluent l’établissement du programme d’achats basés sur la valeur de l’hôpital (HVBP, Hospital Value-Based Purchasing), qui prévoit des paiements incitatifs basés sur la réalisation d’une série de mesures de qualité des soins de santé. De plus, la PPACA a créé des programmes diminuant les paiements des patients hospitalisés pour les hôpitaux ayant des taux de réadmissions et des taux d’infections nosocomiales excessifs.

Bien-être des clients

Gestion des substances réglementées
L’industrie de la prestation des soins de santé se trouve dans une position unique pour ce qui est de l’évolution de la crise des opioïdes aux États-Unis. Représentant l’un des prescripteurs d’opioïdes les plus importants, l’industrie a contribué à une augmentation de l’utilisation de ces substances, et par conséquent, à une augmentation des taux d’addiction. En tant que prestataires de soins, l’industrie traite également les personnes souffrant d’addictions et de problèmes de santé liés. Bien que les entreprises de prestation de soins de santé ne soient généralement pas confrontées directement aux coûts associés à l’ordonnance d’opioïdes, elles font face à des coûts considérables pour répondre aux besoins de soins de santé des personnes souffrant d’addictions et de maladies liées. Les efforts à l’échelle de l’industrie pour réévaluer les approches de gestion de la douleur par l’élaboration de nouvelles politiques, de formations et de dispositifs de supervision peuvent avoir des répercussions importantes du point de vue financier.

Méthodes de vente et étiquetage des produits

Tarification et transparence de la facturation
Aux États-Unis, les préoccupations sur la transparence de la facturation et de la tarification dans l’industrie de la Prestation de soins de santé ont donné lieu à de nombreux efforts législatifs au niveau étatique et fédéral. Plus de 40 États rapportent des informations sur les frais ou les taux de paiement et mettent ces informations à disposition du public. Pour les hôpitaux qui acceptent les patients couverts par Medicare, les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS, Centres de services Medicare et Medicaid) indiquent les frais moyens par patient et les paiements Medicare moyens pour les 30 interventions ambulatoires les plus communes et les groupes homogènes de malades les plus fréquents. À partir de 2019, les CMS seront également susceptibles d’exiger que les hôpitaux publient une liste de leurs frais standard en vigueur en ligne, et que ces frais soient mis à jour annuellement. Cela renforcerait les exigences établies par la Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA, Loi sur la protection des patients et les soins abordables), et serait similaire aux exigences existantes dans de nombreux États. Ces efforts législatifs et réglementaires, associés à l’importance accrue sur la compression des coûts des soins de santé, peuvent renforcer le contrôle exercé sur les pratiques de tarification et de facturation des entreprises de cette industrie. Les sociétés capables d’atteindre des structures de conformité et de transparence de la facturation peuvent être mieux placées pour protéger la valeur pour les actionnaires.

Pratiques de travail

Pratiques de travail
De nombreux travailleurs du secteur des compagnies aériennes sont couverts par des conventions collectives qui garantissent des salaires équitables, des conditions de travail sûres et la liberté d’association, qui font partie des droits fondamentaux des travailleurs. La syndicalisation du personnel clé peut entraîner une hausse des coûts de main-d’œuvre par l’augmentation des salaires ou des avantages sociaux. En même temps, les pratiques de travail peuvent avoir un impact sur la rentabilité à long terme de l’entreprise. Une gestion efficace des problèmes tels que la rémunération des travailleurs et les conditions de travail, ainsi que la communication qui s’y rattache, peuvent prévenir des conflits avec les travailleurs qui pourraient entraîner de longues périodes de grève, ralentir ou arrêter les opérations et nuire à la réputation d’une entreprise, réduire potentiellement les revenus et la part de marché.

Santé et sécurité des employés

Santé et sécurité des employés
L’industrie de prestation de soins de santé dépend largement de collaborateurs qualifiés, et les employés sont régulièrement exposés à des blessures, des maladies et des infections dans le cadre de leurs tâches habituelles. Par rapport aux autres industries, le secteur de la prestation de soins de santé présente l’un des taux de blessures et de maladies le plus élevé. Les entreprises capables de gérer cette question plus efficacement peuvent réduire les coûts associés à l’indemnisation des travailleurs, à la productivité, au moral et à la fidélisation des employés. Les entreprises atténuent souvent les risques en mettant en œuvre des protocoles de gestion proactive de la santé et de la sécurité, en développant les exigences de formation pour les employés et en réalisant des vérifications régulières de leurs propres pratiques.

