産業の比較

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  • レンタカー・カーリース このインダストリーの企業は、顧客に乗用車のレンタルやリースを行う。レンタカーは通常1ヶ月未満、リースは1年以上の期間である。このインダストリーには、レンタルが時間単位で測定され、一般的にサブスクリプション料金が含まれるカーシェアリングのビジネスモデルが含まれる。レンタカー会社は、ビジネスやレジャーの旅行者にサービスを提供する空港周辺と、修理工場や週末のレンタルを提供する市街地周辺で運営している。業界は集中しており、フランチャイズモデルを使用してグローバルに事業展開するいくつかの支配的な市場プレーヤーがいる。主要な大都市圏における公共交通機関やライドシェアリングサービスの成長は、顧客がレンタカーではなく、送迎サービスや公共交通機関の利用を選択した場合、レンタカー・カーリース業界の長期的な収益性への脅威となる可能性がある。
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  • マルチラインおよび専門小売業者およびディストリビューター マルチラインおよび専門小売業者およびディストリビューター業界には、百貨店、量販店、家庭用品店、ウエアハウスクラブなどの様々な小売業態と、電子機器卸売業や自動車卸売業などの小規模な流通業態が含まれている。これらの企業（流通部門を除く）に共通しているのは、消費者の需要を予測し、コストを低く抑え、実店舗に商品をストックしておくために、グローバルなサプライチェーンを管理していることである。この業界は非常に競争の激しく、各企業のカテゴリには一般的に少数のキープレイヤーが存在し、一般的に利益率が低いことが特徴である。小売業は比較的代替性が高いため、このインダストリーの企業は特に風評リスクの影響を受けやすい。
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両方の産業に関連する問題

いくつかの問題がグレーアウト表示されている理由 SASB基準は産業内の異なる持続可能性リスクと機会により産業ごとに異なります。灰色で示されている問題は基準設定プロセスの際、企業価値に影響を与える可能性が最も高いものとして認識されなかったため、基準には含まれていません。時とともにSASB基準理事会が市場のフィードバックを受け取るにつれ、いくつかの問題が基準に追加され、あるいは　基準から削除されることがあります。各会社は、持続可能性問題がその会社の企業価値を作り出す能力に影響するかどうかにつき、自ら決定します。この基準は産業内の典型的な会社を対象として設計されていますが、それぞれの会社は、各社独自のビジネスモデルに基づき異なる持続可能性問題について報告することを選択できます。

開示トピック

一般問題カテゴリと開示トピックの関係はどのようなものですか？ 一般問題カテゴリは、各SASB基準に出てくる開示トピックの産業非依存性版です。開示トピックは、一般問題カテゴリの産業特異的な影響を表しています。産業特異的開示トピックは、各SASB基準が産業に合ったものであるようにし、一方一般問題カテゴリは産業全体に渡る比較ができるようにします。例えば、健康と栄養はノンアルコール飲料産業における開示トピックで、顧客福祉という一般的問題に対する産業特異的対策を表しています。しかし、顧客福祉という問題は、バイオテクノロジー・医薬品産業では、偽薬開示トピックとして表されます。
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    • エネルギー管理 このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
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    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
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    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
      • 顧客の安全 レンタカー・カーリース業界の顧客満足度基準を満たすためには、車両を適切な状態に保ち、顧客に安全な運転方法を理解してもらうことが必要である。レンタカーは自家用車に比べて走行距離が多いため、頻繁にメンテナンスや修理を行う必要があり、多くのコストがかかる場合がある。車両のリコールは、関連して発生する修理により、一時的に利用可能な車両数が減少し、顧客サービスの問題を生じさせ、車両の残存価値を低下させる可能性があるため、業界にとってマテリアルな意味を持つ。さらに、顧客が事故に巻き込まれ、レンタカー会社の過失が認められた場合、会社は訴訟費用、ブランド価値の低下、リスクプロファイルの上昇に直面する可能性がある。コスト削減と安全性の確保を両立させるのは複雑な問題である。この問題に複雑さを加えるのは、フランチャイジーが独自に車両を所有し、管理するというレンタカー会社とリース会社のフランチャイズモデルである。
    • 労働慣行 このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。
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    • 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
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    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
      • 車両の燃費および使用率 レンタカー会社やリース会社は、低燃費車や代替燃料車を提供することにより、環境面でのサステナビリティを高めながら、財務的な利益を獲得できる。より効率的な車両に対する消費者需要は、環境への配慮と燃料効率に関連する運用コストの低下の両方に動機付けられて高まっている。このインダストリーの企業は、低燃費・低排出ガスの車両を提供するだけでなく、カーシェアリングサービスを提供することで、車両ニーズの変化に対応している。都市部では、カーシェアリングは車の所有に代わる魅力的な代替手段であり、車の個人所有に伴う渋滞や環境への影響を軽減することができる。カーシェアリングを通じて車両の利用率を最大化することで、企業はビジネスの効率性を高めることができる。
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    • エネルギー管理 このカテゴリーは、エネルギー消費に関連する環境影響を対象としています。このカテゴリーは、会社が所有または管理していない、公益事業会社（電力網からの電力）から得られる製造及び/または製品とサービスの提供におけるエネルギーの管理を対象としています。具体的には、エネルギーの効率や強度、エネルギーミックス、電力網依存度などの管理が含まれます。上流（サプライヤーなど）及び下流（製品使用など）のエネルギー使用は範囲に含まれません。
      • 小売・流通におけるエネルギーマネジメント この業界の企業は、小売施設や倉庫のために大量のエネルギーを必要としている。温室効果ガス排出規制の強化、エネルギー効率化や、再生可能エネルギーへのインセンティブなど、サステナビリティの要因により、従来型の電力源の価格上昇につながる一方で、代替エネルギー源のコスト競争力を高めている。化石燃料をベースとしたエネルギーの生産と消費は、気候変動や汚染を含む環境への重大な影響をもたらしている。エネルギーの調達や種類、代替エネルギーの使用に関する決定は、エネルギー供給のコストと操業の信頼性に関連したトレードオフを生み出す可能性がある。企業にとって、全体的なエネルギー効率と代替エネルギー源へのアクセスを管理することがますます重要になってきている。この分野での効率化は、直接的なコスト削減を通じて財務的な影響を与える可能性があり、この低利益率業界では特に有益である。
    • データセキュリティ このカテゴリーは、機密性が高い、または独占所有権がある顧客やユーザーのデータの収集、保持、使用に関連するリスクの管理を対象としています。これには、個人を特定できる情報（PII）とその他のユーザーや顧客のデータが流出する可能性があるデータ漏洩などのインシデントに起因する社会的問題が含まれます。このカテゴリーは、ITインフラストラクチャー、スタッフのトレーニング、記録保持、法執行機関との協力、及び顧客やユーザーのデータのセキュリティを確保するために使用されるその他の仕組みに関する企業の戦略、ポリシー、及び慣行を対象としています。