Engagement des employés, diversité et inclusion

Recrutement, développement et fidélisation des employés
Les entreprises de prestation de soins de santé continuent de faire face à une concurrence sur les médecins en raison d’une demande accrue, qui est renforcée par les manques actuels et futurs. La capacité continue à recruter, développer et fidéliser les professionnels de santé est essentielle pour réussir dans cette industrie, et une divulgation sur les indicateurs de performance associés aide les actionnaires à comprendre comment les entreprises gèrent cette question importante de capital humain.

Impacts physiques du changement climatique

Incidence du changement climatique sur la santé humaine et l’infrastructure
Une augmentation des événements climatiques extrêmes associée au changement climatique pourrait présenter des menaces physiques pour les établissements de prestation de soins de santé et créer des difficultés pour la prestation de services auprès des populations touchées. Associés à la propagation potentielle de maladies infectieuses et à la pénurie d’eau et d’aliments, ces événements peuvent avoir des implications significatives pour l’industrie de la prestation des soins de santé. La divulgation des entreprises sur les politiques, les pratiques et la préparation en rapport avec le changement climatique aidera les investisseurs à comprendre comment la valeur sera protégée.

Éthique des affaires

Fraude et procédures inutiles
Les entreprises de prestation de soins de santé aux États-Unis peuvent être soumises à des amendes et sanctions importantes en vertu de la Federal False Claims Act (loi fédérale sur les fausses déclarations) et d’autres lois étatiques similaires. Les entités qui reçoivent au moins 5 millions de dollars par an en paiements Medicare doivent disposer de politiques écrites pour tous les employés et entrepreneurs concernant les fausses réclamations, les fausses déclarations et la protection des dénonciateurs en vertu de ces lois. La capacité à garantir la conformité dans ce domaine peut avoir des implications significatives pour les entreprises de prestation de soins de santé.

Comportement concurrentiel

Comportement concurrentiel
Le secteur des compagnies aériennes est caractérisée par des marges concurrentielles en raison des coûts élevés de capital fixe et de main-d’œuvre et de la concurrence avec les transporteurs subventionnés par le gouvernement dans certains marchés. Cela pousse les compagnies aériennes à trouver des économies d’échelle par le biais d’alliances ou de consolidation, conduisant à la concentration du marché. L’industrie se caractérise également par des barrières élevées à l’entrée en raison des droits d’atterrissage limités et de la congestion croissante des aéroports. Ensemble, ces caractéristiques peuvent amener les entreprises à adopter des pratiques anticoncurrentielles qui font augmenter les prix pour les consommateurs. Par conséquent, les autorités antitrust ont examiné de près certaines pratiques de l’industrie du transport aérien, comme la gestion des créneaux dans les aéroports, les prix d’éviction, les alliances et les fusions. Cela crée un risque important pour les investisseurs découlant des frais juridiques, du risque de réputation, des coûts associés à un report d’une opération de fusion ou d’acquisition et des limites à la croissance par acquisition ou fusion.

Gestion des risques d’incidents critiques

Gestion des accidents et de la sécurité
Étant donné la nature des accidents du transport aérien potentiels, la sécurité des passagers est primordiale dans le secteur des compagnies aériennes. Bien que le transport aérien soit l’un des modes de transport les plus sûrs, les compagnies aériennes sont tenues de respecter des normes de sécurité très élevées et les consommateurs s’attendent à ce que leurs vols soient exempts d’accidents. De plus, comme les produits transportés par avion ont tendance à être des marchandises de grande valeur ou périssables, leur livraison en toute sécurité et en temps opportun est une priorité pour tout transporteur. Les accidents d’avion peuvent entraîner d’importantes externalités environnementales et sociales et obliger les entreprises à payer pour la réparation et l’indemnisation des victimes. Les incidents liés à la sûreté ou les infractions à la réglementation en matière de sécurité peuvent avoir une incidence chronique sur la réputation d’une entreprise, ce qui accroît son profil de risque et son coût du capital et entraîne une baisse de la demande des passagers et des expéditeurs de fret, ce qui nuit aux revenus. Les accidents de plus grande envergure, même s’ils se produisent rarement, peuvent avoir des répercussions importantes et à long terme sur la réputation et la croissance du chiffre d’affaires. Pour assurer la sécurité, il est essentiel d’offrir une formation adéquate en matière de sécurité et d’assurer la santé et le bien-être des membres d’équipage. L’entretien opportun et adéquat des aéronefs est tout aussi important, ce qui peut aider les entreprises à réduire au minimum les risques de défaillance technique et à éviter des sanctions réglementaires sévères en cas de non-conformité.

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