      • データセキュリティ 消費者は、現金以外の取引を行うたびに、小売企業を財務情報や個人情報で信頼している。クレジットカードやデビットカードは、消費者に好まれる支払い方法として、現金や小切手を着実に追い越している。このような現金以外の取引において、小売業者は消費者との信頼関係を築き、個人情報の安全性を保証している。データ漏えいは、POS侵害と呼ばれる物理的な決済技術の侵害だけでなく、サイバー攻撃によっても発生する可能性がある。消費者がサイバー犯罪の脅威についてより多くの知識を持つようになるにつれ、特に注目度の高い攻撃が続いていることから、安全な企業としての評価を得ることは、市場シェアを維持したり、獲得したりするためにますます重要になってきている。また、大規模なデータ漏えいを防止する小売業者は、ブランド価値の毀損を回避し、責任を軽減することができる。
    • 製品の品質と安全性 このカテゴリーは、エンドユーザーに対する健康や安全上のリスクの原因となる可能性がある、販売された製品や提供されたサービスの意図しない特性が関わる問題を対象としています。これは、健康と安全の特性に関して顧客の期待を満たす製品やサービスを企業が提供する能力を対象としています。これには、責任、リコールと市場からの撤退の管理、製品テスト、及び製品に含まれる化学物質/含有物/成分管理に関する問題が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
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    • 労働慣行 このカテゴリーは、労働法及び国際的に受け入れられている規範と基準の遵守など、職場で一般的に受け入れられている労働基準を企業が遵守する能力を対象としています。これには、児童労働、強制労働、奴隷労働、搾取的労働、公正な賃金と残業手当、その他の基本的な労働者の権利に関する基本的人権の確保が含まれますが、これらに限定されるものではありません。また、労働力の引き付け、定着、動機付けに影響を与える可能性がある最低賃金政策と福利厚生の提供も含まれています。このカテゴリーは、企業と組織労働者の関係及び結社の自由も対象としています。
      • 労働慣行 主要な雇用者としての小売業の米国経済における重要性は、公的な労働慣行の議論の中心となることが多いことを意味する。このことは、労使関係のパフォーマンスが悪い業界企業の評判に深刻な影響を与える可能性がある。企業が製品の低価格を維持するためのこの業界の平均賃金の低さは、このような労働関連のリスクを増大させる可能性がある。顧客は定期的に従業員と直接交流するため、企業は、企業と労働者の間の世間的な不和による消費者心理のマイナスから市場シェアと収益の減少に直面する可能性がある。企業は、報酬や労働者の権利などの分野で労働者を長期的に管理するアプローチをとることで、労働生産性と従業員エンゲージメントを高めることができる。リスクの軽減に加えて、労働生産性の向上は、企業の評判を強化し、資本コストを削減するのに役立つ。
    • 従業員エンゲージメント、多様性とインクルージョン このカテゴリーは、企業がその文化、雇用慣行、昇進慣行が、現地の人材プールの構成や顧客基盤を反映した、多様で包括的な労働力を確実に構成する能力を対象としています。人種、性別、民族、宗教、性的指向などの要素による差別的慣行の問題も対象としています。
      • 労働力のダイバーシティとインクルージョン マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は消費者に関わり、販売プロセスにおいて顧客と効果的にコミュニケーションを取り、変化する消費者の製品に対する需要に適応する能力に依存している。多くの先進国市場では、マイノリティの増加を含む人口動態の大規模な変化が起こっており、この業界の企業は、企業文化や採用・昇進の慣行が、管理職やジュニアレベルの役職に多様な労働力の育成を確実に取り入れることで利益を得ることができる。このような人口動態の変化に対応し、多様な人々のニーズを認識できるスタッフを雇用する小売企業は、従来見過ごされてきたセグメントからの需要をより良く取り込むことができ、企業に競争上の優位性をもたらす可能性がある。さらに、そのような企業は、法的・規制上のリスクを軽減し、評判の価値を向上させることができるというメリットもある。
    • 製品設計とライフサイクル管理 このカテゴリーは、企業が提供または販売する製品及びサービスの特性に、環境、社会、及びガバナンス（ESG）への配慮を組み込むことを対象としています。これには、包装、流通、使用段階での資源強度、使用段階や使用後に発生する可能性があるその他の環境的及び社会的外部性に関連するものなどの製品とサービスのライフサイクルにおける影響の管理が含まれますが、これらに限定されるものではありません。このカテゴリーには、企業が、より持続可能な製品とサービスを求める顧客と社会の需要に応え、進化する環境的及び社会的規制に対応している能力が含まれます。これは、企業の業務が環境と社会に与える直接的な影響や、製品使用による消費者の健康と安全に対するリスクは対象としていません。それらは、別のカテゴリーの対象です。
      • 製品調達、容器包装、マーケティング マルチラインおよび専門小売業者および流通業界は、電子機器、衣類、家具、化粧品などの幅広い製品を販売しているが、これらの製品は、ライフサイクルを通じて環境や社会への影響が異なる。この業界の多くの企業は、その規模とその後の購買力により、サプライヤーと協力して、ライフサイクルの環境・社会的影響の少ない製品やパッケージを調達することが可能となっている。この点で優れた業績を上げている企業は、顧客需要の増加と利益率の向上から利益を得ることができる。サプライヤーへの積極的な働きかけ、認証基準の利用、容器包装による環境への影響の低減などは、この業界の企業が一般的に採用している戦略である。

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